Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nogent-sur-Marne (94130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (184)
4,2
184 avis
5★120
4★27
3★8
2★6
1★23
A
Aude messean
Gérante/directrice peu aimable et suspicieuse voir odieuse
Part deux fois, j'en ai fait les frais...elle m'a accusé de mentir ou de ne plus avoir ma tête sur les épaules !!! Je voulais échanger une eau de toilette pour une autre...et mon achat n'apparaissait pas dans la chronologie de mes achat dans leur logiciel !!! Enorme !!! Aucune remise question du personnel. C'est moi qui mentais. Heureusement que la VPC existe.....mais pour un achat urgent c'est bien handicapant....
je veux eviter cette femme absolument...
Prévenez moi si jous la virez.merci.
Tres cordialement. .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Messean,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Nous tenons juste à vous repréciser que sans ticket d'achat de votre produit de beauté dans une de nos boutiques, ticket que nous n'avons effectivement pas retrouvé dans votre historique après recherches avec vous, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange ou une reprise.
Jamais notre équipe n'a remis en cause vos propos.
Vous êtes bienvenue dans notre centre de beauté et lors de votre dernier passage en décembre, nous avons eu plaisir à vous remettre votre cadeau d'anniversaire, sans achat de votre part.
Belle journée,
Cordialement.
A
Anne Lise
L'institut de Nogent-sur-Marne est vraiment TOP.L'acceuil et les soins sont parfaits! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Lise, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellente note. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt à Yves Rocher Nogent sur Marne !
L
Laure Tommy-Martin
Je recommande vivement les massages de ce salon Yves Rocher et tiens à remercier Salima dont la technique est remarquable. Son experience n'a d'égal que sa douceur, de fait je ressors de ce moment d'une rare qualité, pleinement ressourcée.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire élogieux sur notre salon Yves Rocher à Nogent-sur-Marne. Nous sommes ravis de savoir que l'expertise de Salima vous a apporté un moment de bien-être exceptionnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Yves Rocher Nogent-sur-Marne.
A
Aurelie Gassot
Dommage que la marque autorise la vente en chine et qui par conséquent autorise les tests sur les animaux. Je ne suis donc plus cliente. Mon avis n'a rien à voir avec les personnes qui travaillent la bas.
Réponse du professionnel : Bonsoir Aurélie Gassot,
La Marque s'est engagée très tôt dans la lutte contre les tests sur animaux bien avant que la règlementation ne l’interdise en 2004. En effet, dès 1989 Yves Rocher a décidé de manière pionnière dans l’industrie cosmétique d’arrêter les tests sur animaux pour ses produits finis, et de les remplacer par des méthodes alternatives. De manière générale, nous refusons toute matière première animale (à l’exception de la cire d’abeille). En tant que marque internationale, Yves Rocher distribue certains de ses produits en Chine avec un partenaire. Les autorités chinoises peuvent décider, de façon totalement unilatérale de tester elles-mêmes des produits cosmétiques quelle que soit la marque, avant leur commercialisation sur leur territoire. Plutôt que nous détourner du problème, nous profitons de nos échanges avec les autorités chinoises afin de les convaincre de la fiabilité des résultats des méthodes alternatives qui font aujourd’hui leur preuve. Ce travail porte ses fruits car nous serons bientôt désormais en capacité de commercialiser des produits de cosmétiques ordinaires en Chine sans qu’ils ne soient testés sur les animaux. Pour cela, nous disposerons de certificats adressés par l’Agence Nationale de Santé du Médicament (ANSM) qui permettront d’exporter les produits dans des conditions favorables au bien-être animal et en alignement avec les valeurs de notre marque.
Bonne soirée !
A
Amel Mahtout
Venue pour la première fois dans cet institut.
Très bonne expérience. Épilation avec Salima qui était très douce, souriante et rassurante. Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mahtout,
Nous sommes ravis que votre première visite dans notre institut Yves Rocher de Nogent-sur-Marne ait été une très bonne expérience. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire concernant Salima.
À bientôt,
Yves Rocher Nogent-sur-Marne
e
ela golan
Très bonne expérience. Je me suis fait épiler chez eux, c'était très bien. Merci à Anaïs
Réponse du professionnel : Bonjour Ela Golan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service d'épilation et la prestation d'Anaïs. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir choisi notre centre et à bientôt !
S
Sara Baronati
caissières très désagréables, incompétentes, la première fois que j’ai suis allée, la responsable a fait une tête bizarre quand elle a vu que j’étais venue seulement pour récupérer mon cadeau d’anniversaire, maintenant c’est la deuxième fois que j’y ai été, j’avais des réductions de 50 % sur tout donc j’ai pris plusieurs produits, au moment où j’arrive en caisse, la caissière me dit que ma réduction est bien valable sur tout, je paye, je sors et je regarde le ticket et je vois que la réduction n’a pas été appliquée sur mes shampooings, j’y retourne, et elle me dit que en effet c’était valable sur tout sauf que sur les shampooings, je lui dit que alors j’allais en prendre un seul, parce que si j’avais su que c’était pas valable sur les shampooings, je n’en aurais pas pris trois pièces, elle me dit d’accord mais après les personnes qui sont dans la queue pour payer, donc je pars, mais une chose est certaine, elle ne me reverront plus
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baronati,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin . Nous apprécions vos retours et allons nous en servir pour améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir et de vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.
K
Kathleen Ecoue
Venue pour l’épilation (première fois), c’était top, merci beaucoup à Salima qui a su me mettre à l’aise et l’a fait en toute douceur !! Marie
Réponse du professionnel : Chère Kathleen Ecoue,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravies que votre première expérience d'épilation dans notre institut ait été à la hauteur de vos attentes grâce à Salima. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Yves Rocher Nogent-sur-Marne
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