Yves Rocher

J’ai eu le plaisir d’être chouchoutée par Nadia pendant des années pour une prestation cabine proposée par l’enseigne Yves Rocher. Aujourd’hui, je profite de ces moments de détente avec Audrey et sa technique différente. Je recommande vivement ce magasin : des vendeuses et techniciennes très professionnelles et adorables ! Merci à toute l’équipe.

Massage visage et épaules pour ma mère très âgée. Parfait !

Je suis très satisfaite de la prestation effectuée par Nadia.(Épilations) Nadia est très professionnel et bienveillante, elle a su me mettre à l'aise malgré mes appréhensions. Je l'a recommande +++.

Très belle expérience vécu avec Nadia ; une belle personne, professionnelle et très douce je n’hésiterai pas à reprendre rendez-vous!

Je suis venue me faire épiler dans votre Yves rocher . Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années mais je pense que je ne reviendrais plus dans un Yves rocher . J’ai changé de Yves rocher en me disant que les prestations d’épilation seront mieux ailleurs . En vain , plusieurs zones encore avec des poils . Épilation faite par une apprentie que je n’incrimine pas car elle est là pour apprendre . En revanche , un tarif moindre avec une épilation par une apprentie serait judicieux car forcément en apprentissage il peut y a avoir des loupes . De plus , une cabine sans grande lumière peut nuire à la prestation car pas beaucoup de visu . J’ai été très satisfaite de la personne qui m’a pris en charge , car c’était une personne très sympathique et très professionnelle, mais qui apprend , donc je ne peux pas lui en vouloir . Je suis déçue du système où Yves rocher pourrait pratiquer des tarifs moindre pour un personnel en apprentissage .

très satisfaite de mon passage à Yves Rocher de Rezé. Je suis tombé sur Anaé jeune apprenti qui est très souriante et à l’écoute. Elle est très professionnelle et a su répondre à mes besoins. Merci à Anae !

Pour moi c'est une première chez Yves rocher. Je suis pleinement satisfaite du massage prodigué par Nadia. Les horaires et les temps sont respectés La gentillesse et la douceur en font un moment super agréable. Je n'ai pas trouvé de point négatif ..ceci dit je n'en connaît pas le coût le soin étant un cadeau

Merci à la jeune apprentie ( désolée, oubli du prénom) pour la qualité de la prestation vendredi et pour sa gentillesse. Je tenais à le souligner :-)

Très bon accueil, personnel très aimable, à l écoute et de très bons conseils.... Magasin propre, clair et produits bien mis en valeur

Modelage d'une heure évasion africaine. Masseuse douce et agréable. Prévenante et qui respecte vraiment la pudeur. Tellement relaxant. Un bain de bien être. Merci encore. Florine

A toutes, Je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années. Très très satisfaite de l'accueil, des différentes prestations et tout et tout. Un clin d'oeil à Manon pour son savoir faire, sa disponibilité, son sourire et sa gentillesse, mon esthéticienne préféré 🙂. Bel été à toutes.

Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années et j'en suis ravie ! Une chouette équipe de femmes très souriantes et accueillantes. Un clin d'œil particulier à Émilie qui sait détendre le sac de nœuds qui me sert de corps.

Les massages durent même pas le temps prévu, massage du cuir chevelu réservé pour 10min alors que sur moi ça a duré 2 min… un massage du dos sans têtière… obligé de se tourner le cou.. rien d’agréable. Franchement je ne viendrai plus du tout ici faire des soins. Ça faut 3 mauvaises expériences c’est bien trop.

Une superbe équipe et très à l'écoute Je renouvelle à chaque fois Merci à toute l'équipe À bientôt

Modelage du dos réalisé aujourd'hui. L'esthéticienne a été parfaite. Très bonne technique + douceur. Je recommande l'institut 👌

Je suis venue à l'institut pour un soin massage oriental un bon moment de relaxation. Équipe au top, toujours une attention, toujours le mot juste, toujours le sourire...what else ? :)

Accueillie par une charmante et très sympathique jeune femme Audrey. Un grand respect du porte monnaie 💰 très à l’écoute.

Ne pouvant honorer le rdv étant enceinte, c'est mon mari qui a bénéficié du massage. Il était ravi ! Merci beaucoup ✨️

Moment de détente absolu entre les douces mains d’Emilie. Une esthéticienne au top ! Pour ma part un soin du visage complet avec une expertise faite sur ma peau et les conseils adaptés, j’ai adorée. Et le modelage du dos m’a fait beaucoup de bien. Un agréable moment de détente, je recommande cet institut !! 😌

Epilation réalisée ce jour par une esthéticienne très compétente et professionnelle ( merci Alizée ! ) , je suis rarement déçue quand je vais chez Yves Rocher. Les soins & produits proposés sont également de très bonne qualité!

Je suis fidèle à cet institut depuis quelques années, ils m’ont fait découvrir l’épilation au fil ! Je ne suis jamais déçue du résultat. Merci à vous 😊

Très déçue de l'accueil qui m'a été réservé. J'avais préalablement pris rdv sur le site en sélectionnant cet institut pour épilation de deux zones, on m'a assuré qu'aucune réservation n'avait été faite : problème du site ? La conseillère n'a pas cherché à comprendre c'était forcement une erreur de ma part et on m'a dit d'aller dans un autre institut... Chose faite je me suis dirigée de moi même vers celui de St Sébastien sur loire. La moindre des choses aurait été d'écouter votre cliente, d'appeler vos collègues ou de trouver une solution.

Très bon institut, les esthéticiennes sont très accueillantes et bienveillantes. Très belle boutique ! Prestations au top pour un massage de 1h, ainsi que les épilations ! Je recommande vivement 😊

Depuis toutes ces années où je viens en institut, c'est toujours très bien et les conseillères esthéticienne sont toujours très agréable ! Merci 😊

J'ai fait une épilation avec une femme très sympa et attentionné. Même en ayant mes poils un peu courts elle a fait son mieux et je suis sortie avec une épilation correcte. Je la remercie et vous recommande le service chez Yves Rocher.

J'ai passé un très agréable moment de détente avec le soin modelage dos ( dos, bras, main, épaules nuque, tête c'est très complet) ! C'était top, merci a Noemie qui a réussit à me détendre et avec le stress de la rentrée ce n'était pas gagné! J'y retournerai avec plaisir! A bientôt.

Je ne suis pas satisfaite car la cire m'a brûlé, le thermostat est déficient. L'esthéticienne si cela en est une ne m'a pas épilé correctement.

personnel super sympa, je recommande vraiment, je ne suis pas d’accord avec l’avis d’avant, les salariés portent le masque pour protéger leur clients

Je suis allée dans cet institut pour une épilation. J'ai été prise en charge par une esthéticienne compétente et sympathique cependant je n'y retournerai pas la direction impose aux esthéticiennes de porter un masque (noir de surcroit). Pour moi c'est un vrai supplice et je suis dépitée de voir la maltraitance que l'on impose désormais aux salariés que l'on a de surcroit obligés à se faire vacciner...Incompréhensible, inutile, j'irai dans un centre ou le sourire est de rigueur..

Après avoir été mal reçue dans la parfumerie concurrente de la même galerie, je suis ravie d'avoir pu acheter un cadeau chez Yves Rocher. Je suis entrée avec mon caddie et mes jumeaux dedans et on m'a gentiment accueillie en me disant que je pouvais entrer avec mon caddie si c'était plus simple pour moi. La personne qui s'est occupée de nous a été de très bon conseil. Je recommande +++++

Les esthéticiennes sont au top bravo souriante agréable et très douce pour les soins ainsi que pour l épilation s et pour l'épilation

Achat de shampoing au magasin de Rezé Océane et doute sur le choix du produit par rapport à celui acheté habituellement. Vendeuse m'oriente involontairement vers mauvais produit mais ne prend pas le temps de vérifier mes achats sur mon compte client pour validation (je suis un client régulier). Retour du produit par mes soins le jour même intact car erreur confirmée. Je demande un remboursement ou un avoir ou un échange. Aucun n'est possible car sur mes achats du matin (je n'avais pas que cet article) j'ai bénéficié d'une récompense fidélité de 5€. Je dois repartir avec mes produits et me débrouiller ! Aucune solution proposée aucune écoute bref aucun sens du service clients. Tout simplement honteux et la preuve d'une incompétence totale ! J'ai précisé à la vendeuse du magasin que je n'achèterai plus jamais rien chez eux et verrai directement en ligne où le service semble davantage au rendez-vous. Un client fidèle très mécontent !

J’ai fait un massage africain ce jour. La masseuse qui m’a reçu était très agréable, le soin était parfait!

alors que la fois précédente, j 'ai accepté leur retard avec le sourire, la dernière fois j 'ai eu un retard de 5 mn je me suis fait remonter les bretelles par une jeune femme( mettons cela sur le compte des hormones ) j 'ai toujours été bien reçu jusqu à présent... je ne comprends pas cette agressivité

Prise à l'heure, avec une jeune femme très souriante et aimable. L'épilation était toute en douceur. Une première expérience très positive pour moi. Je recommande l'institut !

Un grand Merci à Herveline pour son professionnalisme. Un vrai moment de détente avec le soin du corps Polynésien que j'ai apprécié malgré le protocole sanitaire obligatoire.

Habitant a 40km je demande pour réserver un produit, on ne me demande rien a part mon nom et numéro de tel. Résultat j'arrive le produit n'est pas dispo et on me dit qu'on ne réserve pas sans paiement, beh fallait le demander....

J'y suis allée pour 1 soin, qui était parfait, Noémie est 1 personne pro et très à l'écoute. C'est mon yves rocher préfère car elles sont toutes sympa.

J'ai fait un soins du visage detox que l'on m'a offert et aucuns regrets. Super soins et Nadia m'a vraiment tout expliqué tout ce qu'elle faisait pendant le soins ainsi que les produits utilisé Grand moment de détente et de chouchoutage. J'espère pouvoir revenir en faire un dans l'année. De très bon conseil pour ma peau. J'ai acheté les produits recommandé ( très bonne vendeuse ^^) j'espère que ceux ci me seront bénéfiques.

L'équipe est souriante et à l'écoute. Espace institut à l'étage magnifique ! très bonne surprise dans une galerie !on peut y faire des soins sans être dérangé par le bruit.