Yves Rocher

Super expérience chez Yves Rocher ! 🌸 Une vendeuse adorable, très souriante, gentille et de très bons conseils. Je crois qu’elle s’appelait Capucine. Merci à elle pour son accueil et sa gentillesse !

Super boutique personnel aimable et accueillant

Je me suis rendue chez Yves Rocher pour une épilation complète du bas du corps. Cynthia a été très douce et professionnelle. C’était ma première expérience en institut, et elle a su me mettre à l’aise et me rassurer tout au long de la séance. Merci à Cynthia pour son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Je recommande vivement !

Bonjour, Je suis déçue de mon passage chez Yves Rocher hier. J’avais une offre avec un cadeau au choix, notamment une brume, mais une fois encore le produit que je souhaitais n’était plus disponible en magasin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive avec les cadeaux liés aux offres promotionnelles. De plus, je souhaitais acheter un parfum parmi plusieurs références qui m’intéressaient, mais seuls les petits formats étaient disponibles. Les grands formats étaient absents. Comme mon offre parfum à 23 € était valable ce jour-là, j’ai finalement pris Évidence 100 ml par défaut, alors que j’en possédais déjà un. C’est dommage de ne pas pouvoir réellement choisir les produits que l’on souhaite à cause du manque de stock. J’espère que la disponibilité des cadeaux et des produits sera mieux anticipée à l’avenir, surtout pendant les périodes promotionnelles.

Pratiques commerciales trompeuses J’ai effectué mes achats le 04/03 et ai été servie par la responsable du magasin, qui est d’ailleurs très désagréable et hautaine. Comme d’habitude je donne mon nom pour savoir si j’ai des offres, et là surprise aucune offre, alors que j’avais reçu un mail m’informant de mes offres. Cette personne n’a rien voulu savoir et m’a indiqué qu’il s’agissait uniquement d’une offre internet. Faux! Il est bien inscrit sur le mail que cette offre est valable en boutique et sur internet. Je me suis donc rendue dans un autre Yves Rocher pour savoir si c’était bien la cas, et là deuxième surprise: toutes les offres ont pu m’être appliquées. C’est la deuxième fois que cette «responsable » me fait le coup! Alors un conseil: vérifiez bien vos offres envoyées par mail ou sur votre carton, et surtout allez dans un autre magasin (il y’en a pas loin, où l’équipe est hyper sympa et professionnelle)!

Toujours un plaisir de faire du shopping, bon accueil et prix attractifs

Hier 26/1, j'ai été victime d'un incident raciste de la part d'une employée désagréable. J'avais reçu un courriel m'offrant un cadeau pour tout achat, mais elle m'a affirmé que l'offre était uniquement valable en ligne. Après mon départ, j'ai vérifié le courriel et constaté que l'offre concernait un achat en magasin. Je suis allée la voir, et elle a prétendu que j'aurais dû scanner le bon de livraison, avant de se contredire et de mentir. Elle a refusé de me rembourser l'article, et à cause d'elle, ma journée a été gâchée.

franchement je conseil Yves rocher il zont de bon produit et pour tout types de peaux et en plus le personnel et très aimable et il vous conseil bien et et à écoute des clients

J'adore cet institut. Gentillesse, ponctualité et professionnalisme. Je recommande

Produits top, respectueux de l’environnement et de la peau. Acceuil et ambiance agréable au sein de la boutique !