Institut-de-beaute.contactPratiques commerciales trompeuses J’ai effectué mes achats le 04/03 et ai été servie par la responsable du magasin, qui est d’ailleurs très désagréable et hautaine. Comme d’habitude je donne mon nom pour savoir si j’ai des offres, et là surprise aucune offre, alors que j’avais reçu un mail m’informant de mes offres. Cette personne n’a rien voulu savoir et m’a indiqué qu’il s’agissait uniquement d’une offre internet. Faux! Il est bien inscrit sur le mail que cette offre est valable en boutique et sur internet. Je me suis donc rendue dans un autre Yves Rocher pour savoir si c’était bien la cas, et là deuxième surprise: toutes les offres ont pu m’être appliquées. C’est la deuxième fois que cette «responsable » me fait le coup! Alors un conseil: vérifiez bien vos offres envoyées par mail ou sur votre carton, et surtout allez dans un autre magasin (il y’en a pas loin, où l’équipe est hyper sympa et professionnelle)!
Yves Rocher
Institut de beauté · Nancy (54)
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À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (431)
Toujours un plaisir de faire du shopping, bon accueil et prix attractifs
Hier 26/1, j'ai été victime d'un incident raciste de la part d'une employée désagréable. J'avais reçu un courriel m'offrant un cadeau pour tout achat, mais elle m'a affirmé que l'offre était uniquement valable en ligne. Après mon départ, j'ai vérifié le courriel et constaté que l'offre concernait un achat en magasin. Je suis allée la voir, et elle a prétendu que j'aurais dû scanner le bon de livraison, avant de se contredire et de mentir. Elle a refusé de me rembourser l'article, et à cause d'elle, ma journée a été gâchée.
franchement je conseil Yves rocher il zont de bon produit et pour tout types de peaux et en plus le personnel et très aimable et il vous conseil bien et et à écoute des clients
J'adore cet institut. Gentillesse, ponctualité et professionnalisme. Je recommande
Produits top, respectueux de l’environnement et de la peau. Acceuil et ambiance agréable au sein de la boutique !
Merci à Flavie pour sont travail impeccable, sa douceur et sa bienveillance
Rendez-vous le 19 décembre 2025 à 16h00 chez Yves Rocher. Résultat très décevant : mes sourcils, auparavant épais et bien dessinés, ont été trop affinés et modifiés, sans respect de la forme de mon visage ni réelle consultation. Je suis sortie très affectée émotionnellement. J’ai des photos avant/après. Manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.
