Yves Rocher

Bonjour j’ai emmené une amie à moi qui a été reçue par Clara qui était très aimable et accueillante ce qui reflète bien la physiologie de Yves rocher .Je recommande

Bonjour je suis passer pour épilation sourcils en tant qu’homme et j’ai été très bien reçu par l’esthéticienne Clara elle m’a également conseillé pour des shampooing et soin que j’ai bien évidemment acheter je recommande c’est super.

Nous sommes venues ce jour avec ma maman pour deux épilations sourcils. Merci à Ines pour son professionalisme, sa gentillesse et sa douceur. Clientes depuis tres longtemps chez Yves rochers ( surtout à Lyon) depuis peu ici mais nous reviendrons avec plaisir.

"Ce que j'apprécie le plus, c'est la douceur et la bienveillance de votre équipe. Mon esthéticienne d'hier a été remarquable : très à l'écoute, méticuleuse et d'une grande gentillesse. On se sent vraiment considéré(e) et on ressort totalement apaisé(e)."

Magasin propre bien rangé conseillère adorable a l'écoute et produits de qualités

Très accueillant , personnel sympathique et très professionnel…facilité d’accès

Equipe souriante et de très bons conseils, les produtis que j'ai pris sont très agréables à mettre

Je recommande le salon d’esthétique, la grande gentillesse et le professionnalisme d’Ines. Excellente prestation !

Bonjour Un grand merci à la vendeuse Alexandra pour ça gentillesse et son professionnalisme.

5 étoiles pour Jessica, travaille excellent et un relationnel toujours agréable, mais dessus qu'on laisse partir une telle employée !!

Je recommande cet institut et surtout les doux doigts d Inès par sa douceur et sa delicatesse pour ce massage du visage une heure de délassement total et quel résultat...merci

J’ai fait un soin du visage avec Angelique qui a des mains de fée ! Un pur moment de détente.

Bon accueil, la jeune femme m'a bien conseillé et les tarifs sont accessibles. Je recommande.

Une epilation avec une esthéticienne très professionnelle et très agréable. Le soin a paru plus doux en compagnie d'Ines. Je reviendrai. 🙏🦋🙏

Je suis déçue, cela fait un petit moment que je me fais épiler par Angélique et qu'elle ne fût pas ma stupeur et ma déception de voir que je ne peux plus prendre de rendez-vous avec elle…

Je suis passé à Yves rocher pour une épilation sourcils avec Inès , très professionnel avec l’épilation à la bande que je recommande fortement car aucune douleur 😉 de plus nous avons fortement sympathisé suite à l’intervention du pie de biche 😅 seule les filles de l’institut pourront comprendre mon commentaire 🤗😂 encore merci pour ses bon moments passés avec vous , à dans 3 semaines 👍

Très belle découverte pour une première fois à l’institut pour un massage Angelique a été parfaite Encore merci Merci également à l’esthéticienne (dont j’ai oublié le prénom … 🥺) qui m’a conseillé sur les produits !

Épilations extrêmement délicates et un massage fort agréable. Merci Angélique pour ce moment.

Bonjour, Toujours contente de m'y rendre ! Autant pour les soins que les produits. Très bien reçu, accueil chaleureux et beaucoup professionnalisme

Massage polynésien avec Angélique Première pour moi dans cet institut. Parfait équilibre entre force et douceur qui rend le massage unique, relaxant et vraiment très agréable. J’ai pu l’espace d’une heure m’échapper dans les îles. Merci Angélique pour ce super massage !

J’ai fais un soin du corps au monoï par Jessica, c’était juste incroyable, Je recommande ! Le seul bémol c’est la responsable (je crois) qui parle super fort, et que j’entendais pendant mon soin, la discrétion n’est pas son fort.. Mais sinon tout le reste du personnel dont Jessica ont été super, discrète et à l’écoute.

La jeune caissière était un vampire sans aucune conscience professionnelle. Elle a insisté pour que je m'inscrive à la carte fidélité. Elle s'est bien gardé de me dire qu'à l'inscription on avait -50% c'est seulement au moment de l'encaissement qu'elle m'annonce votre baume a lèvres à 3€ est passé a - 50 car il est vrai que vous avez droit à -50 à l'inscription.. en plus elle ne peut me rendre la monnaie exacte et me demande si ça ne me fait rien de me faire carrotte 1 cts.. bref moi bonne poire.. c'est pas grave.. et en sortant je remarque un mascara et un crayon et reviens en caisse pour l'acheter, je lui demande si elle peut me le passer à -50€ elle me dit non c'est que pour l'inscription et vous êtes inscrit avec le baume a lèvre à 3€.. mais vous allez recevoir un cadeau d'une valeur de 29€ ... En vrai je m'en tape de son cadeau.. bref je paye mon mascara et mon crayon plein pot.. et elle a le culot de me demander si je ne voulais pas fouiller dans mon sac pour lui filer des pièces d'1cts.. je lui fais remarquer son culot et elle me répond avec un sourire niais.. bref ce jour je reçois ce putain de messages qui m'annonce mon cadeau de 29€ et devinez quoi il y a en plus -50% sur TOUT le magasin. Alors vu que c'est le magasin de son père apparemment ... dès que je passe devant je me désinscri de sa merde. Je ne recommande pas du tout.

Le magasin est sympa le seul problème du lieu est la vendeuse la plus âgée. La dame au cheveux court. A chaque fois qu'on y va, elle nous saute dessus pour nous parler de produit ou nous faire sentir des parfums. Mais c'est toujours dans l'excès, de plus elle n'est pas très aimable.

Je suis client institut, et j’ai pour habitude de passer avec Alexandra qui est une jeune femme très douce et à l’écoute de ses clients, je la recommande pour tous ceux qui hésitent à venir chez Yves Rocher

Première expérience au top avec Angelique que je recommande vivement ! C’était ma première épilation du maillot et je n’ai ressenti aucune douleur très douce et très pro! Je reviendrai

Heureusement que certaines conseillères Yves rocher sont cool parce que la responsable est odieuse et parle très mal à ses salariés. Ça rend très mal à l’aise quand on est dans l’institut…

Cliente depuis presque 20 ans j en suis ressortie aujourd'hui tres choquée ... Ok je suis arrivée 5 min en retard. Je me suis excusée . Les vendeuses limites hautaines. Montre en main 12 min pour être épilée lèvres et sourcils. Aucune délicatesse de la part de l esthéticienne. Elle a fait ça a la va vite. Elle a mis de la cire sur les lèvres et après a mis la crème. J ai dit c est déjà fini ? Et là comme part hasard elle a trouvé des poils a épiler a la pince Très déçue .. le personnel a changé, pas aimable et je n y retournerai plus. Je viens de m apercevoir qu j avais de la cire sur le visage elle m a même pas nettoyée

Bonjour, je suis passé le 02/07/2024 vers 18h30 La vendeuse très énervé, j’ai demandé juste le numéro que je voulais, vue que je vois pas bien ainsi que le produit souhaité était mal placé, elle a commencé à bouder et raler! Oh mais portant le produit est bien placé…….. le pire lorsque je suis passé en caisse, je lui demandé moi même un cadeau d’anniversaire vu que j’ai reçu le mail, là elle me sort 2 produits : ça ou ça !!!! Jetait choqué. Est le plus pire : elle la laissez le produit sur la caisse, même pas un sac ni un remerciement. Je demande aux responsables du magasin ou le plus +++++de bien formé cette fille. Je suis sorti en pleurant par cette accueil, je ne retourne jamais.

Première fois que je viens dans cet institut Yves Rocher et ça sera la dernière fois. Je me fais épiler les cuisses et je demande à l’esthéticienne si elle peut également m’épiler les genoux. Elle me répond que non car cela n’est pas compris dans le prix (pour 22€ je trouve cela très moyen) et qu’elle a déjà appliqué la crème donc c’est trop tard. C’est la première fois qu’on refuse de m’épiler les genoux (d’habitude on me le propose même). De plus, la personne qui s’est occupée de moi reniflait et toussait, résultat, je suis malade depuis hier. La prochaine fois il serait bien de porter un masque pour protéger les clientes.

Déçue. Cliente depuis longtemps. Je trouve que l’accueil laisse à désirer. La « responsable » parle mal à ses employées. L’accueil laisse à désirer. La propreté des cabines est moyenne. Quand on est allongée on ne voit que la ventilation pleine de poussière. L’épilation bien, mais pas de communication. Aucun contact. Très déçue.

Je n'avais jamais eu de problème avant aujourd'hui... Rdv pour une Épilation des sourcils, à peine un bonjour, aucune délicatesse en salle ne M adresse pas la parole se mets dessuite à mettre la cire sans prendre la peine de savoir si la température est correct , ne me demande pas comment sont épiler habituellement mes sourcils. Je me retrouve avec une épilation qui ne me correspond pas ! Cette personne ne devrait pas approcher un client ! Une bonne formation relation clientèle ne lui ferait pas de mal !

Je viens de faire avoir, cliente régulière et étudiante n'ayant pas énormément les moyens de me faire plaisir, je suis venue prendre une huile qui était déjà à -50%, donc à 10,50, possèdant sur mon application une autre réduction sur un produit de mon choix, je me tourne vers une brume parfumée qui je l'espérais passait grâce a mon coupon de -50% sur l'application. A mon passage en caisse, j'étais surprise de voir que le montant était à 28 euros.. j'ai fais confiance aux vendeuses mais je me suis faite avoir ! En effet mon coupon de réduction via lappli s'est appliqué sur l'huile déjà en promo et n'a donc pas diminué le prix. Très déçue ! Je ne reviendrai pas.

Je suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite. Ma peau est très sensible et la cire du salon me correspond à 100%. Alexandra a des mains magiques et c'est une personne adorable. Maintenant en congés maternité, elle m'a conseillée Clara qui est toute aussi compétente et douce. Le résultat est impeccable. Merci et bien évidemment je reviendrai le mois prochain !

C'était la première fois que je venais. J'ai été très bien reçu, une vendeuse très gentille et professionnelle m'a très bien conseillé et m'a bien guidé sur ce qui est fait pour ma peau... Je ne regrette vraiment pas car les produits sont géniaux, même pour le démaquillant qu'elle m'avait conseillé, elle avait totalement raison. Merci beaucoup à elle et je suis sûre que ses collègues sont tout autant compétentes.

Cliente chez vous pour l'épilation depuis un certain temps, j'ai toujours été très satisfaite des esthéticiennes. Mais aujourd'hui, j'ai eu une esthéticienne qui n'a pas été délicate du tout. Je lui ai dit à plusieurs reprises que la cire était trop chaude (épilation du maillot). Elle a semblé ne pas me prendre au sérieux. Elle a enlevé les bandes de cire sans précaution, j'ai des traces bleues sur tout le maillot ; chose que je n'ai jamais après une épilation et j'ai une petite brûlure interne. Je ne viendrai plus.desolee mais je suis une cliente correctemais là c'est trop

Deux fois que je vais dans cette boutique,deux fois que je suis très mal reçue. La première fois,la vendeuse aux cheveux courts brune ne m'a pas dis bonjour. J'ai dû aller vers elle en rayon pour lui dire bonjour et lui demander une information. Elle m'avais répondu de manière autaine,et avait critiqué péjorativement le fait que j'utilise deux lotions différentes sans pour autant me donner une explication professionnelle. Aujourd'hui, deuxième expérience. J'y vais pour regarder si du maquillage me plaît,au final je me dirige vers la caisse pour changer mon adresse afin de continuer à recevoir mes cartons membres(7 ans que je suis fidèle);les deux vendeuses étaient à la caisse et lorsque mon tour est venu la vendeuse disponible est parti dans les rayons en m'ignorant et a amené une autre cliente en caisse. Agacée par ce manque de considération et de respect je suis partie et je ne compte plus réitérer l'expérience.

Super satisfaite du service, de l'amabilité et du professionnalisme de Laura !! La boutique est bien organisée et très agréable. Néanmoins en pénétrant dans la boutique à 9h du matin, la dame aux cheveux courts blonds à la caisse n'a pas ( sauf erreur de ma part et pourtant j'ai de très bonnes oreilles) daigné répondre à mon "bonjour" et tirait clairement la gueule ... c'est moche ! Après je laisse tjs le bénéfice du doute, peut être cette dame a des problèmes dans sa vie ce que je ne lui souhaite pas ...

Nous sommes allez à Yves Rocher avec ma compagne, nous avons été très vite pris en charge par une vendeuse très aimable et souriante. Elle devait y aller pour acheter du démaquillant et ressorti avec des crèmes, et d’autres produits 😂 Vendeuse avec de bon arguments qui sait vendre!

Je recommande vivement cet institut et notamment les soins prodigués par Angélique. Professionnelle, très consciencieuse et très douce Angélique est vraiment respectueuse du travail bien fait. J'ai trouvé cette prestation supérieure à toutes celles que j'ai pu tester, on a rarement aussi bien pris soin de moi. Je recommande fortement à toutes les personnes les soins et les conseils d'Angélique !

Vendeuses très accueillantes et gentilles. Magasin propre, bien rangé et bien placé. Néanmoins les produits dit naturels ne le sont pas, beaucoup contiennent des substances dangereuses pour un prix plutôt élevé. Obligé de comparer et regarder la composition avant d'acheter. Je recommande le calendrier de l'Avent, très ludique et intéressant chaque année.