Yves Rocher

Je recommande vivement Léa. Elle est très professionnelle, douce et particulièrement à l’écoute. Elle prend le temps de bien faire les choses et met tout de suite en confiance. Son travail est toujours soigné et de qualité.

Je suis allée ce jour pour épilation visage et j’ai été accueillie par Patricia. Prise en charge impeccable, très bon conseils et prestation plus que parfaite. Je recommande chaudement. Merci !

Très bon accueil lors de la prise de rendez-vous par Justine. Excellente expérience pour un forfait Évasion détente réalisé par les doigts de fée de Léa attentionnée et adorable. A refaire. Merci beaucoup

J’ai été vraiment satisfaite de mon expérience avec Anastassia. Elle a été très douce pendant l’épilation et vraiment gentille du début à la fin. Je me suis sentie à l’aise et tout s’est super bien passé. Merci encore pour ce moment agréable

J’ai fait une épilation des sourcils avec Patricia, elle est parfaite ! Elle prend le temps de réaliser un diagnostique et de vous donner des conseils. J’ai même eu le droit de me faire parfumer à la fin de la prestation ! Je reviendrai avec plaisir

Un accueil en boutique, simple, souriant et vraiment sympathique. Encore merci pour le geste pour le fleur des prés : ça fait du bien de n’entrer pas que dans une boutique mais d’avoir face à soi des personnes attentives et généreuses !

Je suis venue aujourd’hui pour récupéré 2/3 articles de ma trousse à maquillage habituel et j’ai eu l’agréable surprise de tomber sur Carine, une femme souriante et remplie de gentillesse. Grâce à elle, mon expérience a été comblée de bienveillance. Je vous remercie.

Soin du visage réalisé ce jour par Patricia. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été de véritables atouts pour cette première expérience. Elle prend le temps de guider et d’expliquer chaque manipulation ainsi que leurs bienfaits. C’est avec grand plaisir que je reviendrai, et je recommanderai l’institut autour de moi.

J’ai fait une épilation des sourcils avec Patricia et je suis ravie du résultat ! Elle est attentionnée, prend le temps d’expliquer et donne de vraiment bons conseils adaptés à vos sourcils. On se sent tout de suite en confiance.

Encore une belle expérience au salon Yves Rocher Beaulieu, forfait bien être modelage visage et massage, un vrai moment de détente avec Patricia. Je recommande

Je suis venue pour un massage corps, Léa a été très professionnelle et agréable, encore merci à elle, je reviendrais sans hésitation!

Épilation parfaite, et de bons conseils pour l'achat d'un produit pour le visage. Merci encore à Patricia pour son professionnalisme et son sourire !

Je suis venu pour un massage corps, Léa qui c’est occupé de moi est incroyable elle a des doigts de fée et a réussi à me faire tout oublier dans une vraie bulle de bien être merci beaucoup à elle. C’était un moment magique hors du temps.

J'ai pris un rdv épilation dans cet institut, très contente de la prestation. Que ça soit les conseils lors de la prise de rendez-vous ou Patricia (l'esthéticienne), rien à redire

Des l'entrée j'ai été super bien accueilli par une dame qui s'appelle Carine il me semble, j'ai été vraiment bien conseillé selon mes besoins et cette dame a vraiment une super énergie et es très chaleteuse !!

Je suis allée me faire épiler avec Patricia et tout s’est très bien passé ! Elle a été douce, je n’ai quasiment pas eu mal. Le résultat est net, malgré mes poils qui ont tendance à se casser facilement. Rien à redire, tout a été fait dans les temps. Je recommande vivement ! Encore merci ☺️

Conseillères très agréables et à l'écoute, de bons conseils, elles connaissent très bien leurs produits. Magasin agréable et bien achalandé.

Accueillis par Carine, très chaleureuse et professionnelle avec une pointe d’humour, rien que pour ce bon moment que l’on a partagé en caisse je mets 5 étoiles, merci à elle pour cette joie et ce sourire.

Une excellente expérience avec Patricia ! Elle est vraiment agréable, douce et rassurante. L’épilation s’est très bien passée grâce à son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande les yeux fermés !

Arrivée dans le magasin, pas un « bonjour ». À la caisse, une esthéticienne (je crois que c’est Justine) ne me salue pas et prend une autre cliente avant moi. En plus, elle lui parle vraiment mal… j’ai jamais vu ça, pauvre dame. Ensuite, Anastasia vient m’encaisser : molle, à peine un sourire… franchement, faut arrêter de tirer la gueule quand on travaille en contact avec les clients. Je lui demande pour l’offre anniversaire, elle me dit que oui — elle pouvait pas le dire avant ? Heureusement qu’il y avait Léa pour sauver un peu l’accueil avec son sourire !

Une super expérience à l’espace épilation et soin. Merci beaucoup à Patricia, qui a pris le temps pour diagnostiquer ma peau et à adapter la prestation en fonction. Très humaine et passionnée, ce sont de valeurs qui comptent énormément à mon sens dans le commerce et cela fait vraiment la différence de nos jours ! Merci à vous et à très vite

Massage corps au monoï avec Patricia ( très gentille 🥰) qui m'a fait voyager je suis complètement détendu et relaxé Je recommande à 100/100 Merciiii Patricia

J'ai découvert l'épilation au fil et plus jamais je veux changer de méthode d'épilation. Un grand merci à Patricia qui pratique son métier avec professionnalisme et humanité. Elle prends le temps d'expliquer ce que ma peau a besoin et effectivement depuis ma nouvelle routine ma peau s'est améliorée. Un grand merci pour ses conseils avisés mais sans forcer à la vente ce qui est agréable. J'ai toujours eu un très bel accueil de la part de l'ensemble des équipes. Au top 👍

On m’a fait un soin de la peau. Je suis ravie du résultat. La personne m’a donné beaucoup de conseils, m’a indiqué mon type de peau et une routine de soin adaptée à celui-ci (j’étais complètement à côté de la plaque!). Elle m’a ensuite proposé des produits adaptés sans forcer à la vente. C’était parfait. Merci !!

J’ai été superbement prise en charge par Patricia, qui m’a prodigué un excellent moment, lors d’une épilation sourcils. J’ai apprécié ses conseils et sa bienveillance !

J’avais quitté l’enseigne Yves rocher suite à de mauvaises expériences dans d’autres boutiques au Mans, mais je tiens à souligner que l’équipe de Beaulieu est incroyable ! Mention spéciale à Patricia qui sait mettre à l’aise ses clientes et prendre soin de ces clientes. J’y retournerais régulièrement pour mes besoins esthétiques avec plaisir ! Merci à l’équipe !

Très belle équipe d'esthéticiennes au centre commercial Beaulieu. Toutes aussi souriantes, accueillantes avec de très bons conseils et une belle écoute des clients. Mes 5 étoiles (car je n'ai pas la possibilité d'en mettre 6 !) sont bien sur adressées également à Patricia qui prend soin de moi depuis plusieurs mois voire années. Patricia fait un travail remarquable, soucieuse du détail, perfectionniste, à l'écoute du client avec toujours de très bons conseils et le tout avec ponctualité, bonne humeur et sourire. Je suis ravie de venir tous les mois pour des épilations visages ou corps ou achats en magasin et je ne suis pas prête d'en changer ! Je recommande vivement ce centre Yves Rocher et merci encore Patricia. Topissime !!

Ravie de mon expérience avec l'esthéticienne Léna. Elle est très professionnelle, douce et gentille. Elle m'a offert un moment de détente très agréable, et la prestation a été très bien réalisée. Je suis très satisfaite de l'épilation jambes entières + maillot qu'elle a réalisé sur moi. Je recommande vivement cette esthéticienne

Le rendez-vous le plus ubuesque de toutes mes épilations Je me suis rendu dans cet institut car celui dans lequel je me rends habituellement n'avait pas de disponibilité. Ce sera la dernière fois. En arrivant, on me propose de m'installer dans la cabine en attendant l'esthéticienne. Quelques minutes après, la praticienne frappe une première fois à la porte, je dis oui pour dire que je suis prête, elle entrouve mais referme la porte. Une seconde fois, elle frappe, je lui réponds oui, elle entre, sans même me regarder, et ressort de la cabine sans rien dire ! Une troisième fois elle frappe, je dis oui, mais la porte reste fermée ! 🤣 J'ai cru comprendre qu'elle terminait sa conversation avec ses 2 collègues au sujet de leurs congés payés. La quatrième est la bonne. Ah mais non, elle n'a pas de bandes pour l'épilation ! Hahaha. Enfin l'épilation peut commencer. Comme elle ne me propose pas de monter le dossier, je demande si cela est possible. Apparemment non, car elle n'arrive pas à faire les épilations (1/2 jambes dans mon cas) avec le dossier relevé ! Soit, j'accepte un coussin. A mi épilation, elle me dit qu'il y a un problème et qu'elle doit aller voir. Elle quitte alors la cabine sans plus d'explications ! 🤣 Elle revient quelques secondes après et m'explique qu'il y a un problème avec la chasse d'eau à côté, et qu'elle avait peur que sa collègue ait fait un malaise ! (Comme s'il n'y avait pas d'autres conseillères libres à proximité dans le magasin pour s'occuper des WC pendant que celle-ci est au beau milieu d'un soin...). On reprend... mais... quelques minutes après, ça frappe à la porte ! Et les 2 collègues repartent sur leur problème de chasse d'eau pendant que je suis allongée sur la table ! Le soin se termine, je remarque quelques poils restant sur les jambes (apparemment elle ne les a pas vus, alors qu'elle n'a pas hésité à me dire que mes poils de jambes avaient des épis ! 😅), mais je ne dis rien vu le rendez-vous, je veux juste sortir. Au moment de payer ma carte ne passe pas sur le premier paiement. J'ai demandé le ticket d'abandon, mais je ne l'ai pas eu. J'espère que je naurai pas de mauvaise surprise ! Voilà pour mon expérience de 30 minutes dans cet institut. Peut être un mauvais jour, peut être pas, dans tous les cas, je ne comprends pas qu'on puisse facturer un tel service, en sachant pertinemment qu'on n'a pas fait une bonne prestation, et dorénavant, je continuerai avec mon YR habituel.

Très déçue par cet institut Je vais régulièrement dans un autre établissement de cette même enseigne (Nantes centre) et je suis toujours très satisfaite. Malheureusement, dans cet institut, j’ai eu deux mauvaises expériences. La première fois, il y a plusieurs mois, l’accueil et la prestation m’avaient déjà laissée une impression très mitigée. L’esthéticienne était froide, ne parlait presque pas, sauf pour faire des reproches sur le fait que la séance allait prendre trop de temps. J’ai mis ça sur le compte d’un mauvais jour, mais aujourd’hui, nouvelle tentative et même constat… Dès le début, l’attitude était la même : aucun échange, seulement des remarques désagréables, et cette fois, on me fait comprendre que la prochaine fois, elle ne fera pas tout car "ça prend trop de temps". Honnêtement, c’est loin d’être une expérience agréable, surtout quand on sait que dans d’autres établissements de cette enseigne, l’accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Dommage, mais je ne reviendrai pas dans cet institut-là.

Prestation très longue. J’avais réserver deux prestations, demi jambes et aisselles (indiqué 30min). Sur le site, c’est indiqué 10min pour les aisselles. L’esthéticienne a mis 45min à me faire les deux aisselles ! Et le résultat n’est pas parfait. Obligé d’annuler les demi jambes car je n’avais pas le temps. Déçu

Institut déplorable. Le personnel est malveillant. On m’indique qu’il n’y a pas de rendez vous, néanmoins, j’ai réussi à trouver un rdv sur le site, j’ai réservé avec un nom français (nom de mon ami). J’ai été à ce fameux rdv la même après midi et à ma grande surprise on m’indique que j’ai une minute de retard et qu’on ne pourra pas m’accueillir. J’entends également les messes basses des esthéticiennes, qui n’ont même pas prit la peine d’être discrètes puisque moi et mon ami les avons entendu. Je peux dire qu’en 2024 j’ai été victime de discrimination raciale. C’est très triste. Je déconseille cet institut.

J ai été pris en charge ce jour par Patricia pour une épilation jambes + maillot.je recommande chaudement . Hyper douce , l épilation s est passé sans douleur , elle m a réconcilié avec l épilation en institut . J y retournerai les yeux fermés .

Je suis arrivée ce jour avec 10 minutes de retard ce qui n'est pas dans mes habitudes et je m'en suis excusée. D'emblée on m'explique que tout le soin ne pourra avoir lieu ce que je comprends. On me demande ce que je préfère faire. L'esthéticienne s'est arrêtée à mi cuisse à l'arrière (en ayant fait le devant) et nous étions à une minute de la fin du temps prévu du soin. Je ne sais pas comment on peut laisser quelqu'un re partir comme ça pour une bande à faire (une amie me l'a fait en rentrant)... je comprends bien que tout ne pouvait être fait mais avoir fait le reste à moitié me laisse perplexe.

Super expérience avec Patricia ! Très gentille et donne de bons conseils ! Prends le temps lors de la prestation et de bien expliquer ! ! Très bien! Je reviendrais Mais en revanche veulent absolument vendre leurs produits ! Je n’ai pas osé dire non car elle a été superbe du début à la fin mais prochaine fois je ferais que le soin et je ne sortirais pas avec 50 euros d’achats … je ne peux pas me permettre tout temps .. mais à part ça , super ! 👍 merci !

Du début à la fin on voit pousse à dépenser. J’ai pris rendez-vous pour un soin du visage dans le but de me détendre. D’entrée on m’indique que je peut ajouter une prestation à mon soins, j’accepte +5€. Durant le soin on me fait un diagnostique de peau et me propose une routine adaptée, très sympathique serte mais non sollicité et de plus on se permet d’émettre un jugement sur les produits que j’utilise. Le soin se passe avec les bruits ambiants du magasin (vendeuse qui parle entre elles, portes qui claquent, bruit du rouleau à scotch). Le soin se termine au bout de 45 minutes, qu’est devenu le temps ajouter par la prestation supplémentaire ? L’esthéticienne se transforme alors en vendeuse et m’assomme d’informations sur les produits utilisés dans le but de me les vendre. Comprenant que je ne désire pas les acheter elle se tourne alors et me laisse planter là. Je ne suis pas prête de revenir.

Je suis cliente très régulière, que ce soit pour moi ou pour mes proches. Lors de mon dernier passage, toutes les conseillères étaient prises avec des clientes. J’attends qu’on m’encaisse patiemment et une conseillère (je suppose fortement que c’est la responsable) me passe devant avec sa cliente sur les talons et va l’encaisser à l’autre bout. Je ne remettrai plus les pieds au Yves Rocher de Beaulieu

Après une première mauvaise expérience pour une épilation du maillot dans un autre institut, je me suis dirigée vers l’institut Yves Rocher de Beaulieu. J’ai été très bien accueilli et prise en charge par Patricia. L’épilation s’est très bien déroulé, Patricia a pris le temps de m’expliquer les étapes et me donner des conseils. Merci également d’avoir pris le temps de me rassurer, je reviendrais !

Je suis ravie de venir dans cet institut. J'ai toujours été bien reçue. L'espace de vente ainsi que les cabines sont toujours propres. Ce qui est également appréciable, c'est que je suis toujours prise à l'heure. Je tiens tout particulièrement à remercier Patricia. Merci à elle, car le temps que je m'accorde est un réel plaisir grâce à elle. Constamment souriante, de bonne humeur, passionnée, dynamique et à chaque fois de bons conseils, pour résumer, un rayon de soleil ! Je vous recommande l'expérience sans hésiter !

Le magasin est propre et agréable. Les conseillères, toujours très aimables et accueillantes, prennent le temps nécessaire avec chaque cliente et donnent des conseils personnalisés.