Yves Rocher

Je souhaite partager mon expérience suite à mes derniers rendez-vous d’épilation chez Yves Rocher coty. Lors de ma précédente visite, je suis arrivée à l’heure mais j’ai dû attendre environ quinze minutes, car une cliente arrivée en retard pour un soin a été prise avant moi, sous prétexte qu’on ne pouvait pas refuser les clientes. Aujourd’hui, la situation inverse s’est produite : je suis arrivée avec seulement six minutes de retard, et on m’a répondu que ce ne serait pas possible de tout faire parce que j’étais en retard. Je trouve qu’il y a un manque de cohérence dans la gestion des rendez-vous. Je comprends que l’organisation puisse être compliquée, mais il serait appréciable que les règles soient les mêmes pour tout le monde et que la ponctualité des clients soit respectée dans les deux sens.

La conseillère a fait preuve d’une écoute attentive, d’une grande bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire. C’est uniquement chez Yves Rocher que l’on ressent un contact aussi chaleureux et que l’on se sent réellement écoutée ! Merci à la conseillère qui m’a reçue avec professionnalisme et gentillesse.

Demandez Emeline pour vos soins du corps. Très bonne expérience avec cette esthéticienne. Merci la prestation était parfaite. Esthéticienne chaleureuse, douce, professionnelle et efficace.

J'ai été reçu et conseillée par Lilou. Amabilité, sourire et professionnalisme au rendez-vous. Merci

Je suis allè faire les sourcils le 04/12/2025, c'est Ocèane qui s'est occupèe de moi. J'ai donnè 20 euros en espéces. Elle m'a demandé quel ètait mon compte client, elle a vu quel produit j'avais achetè la fois prècèdente et m'a proposè d'acheter à nouveau un fond de teint et une èponge avec l'offre un produit achetè, un produit offert. Sur mon ticket de caisse j'ai payè 4 articles au lieu de 2. Au total j'ai payé 20 euros plus ticket de caisse de 61,80 euros soit au total 81,80 euros donc j'ai tout payè en double. C'est du vol, je fais réclamation et je vais dèposer plainte.

Très satisfaite de mon épilation avec Ilona , elle est vraiment à l’écoute et professionnelle. Je recommande !

J’ai fais une épilation avec une esthéticienne qui s’appelle Marine, très gentille et super à l’écoute !

J'ai laissé un commentaire pour la petite jeune qui travaille qui m'a épiler les sourcils et que j'ai été très satisfaite elle a pris le temps du coup je reviendrai vers elle car elle est très douce et compétente.Madame Tocquer