Yves Rocher

Très bonne expérience dans ce Yves Rocher, merci à la jeune vendeuse Imen de m’avoir conseillé pour mes achats et pour son accueille aussi 🥰

Je suis allée me faire épiler par Elyna et c’était vraiment parfait. Elle est extrêmement bienveillante, très gentille et met tout de suite à l’aise. Elle donne de très bons conseils et est vraiment très douée dans son travail.

Bonjour une très très mauvaise expérience aujourd'hui au magasin yves rocher de Saint denis vendeuse très méchante je suis rentré pour faire plusieurs achats dans mon bébé de 1ans il pleuré du coup la vendeuse et venu vers moi pour me dire "pouvez-vous demandez à votre enfant de se taire"et c'est un bébé de 1ans dans toutes c'est collègue été choquer et des clients aussi et moi très choquer et mes enfants de 14ans et 12ans mais je vais déposer plainte contre yves rocher avec plusieurs témoins je veux être contacté par un responsable de yves rocher au plus vite.

J’ai voulu profiter de leur offre à -50 % pendant les soldes, qu’ils affichent absolument partout. Arrivée à la caisse, on m’explique que la promo n’est valable que si j’ai un compte chez eux. Bon. Ça devait être écrit en vraiment tout petit… ou pas du tout. Je me dis qu’un compte, c’est sûrement juste une adresse mail, un prénom, éventuellement une date de naissance pour le cadeau d’anniversaire — ok. Mais non. Pour acheter de simples gels douche, chez Yves Rocher Saint-Denis, il faut donner son prénom, son nom, sa date de naissance, son numéro de téléphone et son adresse PERSONNELLE COMPLETE. Manquait plus que le numéro de sécurité social, le code de ma CB... On est où là ?? On parle de cosmétiques, pas d’ouvrir un compte bancaire. Que font-ils exactement de toutes ces données ? Ce qui m’énerve, c’est qu’il y a peu, j’ai acheté des produits en solde chez eux sans avoir besoin de compte. Résultat : je suis repartie sans les produits et en me disant que je remettrai plus les pieds chez eux. Drôle de politique commerciale...

J’ai à plusieurs reprises pris rendez-vous pour une épilation du maillot au sucre et j’ai toujours été satisfaite du résultat. C’est la raison pour laquelle je viens souvent m’épiler dans cet institut. Ce 16 janvier 2026, j’avais rendez-vous pour une épilation du maillot au sucre. J’ai été prise en charge par une nouvelle esthéticienne que je n’avais jamais vue auparavant. Cela ne m’a pas du tout dérangée, tant que le résultat final était satisfaisant. Comme lors de toutes mes précédentes prestations, elle m’a donné une lingette nettoyante intime pour me nettoyer, que j’ai bien évidemment utilisée comme à mon habitude. Au moment de commencer l’épilation, elle m’a de nouveau nettoyée avec une lingette. Cependant, ces gestes m’ont très vite interpellée, car j’ai ressenti une sensation de brûlure au niveau des lèvres/muqueuses. Je lui en ai très rapidement fait part, et elle m’a simplement répondu par un « Ah ». Ne trouvant pas ces brûlures normales, j’ai cherché à voir avec quoi elle m’avait nettoyée et ce qui me brûlait autant. Il s’avère qu’il s’agissait d’une lingette multi-usages (images du produit ci-dessous). Choquée, je lui ai indiqué que cette lingette n’était pas destinée au maillot. Elle a alors osé me répondre que je n’avais pas à m’inquiéter et qu’elle exerçait ce métier depuis très longtemps. Apres recherche, il s’agit d’un produit qui contient 66% d’alcool, strictement interdit pour un usage sur les muqueuses. En insistant sur la gravité de son geste, elle m’a de nouveau affirmé qu’elle avait l’habitude d’utiliser ces lingettes sur ses clientes et qu’elles ne lui avaient jamais fait part de brûlures. Elle a ajouté qu’elle était obligée d’utiliser ce type de lingettes à cause des pertes qu’il peut y avoir durant la prestation, qui n’est pas forcement agréable durant la prestation . À savoir qu’elle portait des gants tout au long de la prestation. Bref, j’espère que vous allez rapidement régler ce problème en formant votre personnel sur les bases essentielles des produits à utiliser. Je n’ai pas à lui apprendre qu’on n’utilise pas de lingettes multi-surfaces sur les zones intimes. Sachez que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre institut. Si jamais mes brûlures ne cessent pas et s’aggravent, je n’hésiterai pas à entamer quelconques procedures.

Très bonne expérience dans ce Yves Rocher, merci à la jeune vendeuse Merveille de m’avoir conseillé pour mes achats. Malgré son jeune âge et son statut de stagiaire, elle a su s’occuper de moi, et me conseiller les meilleurs produits ! Tout mon soutien à elle.

Venue récemment pour epilation sourcils. Temps noté sur les rendez vous ..rien à voir. Trop rapide. En rentrant chez moi il restait des poils en dessous sourcils gauche. Franchement très mécontente. Travail peu minutieux . Je suis intrangisante sur la qualité surtout quand on paye.

Mon centre esthétique depuis de nombreuses années. Les soins sont toujours fait avec délicatesse.Magasin bien agencé, soins en cabine de qualité, avec une esthéticienne qui mets à l'aise, explications claires, nettes et précises. Équipe souriante et aimable.