Yves Rocher

Massage du visage qui c est très bien passer je suis ressorti j étais toute zen et apaiser

Le magasin est très beau et les filles sont agréables ,toujours le sourire.

Massage du dos 30 min (camomille) offert en cadeau Pleins d'autres parfums peuvent être proposés (noix de coco,monoi,argan,karité) Je recommande Océane (Resp adj) pour sa douceur, bienveillance, conseils

Merci a Yves Rocher pour votre accueil et votre professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience suite à mes derniers rendez-vous d’épilation chez Yves Rocher coty. Lors de ma précédente visite, je suis arrivée à l’heure mais j’ai dû attendre environ quinze minutes, car une cliente arrivée en retard pour un soin a été prise avant moi, sous prétexte qu’on ne pouvait pas refuser les clientes. Aujourd’hui, la situation inverse s’est produite : je suis arrivée avec seulement six minutes de retard, et on m’a répondu que ce ne serait pas possible de tout faire parce que j’étais en retard. Je trouve qu’il y a un manque de cohérence dans la gestion des rendez-vous. Je comprends que l’organisation puisse être compliquée, mais il serait appréciable que les règles soient les mêmes pour tout le monde et que la ponctualité des clients soit respectée dans les deux sens.

Vendeuses agréables, boutique bien référencée et organisée et très bon accueil !

La conseillère a fait preuve d’une écoute attentive, d’une grande bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire. C’est uniquement chez Yves Rocher que l’on ressent un contact aussi chaleureux et que l’on se sent réellement écoutée ! Merci à la conseillère qui m’a reçue avec professionnalisme et gentillesse.

Demandez Emeline pour vos soins du corps. Très bonne expérience avec cette esthéticienne. Merci la prestation était parfaite. Esthéticienne chaleureuse, douce, professionnelle et efficace.

J'ai été reçu et conseillée par Lilou. Amabilité, sourire et professionnalisme au rendez-vous. Merci

Je suis allè faire les sourcils le 04/12/2025, c'est Ocèane qui s'est occupèe de moi. J'ai donnè 20 euros en espéces. Elle m'a demandé quel ètait mon compte client, elle a vu quel produit j'avais achetè la fois prècèdente et m'a proposè d'acheter à nouveau un fond de teint et une èponge avec l'offre un produit achetè, un produit offert. Sur mon ticket de caisse j'ai payè 4 articles au lieu de 2. Au total j'ai payé 20 euros plus ticket de caisse de 61,80 euros soit au total 81,80 euros donc j'ai tout payè en double. C'est du vol, je fais réclamation et je vais dèposer plainte.

Très satisfaite de mon épilation avec Ilona , elle est vraiment à l’écoute et professionnelle. Je recommande !

J’ai fais une épilation avec une esthéticienne qui s’appelle Marine, très gentille et super à l’écoute !

J'ai laissé un commentaire pour la petite jeune qui travaille qui m'a épiler les sourcils et que j'ai été très satisfaite elle a pris le temps du coup je reviendrai vers elle car elle est très douce et compétente.Madame Tocquer

De passage dans cette boutique ce soir à 19h nous avons été très bien accueilli et conseillé par la vendeuse. La boutique est bien tenue. Merci à vous.

Plusieurs passage en cabine avec Émeline une jeune femme agréable très belle et qui fais son travaille très bien et surtout qui a tout le temp le sourire et aussi très contente de cette équipe de Yves rocher coty

Expérience centre Coty: alors les vendeuses endormie avec des grosses lèvres botoxe ! Pas de bjr rien tu entend rien quand elle te parle … j’allais faire un achat j’ai dit: laisser tomber madame aire ou. Aucun sens commercial aucun accueil vraiment prenez des personnes qualifiés svp

Je viens depuis plusieurs mois pour mes sourcils, toujours super bien accueilli pas d’attente, esthéticienne au top travail de qualité je recommande

Un massage du dos parfait ! Félicitations à Gwenaelle pour son savoir faire . C'était une première pour moi,dans cet institut,et je n'ai pas été déçue.Bravo et Merci encore.😉

Épilation jambes entières et aisselles ce jour 1h10 dans la cabine alors que c'est censé duré 50 min et ressortir avec plein de traces noires sur les jambes parce qu'on ne m'a pas mis assez de mousse hydratante c'est très moyen.... Première fois que je suis déçue 😞

Soin du dos avec Fathira, personne bienveillante, très professionnelle et à l écoute de sa clientèle. Une esthéticienne très professionnelle, avec bcp de regrets de ne plus pouvoir bénéficier de son professionnalisme. Merci pour ces années partagées avec Fathira

Toujours très bien reçue, épilation au fil avec Émeline exceptionnelle, efficace et très professionnelle. Merci à toute l’équipe pour l’accueil qu’elle réserve à la clientèle. Je recommande cette enseigne

Je vais depuis des années chez Yves Rocher coty Le Havre, demander Fathira très professionnelle, agréable, souriante , elle aime son métier, et à l'écoute du client . Sourcils,épilations maillots, epilations jambes, aisselles et autres 100% contente du résultat avec Fathira !

Je me suis rendue en institut pour une épilation du maillot intégral, jambes entière et sourcils, je suis tombée sur Émeline qui est très gentille, douce et professionnelle je recommande !

Prestation en cabine avec Émeline ce jour pour la première fois parfaite, elle est très professionnelle et agréable. Il en est de même lorsque je passe avec Lucie !

Moment de détente excellent passé avec Éméline. 1 heure de massage et une épilation. Je vous la recommande douce toujours avec le sourire et prodigue des soins de qualité d ailleurs je ne prends mes soins qu avec elle. Vous pouvez y aller les yeux fermés elle connaît son travail et celui ci est parfait Merci à elle

Si vous souhaitez passer un moment DÉSAGRÉABLE n hésitez pas à faire appel à ÉMELINE, une femme froide et arrogante. Heureusement que les sourcils repoussent car ne elle ne sait même pas les épiler ! Concentrez vous sur votre travail au lieu de médire sur vos collègues ça évitera bien des catastrophes !!

Je n’ai pas du tout eu mal avec Naomie je crois !! Elle étais si douce et mon rendez-vous a été juste PAR-FAIT, elle m’a mis à l’aise pour la première fois en institut. 🥰🥰 je reviendrais à coup sûr avec elle !!

À l'occasion du mariage d'amis j'ai fait appel à la prestation maquillage pour la première fois. Très grand professionnalisme et grande douceur pour un moment de détente juste avant de rejoindre les futurs mariés. Résultat efficace moralement et physiquement. Merci à vous. IS

1/5 mais si je pouvais mettre 0/5 je l'aurai fais sans hésité... Après 4 visites en magasin pour voir la responsable qui n'était jamais présente... je parviens enfin à échanger avec elle pour demander un simple remboursement d'un produit encore fermé sous papier cadeau et elle refuse... m'obligeant ainsi à me faire un avoir mais AUCUN remboursement dans le contexte actuel que l'on connait tous... Et je passe l'accueil déplorable du reste de l'équipe... l'équipe à l'image de son responsable... quelle tristesse d'être dans le commerce avec un manque si important de service client... elle a gardé 20 euros... mais ce sera les derniers euros que je mettrais dans cette boutique. FUYEZ !

Pas du tout commerçants! M’appelle pour me prévenir que je serais facturée d’un maillot intégral alors que j’ai fait une épilation définitive et que je n’ai que l’intérieur des lèvres à faire! Le prix payé est en fonction du temps passé et de la quantité de produits utilisé et jusqu’alors j’ai toujours payé un maillot simple chez vous (sauf une fois ou je n’ai pas fait attention parce que j’avais fait les jambes la vendeuse en a profité pour me faire payer un maillot intégral (30 minutes de travail + le triple de cire utilisée pour encore une fois l’intérieur des lèvres uniquement à faire!) je venais depuis + de 6 mois! HONTEUX! Vous avez perdu une cliente + produits vendus de mauvaise compo définitivement Yves Rocher c’est fini pour moi!

Éméline s occupe de moi pour épilation maillot cette jeune femme est au top jamais mal je peux parler plus de 30ans que l épilation fait partie de mes soins je ne veux qu elle malheureusement la dernière fois elle était malade un carnage je me soulevais de la table tant l esthéticienne s y prenait mal douleur ce qui la faisait rire. Lamentable.. Insolente

Bonjour, mes deux filles de 21 et 16 ans sont venues Hier pour des épilations aisselles et maillot mon aîné est tombé sur une femme très gentille très agréable qui a prit soin d’elle et qui a été bien veillante par contre ma fille qui a 16 ans et pour qui cette démarche d’aller en institut pour des épilations n’est pas encore une évidence d’être à l’aise est tombé sur une jeune femme et malheureusement elle n’a pas eu la curiosité de son prénom bien dommage, elle ne lui a pas dit un mot de toute la séance quand elle a dû passé de la position allongée à assise ne lui a pas dit de se soulever un peu elle l’a fait sans prévenir ma fille et brutalement et une fois finit toujours pas un mot par contre elle a fait tout son ménage devant ma fille jusqu’à la serpillière. Ma fille m’a dit son travail n’avait pas l’air de lui plaire. Alors le message s’adresse tout particulièrement à la responsable de cet institut veuillez revoir votre personnel car c’est eux qui font votre image et je sais de quoi je parle!!! Je tiens à signaler jusque là nous n’avions jamais eu de problème. J’espère que une petite mise à jour de savoir être sera remontée.

J’ai pour habitude de faire épiler mes sourcils chez un spécialiste des sourcils au Havre. J’ai choisi de me rendre chez Yves Rocher coty car cette personne était en vacances et ayant déjà eu l’occasion 2-3 fois d’y aller dans le passé sans problèmes particuliers, j’avais confiance. J’ai été prise en charge par une esthéticienne, qui je pense est restée aux standards sourcils du début des années 2000. Ayant une belle ligne de sourcils, je souhaitais « un entretien » « un coup de propre » mais les garder étoffé. Cette dame m’a signalé que j’avais un sourcil plus gros que l’autre, chose que de base je n’avais pas remarqué et que je trouvais étonnant mais je n’ai rien dit « faisant confiance ». J’ai eu grandement tord. Actuellement, depuis ma venue dans cet institut J’AI un sourcil plus gros que l’autre et ce n’est pas le pire… avec une base complètement déstructurée pleine de trous. Irrattrapable même par la meilleure des esthéticiennes tellement c’est catastrophique. Juste après l’épilation j’étais pressée et ne me suis pas bien regardé donc j’ai payé et n’ai pas fait part de mon mécontentement. L’esthéticienne s’étant occupée de moi paraissait pourtant être la plus âgée et m’avait inspirée confiance, je pensais qu’elle avait de l’expérience. Les sourcils c’est tellement important dans un visage que je suis vraiment catastrophée et en colère du résultat. Cependant je ne met pas tout le monde dans le même sac, les autres esthéticiennes que j’avais eu à l’occasion dans le passé ne m’avaient pas déçu.

Je suis venue me faire épiler dans cet institut 2 fois mais j'en suis ressortie déçue à chaque fois. La 1ère fois, l'esthéticienne m'a dit d'enlever les poils restants à la pince chez moi car elle n'avait pas le temps de le faire (j'ai pourtant payé le prix fort de la prestation), la 2ème fois, j'ai demandé à me faire épiler les jambes entières, en rentrant chez moi, je me suis rendue compte que l'esthéticienne n'avait pas fait le haut des cuisses, j'ai dû y retourner pour demander à ce qu'on m'enlève le reste... Manque de sérieux, je n'y retournerai pas.

Le personnels est accueillant mais la qualité de l'épilation est à revoir. La première fois je n'ai rien dit mais la deuxième fois que je me retrouve avec des bleus après l'épilation en plus pleins de reste de cire sur les jambes obliger de prendre une douche en rentrant je trouve cela vraiment limite à revoir.

Les produits sont de d'assez bonne qualité, il y a une offre diversifiée, les prix sont abordables. Le problème que je dénonçais auparavantest l'absence totale d'accueil, semble régler. J'ai été accueillie, conseillée avec au delà de la courtoisie de l'enthousiasme. Félicitations à cette Enseigne qui malgré des décennies d'existence, s'intéresse à ses clients.

Je suis très contente de leurs services. Les esthéticienne veulent mettre à l aise. Mais quel dommage que les prestations soit minutés. J étais avec une très charmante esthéticienne qui a su me mettre à l'aise mais interrompue car cette dernière avait plus de 20 min de retard..... Outre cela tout été parfais 😁

Je viens très souvent dans ce lieu faire des soins. Je suis venue faire un massage de 30 minutes dans l’institut de Coty. J’ai eu un mauvais accueil, la professionnelle avait l’air très pressée de terminer son soin... Je comprend que les gants sont obligatoires afin de respecter les gestes barrières mais le massage est de beaucoup moins bonne qualité... Et de plus le massage a duré 20 minutes au lieu de 30 !!! Très déçue de cette prestation...

Prise de rendez-vous nickel, l'équipe fait toujours en sorte de trouver une solution pour avoir une disponibilité et avec l'esthéticienne souhaitée quand on a une habitude! Concernant la prestation je remercie infiniment ILONA pour sa sympathie et son professionnalisme, elle rends le moment plus agréable en ( on oublie un peu plus la "douleur" de l'épilation 🤣) et est de très bon conseils!! Je recommande ....merci à Vous

Esthéticienne très gentille, le massage (Modelage détente à l'huile de Jojoba 30 minutes ) a été très bien réalisé. Toutefois je trouve le rapport qualité prix très moyen. 30€ pour un massage aux produits Yves rocher ( donc d'une qualité moindre que ceux utilisés en institut) et le massage à durée à peine 30 minutes...