Yves Rocher

Très bon accueil , toutes les explications sont données sans pression

Déçue de l'accueil, du conseil et de la soit disant "fidélité clientèle". Des prix qui sont de moins en moins attractifs. Nous avons tout de même dépenser presque 150€ et en cadeau nous avons obtenue des minis mais minis, très mini échantillons de crème. Le mythe que Yves Rocher n'oublie jamais un anniversaire et pour ma part un réel mythe car rien obtenue de plus pour l'occasion. Je ne pense pas retenter ultérieurement. Dommage, car c'était une marque appréciée.

Très bien conseillée Un joyeux Noël et de très belles fêtes de fin d'année à vous

Bon accueil et de bons conseils. Les prix ont cependant augmenté.

Un très bon accueil, une équipe charmante, très agréable , disponible, sympathique et de très bons conseils ! C'est tellement rare de nos jours, je vous félicite 😊 J'y retournerai sans aucune hésitation

Super expérience chez Yves Rocher au centre ville de Niort! Le soin d’épilation était parfait, tout comme les employées : professionnelles, accueillantes et très agréables. Le magasin est propre, bien rangé et le service client est vraiment au rendez-vous ! C’est important et ça fait toute la différence ! Je recommande à 100% 👍✨

À éviter absolument ! Institut scandaleux, avec des esthéticiennes débutantes et pas formées. L’esthéticienne ne sait même pas arracher une bande de cire correctement : la moitié des poils reste, et elle finit par vous épiler à la pince car votre peau est rouge et ne supporte plus la cire. Elle ne savait même pas que le bas du maillot faisait partie du maillot échancré, et le vend comme un supplément. Je demande le tarif étudiant : on m’annonce 30 % de réduction, mais au moment de payer, on m’explique finalement qu’il n’existe pas de tarif étudiant. Et le pire ? Les autres esthéticiennes en coulisses qui disent : « Non, vends-le comme un supplément, les clientes en veulent toujours plus ! » Expérience lamentable, mensonges commerciaux et incompétence. Passez votre chemin !

Je viens d avoir un massage polynésien à 63 euros qui doit 1 heure celui ci à durer moins de 45 minutes. Très déçue je n y retournerai pas.

Après une epilation au sucre en été qui était ni à faire ni à refaire, complètement ratée sous prétexte que le prochain rdv attendait déjà, ce soir c'était la cerise sur le gâteau : Aucune des 3 vendeuses ne dit bonjour. Je passe 10 min en magasin, personne s'y intéresse, alors que la plus petite vendeuse demande bien aux autres clients s'ils ont besoin d'aide. Je passe a la caisse. Il faut insister du regard pour que les deux filles decrochent un bonsoir. 18h30 passé, Anne, la vendeuse, doit vraisemblablement améliorer son panier moyen et donc, pour commencer, veut me faire croire que les récompenses fidélité (j en avais 3) ne sont valables que sur les soins institut. Je lui demande depuis quand, suite à quoi elle concède qu elle m en fait passer une qui expire dans qqs jours mais "exceptionnellement". Puis elle me dit que je peux doubler le mascara (donc payer plus de 28€) alors que j ai une offre à -50% sur un produit et -40% sur le reste. Soi disant 1+1 gratuit est prioritaire. Sur ma menace de ne prendre plus qu un seul produit, elle concède encore, de mauvaise grâce, de me mettre -40% sur le mascara. Les 2 cadeaux qui sont sur le ticket de caisse (trousse et bain douche), elle n' en a même pas parlé et bien évidemment, ne me les a pas remis. Tout cela sous le regard narquois de sa collègue, qui souriait sans mot dire. C était la dernière fois que j'aurai mis un pied dans ce magasin. Malheureusement, je risque de croiser une des deux filles à Chauray, qui est mon magasin habituel et où on est bien mieux reçu et servi. Pourtant....même patronne. Qu'est-ce qui va pas dans la boutique du centre ville, je me demande.

J'ai passé un très bon moment en compagnie de Noémie pour un massage qui m'était offert. Souriante et discrète, mon heure de massage est vite passée. Merci beaucoup.

De passage sur Niort. J'ai poussé la porte du Yves Rocher sans grande conviction face à leurs gammes de maquillage. M'étant arrêtée aux concurrents autour d'eux, mais 1 vendeuse dans chaque magasin en période de samedi matin ! La blague .... J'ai trouvé une conseillère disponible, aimable et qui a su parfaitement me conseiller. Elle m'a fait tester les produits directement. Exigente sur le maquillage j'aime bien cette nouvelle gamme ( rouge à lèvres laqué qui tient toute la journée). Je remercie Laurie pour ses conseils et son accueil.

J ai fait un achat dans le magasin Yves rocher de Niort centre ville. Je devais avoir un.sac en d été en cadeau qui m interessait. Plus disponible l hôtesse m informe qu elle me rappellera pour m informer de la dispo. Pas de soucis pour moi. 2j après on me rappelle pour me dire que le sac est en rupture et aucuns autres cadeaux en échange...pas grave certes mais pas commerçant. Domage 🤔

J’y suis allée pour un massage que j’avais eu en carte cadeau. Arrivée à mon rendez vous, on me demande un euro car les prix ont augmenté…. Ce n’est pas très commerçant ! L’employée qui m’a fait le massage devrait être plus gracieuse et être plus avec sa cliente au lieu de rigoler avec ses collègues. C’est dommage …

J'ai récemment visité Yves Rocher au centre-ville de Niort et j'ai été très satisfait de mon expérience. J'étais là pour acheter quelques produits pour ma sœur, et la caissière qui m'a servi était vraiment sympathique et pleine de gentillesse. Elle m'a accueilli avec un sourire chaleureux dès mon arrivée et a pris le temps de répondre à mes questions sur les produits. Elle avait l'air très compétente et connaissait bien les différentes gammes disponibles.En plus de son excellent service client, la caissière était également rapide et efficace lors du paiement, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Dans l'ensemble, ma visite chez Yves Rocher au centre-ville de Niort a été très positive grâce à la caissière sympathique et attentionnée. Je recommande vivement cet endroit pour leur excellent service client et leur large gamme de produits de qualité.

J'arrive 20 minutes en avance pour une épilation, on me dit qu'on me prends à 11h pile car pas de place en cabine ! Alors le fait de me prendre à l'heure je peux éventuellement comprendre mais pourquoi me dire qu'il n'y a pas de place en cabine alors qu'à l'étage toutes les cabines sont libres ??? Ça sert à quoi de me faire poireauter alors ? Et à 11h10 après m'avoir entendu souffler (parce que la responsable était au téléphone donc on ne pouvait pas me prendre tout de suite) on décide de me prendre et de faire descendre la responsable (parce que j'ai soufflé et que dans ma tête 5 mn après je partais sans l'épilation)! Et juste revoyez votre planning parce que faire passer des clients avant moi alors qu'ils sont arrivés après... Je trouve ça moyen de votre part surtout que je suis enceinte !

Magnifique expérience d'achat de la boutique Yves Rocher. J'ai acheté un coffret monoï avec une carte cadeau institut pour la fête des mères 💆‍♀️. J'ai été agréablement surpris du choix proposés en idées cadeaux. Je remercie l'équipe, accueil très agréable et de bons conseils.

C'est toujours un réel plaisir à chaque fois que je vais dans cette boutique car l'équipe est vraiment top : agréable, souriant et toujours de bons conseils. Au delà d'être fidèle aux produits depuis des années je recommande vivement la visite de cette boutique

Merci à mon esthéticienne qui a embellie mon week-end par sa gentillesse et bienveillance. Excellente prestation.

Lieu accueillant et bien achalandé. Les gestes barrières sont bien respectés. Les conseils des vendeuses sont pertinents même si je n'ai pas trouvé le produit qui me va. Le seul bémol : que cette boutique soit fermée à la pause méridienne. Du coup quand on débauche tard comme moi et qu'on ne revient pas en ville le week-end, on va voir ailleurs si on ne peut pas obtenir de sortir 1h plus tôt de son travail.