Yves Rocher

Super expérience, Je remercie Chahra tout particulièrement , elle m’as mise à l’aise tout au longs de la prestation moi qui avait peur de me faire épiler je reviendrai sans hésiter ! À bientôt 😊

Passé ce matin à 8h (26/11/25), j’ai vécu une expérience très désagréable. La vendeuse à la caisse m’a littéralement forcé la main pour que je crée un compte, alors que je lui ai répété au moins cinq fois que cela ne m’intéressait pas. Peu importe les promotions perdues, je ne voulais simplement pas adhérer, mais malgré mes refus répétés, elle a insisté lourdement. Je l’ai même prévenue que si elle continuait, je n’achèterais pas mes produits… et elle a recommencé. Pour deux simples gels douche, cette attitude est totalement déplacée. Résultat : j’ai laissé les produits sur le comptoir et je suis parti. Une expérience très décevante, et un comportement qui ne donne clairement pas envie de revenir.

Kathy a été vraiment professionnelle et très agréable. Elle met à l’aise, est douce et soigneuse. Je suis vraiment satisfaite de la prestation, merci beaucoup !

Épilation avec Kathy aujourd’hui, merci à elle d'avoir redonné vie à mes sourcils et à mon visage. J’ai beaucoup apprécié sa douceur, son professionnalisme et son sourire. Elle était tellement délicate que j’ai bien failli m’endormir pendant la séance. Merci aussi pour ses précieux conseils concernant le choix d’un blush

Mon rendez-vous s’est super bien déroulé. Kathy , la jeune femme qui s’est occupée de moi, a été adorable : douce, rapide et efficace. L’épilation n’a presque pas été douloureuse, et j’ai même eu des soins pour entretenir les zones épilées à prix réduits. 🌿 Je recommande

Je suis une cliente fidèle d’Yves Rocher, mais ici l’expérience a été décevante : la caissière était, presque « machine ». Aucune écoute, aucun effort. Très déçue.

De passage dans cette boutique où je voulais faire un echange car je me suis trompee de sérum. Et comme j.avais juste ouvert la boîte la responsable l’a refusé meme si le produit ene lui meme n’était pas ouvert. Je trouve cela vraiment inadmissible. J’ai aussi envoyé un mail au service client car chez yves rocher certaines boutiques comme celle ci font vraiment du tord a cette belle marque. Je pense de plus en plus a faire mes commandes sur internet car les boutiques ca devient n'importe quoi !!!!

Des formules avec peu d'ingrédients issues du monde végétale malgré une communication axée sur la plante et la nature. Beaucoup d'emballage plastique. Accueillante boutique du passage du Havre.

L'attitude de la responsable à la caisse est à revoir.. J'étais venue car j'avais reçue une réduction par mail qui s'est croisée avec l'offre reçue par papier et je demande s'il est possible d'en bénéficier et elle me répond comme si j'étais venue profiter d'une réduction en plus et me regarde partir comme une voleuse.. Je n'y mettrai plus les pieds ! Ambiance malaisante 😒

Super contente de mon expérience chez Yves Rocher. Un grand merci à Kathy pour sa gentillesse, sa douceur et sa compréhension lors de l’épilation. Elle a su me mettre à l’aise dès le début. 🌸🌷

Accueil charmant comme toujours. Venant dans cette galerie commerciale pour une marque non présente dans ma ville, je ne savais pas qu'il y avait un Yves Rocher ici. L'un des vendeurs ayant eu la gentillesse de me renseigner sur la localisation de la boutique que je cherchais, j'ai décidé d'en profiter pour acheter ce qui me manquait avant d'y aller. Encore merci. De toute façon, des déceptions que j'ai pu avoir vis-à-vis de Yves Rocher, aucune n'a été du aux différentes boutiques fréquentées et/ou à l'équipe y travaillant. C'est plutôt le fait que nous ne soyons pas prévenu suffisamment en avance sur l'arrêt des produits, dernier en date : l'arrêt des gels lavants pour les mains sans rinçage qui m'agace. Je recommande cette boutique si vous êtes dans le coin.

J’ai fait plusieurs séances d’épilation avec Zahra et Chara et je suis ravie du résultat , Elles sont toutes les deux très professionnelles, douces et à l’écoute. L’ambiance est chaleureuse et on se sent tout de suite à l’aise. Le travail est soigné, rapide et sans douleur inutile. Je recommande vivement leurs services pour celles et ceux qui recherchent une prestation de qualité avec un vrai sens du détail. Merci encore à vous deux !

En tant que cliente fidèle de longue date chez Yves Rocher, j’achète régulièrement une grande quantité de produits, que ce soit pour moi-même ou pour offrir à mes proches. Récemment, j’ai reçu une offre anniversaire de Yves Rocher et je me suis rendue dans cette pour en profiter. Cependant, une conseillère et une responsable sur place ont catégoriquement affirmé que je ne disposais pas de cette offre, alors que mon anniversaire venait tout juste de passer de quelques jours et que l’offre était bien valable. Malgré mes explications et ma demande de vérification, elles ont refusé, presque comme si je leur demandais une faveur. Le plus choquant, c’est qu’elles m’ont laissé acheter tout ce que je souhaitais. Une fois le paiement effectué, elles m’ont simplement dit de partir, sans aucune considération. Quelques jours plus tard, je me suis rendue dans une autre boutique Yves Rocher (située à proximité). Là, on m’a confirmé très clairement que j’avais bien droit à l’offre anniversaire. Cela prouve que la première boutique m’a tout simplement menti, faisant preuve d’un grave manque de professionnalisme et d’éthique. Je suis profondément déçue par cette expérience, qui nuit fortement à la confiance que j’avais envers la marque. J’espère sincèrement que vous prendrez ce signal au sérieux et que vous renforcerez la formation et la rigueur de votre personnel, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Rdv pour une épilation au sucre des jambes pour la première fois dans cet institut. La personne n’avait clairement pas l’habitude et a eu quelques soucis durant l’épilation mais sinon très agréable, on a même rigoler c’était sympa. Juste ça a durer plus d’une heure pour les deux jambes donc un peu long… Je pense qu’elle a besoin de s’exercer longuement mais sinon elle était très attentive me demander souvent si ça allait bref adorable.

Cela faisait des années que je n'étais pas allée dans un magasin Yves Rocher et cela a bien changé : l'image reflétée est jeune, écolo et joyeuse. Après avoir rempli mes coordonnées fissa pour une carte, j'ai eu droit à des échantillons et mes articles en promo. Et oui, c'était déjà ça Yves Rocher : les petites attentions envoyées pour notre anniversaire, les petits prix et les cadeaux. En plus les vendeuses sont vraiment sympathiques, à l'écoute et la plupart des produits sont même utilisables sans danger pour les enfants donc merci de prendre soin de nous Yves Rocher !