Yves Rocher

Pour un massage soin visage demander Thalya , elle est exceptionnelle douce savoix est apaisante calme attentionné.. Soin du visage vraiment tres agréable.

Juste pour parler de l’attitude de certaines vendeuses : ricanements, messes basses et regards appuyés… Une immaturité affligeante.

Boutique agréable, propre, le personnel est adorable, toujours le sourire et à l’écoute des clients. Je recommande cette boutique avec un grand plaisir

Magasin très acceillant Personnels trés aimable,de très bon conseils

Très bon accueil avec d'excellents conseils personnalisés sur de nouveaux produits. Je recommande ce magasin.

Franchement ce n’est pas la première fois que je fais un nettoyage de peau, mais la première fois déçu déçu déçu , à la base c’est pour nettoyer les points noirs et la elle a même pas mit la lumière spécial qu’on met devant le visage pour bien voir , elle a juste allumer la lumière , donc bof! Et elle m’a rien envoyer genre que 1 minute et elle m’a dit vous avez rien ! Alors que que ça fais des mois que j’avais pas fais de nettoyage et à la lumière du jour on voi biens les points noir , après dès qu’elle m’a mit le masque c t que 3 minutes et as plus ! Et on sortant yavais des trucs noir dans les por comme si elle avait mit une crème noir et c rester sans qu’elle la nettoie ,Donc payer 48€ pour ça non mais c’est la dernière fois très déçu malheureusement

J’ai fait le soin harmonisant et c’était vraiment exceptionnel ! 🌸 Thalya s’est appliquée avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. J’ai ressenti chaque geste, en profondeur, avec juste la bonne pression… un vrai moment de détente et de bien-être. Un soin de qualité qui m'a fait énormément de bien C’était tellement bien que j’ai déjà repris rendez-vous pour le mois prochain ! Un grand merci à Thalya pour ce soin incroyable. 🙏✨

Ce matin, j’ai fait un soin visage nettoyant au charbon végétal et j’ai passé un super moment ! 😍 Un grand merci à Jessy, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Ma peau est toute fraîche et je suis ressortie détendue et ravie 💆‍♀️✨ Je recommande à 100 % !

J’ai fait une épilation des sourcils il y a 15 jours et je suis extrêmement déçue. L’esthéticienne m’a complètement raté : elle a touché à ma ligne naturelle et modifié la forme, ce qui a totalement abîmé mes sourcils. Le résultat est un vrai désastre. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

L’institut est agréable, l’ambiance y est apaisante et comme toujours le personnel y est professionnel et sympathique !

Plutot bien au debut par la suite les zstheticienne voulez gagner du temps du coup de la cire sur les 2 jambes la cire commence a ne plus se retirer donc premiere couche d epiderme enlevé tres douloureux je vais y aller encore une fois apres on changera

Decevant, j'ai mené mon fils de 14 ans pour une épilation entre les sourcils, 5 min de leur temps, la 1ère fois impeccable 4,5 euros un prix correct, j'y retourne un mois après 9 euros pour la même prestation avec comme excuse qu'il s'aligne sur les autres Yves Rocher. J'ai trouvé bien moins cher chez d'autres professionnels et bien moins arnaqueurs. Très déçu de la réponse de la vendeuse.

L'accueil du personnel a été très agréable, aussi la responsable a été attentive à mes besoins, je recommande vivement cette boutique

J'ai reçu un modelage du corps de 30 min à la noix de coco pour mon anniversaire, j'ai pris rdv le 17 juin. Le massage fut très agréable, l'esthéticienne qui s'appelait Camille il me semble, a été super et très douce, j'en suis ressortie détendue, l'odeur de noix de coco reste sur la peau c'est super. Merci à l'esthéticienne. Je reviendrais.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j'apprécie l'expérience client proposée dans le magasin : au niveau de la boutique, des soins. Toute l'équipe est très accueillante, souriante, disponible et bienveillante !

Je remercie grandement Océane, une jeune fille très joyeuse et souriante qui ne vous force pas la main à l’achat ! Elle cherche réellement à connaître votre recherche et à vous proposer les produits adaptés ! Avec du conseil comme ça on ne peut que craquer! Contrairement au Yves Rocher, de plan de campagne qui vous force la main à l’achat ! Encore merci beaucoup Océane, c’était un cours instant Mais je reviendrai avec grand plaisir !

Comme d habitude très contente de mon passage à Yves rocher Istres et un petit plus à l esteticienne d'aujourd'hui. Merci beaucoup

J’ai eu la chance de recevoir un massage polynésien pour mon anniversaire, et ce fut un véritable moment de détente hors du temps. L’accueil chaleureux et le sourire de la praticienne ont rendu l’expérience encore plus agréable. Un grand merci pour ce moment de bien-être ! Je recommande sans hésitation et reviendrai très bientôt. À bientôt !

Personne très désagréable et froide brusque qui me mets de la cire dans les cheveux elle m’a appuyé sur mes extension de cils se qui peut faire mal et j’en passe. En cabine je lui explique et montre se que je souhaite elle m’a fait tout sauf se que j’ai demandé je me retrouve à attendre que tout repousse pour pourvoir refaire une nouvelle forme à mes sourcils MERCI Je lui explique gentiment que je ne voulais pas ce résultat mais me prends de haut. Une fois sortie de la cabine elle devient une autres personne souriante agréable… normal il y a avait ça chef et ses collègues Je suis une bonne cliente qui a toujours été satisfaite du service depuis de nombreuses années mais cette fois ci NON Très mauvaise expérience Vraiment très très déçus.

Le magasin en lui même est très bien et le personnel sympathique, cependant je rêve de rentrer dans un magasin Yves rocher ou vous n'avez pas 3 vendeuses qui vous sautent dessus au bout de 10 secondes. En général je fais très vite je prends ce que j'ai besoin et je pars, car on se sent constamment observer et je n'aime pas cette sensation.

Un grand merci à Sharon qui s’occupe de moi à chaque fois. Elle fait preuve de professionnalisme à chaque rdv . Souriante, gentille et à l’écoute de la cliente , autant de qualités qui se font rare dans le commerce ! Elle est aussi toujours de bon conseil et j’adore les produits Yves rocher ! Faite tout pour la garder c’est une perle !!!!

Ravi de mes rendez-vous mensuels depuis juillet 2024. Elles ont su allier professionnalisme et douceur, ce qui a rendu le moment agréable et relaxant. En plus de ses compétences techniques, son accueil et son écoute sont vraiment remarquables. On se sent bien pris en charge du début à la fin de la séance. Je recommande.

Personnels sympas et accueillants, dommage la boutique est petite donc rapidement on se bouscule. Malgré cela il bien rangée et bien achalandée, du choix pour tout et tous le monde!! Je recommande 👍🏻

Une carte cadeau m'a été offerte pour mon anniversaire. Quelle belle idée ! La jeune femme ( Thalya, il me semble 🤔) était d'une douceur .....Pendant ce soin, j'ai voyagé dans plusieurs pays avec la musique ambiante, et le respect fût présent. J'ai eu l'impression de faire une séance de méditation 😊 Alors, foncez pour une parenthèse suspendue. Encore merci à cette jeune femme .

Super magasin je recommande ! Une équipe super qui conseil avec le sourire. Je vois des commentaires vraiment contraire a ce qui se passe, les filles ne méritent pas d'avoir des remarques comme ça sans leur contexte, j'ai fait les épilations pour homme, tout a toujours étai parfait, les filles cabines sont top et ne méritent aucunement des commentaires de la sorte. Merci Yves Rocher Istres !

Fidèle cliente. Très déçue de mon passage à l’institut….. À fuir. Si vous trouvez mieux ailleurs, n’hésitez pas. Épilation médiocre, l’esthéticienne n’a qu’à changer de métier ou alors lui faire faire des formations dans le relationnel…… des zones qui n’était pas net alors qu’on paye cher, c’est pas pour qu’on vienne finir soi même le travail, je suis rentrée chez moi avec encore de la cire sur les jambes ; elles privilégient la rapidité que la qualité de leur travail, sous prétexte qu’elle avait des clientes à la chaîne elle n’a pas voulu faire 1 bande en plus…. À peine rentré en cabine la seule phrase c’était « on a que 15min je dois aller vite ».

Très déçu ! Accueil très désagréable + on pose une question sur un produit, elle dit qu’il n’existera plus donc nous en propose un autre + cher. Pas de pot il en restait en gondole vente privée !! Alors qu’elle nous avez assuré de ne plus en avoir. Vient le moment de payer elle nous dit de reculer du comptoir, comme si on allait voler la caisse !! Très très déçu…

Je viens depuis des années et je confie mon corps et donc mes épilations à Camille qui est au top!!d’un grand professionnalisme beaucoup d’applications et le résultat est toujours parfait….pour rien au monde je ne changerais d’esthéticienne. Toutes mes félicitations à cette jeune femme dont l’avenir s’avère prometteur vu qu’elle continue à étudier. Catherine

J’ai amené ma fille pour se faire épiler les sourcils, c'était la 2eme fois car la 1ère nous étions satisfaites. Mais la! Une catastrophe ma fille est ressorti avec un sourcil avec 5cm de moins!! Un sourcil bien fait et l’autre presque au milieu de l’oeil! Ma fille est ressorti en pleurs et ne veut plus se faire épiler maintenant.. Conseil: garder la même esthéticienne 😅 enfin prenez le nom de celle dont vous êtes satisfaite.

Personnel extrêmement compétent très agréable et toujours à l'écoute. J'ai pris l'habitude d'y aller j'en suis très contente. J'ai essayé un massage relaxant d'une heure.... Je suis totalement convaincue. Épilation au top! Merci

Mise à jour Nov 2023: de retour pour un massage et un soin visage. Toujours avec Camille (à ma demande, un vrai plus de pouvoir choisir son esthéticienne !). Un bon moment dans une cabine plus au calme (merci pour la prise en compte de mes remarques). Toujours un super moment ! Merci beaucoup, je reviendrai ! Rdv aujourd'hui pour un massage d'1h. À mon arrivée on me propose de patienter dans la salle d'attente, qui n'est finalement qu'un couloir où on entreposé les livraisons. Il y en a d'ailleurs une en cours, je me retrouve donc juste à côté des cartons qu'un livreur balancent, plus qu'il ne déposent. Heureusement l'arrivée de mon esthéticienne (Camille) me rassure. Bonjour, sourire, prévenance. Le top. Je m'installe tranquillement, table chauffante, et toujours Camille au petits soins. Un massage relaxant en profondeur mais tout en douceur également. Il est dommage que le bruit du magasin vienne un peu gâcher la relaxation. Le massage, lui, est au top de bout en bout. Je ne révèle pas tout car il faut l'essayer ! Encore un grand merci à Camille, grâce à qui j'ai passé un très bon moment.

J'ai déserté cet institut depuis bien longtemps mais comme on m'avait offert un soin visage de 30euros en bon cadeau, je me suis résolue à y aller. Résultat : le soin a été réalisé par une jeune esthéticienne peu expérimentée (il me semble encore en apprentissage) avec un soin réalisé de manière très expéditive. Bref, je constate qu'il y a des choses qui ne changent pas. Si on veut passer un agréable moment, je ne recommande pas cet institut.

Cliente depuis des années, malheureusement la dame qui s occupe de moi n était pas là. Je ne dirais pas la réflexion que l’on m a faite en cabine, je suis cliente fidèle ma prestation a toujours été faite de la même, la jeunesse parfois manque de savoir faire, je paye une prestation qui n est pas donnée. Vous avez perdu une cliente fidèle.

J’ai reçue une carte cadeau à Noël d’une valeur de 50€ que j’ai utilisé chez vous, j’ai demandé à être conseillé pour un fond de teint. J’ai précisé que rosé 200 était trop clair pour moi, la vendeuse ma Spécifié que cette couleur ci n’étais plus la même car ils en avaient sorti d’autre, finalement je l’applique chez moi, et il est beaucoup trop clair, comme je m’en doutais.. ensuite je demande un fond de teint qui est hydratant, donc 24h, hors il me fait une peau plus que sèche, pourtant J’utilise une crème hydratant à base d’acide hyaluronique de chez nocibé tout les jours.. Et enfin pour finir le mascara fait des paquets qu’il n’en peut plus et vos encre à lèvres matte ne tiennent absolument pas, c’est décevant 🥺

Initialement bien conseillée par une vendeuse, une seconde est arrivée à la charge quelques secondes après. Cela aurait pu être agréable, malheureusement ce ne fut pas le cas puisqu’après nous avoir conseillé elle resta devant moi, attendant de mettre un des produits dans mon panier. Refusant, car pas totalement convaincu, je me suis attirée les foudres de celle-ci qui n’a pas manqué d’en faire part à sa collègue de travail, et tout cela à quelques centimètres de moi.. deux étoiles pour l’accueil plutôt agréable, la propreté et l’agencement du magasin!

J’ai pris rendez vous pour une épilation des sourcils. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, par deux fois j’ai expliqué à l’esthéticienne que je voulais garder des sourcils épais. Elle m’a dit : "pas de problème je vous fais une épilation en fonction de votre visage" . Malheureusement le résultat est catastrophique ….!!! Sourcils HYPER FINS ...!!!! Très déçue …

L accueil est toujours souriant et chaleureux, les vendeuses sont très disponibles. En ce qui concerne les soins, ils sont réalisés la plupart du temps de façon correcte mais malheureusement selon l esthéticienne, la douleur de l épilation n est pas du tout la même. Lors de mon dernier rdv, cette personne très aimable s est occupé de moi mais pas du tout appliquée, de la cire de partout, plusieurs passages au même endroit, des endroits non faits, tiré doucement sur la cire ce qui fait évidemment très mal, prend son petit médicament en ma présence au début de la séance, ce qui révèle son manque de professionnalisme, vocabulaire peu adapté. .. Bref très déçue de ce dernier rdv.

J'ai pris rendez-vous pour une pose de vernis dans cet institut, et 30min après être repartie, le vernis s est enlevé sur 3 de mes ongles. Je suis revenue en faire la remarque, et l'une des employées (apparemment la fille de la patronne) s'est montrée très vexée et désagréable envers moi, s'est énervée alors que je suis simplement venue signaler le fait dans le calme. Je pense que dans ce genre de boutiques, le savoir vivre et la courtoisie devraient être des qualités essentielles. Ce qui n'est visiblement pas le cas pour tout le monde...

Super boîte ! Surtout de super séance avec Noémie qui est souriante agréable et qui a su me mettre à l’aise , esthéticienne perfectionniste et très professionnelle ! Demandez la, elle sera vous satisfaire les yeux fermés, même en conseil pour les produits après soins ! Merci mille fois

L'accueil y est super, et les conseils vraiment bien. Y a plus qu a mettre en application 😊 merci 👍