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LORIOU ANNIE Google
Bonjour, Je souhaite faire une remarque sur une esthéticienne du magasin.
INSTITUT DE BEAUTÉ
Yves Rocher
Institut de beauté · Chantonnay (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Chantonnay (85110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
Avis Google
4,2
96 avis
G
Geraldine Dran Google
Je suis aller dans la boutique dans l idée de faire faire un coffret cadeau (86 euros) la première vendeuse a été tout à fait au top mais est arrivé une seconde qui n avait pas du tout le sourire pas un bonjour et a qui je me suis adressé suite au fait qu on ne faisait pas de paquet cadeau (pourtant un contenant m a été vendu )j ai réellement eu l impression d être toisée par cette dernière qui m a lancé un « on fait plus de plastique » car je m étonnais de repartir avec un contenant et les produits juste posés dedans … elle n était pas agréable du tout son visage fermé … dommage car la première jeune fille était tout à fait agréable …elle m’a d ailleurs proposé un sachet kraft fermé mais ça ne me convenait pas …
F
Farahfafa Google
Cliente pendant des années, mais je ne viens plus. La pression à la vente est devenue beaucoup trop lourde. On se fait littéralement sauter dessus dès l’entrée et en sortie cabine encore pire, même quand on dit clairement qu’on n’a besoin de rien, ça insiste quand même pour présenter la nouvelle gamme ou un autre produit. Il y a toujours quelque chose à vendre malgré le fait qu’on répète qu’on ne veut rien. Je plains les vendeuses qui doivent sûrement suivre les consignes, mais pour les clients c’est oppressant.
E
Emeline Bertin Google
Dernière fois que je vais dans cet Yves rocher je suis venu pour une épilation des sourcils, cela a été loupé et je suis reparti avec de la cire dans les cheveux que j’essaye d’enlever depuis hier malgré 2 shampoings 😤🤬
s
sophie Merland Google
Je suis fidèle à Chantonnay depuis des années.Les filles sont accueillantes ,professionnelles et à notre écoute.
N
Nathalie Foucaud Google
Bon accueil et de bon conseil
R
Renee Mercier Google
Bonjour,deuxième et dernière fois que je vais dans cet institut.Je voulais épilation visage et soin,tout a été baclé! j'ai pris ma pince en rentrant chez moi;le soin n'était pas du tout ce que j'avais demandé..La 1ère fois j'avais été trés satisfaite,et pourtant c'était une apprentie je pense! mais compétente! Je suis vraiment très déçue par Melle D
S
Sylvie BARREAU Google
Personnel agréable et à l'écoute.
I
Isabelle Fresnay Google
Super moment , massage au Top et masseuse a l ecoute et tres gentille . A refaire rapidement, merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. l'équipe YVES ROCHER CHANTONNAY
S
Sev Google
Accueil et massage parfait. Un regret...la musique(qui se repete trop vite...avec des longs silences..theme oriental aurait ete le bienvenu en adéquation avec le soin)..qui ne fait pas oublier les bruits venant des autres cabines et de la boutique. Dommage.
Réponse du professionnel : Cher Sev, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le massage, nous prenons note de votre commentaire sur la musique et nous remontons l'information auprès de la marque. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement.
G
Gali Guli Google
Le personnel insiste de trop pour qu’on achète leurs produits , même quand on dit NON … veulent à tout pris nous créer une carte de fidélité , même quand on en veut pas , insiste pour que je donne le nom de quelqu’un pour mettre mes achats sur la carte de cette personne !!! J’ai failli tout laisser tellement cette personne est intrusive , ne me donne pas envie d’y retourner …
Réponse du professionnel : Chère Gali Guli, je suis désolée d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti que notre personnel était trop intrusif. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos pratiques en vue d'offrir des services plus respectueux. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, l'equipe YVES ROCHER CHANTONNAY
N
Nathalie Kawal Google
Mademoiselle Dorine est vraiment une experte des soins esthétiques. J'ai remarqué une très nette amélioration de ma peau. Elle est toujours de bon conseil et les soins prodigués sont excellents. Je recommande de prendre régulièrement rendez-vous avec elle.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
M
Mailysse Picault Google
Toujours très bien accueilli avec le sourire l'équipe est au top ! Merci à Lisa pour son professionnalisme ! C'est toujours un plaisir de venir une fois par mois
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
T
Tiphanie Google
J'ai commencé à venir dans ce magasin en mai, et je doit dire que j'ai était agréablement surprise, que ce soit du côté de l'institut ou du magasin, le personnel est d'une gentillesse, d'une agréabilité et d'un professionnalisme incroyable. J'y vais tout les mois et à chaque fois les filles sont très souriante, à l'écoute et répondent au question avec la plus grandes sincérité, elles donnent même de très bon conseils. Je vous conseils cet endroit à 100%. Merci à toutes l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
L
Léa Mérillon Google
J'ai vécu aujourd'hui un massage absolument incroyable, j'en ressors détendue et très heureuse d'avoir fait un petit tour dans l'une des cabines du Yves Rocher de Chantonnay. Un grand merci à la personne qui s'est occupée de moi, vous avez un vrai talent.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
C
Chris Rag Google
65 minutes de soins payés, 45 minutes de réalisés , j'appelle cela du vol. Cabines hyper bruyantes , on entend tout ce qui se passe dans la boutique et dans la galerie marchande, pas cool pour des soins détente....
Réponse du professionnel : Bonjour Chris Rag, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement.
N
Nadege Nadege Google
Très déçu je suis une cliente qui venait régulièrement et qui va finir ailleurs Épilation bâclée sourcils meme pas également Nez à moitié épilée Personne qui discute pas du tous et le pas très accueillant à savoir si je l’ai dérangé
Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement.
n
nathalie jeanne Google
Très bon accueil et très bon conseil. Les services esthétiques sont parfaits. Seul regret magasin trop petit
k
kelly morineau Google
Venue samedi pour un démaquillant. La vendeuse a tenté de me vendre d'autres produits, que j'ai refusé n'en n'ayant pas besoin. Du coup j'ai eu droit a une vendeuse qui n'a pas décroché un sourire, elle est devenue froide. Limite j'ai dérangé juste pour un produit......je sais pas si j'y retournerai malgré les promotions intéressantes
C
Claudie le montagner Google
Je trouve que les vendeuse poussent a la consommation et les cadeaux Yves rochet sont de moins en bien a cas d attente il n y à pas de chaise pour les handicapés Je suis passė hier pour chercher mon avoir mon cadeau d anniversaire C EST PAS CROYABLE COMME LES VENDEUSE VOUS POUSSE A ACHETER C EST GÊNANT