Yves Rocher

J’ai effectué mes achats dans ce Yves rocher et je ne le conseille vraiment pas 👎👎 La conseillère Lucie m’a quand même repris le cadeau lié au compte fidélité pour aucune raison. Juste pour info j’y avais le droit car j’ai le mail montrant tout les cadeaux disponibles. Franchement si vous souhaitez vous faire arnaquer et prendre pour une idiote allez y ! Très déçue…

La responsable du magasin de très bon conseil, agréable et d’une gentillesse. Dommage qu’elle fasse plus de cabine

Vrai moment de détente lors d'un soin du visage. Merci ☘️

J’avais mon chariot sortant de chez Leclerc , j’avais besoin d’acheter du maquillage. J’ai laissé mon chariot dedans. Je me suis fait mettre dehors par une hôtesse de façons hyper désagréable ! Je l’ai toujours fais.cest fini je n’y retournerai plus. C’est ça accueillir un client !

Aujourd’hui, je suis venue pour une prestation d’épilation et j’ai été très satisfaite de mon expérience. J’ai particulièrement apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de Camille. La prestation était parfaite et elle a également pris le temps de me conseiller sur des produits adaptés à mes besoins en magasin. Je recommande sans hésitation !

L'esthéticienne qui s'est occupée de moi était d'une douceur remarquable. L'accueil dans la boutique était chaleureux et bienveillant, je reviendrai avec plaisir !

5/5 pour le soin « massage oxygénant » fait à merveille par Alicia sur ma fille de 12 ans qui est enchanté. En plus le soin a était offert via une carte cadeau de 32€, et le soin est passé à 35€, la personne qui m’a encaissé a pris en charge la différence, très commerçant bravo!!

Equipe très sympathique et professionnelle. Plusieurs propositions de produits tous adaptés à ma peau et mon âge. Et cerise sur le gâteau de très bonnes promotions en ce moment

Un moment suspendu Soin du visage apaisant Merci très belle prestation très douce agréable

Nous sommes allés faire un cadeau de Noel pour ma femme: avec ma fille: nous choisissons un coffret Mandarine, et un monsieur nous saute litteralement dessus, et s'empresse de nous prendre ce coffret en nous expliquant qu'il nous l'apporte a la caisse lui meme, la dite caisse etant a 3 metres de la...bizarre, mais bon, il insiste, nous le laissons faire. Hier soir, nous ouvrons les cadeaux, et la surprise, ce n'est pas du tout ce que nous avions choisit, mais la version 'baies d'hiver', sur laquelle ce monsieur avait fortement insisté! Ce genre de pratique est méprisable, et les tours de passe-passe pour refourguer ce qui ne se vend pas en esperant que ca passera dans l'anonymat, meritent de perdre des clients et une etoile, faute de moins: c'est fait! chers clients, vous voila prevenus...

Dommage qu’on puisse pas mettre 0. J’ai toujours eu l’habitude de venir m’épiler avec bébé, étant mère seule j’ai pas vraiment le choix. Je me tappe 30 min de route pour venir faire une moustache et des sourcils soit 10 minutes, mon fils dormais, impossible de me trouver une solution. Même je le laisse dans le couloir en train de dormir avec la porte ouverte, il a carrément pas le droit de monter alors qu’il DORS !!!!!! Inadmissible. Je mettrai plus les pieds dans un Yves rocher, ni moi ni mon entourage. Encore un enfant c’est dangereux je le conçois. Mais un endort qui dors quoi !!!! 30 min de route pour rien. Je bannis à vie votre marque.

Très bon accueil. J’ai été bien conseillée et épilée. J’en ressors très satisfaite. Mention spéciale à la gentillesse de l’esthéticienne qui s’est occupée de moi !

Toujours accueilli avec le sourire 🙂 on me conseille bien et surtout jamais decu quànd je sort de mon rdv .

Très bon accueil. Responsable très souriant et à l’écoute. Un super accompagnement au niveau du programme fidélité. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité

Bonjour accueil, esthéticienne aux petits soins ayant respecté ma demande. Lily a su me faire passer un moment fort agreable.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Camille pour son travail exemplaire ! Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un enthousiasme communicatif, comme si j’étais le client le plus important de la boutique. Son accueil et sa disponibilité ont rendu ma visite particulièrement agréable. Merci encore !

J’y suis allée pour une épilation l’alternante était adorable et très efficace, j’aurais mis 5 étoiles si ça ne tenait qu’à elle. Malheureusement quand je finis, je me sens obligée d’acheter d’autres produits. Les vendeurs sont oppressant surtout un monsieur qui était là il y a 1 semaine. Je ne l’avais jamais vu… il m’a tenu la jambe pour limite me forcer à acheter le mascara et des crèmes. Pourtant je lui ai dit que j’avais déjà ce qu’il me fallait mais il trouvait d’autres arguments. Alors que je venais seulement pour une épilation.. ça ne me donne plus envie d’y retourner et c’est bien dommage parce que j’ai eu que des bonnes expériences au niveau des épilations…

A fuir ! On vous demande une carte d identité pour bénéficier de l’offre fidélité decliner votre identité ne suffit pas. On parle d’une offre fidélité Yves rocher, pas de la souscription d’un crédit à la banque populaire ! Préférez Yves, Rocher, rue Saint-Jacques à Grenoble, et si on me dit c’est pour éviter de bénéficier deux fois d’une offre je vous rappellerai qu on parle d Yves Rocher !!!! Je ferai remonter cette observation au siege la gacilly.

Plusieurs fois que je me fais la remarque, travail vraiment bâclé pour un Yves rocher ! Épilation qui doit durer 45 min réalisé en 25 min cherchez l’erreur !!! Passez votre chemin pour les soins !!

Mécontente de ma venue. L'estheticienne m'a reçu en retard. Elle m'a brûlé les cuisses après l'épilation. M'a laissé de la cire sur moi. Et l'épilation n'était pas parfaite. Je suis déçue. Je ne retournerais pas dans cet institut.

Un responsable désagréable , force à la vente et réprimande les esthéticiennes devant les clientes quand elle ne propose pas de produits en sortant de cabine. A fuir quand Monsieur le chef est là !

J'ai passé un excellent moment dans cette institut, pour une épilation. Alicia est efficace et douce. Elle m'a ensuite conseillée pour des produits visages, elle a su cerner mes besoins. J'ai reçu un excellent accueil de l'équipe en général. Je recommande vivement !

Mes rendez-vous ce sont toujours bien passé mais première fois que je suis déçu sur l’accueil d’une des employés du nom de Maelys qui m’a bien fait comprendre que j’avais 3 minute de retard sur mon rendez-vous et m’a suggéré d’aller voir avec sa collègue chargée des soin ce jour là je trouve sa inadmissible de rappeler au personne qui n’ont même pas 5 minute de retard d’un ton hautain c’est bien dommage car certaine personne ne sont pas du tout comme sa en ce qui concerne cette employée je lui suggère de changer de métier si sourire et parler gentiment et trop dure pour elle personnellement je n’ai pas voulu faire scandale mais j’aurai pu

J’ai l’habitude d’aller dans cette institut pour mes épilations, je n’ai jamais étais aussi déçu qu’aujourd’hui. L’esthéticienne en question n’étais pas méchante mais je n’étais pas rassurée pendant tout le long de la prestation. Pendant mon épilation des sourcils j’ai senti qu’elle m’avait mis un peu de cire sur le début de mon sourcil, j’avais tellement peur d’avoir un trou dans mon sourcil. Elle a essayé de m’enlever la cire avec du produit afin de pas me faire de trou mais ça m’a quand même légèrement désépaissit le début de mon sourcil. Pour l’épilation des lèvres elle est descendu tellement bas jusqu’à la mâchoire. Je suis ressorti stressé et vraiment pas bien d’une prestation de beauté… À la caisse, ils nous passent toujours un bout de papier pour leurs faire part de notre « ressenti » mais la vérité c’est qu’ils s’en foutent un peu, ce qui compte pour eux c’est le résultat de la prestation. Sûr ce papier, j’ai donc mis que je n’étais pas satisfaite mais le principe du papier est vraiment malsain car il faut marquer ce qu’on pense de la prestation ainsi que de l’esthéticienne alors qu’elles sont là. J’ai donc par la suite rappelé pour leur faire part de mon expérience. J’ai eu la responsable qui m’a en effet dit qu’elle allait m’appeler pour comprendre. Sauf que très déçu au téléphone je ne me suis pas senti comprise et j’avais l’impression que seul le résultat l’importait. Pas de geste non plus bien évidemment mais elle a quand même marqué dans ma fiche client que je ne souhaite plus avoir cette esthéticienne et qu’elle allait lui en parler.

Très content de ma visite ce matin pour effectuer les derniers achats de Noël. J'ai été très bien accueilli et j'ai apprécié que l'on me propose de bénéficier de la promotion associée au compte fidélité de mon épouse (1 acheté, 1 offert). Je n'étais pas au courant et je serai reparti avec un seul produit si je n'avais pas été bien conseillé, le produit coute tout de même 69€ ...

J’ai pris rdv pour un massage corps 30min, la jeune fille Manon qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, mais… lumière trop forte dans la cabine, je n’ai pas pu me déshabiller et me rhabiller seule dans la cabine.. La jeune esthéticienne n’avait même pas encore commencer l’école (cap en alternance) et était déjà en cabine, alors qu’elle n’avait pas acquis encore la technique. Je ne lui en veut pas personnellement mais quel est le mode de fonctionnement de l’institut ?! Étant moi même du métier cela m’a choqué. Merci quand même pour l’offre effectué en caisse à la fin du soin après avoir parler de mon ressenti, mais évitez de faire exercer des prestations à des jeunes filles pas encore formées… Bonne continuation à Manon et bon courage 🥰

Décevant, j’y suis aller pour un soin corps après déménagement beaucoup de tension, l’esthéticienne m’a demander la où je voulais qu’elle insiste le plus, je lui réponds les cervicales elle me dit d’accord.. à la fin du soin elle me dit ça vous a plus? Je lui réponds que non car je pensais qu’elle serait passer la ou je lui avait demander.. elle m’a répondu que dans ce soin il n’y avait pas les cervicales.. bah dans ces cas là, ne pas demander au début de la prestation les zones où l’on veut plus de massages.. Je suis esthéticienne aussi, et je prends en compte les avis de mes clients même avec un protocole donner.. je suis déçu, car ducoup je suis reparti avec mes tensions et douleurs !

Si je pouvais mettre un 0, je le ferais. Ce centre ne respecte absolument pas les désirs de ses clients ! Ils ne te laissent même pas choisir l’esthéticienne pour ton soin. D'accord, j'ai peut-être oublié d'annuler une fois, mais combien de fois j'étais présente à mes rendez-vous ? C'est vraiment stupide comme concept. Déjà que j'habite loin et que je me déplace exprès, ils osent refuser mon choix. À part perdre des clients, je ne vois pas leur but. Et un petit mot pour leur responsable, le chauve : souris un peu, arrête de faire la tête. Franchement, c’est toi qui fous le bazar dans ce centre : pas de sourire, pas de bonjour. Tu ne sers à rien. Si tu n'es pas content, ne travaille pas. J'espère qu'ils vont te virer de là-bas, parce que ce boulot n'est clairement pas fait pour toi. Nous, les clients, on paie avec notre argent. Donc reste à ta place. En conclusion, un centre à éviter.

Cela faisait longtemps que je n'allais plus dans la boutique de Comboire. Passant devant je m'y suis arrêté pour acheter quelque produits dont j'avais besoin. Je n'ai jamais été aussi mal accueilli. J'ai failli tout laisser et repartir. Le vendeur désagréable, Autun, avec son air suffisant a fini par me dégoûter. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Je me suis faite masser le visage et le corps par Gaëlle et ce fut un moment de plaisir. Très gentille et a l'écoute. Le seul petit inconvénient c'est que l'on entend un peu le bruit du magasin.

Merci pour les cadeaux avant j'adorais.. Y avais des supers cadeaux unique et pas du stock magasin, Mais aujourd'hui je n'ai plus que des eaux micellaire aux algues à chaque fois, je vais bientôt pouvoir en revendre sur le marché(second degrés) . Sans doute un trop perçu de vos stocks. Vous ne gagnerais rien avec une telle stratégie commerciale.... Plus la fourmis économise, plus elle compte ses miettes. À bon entendeur, Sinon magasin accueillant et chaleureux.

On me refuse d’honorer mon rdv pour une épilation des sourcils qui dure 5 minutes sous prétexte que j’ai mon bébé d’un mois avec moi et sans que ce soir préciser sur le site. C’est scandaleux ! Un courrier au siège sera envoyer ce jour !! Une chose est sure, plus JAMAIS je ne retournerai dans cet institut qui refuse les mamans avec leurs nourrissons ! Je ne recommande pas du tout !

Super rendez-vous avec l'esthéticienne Sonia. Prestation réussie et efficace. J'en suis toute contente. Les moments d'épilations ont été agréables et sans douleurs. Je recommande fortement cet institut ainsi que l'esthéticienne Sonia qui a su me mettre à l'aise, me donner des conseils avec bienveillance tout en réalisant son travail à la perfection ! De plus l'accueil a été chaleureux. Un grand merci, je reviendrai !

Epilation des sourcils catastrophique (il y a 1 semaine) ,les 2 sourcils différents.Je m'en suis rendu compte dans la voiture mais je n'avais pas le temps de revenir car mon train m'attendait. C'est dommage car l'esthéticienne était très agréable , elle était en stage de formation? je ne recommande plus alors que je venais dans cet institut depuis des années .

Je suis allée à Yves Rocher le 23/10 au matin, très bon accueil. La vendeuse a été de bon conseils, très gentille. Je ne me rappelle plus de son prénom (elle a donné le carnet de note à ma fille, on a parlé des tresses plaquées) j'espère qu'elle se reconnaîtra. En tout cas merci pour votre gentillesse et vos conseils Je viendrai dorénavant à Comboire

N'allez surtout pas épiler vos sourcils dans cet institut ! C'est une catastrophe ! Je me suis rendue à l'institut pour une épilation des sourcils je suis ressorti avec les sourcils complètement sabotés. J'ai précisé en début de rendez-vous que je ne voulais absolument pas que l'on touche à la forme, c'était juste un nettoyage. J'ai des trou dans les sourcils, j'ai les sourcils pas droit et mal épiler c'est une catastrophe. Des esthéticienne pas formées ou mal formées. Vraiment honteux, je ne reviendrais plus et je ne recommande pas du tout.

J'ai eu rdv Samedi 5 août à 13h50 pour épilation lèvres et sourcil, je précise ça car je n'ai plus le nom de la l'esthéticienne et cette note la concerne elle, est pas une autre ! Accueil parfait, mais épilation plus que bâcler 7 minutes top chrono pour les deux épilation alors qu'elles sont censé durer 10 chacune. Bien évidemment une fois dehors j'ai pu constater qu'il rester des poile et pas que des petits. Donc à vous cher demoiselle, si vous n'avez pas envie de travailler reste chez vous! C'est pas un moment de plaisir de se faire épiler et de payer pour ça alors quand on ressort bâclé comment vous l'avait fait la déception est grande.

L’accueil et la sympathie y est. Par contre lorsque je viens pour une épilation de sourcils, je ne tombe jamais sur la même esthéticienne, certaines sont très très bien douces, appliqués, gentilles et font leur boulot à merveille. D’autres, ne font même pas le test de chaleur, sont brutes et appui fort sur votre visage. Je m’étais réconcilié avec ce salon grâce à celles qui sont au top mais me fait reculer quand je tombe sur d’autres..

Très très satisfaite de mon soin hydratant visage ! Beaucoup de douceur, des conseils ciblés pour mon type de peau, des explications tout au long du soin, la table chauffante est vraiment agréable. Je suis ressorti de mon soin détendue, reposée et avec un grain de peau sublime. Je n'ai pas son prénom mais merci à la jeune dame qui s'est occupé de moi vous êtes géniale ! Je reviendrai.

Je suis très satisfaite, j’ai eu affaire à une personne à l’écoute et à la hauteur de mes attentes au niveau de mes sourcils. En sachant que je suis quelqu’un de très compliqué elle a su me satisfaire et en plus de ça elle a été très gentil très accueillante, par la suite, elle m’a même proposé de me parfumer. J’ai trouvé ça très gentil et très adorable. Je tenais à remercier la personne du nom de Cassandra. Si je ne me trompe pas, j’y retournerai les yeux fermés. 😊😊😊