Yves Rocher

Très bonne expérience ! L’accueil est chaleureux, les soins sont réalisés avec beaucoup de précision et le personnel est particulièrement agréable. Je recommande sans hésiter.

Première visite chez Yves Rocher Perpignan où je viens de m’installer merci à Lilly pour son professionnalisme sa gentillesse et sa douceur j’ai trouvé mon esthéticienne je suis ravie

Je déconseille d’y aller, mercredi 28 janvier j’y suis aller et on m’as accuser de voleuse sans même avoir regarder les caméras de surveillance, elles m’ont interpeler dans la rue, suite à quoi je leurs es affirmer avoir reposer le produit mais elles m’ont accuser de voleuse et en repartant à leurs magasins une d’entre elles continuer à dire que j’avais voler, je n’apprécie pas me faire accuser d’être une voleuse sans même que vous aime le pris la peine de vérifier les caméras de surveillance, ma mère m’as bien élever, personnel très désagréable

Je suis venue aujourd’hui pour un massage relaxant fait par Cloe. Exceptionnelle, très douce et agréable. Merci pour ce moment je recommande à 100%

Personnel très agréable, de bons conseils, boutique très bien agencée et très bien tenue.

J avais 4 minutes de retard je suis une cliente je me suis excusée, la jeune fille m a clairement dit devant la cabine vous avez du retard je ne ferrais que les sourcils et pas la lèvre. Elles étaient 4 à l accueil et il n y avait personne dans l'institut. Vraiment déçu de son comportement et de la façon dont elle m a parlé.. ... J étais habitué à être toujours bien reçu ainsi que de vos soins. Je ne viendrai plus chez vous

Merci à Laurence pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande 🤩

Patricia et lili remercie fortement les personnes de chez Yves rocher Perpignan car très professionnel merci

Très bonne ambiance en boutique, les vendeuses sont souriantes, toujours bien servies et les cadeaux dont on bénéficient sont toujours super

Épilation ce jour avec Laurence. Enceinte j'étais pleine d'appréhension, Laurence à été aussi douce que rassurante. Je ne peux recommander, je ne pensais pas pouvoir passer un excellent moment pour une Épilation avec elle ça à été le cas ! Merci pour tout, à bientôt.

Nous sommes toujours bien accueillis par les conseillères et les prestations réalisées avec soin. Elles sont également de bons conseils pour les produits!

Magasin au centre ville de Perpignan très agréable. Les conseillères sont très souriantes et aimables.

Des conseillère toujours souriante et très gentille, adorable autant l'une que l'autre. Service très rapide, efficace et à l'écoute de nos demande et conseils. Et important... Pour avoir été massé par 3 masseuse différentes... Chacune d'elles ont des doigts de fée 🥰🥰🥰

Très satisfaite par les conseilleres , j'apprécie certains de vos produits qui correspondent à ma peau et vos eaux de toilette depuis plus de 25 ans. Bon rapport qualité /prix .

Super satisfaite l'accueil qui est toujours très bien et les filles sont super gentilles et savent te conseiller.

Je suis allé faire un massage que l'on m'a offert . J'ai été accueillie par une équipe très souriante. J'ai été prise en charge par une jeune demoiselle, très attentive et attentionnée . Merci Cloé pour ce moment très ressourçant et si agréable

Super top. Les filles sont souriante, dispo.ible et très aimable. Mon préféré

J'ai plusieurs fois eu l'occasion de réserver une épilation dans leur institut, je n'ai jamais été déçue. Un grand merci à Laurence pour son professionnalisme et ses conseils.

De passage sur Perpignan, je suis passé en institut avec Laurence que je recommande les yeux fermés. Très à l’écoute, professionnelle et de bons conseils j’en suis ressortie satisfaite.

Je suis venu chez Yves Rocher pour acheter un cadeau pour ma maman. J’ai été très bien accueilli et conseillé. En bonus, la vendeuse m’a offert gracieusement l’emballage cadeau (au lieu des 15 centimes habituels) — un petit geste qui fait toujours plaisir ! 😊

Un grand merci à Cerena pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle m’a aidé à choisir un cadeau avec beaucoup d’attention, en étant à l’écoute et de très bon conseil. Elle a ensuite pris le temps de l’emballer joliment, avec un vrai sens du détail. Un service client exemplaire qui mérite d’être souligné. Merci encore à la douce Cerena !

Yves rocher Perpignan Claira , franchement je ne connaissais pas vraiment Yves Rocher et je suis tomber sur Anais ( qui travailler la bas ) très gentille et elle m'expliquer très bien !! Ce qui m'a fais y retourner je vous conseil ils font de très bons produit à des très bon prix ! Anais à su me donner les bons produits concernant ma peau donc je la remercie !!!

J’ai fait une épilation intégrale dans cet institut aujourd’hui et je suis ravie. L’esthéticienne (je ne me rappelle plus de son prénom mais elle se reconnaîtra, elle avait des jolis cheveux bouclés) a été TOP, hyper professionnelle, douce, gentille ! Elle portait des gants et ses cheveux étaient attachés, l’hygiène du lieu était irréprochable… et je n’ai même pas eu mal, moi qui suis douillette j’étais même choquée quand elle m’a dit que c’était déjà fini ! Je recommande pour celles qui habitent ici, moi je viens uniquement pendant les vacances mais je repasserai à l’occasion avec plaisir !

Je suis venu me faire épiler les sourcils le vendredi 11 et je tenais à remercier la petite jeune Anaïs. Très délicate et douce, j'ai faillit m'endormir sur la table ahah Je lui ait dit mais si je peux lui mettre un avis positif en plus😊

Ça fait un petit moment que je me suis pas rendu au magasin j’ai pris un rendez-vous pour le duvet 10/10 sur Laurence, très gentil très douce et très souriante, plein de petits conseils, je remercie beaucoup mais c’est dommage les petites jeunes qui parlent derrière c’est pas très professionnel Ça donne une mauvaise image du magasin que pendant ce temps il y avait des clients qui attendaient près. Dommage mais bravo à Laurence .

Petite boutique mais on arrive toujours à trouver son bonheur! Vendeuses souriante, et très gentille! Et pour les massages/soins je recommande Cathy, très douce, professionnelle, elle vous explique tout!! On est vraiment ailleurs pendant 1h!

Cliente fidèle chez Yves Rocher je suis très satisfaite à chaque fois . Cerena étant une très bonne conseillère un accueil chaleureux souriante et à l'écoute . Je recommande vivement 🙂

Attention : essaient par tous les moyens de ne pas accorder les réductions et les cadeaux promis par courrier. Majorent les prix avant de faire la remise. Ne vous préviennent pas quand vos points perdent leur validité le jour même !

Je suis plus que ravie de mon soin avec Cerena. J’ai été très bien accueillie. Elle s’est montré très professionnelle et très chaleureuse j’ai vraiment passé un excellent moment. Merci à elle

Le 1er juillet 17h30 je suis chez Yves Rocher j’ai été accueillie très froidement par une jeune femme brune cheveux longs.je demande un produit précis elle me laisse me débrouiller seule pour le trouver dans le magasin.Visiblement je la dérangeais elle est restée assise derrière sa caisse me parlant sur un ton difficilement acceptable. Je suis cliente de vos soins et produits qu’elle change de métier !!!

Le service client se dégrade de plus en plus. Les vendeuses ne sont pas formées, sont impolies, et se fiche du client. J'étais venue il y a quelques mois pour me prendre une poudre et un pinceau pour l'appliquer. La vendeuse a été incapable de me conseiller, tant pour la teinte de la poudre par rapport à ma peau que pour le pinceau. J'ai fini par essayer de me débrouiller seule. Cette semaine je reçois un carton m'invitant à venir récupérer un cadeau sans obligation d'achat pour mon anniversaire. Étant en accident de travail avec de faible revenue, je ne peux me permettre de payer quelque chose. Eh ben, sachez qu'un client qui ne dépense rien, n'a droit à aucune considération. Comment voulez vous donner envie de revenir ? Le cadeau m'a été poser sur le bord du comptoir de caisse et j'ai du demander moi même le conseil d'utilisation du produit, je n'ai pas eu le bon anniversaire que j'ai d'habitude même si c'est pas le bon jour, je n'ai pas eu droit à au revoir. Maintenant j'irai à la concurrence même si je dois payer un peu plus cher. Sinon je me maquillerai moins. Le service au client se dégradant je n'ai plus envie de venir dans la boutique, là où il y a quelques années je venais 9-10 fois par an.

Vendeuse désagréable à la limite du harcèlement verbal. J'ai tourné les talons face à ce manque de professionnalisme et suis allée à la concurrence non loin chez Nocibe où j'ai été très bien reçue. Je ne suis jamais retourné chez Yves Rocher depuis

Accueil pas terrible, local petit, les prix ont augmentés (comme partout), j'y vais juste pour un parfum homme que mon mari apprécie si non je ne vais pas.

Pas capable de répondre à notre bonjour en rentrant, je me suis débrouillée par moi même pour trouver le produit que je cherchais. J'ai attendu ensuite 15/20 mn au comptoir sans que personne vienne, pourtant il y avait deux vendeuses en magasin, une qui s'occupait à faire un paquet et l'autre du réassort. J'ai finalement tout laissé sur le comptoir et irai chez un autre Yves Rocher où les vendeurs/vendeuses sont plus à l'écoute de leur clientèle.

Magasin très jolie et très propre les conseillères sont de bons conseils et elles sont toutes très gentilles! Petite dédicace à Cathy avec qui j'ai pu échanger en cabine c'est une esthéticienne très professionnelle qui aime son métier! Rien que pour elle je ne changerai pas de magasin! ++++++

Profitant d'une carte cadeau de l'enseigne, nous avons effectué des achats dans la boutique. Nous n'étions pas retournés chez Yves Rocher depuis plusieurs années. Le personnel toujours aimable et de bons conseils. Un peu déçu par le choix restreint, moins de produits et des prix à la hausse.

Attention les offres internet ne concernent pas le magasin. Sur internet facture a 54 euros en magasin même produit pour 98 euros. La responsable contacté e ce jour ne peut rien faire... Ne faites pas comme moi soyez vigilant. Ils ne remboursent pas et ne veulent rien savoir. Aucun geste. Pas sympa pour une cliente depuis plus de 30 ans.

J'ai effectué ce jour un massage d'une heure au monoï. Super accueil. C'est Marina qui s'est occupé de moi. Et quel merveilleux massage. Détente absolue. Je suis arrivée stressée et je suis ressortie sur un petit nuage. Pression parfaite, aux petits soins, professionnel. Je reviendrais même si c'est un périple pour moi de venir, ça en vaut le coup. Encore mille mercis.

J'étais partie pour utiliser cet établissement. J'avais 5 min de retard à mon rendez vous effectivement .Toutefois , mon rendez vous confirmé par leur logiciel ne correspondait pas à leur rendez vous en institut. Je me suis faite refouler . Le soin dont j'avais besoin aurait été fait en 5 min .Dommage , j'étais partie pour être nouvelle fidèle cliente en soins et produits. Ce n'est pas avec cette qualité d'accueil qu'on attirera le consommateur en centre ville. Ca m'attriste beaucoup.

J’ai dû rester une bonne demi heure dans le magasin sans qu’aucune « conseillères » ne viennent à ma rencontre. Il n’y avait pourtant pas foule dans la petite boutique. Quand je suis passée à la caisse, je suis tombée sur la responsable (j’imagine, car elle n’avait pas de blouse comme sa collègue). Prise de haut et vite expédiée. Je suis partie très en colère. Heureusement que je n’habite pas à Perpignan et que mon Yves Rocher habituel emploi des personnes respectueuses et qualifiées.