Yves Rocher

Clairement la pire épilation des sourcils de ma vie. L’esthéticienne n’a rien compris à mes explications malgré que j’ai répété plusieurs fois. De plus aucune délicatesse, avoir des rougeurs après une épilation je veux bien mais des bleus non. ( des restes de cire non plus)

Merci pour votre accueil, votre attention, votre écoute, votre patience et vos bons conseils à mon égard. N'étant pas du tout à l'aise, personnellement, avec les soins d'esthétique , je remercie, tout particulièrement la conseillère en esthétique qui s'est occupée de moi et a su se mettre à ma portée, ce midi. 😉🙏

Toujours très bien conseillée , je suis fidèle à ces produits avec toujours de belles opportunités (produits doublés, réductions, produits en format solide )

1er fois que je prends rendez vous dans cet Yves Rocher pour une épilation sourcils. Je ne sais pas si je reviendrais car mes 2 sourcils ne sont pas identiques j ai un côté beaucoup trop court. Je n ai plus qu'à attendre la repousse pour refaire ma ligne.

Une conseillère très sympa qui m’a trouvé un RDV sourcils à 18h40 ce vendredi 20 juin mais ça n’a apparement pas plus au 2 jeunes femmes du haut, un bonjour pas de réponse et après une réflexion à voix haute « y’a une épilation de sourcils » et l’autre fille qui répond « C’EST UNE BLAGUE » alors que j’étais juste à côté, je suis donc parti, je n’ai jamais vue ça……

C'est un très bon magasin de beauté. Les vendeuses sont très gentils et donne de très bons conseils. Très bien attentionné et très professionnel. Au top 👍👍👍👍

Très mauvaise expérience pour un modelage du dos. J'avais déjà fait une fois et un peu déçu car c'était trop doux, c'était pas assez appuyé et à la fin on m'a demandé de me mettre directement assise alors que j'aurais préférer prendre le temps de me relever tranquillement. Etant déçu j'ai voulu refaire un modelage du dos et finalement catastrophique aussi à la fin. J'ai dû me rhabiller alors que la personne était dans la même pièce pour soit disant reprendre les serviettes. Je trouve ça honteux de ne pas respecter l'intimité de la personne. Surtout que ça prend 10 secondes de revenir après la cliente chercher les serviettes. Très déçu je vous le conseille pas du tout !!!! Prenez rendez-vous dans d'autres institut !!!

J’ai eux la mauvaise expérience la bas pour une épilation de sourcils à la cire on m’a enlever la peau on es partie à la pharmacie Le pharmacien a dit que il faut allez à l’hôpital personne m’appelle personne n’a demandé de mes nouvelles plus jamais je vais dire à quelqu’un d’aller là bas j’ai n’est plus les mots pour décrire ma souffrance

J’ai pris rdv pour des épilations visage en pensant le faire au fil comme je le fais faire habituellement, arrivé le samedi aprem la jeune femme qui me reçoit me dit que non c’est pas possible il faut appeler pour le faire au fil sauf que ce n’est mentionné nul par sur le site, aucune excuse de sa part limite c’était de ma faute alors que c’est quand même moi qui me suis déplacé en zone nord en pleins samedi aprèm donc circulation et tout sa pour rien car apparement sur la 10 aine d’esthéticienne présente a l’accueil aucune n’est habilité a faire le fil et pouvait s’occuper de moi, très déçus il faut revoir votre organisation et peu être former tout le monde aux prestations proposés c’est la moindre des choses

Très déçue du soin nettoyant visage. En institut lors d’une épilation on me recommande ce soin pour les points noirs. Je prend donc rendez vous mais pas de chance pour moi je tombe sur une esthéticienne pressé malgré son retard. Qui n’est pas agréable, avec l’impression de la déranger. On m’avait précisé qu’on s’attarderait sur les zones à points noirs .. elle n’a fait que le nez et sur une durée de 5 min. Résultat elle a laissé poser le masque plus longtemps pour essayer de respecter le délai d’une heure .. qui même avec ça n’a pas été respecté. En revanche le massage a été très agréable. Mais 60€ plus tard et aucune amélioration de ce pour quoi j’ai fait ce soin et je suis repartie plus tendue qu’en arrivant par cette esthéticienne. Je ne recommande pas du tout

lors de mon passage à la boutique, Coralie Ma Conseillé sur plusieurs produits pour le visage, elle a été très professionnel et elle m’a donné des très bons conseils . Je recommande fortement .

J'ai eu la chance de pouvoir faire un soin du visage de 45 min au charbon végétal et j'en suis ravie, moment très agréable et relaxant. On voit bien le avant après, ma peau est nettoyé en profondeur . J'y retournerai sans hésiter.

J ai fait un massage du visage et j ai rarement été aussi crispée. La personne n était pas délicate, elle a tellement appuyé fort sur mon visage que je suis ressorti très figée et je n avais qu une envie c est partir. Je ne suis pas prête de revenir

Je recommande Emily à 300% j'ai rarement eu une épilation intégrale aussi peu douloureuse, rapide et surtout efficace (plus aucun poil et pas de petit reste de cire) vraiment niquel! C'était m'a première fois et certainement pas la dernière !! Merci beaucoup Emily à très bientôt 🙂

Déçu 😕, je comprends mieux les avis négatifs sur les épilations et soins du visage ! J'ai fais le maillot intégral et les aisselles ! Soin du visage au charbon ! J'ai payé en tout 92€ pour être mal épilé il me reste toujours plein de poils et le visage toujours avec des points noirs qui n'ont pas été enlevés ! Je n'y retournerais plus !

Très insatisfait de ma séance épilation dos d hier matin. Déjà j avais réservé avec une esthéticienne bien précise sur le site et j'ai eu autre personne sans aucunes explications. Travail mal réalisé. À mon retour j ai constaté qu'il restait encore beaucoup de poils. Et même de la cire...et de plus je demande à chaque fois qu on me passe la haute fréquence pour éviter les boutons. Impossible de l avoir hier car appareil dans un salon autre...et cerise sur le gâteau on m a fait payer 27 euros la séance alors que 26 euros sur le site. Je suis repassé à la boutique pour réclamation et oui on m'a remboursé les 1 euro....je suis très bon client depuis beaucoup d années je pense que je ne reviendrai pas...

Super accueil, surtout pour une cliente ponctuelle, sourires, courtoisie et conseils Vendeuses toujours à la recherche d'une promotion ! Et le plaisir de se faire parfumer avec un des rares parfums ( toute enseigne confondue )son manteau, ses écharpes, un p'tit moment doux, merci beaucoup à vous

Depuis ce matin avec mon compagnon nous essayons de joindre ce magasin. Ligne occupée en permanence. On ne peut donc pas avoir la politesse d’annuler son rendez-vous. Il ne faudra pas venir nous dire que les clients n’honorent pas leur rendez-vous !

Voilà maintenant deux mois que j'ai acheté mes produits chez eux. Utilisation tous les jours comme conseillé. Absolument aucun effet sur moi alors que la conseillère m'a clairement dit que ça ferait effet. Elles veulent juste faire du chiffre, bingo ça tombait pendant les périodes de fêtes, j'ai été un bon pigeon. Déçue. Vraiment pendant les fêtes elles ne pensent qu'à la vente et rien d'autre.

Le massage du visage annoncé pour 30mn ne dure en fait que 20mn! Belle arnaque! La petite esthéticienne (qui n'y est pour rien car elle ne fait que ce qu'on lui demande) me dit que les 30 minutes comprennent le temps de déshabillage/habillage... Pour un soin du visage??????? Ne se moquerait-on pas du client? Je pense bien que oui...

Cet magasin est sympa,bien placé, des rayons sont bien organisé, propre, et des equips sont sympa aussi, on est proche de Noël et on voit idée des cadeaux Noel par tout, j'étais dans ce magasin et j'ai compté que si on achète tous les produits de boit de cadeaux, ça nous coûte moin chère que le boite des cadeaux et je pense que ce n'est pas juste de payer plus cher que normale simplement parce que ils sont mis quelques produits dans un boit! Les idées de cadeaux ddvrait être moin cher aussi! Mais de tout façon merci l'équipe Yves Rocher

Je ne fréquente pas cette boutique mais avait besoin d'un renseignement pour ma fille. L'accueil téléphonique que j'ai eu a été des plus agréables et la personne de très bons conseils. Je pense qu'il doit en être de même en boutique.

Bonjour, je suis extrêmement dessus de la nouvelle gamme de mascara j'ai acheté le courbe tube noir et vert, il est vraiment pas top du tout il courbe Bonjour, je suis extrêmement dessus de la nouvelle gamme de mascara j'ai acheté le courbe tube noir et vert, il est et vraiment pas top du tout il couvre absolument rien si je me recouvre les cils rien si je me recourbe les cil sa me les aplaties, sa colle, il tien pas sa coule, et il est extrêmement difficile à retiré. J'avais l'ancien tube argenté vertige volume depuis des années il était génial et je suis dessus car je ne sais même pas quelle mascara je vais pouvoir utiliser maintenant car il y a que vos mascara que je supportée . La vendeuse qui m'a conseillé était très agréable par contre c'est un bon point 😊

Soins au monoï Très déçue... Vraiment dégoutée même, moi qui attendais un moment relaxant et je parle en connaissance de cause car je suis praticienne en spa je n'ai jamais eu un massage aussi médiocre. Je pense que la personne en question manquait d'expérience car elle m'a fait mal dès le début avec une pression trop forte au niveau des trapèzes et j'ai aussi eu mal au niveau des mollets et je suis ressortie avec des douleurs dans le dos également... De plus les portes qui claquent, les pas des esthéticiennes qui font vibrer la table de massages, puis les commérages dans le couloirs.... Après avoir été franche et avoir dit que ça n'allait clairement pas en caisse je n'ai même pas eu une remise ou au moins un geste commercial. Aucunes réactions au niveau des avis laissé par la clientèle sur google..

Accueil à revoir! Équipe indifférente, froide (pas souriante) à peine un bonjour car elles étaient occupées ce que je peux comprendre un peu mais pas d’au revoir. Au moment de l’encaissement vendeuse qui parle avec sa collègue pour régler le problème d’une autre cliente et qui me fait patienter alors que j’étais présente avant et que je venais juste acheter un mascara. La vendeuse me refile mon article qu’elle a mis dans une pochette offerte et me donne également mon ticket de caisse sans même me regarder et continue sa discussion sans même un merci au revoir bonne journée. Je ne pense pas revenir dans ce magasin, je préfère le yvre rocher d’auchan.

Un service à revoir ! J’ai fait une épilation du dos comme je le fais 1 fois par mois depuis maintenant 2 ans chez Yves rocher de Nantes C’est la première fois que je fais celui du Mans et que les finitions de l’épilation sont médiocres. Le comble c’est quand j’en ai fait part à l’esthéticienne et qui me répondu que si je voulais faire les finitions c’était un supplément a payer. Très déçu surtout quand le prix et de 25 euros contre 23 euros à Nantes pour un résultat impeccable comprenant la nuque et les épaules. Je resterais dorénavant fidèle au Yves Rocher de Nantes. Pour ce qui est de l’accueil les vendeuses sont très agréables.

Prestations soin / massage du corps au monoi absolument génial et détendu Agréable moment avec l'équipe professionnelle ! Je me me suis sentie très bien. La douceur est au rendez-vous

Un soin🧴du corps à la camomille de qualité ! Merci à Mathilde très gentille, très douce des mains toutes douce comme une plume, le prix très bien par rapport au soin. Je reviendrai.

Déçu ! C'est la première fois que j'y vais, d'habitude je vais à celui d'Auchan où je n'ai jamais de soucis. Lors du paiement on me refuse les cadeaux que j'ai le droit (carton reçu à la maison). Je n'y retournerais pas!

Marque qui bénéficie d'une excellente réputation et qui ne déçoit pas, au fil des années. La boutique est accueillante, avec un personnel très disponible, fort compétent, aimable. Les produits sont de qualité et restent cependant accessibles au plus grand nombre, notamment par le biais de promotions régulières (d'autant plus si vous êtes un client fidèle). Un salon de beauté permet des soins cosmétiques sur place (les contacter pour réserver et prendre rdv). Des cadeaux à la clef aussi parfois !

Je vois pas mal de critiques dans les avis mais pour le coup, tout s'est bien passé pour moi. Première fois que je tente cet institut pour l'épilation des sourcils et je sais que je reviendrais. La personne qui s'est occupée de moi a été rapide et efficace, et de bon conseil. Le résultat me plaît beaucoup, je suis satisfaite.

des employés indifférents et arrogants y travaillent. J'adore cette marque, mais je ne l'achèterai certainement pas dans ce bureau. Au sud centre Glonnières, le personnel est très poli et attentionné. Après l'indifférence dans ce magasin, je suis allé au Centre Sud Yves rocher et j'ai volontiers acheté des cadeaux pour la maitresse. Formez votre personnel !

À FUIR ! je dis bien À FUIR ! Le personnel est très désagréable et j’insiste sur le « très ». Les employées et l’adjointe responsable sont toutes des hypocrites et traitent mal les petites stagiaires qui veulent faire leurs stage chez elles. Elles ont des regards très déplacés et elles sont très hautaines. Ne parlons surtout pas de l’hygiène, elles ne respectent absolument rien. Par exemple, lors des prestations elles ne se lavent pas les mains et certaines se curent le nez. Ce n’est pas du tout professionnel.

A chaque fois que je vais dans ce Yves rocher je me vois refuser les offres sur les cartons que je présente en caisse, par exemple pour l’offre deux produits pour le prix d’un, à chaque fois on me fais payer les deux et on me trouve une excuse bidon pour ne pas faire l’offre, résultat mon carton ne sert à rien et mes offres partent à la poubelle. D’ailleurs on ne prévient pas non plus que j’ai des réductions grâce à ma carte pour tout payer. Je vous conseille d’aller au Yves rocher dans la galerie d’auchan au moins les vendeuses ne mentent pas.

Bonjour, juste pour vous faire une petite remarque. Je trouve qu’il est dommage de ne pas prévenir les clients que vous massez avec des gants suite à vos nouveaux protocoles. Vous êtes les seuls à ma connaissance à pratiquer ces mesures plus que désagréables. C’est d’ailleurs ridicule! Le covid ne s’attrape pas par les mains à ce que je sache. C’était la première et par conséquent la dernière fois malheureusement que je me ferai masser dans vos instituts. Cordialement

Aucun professionnalisme !! Je suis partie en juin 2020 pour une épilation sourcils dont le prix était à 12€ pour une prestation d’une durée de 15 minutes environ, j’ai choisi une esthéticienne aléatoirement, Certes, elle a pas respecté le temps suggéré , elle a commencé à faire les choses tellement vite, un truc que j’ai pas du tout apprécié, le résultat était horrible, pas professionnel. Je fais mieux chez moi, en gros je remettrai plus les pieds dans ce centre.

Très déçue de la part des vendeuses. Cela fait maintenant deux fois que j'ai le droit à l'offre "un acheté le deuxième produit offert" pourtant en arrivant à la caisse je paye les deux produits. De plus j'y suis allée avec une amie celle-ci s'est vu refuser ses cadeaux alors qu'elle avait le carton ainsi que sa carte.. Après avoir été obligée de le demander elle n'en a reçu qu'un alors qu'elle avait le droit à plusieurs. Nous ne retournerons plus à ce Yves rocher, que des déceptions. Celui d'auchan est plus accueillant et beaucoup plus professionnel.

Je suis super déçue de l'accueil en caisse. Alors que je venais de recevoir au courrier carte pour le mois, je me dis vue refusér le cadeau....la raison ? J'avais tout le mois de janvier pour le récupérer....pas question de discuter...prête à sortir j'ai vu une cliente sortir avec

Je ne suis pas satisfaite du massage tout d'abord par ce qu'il n'était pas du tout relaxant car je pouvais entendre toute la conversation de 3 ou 4 salariés qui parlaient de leurs jours de travail. Mais aussi ce massage de 30 min qui n'a durée que 25 min ou presque En plus on m'a dévoile le total de la carte cadeau de ce massage. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Pour ma part j'ai choisi le magasin zone nord (plus de dispo) et j'en suis ravie ++ Les conseillères sont supers, elles sont a l'écoute des clientes et connaissent leurs produits. J'y suis allé pour une pose de vernis et ça a été fait superbement, une couche de base coat, 2 de vernis et fini avec top coat. Cela fait 5 jours et cela n'a toujours pas bougé. Je recommande vraiment... Et pour le prix mieux vaut ne pas s'en priver. Un grand merci à Morgane qui m'a fait des ongles de rêve pour mon mariage. Merci Yves Rocher.