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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Rochefort (17)

4,3 303 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rochefort (17300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (303)

Avis Google
4,3
303 avis
5★190
4★64
3★22
2★8
1★19
L
Laetitia Fragneau Google

Première expérience d’épilation au sucre et franchement je suis ravie ! 😊 Une esthéticienne très professionnelle, douce et à l’écoute. Merci Nadine. J’appréhendais surtout les jambes mais tout s’est super bien passé. J’étais bien rassuré. Je reviendrai sans hésiter pour les prochaines séances !

C
Clark Google

Toujours un plaisir de venir, l'équipe est super bienveillante et quel bonheur d’avoir découvert l’épilation au sucre !

Réponse du professionnel : Bonjour Cark, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves RocherRochefort
S
Stessy Gallot Google

J'y suis aller pour une épilation des sourcils (en urgence car plus de place ailleurs) la prochaine fois je serait plus patiente pour avoir un rdv ailleurs cire beaucoup trop chaude,pas douce dutout moi qui d'habitude ne ressent rien dutout la ce n'était pas le cas vraiment pas agréable,et ne parlons pas du côté hautain de l'esthéticienne qui me la pratiquer.... Des gamines de a peine 19 ans je pense qui ce pense au dessus de tout le monde. De base j'avais besoin de produits bha non merci j'irai voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique de Rochefort n'ait pas été satisfaisante. Toute notre équipe vous souhaite une trés agréable journée L'équipe Yves Rocher Rochefort
d
didier steger Google

Très bien, j'utilise régulièrement.

F
Famille Degros Google

Produits bien notés sur yuka

A
Archibald Haddock Google

Première visite dans l'institut. Personnel très agréable.

C
Clémentine Saint-Lanne Google

Je viens pour une épilation de sourcils , d'habitude je vais a Puilboreau ou je n'ai jamais eu de problème et toujours très satisfaite. Ici a Rochefort très déçue je ne recommande pas du tout. La personne était très froide , pas un sourire et vraiment pas douce très hautaine quand je lui demande de baisser le siège . Je ne recommande pas du tout !! Une catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saint-Lanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique Yves Rocher Rochefort" n'ait pas été satisfaisante. Nous avons essayé de vous joindre afin d'échanger davantage à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeler au 0546992069 Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
L
Lola Cassie Google

Toujours un bon accueil et de bons conseils

C
Corinne de Saint Angel Google

Excellent accueil, boutique agréable quoi que petite, conseils judicieux. J'apprecie mes venues á chaque fois.☺️❤️

N
Noreen GABORIAU Google

Merci Nadine pour cette prestation, tes compétences et ton expérience sont très appréciées, je repars toujours satisfaite.

C
Caroline Tableau Google

J'ai bénéficié d'un massage réalisé par Nadine chez Yves Rocher à Rochefort., et c'était une expérience exceptionnelle ! Nadine est très douce, à l'écoute et maîtrise parfaitement la pression du massage, à la fois détente et bien-être. Je me suis rarement sentie aussi apaisée et relâchée. Si vous cherchez un excellent massage, je vous recommande Nadine les yeux fermés - un vrai moment de relaxation et de sérénité.

D
Delmont Julie Google

Équipe professionnelle, boutique petite mais agréable.

C
Clara Google

Les esthéticiennes sont d'une gentillesse et d'une douceur, c'est toujours agréable de venir dans de telles circonstances :)

n
nico_ EDGE Google

Accueil , conseils , et professionnalisme sont au rendez-vous . Les vendeuses sont de très bons conseils et toujours avec le sourire.

B
Béatrice Blanco Google

Ma fille a pris rdv pour un massage en précisant son souhait que ce soit avec Olivia et pas à la cabine du rez de chaussée pour plus de tranquillité, Résultat : massage avec une autre employée sans avoir été prévenue et qui plus est au rez de chaussée... Peu de cliente au magasin à ce moment là pour autant la gérante parlait fort...trop fort. Heureusement le massage a été très agréable et très décontractant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanco, Nous vous remercions pour votre commentaire . Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion d'échanger davantage lors de mes appels restés en messagerie Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
E
Eliane FISTER Google

Je recommande vivement ce magasin très accueillant et vraiment plaisant

P
Pepette Pétorin Google

Les épilations chez Yves rocher je n’es rien à redire car je suis avec la formatrice ( Olivia ) que j’ai totalement confiance les yeux fermés , elle prend soin de la cliente sans problème. Avec Olivia je n’es aucun problème très contente !

V
Valerie Lecocq Google

Je suis toujours très bien accueillie ... les esthéticiennes sont douces gentilles et bienveillantes . Les produits sont de qualité. Je n'ai jamais été déçue

A
Annick Daniel Google

Boutique très accueillante avec de bons conseils.

J
Julie Google

Magasin au top☺️, l'equipe accueillante, souriante et tres a l'écoute.... Des produits de qualité que j'utilise tous les jours... J'ai ete reçu par Olivia pour mes sourcils, elle ma réconcilier avec l'épilation.. Et j'ai fait deux soins avec Tiffanie, le polynésien et l'oriental et achaque fois je suis ressortie detendu et apaisée... Je recommande l'institut et leur soin...

T
Tatiana Simonaire Google

Massage très pauvre, avec peu de manœuvres... j'ai pris le soin Évasion Orientale d'une heure et j'ai été très déçue. Je suis arrivée 10 minutes avant mon soin pour l'installation. Le massage a duré 40minutes au lieu d'une heure... je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simonaire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre institut "Rochefort" n'ait pas été satisfaisante. Notre protocole de soin prévoit un temps d'habillage et de déshabillage , et à votre demande , vous ne souhaitiez pas de modelage sur le dessus de vos cuisses Nous avons essayé d'adapter notre soin afin vous satisfaire mais malheureusement cela n'a pas été le cas et nous en sommes désolées Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
F
Florence Google

Merci Marie pour ce merveilleux moment de détente. Votre massage polynésien a été un véritable voyage sensoriel, rempli de douceur, de bienveillance et d'évasion. J’en ressors apaisée et ressourcée. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en institut ait été agréable. Merci pour le commentaire destiné à Marie:)) Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
F
Florence Pignon Google

Très bonne prestation pour les soins prodigués la bienveillance de l'esthéticienne et les tarifs tout à fait raisonnable

S
Salwa Boul oudane Google

J’ai fait toujours appel à Olivia pour une épilation des sourcils et des lèvres au fil, et le résultat est tout simplement parfait. Elle allie douceur, précision et technicité avec un vrai sens du détail. Mes sourcils sont très bien dessinés, tout en respectant ma forme naturelle. Quant à l’épilation de la lèvre, c’était rapide, efficace et presque indolore! Au-delà de la qualité de la prestation, Olivia est une personne accueillante, professionnelle et à l’écoute, ce qui rend le moment encore plus agréable. Le soin, l’hygiène, les gestes précis… tout est au rendez-vous. Je recommande Olivia les yeux fermés. Une esthéticienne en or, qui mérite d’être connue et reconnue !

Réponse du professionnel : Bonjour aaa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
A
Aude Magnin Google

Bon accueil mais signature Yves rocher concernant les épilation oublié des poils .. A chaque fois C'est chère payer pour être obliger de repasser derrière..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magnin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique de Rochefort " n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous perfectionner et n'hésitez pas à nous contacter au 05 46 99 20 69 Une solution pourra certainement vous être apportée Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
s
stephane Gasmeur Google

Accueil chaleureux, mais pour le rendez-vous d’épilation des sourcils c’est à revoir!! Pour un prix 11,90€ je trouve ça incompétent. Fait à moitié l’épilation des sourcils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gasmeur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et en prenons bonnes notes. Je n'ai pas retrouvé votre compte dans notre fichier institut mais n'hésitez pas à revenir vers nous afin de trouver une solution à votre épilation Très belle journée, L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
C
Carla BOGNI Google

Très très satisfaite du travail réalisé par Nadine pour une épilation du maillot intégral. Je recommande vivement !

S
Sandrinah&Had Google

Bonjour, L’institut Yves Rochers Rochefort est vraiment de qualité. Un chaleureux accueil vous est réservé dès votre arrivée et lors d’un soin ou d’une prestation d’épilation et bien vous êtes de suite pris en considération et avec beaucoup d’attention. On vous mets à l’aise, et les cabines sont tout confort. Une petite mention toute particulière pour Olivia qui a été adorable avec moi lors de mon épilation et tellement compréhensive, et c’est avec gentillesse qu’elle s’est adaptée à mes besoins, je me suis senti vraiment à l’aise et au final l’épilation en elle même et plutôt un moment assez délicat, et bien grâce à Olivia et son professionnalisme et sa bonne humeur, j’ai passé un bon moment avec elle. C’était même rigolo parfois 😉 Puis je dois dire qu’elle m’a super bien conseillé et vendu de bon produit pour le corps que j’adore et dont j’avais surtout besoin. 👌🏽 Merci à Olivia pour ce passage à l’épilation à la cire à partir de maintenant.🤣 Sandrine.

A
Amandine Goncalves Google

Un mot génial je viens de faire un soin massage polynésien d'une heure qui m'a fait le plus grand bien etant une habitué depuis des années de se soin je ne me suis jamais aussi bien sentie rien à voir avec les précédents autant de bien faits et de bien veillance une dame douce et agréable qui ma clairement bien détendue quel bonheur et se monoi un paradis

c
christine rambaud Google

Epilation au sucre, une découverte pour moi avec Nadine. Personne très professionnelle, très agréable, bonne conseillère, résultat impeccable...je la recommande les yeux fermés, vous ne serez pas déçues.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rambaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée/soirée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
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Anna G Google

Superbe accueil comme toujours grâce au sourire et à la gentillesse d'Alexia, mon esthéticienne depuis près d'un an! Artiste dans l'âme, cette perfectionniste au grand coeur possède un don pour vous sublimer! Disposant d'une conscience professionnelle qui n'est plus à démontrer, je ne veux plus qu'elle pour s'occuper de mon regard😌. Un grand merci🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guilleron , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Un grand merci pour Alexia , ces compliments lui feront plaisir! Toute notre équipe vous souhaite une agréable L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
C
Corinne Armelle Google

Cliente depuis plusieurs années e en magasin et en institut. Toujours bien accueilli par une équipe souriante et professionnelle. Je recommande cet endroit pour passer un agréable moment

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
P
Paul Giron Google

Manque de professionnalisme. Dit comprendre ma clientèle mais ne fait pas confiance a ses clients. Je recommande pas cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et effectivement je comprends que notre décision de ne pas échanger votre crême soin visage que nous vous avions offerte en JUIN 2022 ne vous ait pas satisfaite Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
M
Manuela VARELA SUAREZ Google

Très satisfaite. Très contente des services et soins Yves Rochers. Soin complet visage et mains offert pour Noël à la maman de mon compagnon. Nous avons eu à faire à Olivia. Un pur bonheur. Olivia est à sa place, agréable, douce, aussi jolie que professionnelle. La maman de mon compagnon est ressortie ravie de ce moment avec Olivia, un soin et une détente très agréables. Merci à Olivia.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureux(ses) que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "ROCHEFORT"
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Tatiana Boinot Google

Mon endroit préféré !! Olivia,personne très professionnelle qui explique très bien et de maniére très approfondie les gammes de produits que j’utilise. Toujours de très bons conseils , qui grâce à elle je n’ai plus de problème d’acné ainsi que ma fille. Du côté de l’épilation Olivia est une personne très douce et très efface !!! Merci pour votre accueil !! Bonne et heureuse année Tatiana

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boinot Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
J
J J Google

Ce magasin j’y vais au moins 1fois par mois et franchement c’est pas agréable dutout. Les vendeuses déjà sont 5 autour de moi en me fixant comme si j’allais pas acheter quelque chose, rigole sur les clients ouvertement, ne dise pas bonjour à tout le monde a croire que certaines têtes ne plaise pas, critique les clients qu’elles jugent pas aimables à leurs goûts, il y a qu’une seule bonne conseillère dans ce magasin et c’est elle qui un peu plus âgé, elle connaît les produits et elle est toujours agréable. Magasin trop petit pour avoir 5 vendeuses qui n’apporte même pas de conseils. En plus elles ne sont pas réactive et laisse que 1seule caisse ouverte alors qu’il y avait de l’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Jj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique "Rochefort" n'ait pas été satisfaisante. Cela est extrêmement rare d'être à 5 conseillères en boutique , uniquement pendant les fêtes avec les stagiaires Nous avons eu quelques soucis de caisse en Décembre peut être que cela explique le fait qu'il y avait qu'une personne en caisse . Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à demander une responsable Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher Rochefort
B
Brdu17 Google

C'est de trop pour cette enseigne, nous avons eu du mal il y a quelques années à trouver des produits nous correspondant bien. Année après année YR supprime des références à la pelle. Notamment la gamme rouge "Rides et fermeté" (sérum, crème, crème fps20) nous nous sommes rabattu sur la gamme bleu Hydra végétal (Crème et gel fps20) là encore supprimé !!! Nous nous retrouvons avec une gamme bleu/vert pâle qui se nomme aussi hydra végétal, une cata ! Moins de pouvoir hydratant sur la journée et disparition du fps20 ! Nous avions eu aussi un super gel nettoyant visage il y a quelques années. Abandonné là aussi pour deux nouveaux modèle (ultra fraicheur et purifiant pure menthe) là encore une catastrophe, il faut deux fois plus de produit pour espérer avoir un rendu proche de l'ancien et encore .... forcement çà part deux fois plus vite, le gel comme l'argent d'ailleurs. Nous avons encore un peu de stock, mais nous regardons ailleurs dès à présent. Et que l'ont ne me réponde pas que la gamme évolue, nous avons essayé les nouveautés. Je ne vois pas l’intérêt de supprimer des produits qui fonctionnent, surtout ce type de produit. Au revoir YR

Réponse du professionnel : Bonjour XXX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique "Rochefort" n'ait pas été satisfaisante. je vous transmets le numéro du service client , gratuit depuis un poste fixe et ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h afin d'échanger concernant les suppressions de produits Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
E
Eva Lopes Pinheiro Google

Ayant du mal à me détendre j’ai pris la décision de me faire plaisir en réservant pour un soin visage de 45 minutes et un soin corps de 1h. À mon arrivée les vendeuses/ conseillère esthéticienne était toutes très souriantes. Le rendez vous s’est déroulé avec Nadine, une conseillère esthéticienne très douce, appliquée qui aime son métiers et qui est soucieuse du bien être de ses client(e)s ce qui m’a permis (pour une fois ) d’apprécier le fait d’être chouchoutée. J’ai adoré et je réitérerai l’expérience avec plaisir ! Quant au magasin ce dernier est certes petits mais agencé de manière à ce que l’on puisse s’y retrouver facilement notamment grâce au conseillère qui nous écoute avec plaisir afin de pouvoir nous aider. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Eva , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher "Rochefort"
v
valérie G Google

Soin en cabine propre, agréable, bonne température et avec Nadine, moment très agréable. Merci

J
Jihene DELGAY Google

Vendeuses très mal expérimentées et pas compétentes !! Deux vendeuses pour conseiller une cliente et même elles me poussent pour la conseiller ! Je l'ai précisé que je n'ai pas assez du temps pour attendre '' leurs incompétence'' puis j'ai juste voulu faire un appel pour s'assurer de la référence du fond de teint avec ma famille elle crit en disant la cliente a quitté la caisse !! De la folie dans ce magasin de rochefort, je préfère celui de la Rochelle.

M
Magaly Bosser Google

Super endroit. Un grand merci à Amélie pour son professionnalisme et sa douceur. Un massage ultra relaxant. Je conseille vivement le massage de 1h au monoi.

L
Leuleu Google

Une petite parenthèse (soins polynésiens monoï) de 1h , masseuse douce , à l’écoute des attentions , calme. Ça aurait pu durer toute l’après-midi On ressort léger et c’est le but rechercher Accueil chaleureux Merci à vous

C
Clément Lacoux Calmette Google

A la caisse on ma proposé d'emballer mes produits avec du papier cadeau, j'ai donc répondu. ''Oui s'il vous plaît''. Pourquoi je me retrouve avec un minable sac en carton. Je ne sais pas comment c'est possible de confondre les 2. (Peut-être que cela na pas été vue pendant les études :) ) Comme vous le voyez sur les photos l'emballage est bien inexistant. Je ne recommande pas ce magasin, que ce soit pour les cadeaux d'anniversaire ou Noël !

M
Marie Google

Très très déçue par ma visite. Au moment de passer en caisse, ayant plusieurs produits j'ai voulu utiliser mes 2 cartes cadeaux (encore valide) et on me l'a refusé en expliquant qu'on ne pouvait passer qu'une carte par jour. Je ne vais quand même pas venir en centre ville deux fois de suite (devoir trouver une place etc...) pour pouvoir bénéficier de mes 2 cartes et avoir enfin tous mes produits...Je ne compte plus revenir dans cette enseigne qui au final niveau qualité-prix n'est plus sur top!! D'autres enseignes sont beaucoup plus accueillantes.

a
aurelie dumas Google

Forfait épilation devant durer 45mn réalise en moins de 30mn. Travail bâclé, gestes peu précis, personne pas très aimable. L’objectif est de faire du chiffre.

C
Camille O Google

Bon massage, mais encore trop de retenue. Pour le prix (60€), on s'attend à ressortir la tête dans les nuages, comme après une séance au spa. Je pense qu'Yves Rocher forme du personnel vendeur plutôt que professionnel en soin massage. Je vous recommanderai d'aller ailleurs pour ce genre de prestations.

L
Lucile Acclément Google

J'ai fait un massage exceptionnel dans cet institut. La masseuse, qui met à l'aise, était d'une douceur et d'une gentillesse implacables. Vraiment une bonne expérience!

S
Sabrina sab Google

J'adore aller là bas tout les mois pour mon épilation au sucre et leur produits sont toujours agréables, abordables et de bonne qualité. On a toujours des réductions et le personnel est souriant, efficace et à votre écoute. Je vous le conseille fortement

E
Emi Mic Google

Magasin et salle de soins trop petite....j'ai pas accroché. De plus, pas bien placé à mon goût. Je commande sur internet quand j'ai vraiment besoin. Dommage.

V
Virginie Carriço Google

Salle de massage : il faisait très froid dans la pièce , la porte De la salle claquais à chaque fois qu’un(e) client(e) sortait du magasin , on entendait le bip de la caisse pas facile de ce détendre à 100% , En revanche la personne qui m’a masser était au top, très douce , masse super bien, je la conseille à 100% .

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