Yves Rocher

Rdv épilation avec Marine, Praticienne experte et ambassadrice des valeurs Yves Rocher, le soin a visage humain, les gestes doux et une connaissance parfaite d''une relation client réussie. Elle a su me mettre en confiance, et m''a proposé des soins sur votre carte, je pense a la mousse après épilation, et aux massages, épilation au fil sourcils. Plus qu''une épilation en réalité, une expérience humaine, un voyage vers soi, une reconnexion... Merci pour ce moment qui était bien au delà de mes attentes. A bientôt

Franchement je suis toujours ravi de faire mes achats chez Yves rocher et aussi des cadeaux mais aussi l.accueil très chaleureux, et ça me donne envie un jour de faire des soins un jour

Modelage polynésien : un vrai moment de détente avec Gabrielle. C'était vraiment parfait. Merci encore ! Je remercie également la personne qui a su me conseiller sur le choix du soin à recevoir avec cette chaleur 🙃 ☀️

Voici un avis que vous pouvez publier : ⭐⭐⭐⭐⭐ Avis très positif Je tiens à remercier Charlie pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de me conseiller sur les produits les plus adaptés à mes besoins, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Ses explications étaient claires, et il a su me mettre en confiance sans jamais être insistant. Grâce à ses recommandations, je suis très satisfait des produits achetés. Une expérience client agréable grâce à son sourire, sa disponibilité et son sens du service. Je recommande vivement Charlie pour la qualité de son accompagnement. Merci encore ! 😊

Je tiens à faire part de ma très bonne expérience avec Charline. Cela fait des mois qu'elle me conseille et m'accompagne à travers sa bienveillance, sa gentillesse, sa douceur et ses précieux conseils pour ma peau et mes cheveux. Elle se souvient des petits détails et prend le temps malgré le nombre de clients du magasins qu'elle reçoit et cela change tout ! Je ne cesserai de recommander !

Une équipe au top et une responsable, Virginie, qui gère tout avec beaucoup de cœur et un professionnalisme exemplaire ! À chaque visite, on est vraiment aux petits soins, je trouve toujours mes produits et je suis parfaitement accompagnée. Et même sans mon offre courrier ni ma carte, l'équipe fait tout pour qu'on reparte avec nos remises et nos cadeaux. On se sent vraiment choyée ! On adore cette boutique, on ne la lâche pas. Merci à toute l'équipe pour cette belle expérience à chaque fois

c’est une très belle boutique avec des vendeuses accueillantes, à l’exception d’une, qui dès mon entrée ne s’est pas gênée pour rire et aller voir ses collègues pour ensuite rigoler en me regardant et me suivre afin de se moquer de ma personne; c’est inacceptable, mon but initial était d’acheter de nombreux produits dans la boutique mais à la suite de ce comportement je suis repartie sans rien en étant moquée par cette vendeuse assez petite de taille, jeune, cheveux lisse et long et très maquillée

Très déçue de mon passage dans cette boutique alors que je suis pourtant une cliente régulière de Yves Rocher. Quelques jours avant mon anniversaire, lors d’un achat important, un cadeau m’a été remis comme cela arrive parfois. Le jour de mon anniversaire, après avoir reçu un SMS m’annonçant -50 % sur un article + un cadeau au choix, je me rends en boutique… pour finalement me faire expliquer de manière particulièrement désagréable par la responsable que j’avais déjà “utilisé” mes avantages anniversaire sans jamais en avoir été informée auparavant. Surtout que je suis venue le jour de mon anniversaire.. donc impossible d’utiliser en avance.. Face à mon incompréhension, une seule des deux offres a finalement été accordée, mais l’accueil froid, le manque de considération et le ton employé par la responsable ont rendu l’expérience franchement désagréable. Une attitude très peu commerçante et décevante pour une enseigne censée placer la relation client au cœur de son image.

Un immense merci à Théo chez Yves Rocher ! Il est extrêmement accueillant, très professionnel et prend vraiment le temps de conseiller avec attention et bienveillance. Ses recommandations sont pertinentes et adaptées, on sent qu’il connaît parfaitement ses produits. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et souriant. Je recommande vivement !

Quel plaisir de retourner dans ce magasin! Endroit aéré et bien agencé. Personnel aux petits soins! Sourire, patience, conseils avisés, bienveillance. Que demander de plus?!

Je tiens à remercier Clara pour la prestation d’épilation du visage réalisée aujourd’hui (25/04). Elle est très professionnelle, attentive et vraiment adorable. Elle met à l’aise, prend le temps de bien faire les choses, et son travail est soigné et efficace.

Je tiens à remercier votre conseillère Charline pour son agréable et remarquable accueil, mais aussi pour sa réactivité professionnelle ! Mme Azaiez.

Petit avis pour remercier le vendeur Théo pour sa gentillesse et sa sympathie ! C'était un plaisir de venir chez Yves Rocher Odysseum :)

J’ai eu droit à un diagnostic de peau réalisé par Ambre, et j’ai été vraiment ravie de l’expérience. Très professionnelle, elle a pris le temps d’expliquer en détail chaque produit, leurs bienfaits et leur composition, avec beaucoup de clarté et de bienveillance. Grâce à ses conseils adaptés, j’ai appris à mieux comprendre ma peau et les soins dont elle a besoin. Une vraie experte passionnée, je recommande vivement ! 🌸 les produits sont topissimes ! Je recommande à 100 % 😘

Le vendeur Adam est clairement passionné, il m’a conseillé des supers coffrets cadeaux cet hiver et cette fois ci c’est ma routine cheveux qu’il a amélioré en conseillant le produit de dernier rinçage !!!! Merci beaucoup de t’impliqua à chaque fois, super personnalisé trop top 👍

Très bonne expérience dans ce magasin certainement grâce à Adam qui connaît parfaitement les produits, m’a très bien conseillée pour le maquillage et m’a maquillée les yeux avec dextérité !

Merci à l'équipe d'Yves Rocher qui a su me trouver une place à la dernière minute la veille de mon mariage pour une prestation d'épilation. Elles ont été adorables et disponibles. 1000 mercis et à bientôt 😊

Un grand merci à Carole. Professionnalisme au rendez-vous, pour une première épilation du maillot, j’ai été mise à l’aise, écoutée, rassurée. Merci encore milles fois Carole, je reviendrai entre vos mains d’experte. 😁

Je viens de faire un diagnostique capillaire et de me faire coiffer gratuitement et je suis extrêmement satisfaite des services proposés. Un grand merci à Valérie et Théo pour leur accueil plein de bonne humeur, de bon conseils et de sourires ☺️

J’avais besoin de conseils pour le soin à apporter à mes cheveux. J’ai eu le droit à un diagnostic spécialisé après des tests (cameras). Valérie, très douce, m’a très bien conseillé et compris mes besoins (de par son expertise et mes besoins énoncés). Je recommande fortement ! Merci encore :)

Je suis une cliente fidèle d'Yves Rocher, depuis toute petite déjà (les fameux vernis à ongles mini-format 😉) et j'ai trouvé dans cette boutique de la chaîne une équipe particulièrement sympathique et compétente ! Les vendeuses et vendeurs sont toujours de bons conseils, ne forcent jamais à l'achat et laissent le temps de regarder avant de proposer des conseils. Je suis ravie de mon expérience de diagnostic capillaire de ce jour avec Charline, qui est très douce et sympathique. Après un entretien pour estimer ses besoins, on pouvait voir en direct sur une tablette l'état du cuir chevelu et des longueurs via une caméra, c'est très ingénieux. J'ai découvert une problématique que je ne soupçonnais pas. J'ai eu le choix entre plusieurs produits correspondants à mes besoins, j'en ai pris deux qui me paraissaient essentiels et on ne m'a pas poussée à acheter la routine complète. Ça me donne plus envie d'y songer pour une prochaine fois, quand les produits que j'utilise actuellement seront terminés. Il y a une très bonne ambiance entre les vendeuses et vendeurs et les clients. En effet, Charline se souvenait de mes derniers passages et des produits qu'elle m'avait alors conseillés et m'en a demandé des nouvelles, je trouve ça très pro ! J'ai plus l'impression d'être dans un petit commerce dans mon village d'origine que dans un centre commercial de grande ville, c'est très agréable et ça donne envie de revenir 👌 Théo est également très sympathique et accueillant. Le temps de mon diagnostic, j'ai entendu plusieurs clientes dire qu'elles étaient très satisfaites de ses conseils. Les autres personnes croisées ce jour se sont également montrées très accueillantes et souriantes. J'en profite pour remercier une autre vendeuse, jeune avec les cheveux clairs dont je n'ai plus le nom, et Ambre qui m'avaient très bien conseillée lors de deux passages différents pour mon maquillage, il y a 2-3 mois.

Je remercie énormément Théo je suis passer aujourd’hui pour m’acheter un protecteur de chaleur et il m’a super bien conseiller, m’a même fait un diagnostique de cheveux gratuitement ! J’ai donc pris une routine cheveux bouclée, de super conseil de sa part. Super sympa je recommande vivement m’a accompagné et conseiller avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. C’est vrai que sur cette plateforme on pense souvent à mettre un avis qu’on on est pas satisfait, mais jamais quand on l’ai. Merci de lui fait part de mes compliments ! Chaïmaa ☺️

J’ai pu faire mes sourcils mais quel plaisir d’être accueilli par Carole. Je n’ai jamais eu un aussi bon résultat de toute ma vie, je vous la recommande les yeux fermés !

Je suis déjà venue dans les instituts Yves rocher sans jamais avoir eu de problème, ce qui rend cette expérience d’autant plus décevante. Hier, je suis venue pour une épilation des sourcils au fil et de la lèvre à la cire. Les sourcils n’étaient pas symétriques, et au lieu de corriger correctement, on m’a simplement maquillée pour camoufler le résultat. Mais le plus grave reste la lèvre : j’ai été brûlée par la cire. J’ai immédiatement signalé une sensation de brûlure, on m’a répondu que c’était rouge, on m’a remis de la lotion, conseillé une crème apaisante et maquillée par-dessus pour cacher la rougeur. Une fois démaquillée chez moi, la brûlure était bien visible, et le lendemain la marque est toujours présente. Ce n’est pas un simple “rouge post-épilation”, c’est une vraie brûlure. Je suis très déçue de la prestation et surtout du manque de prise en charge réelle du problème. Camoufler au maquillage n’est pas une solution.

Allez-y les yeux fermés ! Je suis allé chercher un cadeau pour ma copine, non seulement le vendeur m’a fait acheter 3 fois plus de produits donc excellent vendeur et en plus ma copine était tellement satisfaite que je dois en reprendre Adam j’espère que t’es en CDI sinon je viens plus 😂😂👍

A Noël j ai reçu en KDO le lait corps Karité et Bergamote. Je l ai utilisé pour la 1ere fois hier matin, je me suis sentie enveloppée d un film soyeux, doux ce qu il me fallait pour mon corps et mon moral, très plaisant à étaler de surcroît. L odeur est toujours présente après quelques heures, c est très agréable. L odeur de bergamote que je ne connaissais pas en soin est une belle découverte, raffinée et délicate. Merci Yves Rocher 🙏

Je suis partie me faire masser et je dois vous dire Corinne la masseuse à la boutique du Polygone a été la meilleure que j'ai eu. Je me fais souvent masser là-bas ces derniers temps, j'ai testé les massages à la boutique rue la loge qui était bien aussi mais celui de Corinne a été celle qui m'a le plus marqué, elle a les mains pour, vivement mon prochain passage.

Visite mystère sauvée par Yuna 🤗 Samedi 24 janvier, lors de notre passage en boutique, aucun conseiller ne s’est présenté pour nous renseigner et/ou nous orienter. Nous avons circulé plusieurs minutes sans accompagnement, malgré la présence visible de conseillers disponibles (photo à l’appui), rendant l’expérience décevante au départ et en décalage avec les standards attendus en matière d’accueil. Heureusement, Yuna, en caisse, a pris l’initiative de quitter son poste pour venir nous aider. Elle nous a conseillés avec professionnalisme, gentillesse et un grand sourire, faisant clairement la différence. Je lui ai signalé l’absence de prise en charge ; elle évoque un manque d’effectif. J’aurai compris si le magasin était bondé. Mais ce n’était pas le cas et plusieurs conseillers étaient disponibles à notre arrivée. Sans son intervention, la note aurait été à -1. Merci à Yuna pour son implication et son respect de la clientèle : elle mérite pleinement 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

Super magasin, les produits sont de qualités et les conseilleres vous aides et vous accompagne de la meilleur façon. Je recommande a 100%

Super expérience chez Yves Rocher !! Kaylia est une conseillère au top, très à l’écoute professionnel et plein de bons conseils, elle prend vraiment le temps d’expliquer et d’orienter selon le besoin, je recommande à 100 % :)

Très mauvaise expérience dans la boutique Yves Rocher du Polygone. Je me suis rendue en boutique pour acheter un produit que je connais déjà.Je me suis positionnée en caisse. Toutes les caisses étaient occupées, mais après chaque encaissement, les hôtesses quittaient la caisse pour retourner en salle accompagner de nouveaux clients dans leurs achats, puis les ramenaient directement à l’encaissement.Ce va-et-vient a duré tellement de temps.La file d’attente ne cessait de s’allonger : nous étions nombreux à attendre alors que nous avions déjà nos produits en main. Une situation très frustrante, d’autant plus que rester longtemps en boutique n’a aucun sens quand l’achat est déjà fait.Face à cette organisation incompréhensible, plusieurs clients (au moins 7) se sont interrogés à voix haute. Nous avons alors interpellé très courtoisement un hôte d’accueil présent en salle pour demander simplement à être encaissés, en suggérant qu’il serait logique d’alterner entre l’encaissement des clients en attente et l’accompagnement en salle.Cette démarche a été très mal reçue : la personne a levé le ton, adopté une gestuelle conflictuelle et a clairement cherché l’affrontement. Nous nous sommes sentis menacés par sa manière de répondre.Nous avons pourtant gardé notre calme et expliqué qu’il ne s’agissait pas d’un conflit, mais d’un problème d’organisation à faire remonter à la hiérarchie.Ironiquement, dès qu’un autre membre du personnel a pris en charge l’encaissement, la file d’attente a disparu immédiatement. Cela prouve bien que sans intervention de notre part, nous aurions pu attendre indéfiniment.Écouter les doléances fait partie du travail, surtout quand elles sont exprimées calmement.Je ne ferais plus mes achats dans cette boutique.

Je mets un avis pour féliciter une vendeuse, je crois qu’elle s’appelle Soukeïna si c’est pas le cas je suis désolé. Elle m’a accueilli aujourd’hui, je devais acheter un cadeau pour ma mère, ma sœur et ma copine Elle m’a aidé, conseillé Je lui ai donné un budget qu’elle a respecté. Bon même si au final j’ai consommé plus. Mais en tout cas vendeuse, excellente à recommander fortement. Date 24/12

Aujourd'hui le 18 décembre 2025. J'étais a yves rocher du polygone pour choisir un cadeau pour les enseignantes de mes enfants. J'ai étais très bien accueilli et très bien renseigner par Mr Theo. Il est adorable très gentil à l'écoute des besoins du clients. Il a étais très convaincant. J'ai quitter le magasin avec le sourire tellement j'étais satisfaite de l'équipe au yves rocher du polygone. Bonne continuation et je reviendrai sans hésiter.

Que du bonheur … comme d habitude ! Les vendeuses et vendeurs sont souriants, adorables et serviables. Et des produits de qualité. Un grand merci ça fait plaisir .

J’ai été accueillie par Charline conseillère adorable, bienveillante et souriante du début à la fin. Très professionnelle, elle était de bon conseil et grâce à elle j’ai pue profiter d’une superbe offre. C’est vraiment une personne investie dans son travail. C’est la deuxième fois dans le mois j’y vais et c’est la même Charline fidèle à elle même formidable. Merci beaucoup je vous recommande Charline vivement !

Un grand merci à Ambre, conseillère chez Yves Rocher, pour son accompagnement du début à la fin. Elle a su me guider avec beaucoup de professionnalisme pour trouver le fond de teint le plus adapté à ma peau. J’ai particulièrement apprécié sa parfaite connaissance des produits et sa manière de me conseiller en prenant vraiment le temps. Le fait qu’elle me maquille avec le sérum pour que je puisse voir immédiatement le rendu a complètement confirmé mon choix. Je suis ravie des produits recommandés. Je recommande vivement Ambre pour son écoute, sa gentillesse et son expertise !

Un immense merci à Adam ! La dernière fois, il m’avait conseillé un parfum qui est devenu mon parfum, et aujourd’hui encore il m’a super bien orientée. Toujours pro, attentionné et vraiment adorable. Ça fait plaisir d’être accueillie par quelqu’un comme lui. Merci Adam pour tes conseils 💗

Je vais à Yves Rocher depuis de nombreuses années et ai toujours apprécié. Mais aujourd'hui, je voudrais parlé du vendeur nommé Théo. Celui-ci est à l'écoute et me propose toujours quelque chose d'adapter. En prime, il me conseille sur d'autres choses que je n'aurais pas penser sans jamais que je me sente forcé d'acheter. Bien entendu, il y a une partie d'esprit commercial, mais qu'il n'utilise jamais au désavantage du client. J'en viens à attendre qu'il termine avec les clients précédents pour pouvoir avoir ses conseils. Franchement, très bon élément à ne pas laisser filer !

J’ai été accueillie par Ambre conseillère chez Yves Rocher absolument adorable.Elle a fait preuve d’une grande bienveillance du début à la fin. Très professionnelle, douce et patiente, elle a vraiment pris le temps de m’accompagner dans mes achats, de m’expliquer les produits et de m’aider à faire les meilleurs choix. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi gentille, souriante et investie dans son travail. Merci pour ce moment agréable, je recommande Ambre vivement !

Belle boutique soignée et propre dans un Polygone bien rénové et agréable. J'aime les produits de la marque depuis longtemps et elle gagne en modernité récemment : beaux produits avec des prix abordables et de qualité. Les conseillères sont souriantes et prêtent à prendre du temps pour nous, nos envies, nos besoins.