Yves Rocher

Très bel accueil du personnel avec conseils et découverte de nouveaux produits

Première visite pour moi au cap d agde et une très grande déception sur une epilation jambe complète epilation faite le vendredi et je regarde le lendemain il reste plein de poil et des traces rouge dans l intérieur des cuisses je ne comprend pas que la vérification ne sois pas parfaite quant on va en institut et que l on paye on s attend à autre chose se ne pas pour refaire le travail soit même.

La conseillère de vente est très professionnelle et très agréable, souriante

Merci à Melina et Leane pour ce massage duo très bien réalisé ! Je recommande on reviendra

Un immense merci à Mélanie pour ce merveilleux moment J’ai eu la chance de découvrir l’institut Yves Rocher Agde à travers un massage polynésien d’1h au monoï, offert en carte cadeau… et quelle belle découverte ! Mélanie est d’un grand professionnalisme : attentive, à l’écoute de vos besoins et de vos préférences (pression, zones sensibles…), elle adapte parfaitement son soin pour un moment sur-mesure. J’ai particulièrement apprécié le respect de l’intimité, ce qui est rare et précieux — on se sent totalement à l’aise et en confiance. L’ambiance est apaisante, entre propreté irréprochable, senteurs délicates et musique parfaitement choisie… tout est réuni pour une véritable parenthèse de détente 🌿 Une expérience qui donne envie de revenir et de se fidéliser sans hésitation. Encore merci à Mélanie !

Merci à Tatiana pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa flexibilité ! Erreur de ma part sur le jour de mon rdv - ni une ni deux, nous filons en cabine, et Tatiana sauve mes vacances. Encore un grand merci et au plaisir de vous revoir !

Très bon accueil et très à l'écoute.Tres contente de ma première visite.

J y suis allee il y a 2 ans et j avais été tres déçue de l épilation et depuis j y suis retournée en me disant pourquoi pas réessayer ! J ai bien fait car j ai eu affaire a Nadia par 2 fois et je peux vous dire qu elle est au top!

Nadia est une petite perle qui prend soin de vous avec intelligence, professionnalisme et humanité.

Toujours été contente . Les épilation à Léanne sont au top . Et les massages à Nadia que dire c’est un truc de fou ils sont incroyables, c’est une machine de guerre cette fille !

Cetait pour un achat de produit, Vendeuse très désagréable à la caisse.

Très satisfaite je recommande l’institut épilations parfaites

Accueil nul et agressif de la jeune fille a l'accueil on ne peu pas mettre la faute sur l'affluence des clients il n’y avait personne mais on comprend peut-être pourquoi le magasin est vide?? Jmb

Aucun professionnalisme, aucune politesse, juste de l’arrogance gratuite. À éviter absolument. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0

Super première expérience pour une épilation des sourcil. Leader a été très douce et compétente .merci

Tellement a dire sur Yves Rocher en Agde, et pourtant cliente depuis des années. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis. D’abord un personnel mal poli à l’image de la patronne qui est froide comme une porte de prison et qui parle mal à ses employés et les rabaissent devant les clients. Je vous laisse imaginer le turn over qu’il y a dans cet institut. Puis un règlement discriminatoire, les parents ne peuvent pas prendre soin d’eux car ils refusent un enfant en cabine. Concernant les massages d’1h je comprends mais une épilation de sourcil de 15 min je trouve ça aberrant. Nous devons laisser notre enfant peut importe son âge dans la salle d’attente. J’aimerai savoir en cas de kidnapping, accident car le parking est à côté de l’entrée, qui est responsable ?? Je ne recommande pas du tout, vous avez d’autres instituts bien mieux. D’ailleurs il y a un autre institut qui est ouvert depuis peu dans la galerie je vais tester dès cette semaine (mon fils est accepté en cabine du moment qu’il est sage).

Accueil : ne mérite pas une seule étoile . Épilations sourcils une cata j ai du me refaire moi même , la jeune apprentie manque de professionnalisme, ou est son tuteur ? Pour lui apprendre correctement le métier ?! Épilations Demie jambe je repars avec un bout de peau en moins . La petite discute beaucoup trop sur des choses personnelles . Et ne fait pas attention au temps 50 minutes sourcils / demie jambes 30 euros de perdu , la jeune femme qui est rester à la caisse aimable comme une porte de prison . Je suis trop déçue !!!! Cher responsable il y a des choses à revoir dans votre boutique.

Très déçue !! L’accueil très bien par contre l’épilation des aisselles abusée en cabine l’esthéticienne a dit à ma fille qu’elle n’avait pas le temps de faire mieux car il fallait finir à la pince et que ça cliente suivante allé arriver !! Heureusement que ma fille m’a dit cela alors qu’on était déjà repartie en voiture car je serais revenue!! Comme elle était seule je pense qu’on a profité d’elle je trouve l’excuse très malhonnête surtout que la prestation a été réglée. Photos prises en voiture après l’épilation 😰

Depuis 8ans que j'ai viens faire mes soins, personnellement très agréable, la gentillesse, la patrone et très sympa. Depuis 1ans mes filles 👧 👧 elle vien aussi, elle sont très timide, mes avec les personnellement elles ses sans en cofience.merci beaucoup. Lyly

J’adore : - la disponibilité et la facilité de prise de rdv - la localisation de l’institut (proche de chez moi et parking gratuit) J’aime un peu moins : le fait de ne pas avoir toujours la même praticienne, j’en aime particulièrement une et à l’inverse, il y en a une aussi que je n’aime pas, mais je ne connais malheureusement pas leur nom….

Je trouve que 3,5/5 est quand même faible quant à la volonté du personnel. Elles méritent une meilleure note. J'ai eu un soin du visage. Nulle part plus bas vous ne mettez tout ce qui est fait dans le magasin.

Découverte aujourd'hui des soins pédicure : Julie s'est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse dès l'accueil. Très pro, douce et bienveillante. Je suis absolument ravie d'avoir profité de soins de qualité dans une ambiance très relaxante ! Tout ce dont j'avais besoin ! Encore un grand merci Julie !! Je reviendrai très volontiers !

Bonjour Je suis venue à l'institut me faire épiler cet après-midi. Merci à Nadia pour sa gentillesse et ses conseilles en produits de beautés et pour mon épilation qui s'est super bien déroulé. Un Grand merci à Nadia , ça m'a fait plaisir d'avoir une esthéticienne très agréable.

Nouvelle expérience, pour achat d'un bon d'achat. Ne prennent pas la carte de fidélité. La vendeuse qui nous encaisse ne savait pas trop , sa collègue était occupée à manger à côté de nous . Aucune formule de politesse, ton agressif.. institut à fuire

Rdv à 16h30 pour un soin pause bien-être d'une d'urée de 1h , j ai attendu 25' en salle d'attente, la prestation à commencé avec 30' de retard (soit 17h) et aucun excuse de la part de l'esthéticienne... 17h45 fin du soin !! J'ai réglé pour 1h de soin visage + corps qui se transforme en 45 minutes 😡😤 Cela est une pratique très courante de la chaîne Yves Rocher quelque soit le lieu de l'institut... c'est terminé je ne mettrais plus les pieds chez eux... Je trouve cela inacceptable et aucune excuse sur le gros retard lors de ce rdv. Il y a bcp de choses à revoir pour être à la hauteur des tarifs pratiqués !

Esthéticienne agréable. Par contre épilation à revoir. J'avais rendez vous à 11:00 pour une épilation à la cire, 11:12 précises tout était terminé et j'avais payé ! Et alors en rentrant chez moi, je n'ai pu que constater que la moitié des poils étaient encore présents. Au niveau du travail et du temps j'estime avoir été volé ! Il est noté sur le site 19 mn.... On en est bien loin!

Merveilleux massage corps et visage avec Nadia. Cela fessais un moment que je n’avais pas eu un aussi bon moment chez Yves rocher. Merci Nadia, je vous réclamerai à chaque visite.

Très bien reçue ! Je viens tous les ans. Cette année a été une des meilleures ! La jeune femme qui s'est occupée de moi a été extrêmement douce et attentionnée!

Très bien reçu pour ma première fois par rapport a ce que dise tout les avis négatifs épilation faite par Johanna super douce et a l'aise très gentille j'y retournerais.

Cliente depuis 15 ans chez Yves rocher et plus de 5 ans à Agde. Je constate un réel périclitèrent dans la qualité des soins en institut et notamment en terme d’épilation. Cire brûlante malgré mes remarques à plusieurs reprises, absence de talc, aucune mousse après l’épilation, poils restants. Même pas de proposition pour couvrir mes rougeurs au visage. Sans parler du manque commercial qu’à fait preuve l’hôtesse. On ne m’a pas laissé faire la tour du magasin, n’y pris ma carte de fidélité mais par contre j’ai bien payé la prestation. Décevant quand on connaît la qualité des produits. Et surtout que nous en sommes même pas en saison.

Magasin propre. Vendeuses disponibles au comptoir. Venu pour acheter une carte cadeau sans budget fixé. Pas de chance, conseils absents pour une chose simple, faire plaisir à la personne sui reçoit le cadeau Sens commercial simpliste.

Bonjour, Je confirme le contenu de la plupart des avis, mauvais accueil, personnel impoli, la politesse ne semble pas de mise. Malheureusement, c'est le cas de beaucoup de magasins Yves Rocher et j'ai laissé déjà laissé des avis , qui semblent t-ils, non pas d’effet bénéfique. Il en est de même concernant des centres de Montpellier, tout comme le magasin dans le hall commercial Leclerc de St Aunes. Par contre, et il est important de le signaler, le magasin d'ALES est exemplaire. Le personnel est accueillant, gentil, poli et à l’écoute. Bravo!

Vraiment déçu du comportement de leanne N. J'ai acheter le coffrets maquillage pour enfants qui est à 20,45€ je passe en caisse elle me propose un sac à 0,15€ je lui dit oui au moment de payer elle me dit 20,15€ puis 20,60€ se que je n'est pas compris sur le moment quand je lui demander pourquoi autant d'écart elle se met à rigoler en disant qu'est-ce que j'ai fait? Un comportement qui est intolérable et insupportable face à des clients(es). En se qui concerne le bon du moi je n'est rien ue, est-ce normale? Alors que d'habitude j'ai toujour 1 ou 2 produit gratuit. De plus elle papoter entre elle et il a fallu que j'aille vers les vendeuse pour avoir un renseignement

1 étoile et c est encore trop. Il faudrait leur apprendre la politesse. Même pas un bonjour pas du tout sympa. Ces dames papotaient dans un coin. Le pire Yves Rocher que je connaisse. Venue juste encaisser mes achats et point final. Aucun conseil. Apprenez à dire BONJOUR !!!!!!!!

Louna très professionnelle, agréable et bon conseils. Nouvelle dans la regions j'avais peur de quitter mon esthecienne a yvre rocher cahors et fianlement vraiment pas déçu, jai retrouver le meme confort en etant nouvelle cliente du magasin de agde. Je reprendrai rendez vous avec elle très bientôt.

Très satisfaite ☺️ c’est Nesrine qui a réalisé ma prestation épilation. La meilleure esthéticienne que j’ai eu depuis des années. Très douce et prévenante, super sympa et souriante. Je recommande les yeux fermés

Mauvaise expérience pour l'épilation. Je suis ressortie avant le temps (pas rendue compte sur le coup) alors qu'il y avait 10 minutes de retard à la base. Mais surtout j'ai du me terminer à l'épilateur et pince... Il restait pleins de poils ! Il restait également de la cire. On est jamais mieux servi que par soi-même, surtout si on décide d'aller dans cet institut. Je ne recommande à personne pour l'épilation.

Je suis venu pour me faire épiler les sourcil, étant une maman qui travail la journée je viens donc avec ma fille de 3 ans car je ne peut pas la faire garder. et on me dit que ma fille doit rester dans le couloir. j’ai donc été a un autre salon qui eux on accepté avec plaisir de m’accepter avec ma fille qui as ete super sage. quand on est donc maman nous n’avons pas la possibilité d’aller en institut a yves rocher. je ne leur donnerais donc plus d’argent.

Accueil au top, les esthéticiennes prennent le temps de bien répondre aux demandes des clients, je recommande

En me présentant un samedi matin sans rendez vous dans cet institut de beauté, j'ai été très bien reçue par une jeune esthéticienne qui a accepté de me prendre de suite entre deux rendez vous. C'était la première fois que j'y m'étais les pieds. Coralie très professionnelle, agréable ... je vous l'a recommande vivement 👍