Yves Rocher

Magasin très propre bien rangé avec des vendeuses disponibles et agréable malgré sa petite taille on trouve tout ce dont on a besoin

Tres bonne accueil l heures du RDV est respecté moi j ai eu Hélène je la recommande parfait !!!!!

Je me suis rendu en magasin pour acheter un cadeau d’anniversaire que j’avais repéré sur le site internet, en arrivant dans le magasin il y avait 2 vendeuses aucunes des deux à levé la tête ou même dit bonjour (pour un commerce je trouve ça très très moyen) j’ai demandé à une vendeuse d’avoir le produit que j’avais vu sur le site mais apparemment les offres du site ne sont pas relier au magasin (première fois que j’entends ça) bref j’ai pris autre chose en passant à la caisse les deux vendeuses se sont mis à rigoler et quand je suis partie qu’une seule vendeuse a dit au revoir. Je trouve ça très honteux la politesse est normalement primordial dans un commerce.

Personnel poli et agréable, délicieuses senteurs de parfum au choix. Ils sont toujours prêts à aider objectivement dans la recherche

Je l’aime bien. J’ai acheté du parfum et j’ai obtenu une très grosse réduction. Et à chaque achat, ils offrent toujours un cadeau. C’est très agréable. Merci beaucoup Yiv Rohse

C’est la première fois que je vais chez Yves Rocher pour des soins qui m’a été offert par des amis pour mon anniversaire. Le soin du visage était vraiment parfait. J’ai rien à dire les produits sont bien pas de réaction pas d’allergie, un soin du visage d’une heure, la personne qui m’a pris en charge qui s’appelle Maylis et vraiment très douce à l’écoute et donne de bons conseils pour les produits. J’ai passé un agréable moment où je suis parti avec des produits et je suis satisfaite. Merci encore à cette jeune personne Maylis qui travaille à Yves Rocher.❤️

Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours autant satisfaite de venir en institut! Les filles sont adorables, une mention spéciale pour Floriane avec qui j’aime beaucoup papoter pendant la prestation. Les prestations sont qualitative.

Je m’y suis rendu pour ma première épilation à la cire (1/2 jambes, aisselles et maillot). Je suis très contente, j’ai eux Florianne comme esthéticienne et je la recommande. Elle m’a mis à l’aise dès le début, elle est souriante et douce. À l’écoute de mes ressentis et rassurante. Mon épilation est parfaite j’en suis très contente ! Très bonne première expérience

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Noelie pour sa présence, ses compétences, sa douceur et sa gentillesse, qui m'ont permise de renouer avec l'institut Yves Rocher, dont j'étais cliente depuis plus de 20 ans. Noelie, vous êtes une esthéticienne qui prend à cœur la responsabilité d'écouter les femmes et d'embellir ce besoin essentiel que nous partageons toutes. Merci infiniment, et je vous souhaite de continuer à briller dans votre métier, car l'esthétique est pour vous bien plus qu'un simple travail, c'est une véritable vocation. Que l'année 2025 vous apporte encore plus de lumière, de joie et de bonheur. Merci encore à vous.

Très bon accueil, ponctuel, il est vrai que c'est moi qui était en avance ce qui m'a permise de faire ma carte de fidélité, ainsi que de découvrir la boutique. Très contente pour les soins du visage : épilation sourcils, lèvres et soin au charbon ( je vous le recommande !) Bons conseils beauté et soins très professionnels. Très bon rapport qualité prix. A recommander

Jolie boutique conseillères agréables même celles en formation super produits . Je recommande qualité et prix .

Bon accueil, j ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais ,boutique propre et remplie. Équipe synthétique

Je suis très déçue et en colère. J'ai à peine 10 min de retard pour un soin et on me le fait bien remarquer. Une autre cliente a été prise à ma place ! Même si je propose de patienter, on me dit que je n'aurai pas de soin. Parfois il y a de l'attente pour moi et de mon côté je peux le comprendre. Je suis cliente depuis de nombreuses années (10 ans) et je trouve que l'équipe et l'accueil ont beaucoup changés. Cette règle aussi sans accompagnant pour mon ado. Même elle a été choquée de la façon dont on nous l'a dit. Je pense qu'il ne veulent pas de clients..... Je vais donc aller voir ailleurs!

Alors honnêtement cette nouvelle règles : zéro accompagnant ! Ok mais un bb en poussette, si la poussette gene on prends en cosy ! Non reponse vous le laissez a une tierce personne de l’equipe . What ?! J’ai jamais entendu ca ! Honteux. Des années que je vais chez vous, ben terminé

Demandez Gaëlle. C'est une esthéticienne exceptionnelle qui met à l'aise et se révèle très compétente. De plus, c'est un être à l'esprit rare. Les entretiens avec cette femme sont toujours de grande qualité humaine. Et j'avoue qu'en plus d'être épiler parfaitement, je ressors nourrie moralement et intellectuellement de cet institut. Merci à elle et à Yves Rocher de l'employer.

Le personnel était très gentil avec nous. Elles nous ont conseillées quand on en avait besoin. Le magasin est très joli !

Merci a Hélène pour ce moment d'épilation. Bienveillante, rassurante et agréable. Un moment qui habituellement n'est pas vraiment une partie de plaisir, qu'elle a su rendre un temps soit peu agréable! Merci beaucoup

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais. Lors de mon passage pour une épilation de sourcil tout ce passe correctement jusqu'au moment la jeune fille me montre son travail et je m'aperçois un trou au milieu d'un de mes sourcils elle s'était lâché avec la pince à épiler. Après explication elle me dit qu'elle venait d'avoir son bac et qu'elle entrait en BTS esthétique au mois de septembre. Alors yves rocher pour moi c'est terminé comment peut-on on laisser quelqu'un qui n'a pas son diplôme donc aucune expérience exercer?? Mais comme c'est la mode du je m'en fou complètement des clientes (surtout au bout de temps d'années) qui ça gêne au final de toute façon je pense que la responsable devait être en vacances au vue du comportement du personnel. Et en plus on me retorque que c'est pas bien grave étant donné que ça repousse. On verra bien si ce n'est pas grave lorsque je passerai voir la responsable à son retour pour lui remettre ma carte et lui dire que leur pub cadeaux et réductions ils n'ont plus qu'à les garder. Yves rocher c'est terminé. 😠😤

Magasin propre, agréable, bien présenté. Les conseillères sont serviables, une fois en caisse on passe le relais et on sent que l'accueil a changé, plus froid.

A la conseillère qui m'a dit "un vernis transparent ça n'existe pas car ce n'est pas une couleur"😬 et qui a fortement insisté sans m'écouter, que SI ça existe, en France, à la pharmacie juste en face ! Non ce n'est ni une base ni un top coat mais bien un vernis incolore! Parfois il faut savoir se remettre en question surtout quand c'est son métier ! Difficile de faire à nouveau confiance après cela !

3 fois que je viens 3 fois qu il faut attendre 100 ans pour être encaissé , les personnes ne sont pas agréable et regarde de haut en bas . Je suis franchement déçu , et la plupart du temps je repose mes articles tellement que l attente est longue !

Un accueil exceptionnel où chasue vliente se sent unique. Merci à Anne-Lise aux doigts de fée pour le massage exceptionnel relaxant et enveloppant qu'elle m'a prodigué. Merci pour les conseils également qu'elle m'a apporté avec une connaissance des produits pointu. Merci à Yamina également pour osn acceuim et ses conseils. Un institut qui donne envie de revenir 💜

Vous souhaitez passer un moment qui vous déconnecte, vous transporte et vous detende? Demandez un massage avec Hélène! Avant même de vous avoir touché, sa voix, son entrain, et sa chaleur vous emmène déjà loin. Quel bonheur d’avoir une personne qui prend du plaisir à s’occuper de vous. Je recommande!!

Très bon accueil. Avec les soldes le prix de certains produits ont diminué de 70 % sinon l'ensemble du magasin solde tout à -50 %. Le programme de fidélité a évolué, on a plus de points par achat et donc plus de cadeaux. Les produits Yves Rocher sont de plus en plus naturels, j'espère qu'ils ne sont pas testés sur les animaux. Magasin Yves Rocher de Nîmes à recommander pour l'accueil et le conseil.

Cette note n'est pas pour le magasin en lui-même mais la marque en général....qui supprime des produits comme les gels douche gommant.. les sucres de bain De plus les cadeaux sont très moyens

Je me suis rendu à ce jour dans l’institut pour faire un soin relaxant au charbon, j’ai été immédiatement prise en charge, l’esthéticienne a été au top, c’est mon premier soin visage et vous avez gagner une nouvelle cliente car ça a été hyper apaisant, relaxant et surtout merci à Jennifer une personne super sympa avec qui j’ai bien ri, et d’une douceur absolue. Une esthéticienne comme on en vois pas tout les jours, un savoir-etre et savoir-faire super ! À bientôt et merci ☺️

Déçu par cet prestation. Je suis allé vendredi pour un nettoyage de peau sensé être spécial peau sensible. Je me suis retrouvé avec pas mal de croûtes sur le nez et le visage. La personne qui s'est occupée de moi n'est pas professionnelle dans son domaine.elle était brusque dans ses gestes. Je vais devoir aller consulter un dermatologue pour réparer leur bêtises. J'ai téléphoné à la responsable qui devait me rappeler pour prendre de mes nouvelles. Je n'est eu aucun appel ni de geste commercial. Très cher au vu du résultat. A fuir. Aller voir de vrais salons avec de vrais esthéticiennes compétentes. Eux sont là seulement pour vendre des produits qui ne sont même pas adaptés à notre types de peau. Jai finalement était remboursée intégralement après cette incident.

Un institut où j'ai mes habitudes et où nous sommes reçues avec un grand professionnalisme. Locaux très propres, personnel aux petits soins, très à l'écoute de nos demandes. Un excellent accueil...vraiment une très belle adresse !

Je me suis fait faire un soin du visage par Manon, je vous la conseille. Elle est douce, calme, c'était vraiment reposant. Le rendez vous était à l'heure, un très bon servixe. Ne pas oublier que ces esthéticiennes sont au front du Covid depuis le début, alors merci à toutes

J'avais juré de ne plus y'mettre les pieds mais finalement en passant devant j'ai craqué d'autant que j'avais bien envie de ce petit vanity en cadeau pour tout achat. A deux reprise en 5 minutes la premier vendeuse me demande si j'ai besoin d'aide ,quelques minutes après la deuxième viens me poser la même question... déjà ça commence à me gonfler . Bref je décidé d'acheter plusieurs produits en promotions et la ont me dis que je n'ai pas droit au vanity car les promotions ne permettent pas dans bénéficier . 2 jeune recrue oppresente qui cherche à vous faire consommée plus que vous le souhaiter qui parle fort à en faire profiter toute la boutique. Cette fois c'est décidé je n'y mettrais plus les pieds.

Esthéticienne pas toujours très performante en matière de conseil en cosmétique. Des produits sympathiques avec des senteurs différentes des autres (noix d coco, fruits rouges etc...). En période de Noël 🎅 les coffrets sont très bien présentés, de bonnes idées cadeaux. Seul bémol, les cadeaux clients ce sont toujours les mêmes, trousse à maquillage, vanity, bijoux fantaisie, sac de plage....ce sont toujours les mêmes modèles que l'on reçoit

Très déçue de ce massage à 65 euros... 15 minutes de retard sans excuses (de ce fait : pas de désinfection ni installation de la cabine comme le protocole "institut" le voudrait). Lumière et musique trop fortes. La masseuse ne m'a même pas demandé si les graines étaient à bonne température. Les serviettes sont rêches. Massage de tête vendu pour 15 mins réduit à 5mins. Pas de temps de relaxation à la fin du massage, 10 secondes seulement, et "vous pouvez vous rhabiller, je vous attends en bas"... au suivant !

Ça ne donne pas envie d'acheter... personnel peu aimable. On nous donne un panier même si on achète rien et surtout on ne doit rien toucher et pourtant on se désinfecter les mains avant de rentrer . On se sent comme un intrus ds le magasin

Très bon institut. L'accueil est toujours irréprochable, et avec le sourire. La boutique est toujours propre et bien rangée. L'institut est dans le même état ! Mention spéciale pour Gaëlle qui est d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Son travail en institut me convient parfaitement. Bémol sur le temps que l'on nous fait patienter au téléphone pour la prise de Rdv

Magasin bien situé, services et produits pour tout le monde. Esthéticienne Hélène d'un professionnalisme On peut en dire autant pour Gaëlle... Niveau qualité/prix... C parfait.

J’y suis allée avec ma sœur pour prendre RdV pour un massage j’ai attendu plus de 35min parce que la vendeuse discutait avec chacune des clientes qui passaient à la caisse, les vieilles dames n'arrêtaient pas de me doubler et elles ne disaient rien à part me sourire. Le jour du massage ma sœur est arrivée 5min en retard car elle est tombé dans des bouchons donc ce n'étais pas de sa faute. Arrivé au magasins elles ne voulaient pas la prendre, mais comme elles n’avaient pas le choix la masseuse a pris tout son temps pour venir donc au lieu d’avoir 45min de massage elle a eu 30min de massage alors que j’ai payé pour 45min. Pour terminer la masseuse n’etais pas super. Bravo les professionnels.

Yves Rocher , chaîne de magasins donc pour eux même si le chiffre d'affaires n'est pas très bon c'est un détail mais encore un magasin qui va pas tarder à mettre les voiles. Les employés sont a l'écoute toujours disponible , très propre" normal" .Alors comme d'autres magasins dans cette rue aller-y souvent en espérant qu'il ne parte pas après l'été. Merci a qui ??? Monsieur le Maire encore une fois

Cliente chez Yves rocher depuis 35 ans je n'y met plus les pieds. La boutique vous accueille avec un grand sourire et quand vous n'achetez qu'une crème car vous n'avez besoin que de ca bonjour la déception des vendeuses qui peine à vous donner le cadeau auquel vous avez droit et qui bacle la vente pour passer au prochain client. Comme en plus j'ai appris qu'yves rocher teste encore ses produits sur les animaux alors qu'il prétend le contraire,j'ai tout simplement jeter ma carte de fidélité et je ne vais plus ni en boutique ni sur internet. Je prend mes produits chez les vegans comme ça je ne contribue pas à la vivisection .

La patrone de ce magasin est une grande voleuse !!!méfiez vous. Voler des clients fidèles c'est mesquin. Je vais écrire à la direction d Yves Rocher pour la dénoncer. Elle ne fait pas passer les promotion et parle tjrs des points verts alors que ça n existe plus .

J'y vais depuis peu mais l'accueil est toujours super. Le personnel est vraiment sympa ce qui permet de passer un bon moment dans l'Institut et d'être bien conseillé pour les produits.