Yves Rocher

Au cours de ces derniers mois 3 rdv pris 3 rdv annulés par manque de personnel de temps.... C'est dommage ,j'ai trouvé ailleurs . Une cliente de perdue c'est pas bien grave ne compter par trop sur une belle recommandation ou a une personne qui adore se faire poser des lapins 🐰

Il est-il admissible d'annuler un rendez-vous pris plusieurs semaines à l'avance à midi pour 14h30 juste avant les fêtes et de ne pas pouvoir et de ne pas pouvoir le remplacer sur un autre jour ce n'est pas la première fois manque de sérieux de cette institut

Merci pour votre accueil et vos conseils, produits toujours au top.

Très satisfaite, bon conseil j ai trouvé ce que je cherchais.

Excellent accueil. Conseillères à l'écoute, agréables et de très bons conseils. Produits de qualité et très biens notés sur Yuka. De nombreux produits sont primés et recommandés par les consommateurs. Le magasin de St Médard en Jalles est très accueillant. On s'y sent bien. Merci aux conseillères pour leur accueil bienveillant et leurs précieux conseils.

Magasin très agréable avec un personnel à l'écoute de bons conseils et souriant

Cela fait longtemps que je suis cliente là bas je est jamais été déçu des conseillère où de l'ambiance les conseillère sont toujours accueillante les produits proposés sont très bien !!

Hôtesses sympathiques et de bon conseil. Et toujours plein de cadeaux !

Cela fait des années que je suis une cliente, aussi bien des produits de la marque que de l'institut. Lors de ma dernière visite, j'ai retrouvé l'accueil toujours aussi chaleureux. Un peu stressée ce jour-là, car c'était ma première fois pour cette prestation, j'ai été incroyablement bien accompagnée par Anoa (j'espère ne pas avoir écorché son prénom !). Sa patience a été folle, elle a pris tout le temps nécessaire pour comprendre mes besoins et me rassurer. Un immense merci à Anoa et à toute l'équipe pour la chaleur humaine que vous dégagez, c'est ce qui fait toute la différence !

Je suis venue pour un soin du visage et on m'a prise avec 10 min de retard. Le soin devait durer 1heure mais au bout de 45 minutes on me dit que c'est terminé. Je suis sortie très déçue avec la sensation d'être celle dont on s'est débarrassée à la va vite. Je pensais me détendre et finalement, les gestes hyper rapides m'ont plutôt crispée. Le personnel est aimable mais manque de professionnalisme. Lorsque je leur ai dit que ça a été trop rapide la réponse fut "ha..bon." . Si vous voulez faire un cadeau à quelqu'un, préférez un petit institut plutôt qu'une grande chaîne comme celle-ci. Pas de musique d'ambiance, c'est l'usine et la course à l'argent. 0 détente. Je n'y reviendrai pas et dirai bien autour de moi de ne pas y aller. Pour ce prix, on a l'impression de s'être faite avoir..

Merci pour l'accueil et les précieux conseils. Vendeuses à l'écoute qui prennent le temps. Je recommande cet institut

Super accueil et super prestation de Carla qui est super gentille, agréable et à l’écoute ! Je recommande et je reviendrai prendre RDV avec cette même personne ! :)

Vite expédiée pour l'encaissement,pas un échantillon...ni même un petit cadeau,pour la somme dépensée c'est limite...

Mauvais conseil ou mauvais produit?? La poudre achetée est tellement transparente , sans tenue, sans matière qu’elle oblige à racler pour en prélever un soupçon mais de l’avis de la manager , c’est normal......Inutilisable...Malgré plusieurs essais en suivant ses conseils, je n’ai toujours rien sur la peau...Mais c’est normal!! Belle gestion des retours clients.

J'ai passé un moment très cocooning grâce à Déborah. On m'a offert un soin du corps, j'ai choisi le soin polynésien 🏝️. Le magasin est nickel, la cabine sentait bon, j'avais l'impression d'être dans un spa✨. Déborah est une excellente praticienne ! Je recommande vraiment ce magasin au petit soin avec sa clientèle.

La responsable est très accueillante. Quand aux prestations effectuées par Carla, je suis plus que satisfaite ! Elle est souriante, douce et très professionnelle.

C'est la deuxième fois que je viens et l'accueil est toujours aussi chaleureux et les conseils soignés je recommande

Me faire attendre 25 minutes pour 4 minutes de retard, me refuser l accès à la cabine alors que c'est la 1ere épilation de ma fille en stress et nous demander de nous taire dans la salle d attente j adore ... une fidèle cliente en moins ... bye-bye

Voilà deux, trois fois que je viens dans ce Yves Rocher plutôt qu’un autre plus proche de chez moi et ce n'est pas sans raison La première chose qui m’a frappé en arrivant, c’est la qualité d’accueil et d’écoute de l’équipe envers le client, les conseils sont pros, pas superflus afin de vendre plus de produit, mais plutôt afin de vraiment cibler ce dont j’avais besoin pour ma peau, je suis vraiment satisfait de ces produits. Lors de ma deuxième visite, j’y suis allé pour un soin, la gentillesse et l’attention avec laquelle on m’a accueilli m’a encore une fois marqué, le soin était qualitatif avec une vraie sensation de relaxation, les produits utilisés sentent merveilleusement bon et la praticienne avait des doigts de fée. J’ai un Yves rocher plus proche de chez moi, mais maintenant que j’ai essayé celui ci je ne pourrais plus retourner à l’autre.

Je me rends régulièrement ici pour mes épilations, je n’ai rien à redire, l’équipe est professionnelle et top. Hier je me suis faite épilée par Sandrine qui a été très gentille et douce.

Venue pour un soin aujourd'hui et franchement... le manque d'insonorisation est assez insupportable ! Entendre les employées qui parlent dans le couloir, et même qui vont aux toilettes (qui se trouvent juste à côté de la cabine), il n'y avait pas de musique d'ambiance pour mon soin (un oubli ?), du coup on entendait la musique de la galerie, le monde, bref : je n'ai pas pu m'évader comme je l'aurais souhaité et c'est fort dommage car le soin en lui même était très agréable ! Je reviendrais probablement pour profiter des produits et des bons conseils mais certainement pas pour un soin...

Des vendeuses,très cucul la praliné et sui parlent entre elles sur des clients. Alors que vous attendez à la caisse. Le sourire est en option où tellement faux....

J'adore avoir le panier bien garni, à tous petits prix. Les vendeuses sont prévenantes et se font discrètes.

Accueil très chaleureux et excellents conseils donnés par une charmante hôtesse ! Les produits YR sont toujours au top, depuis des années. Je recommande vivement 👍

Toujours super bien accueilli un savoir faire français qui me plaît c est toujours un plaisir de venir de bon de produits de qualité respecté les gents ils ont toujours de bon conseil je souhaite que yves rocher dure encore très longtemps

Toujours un plaisir de venir dans cet institut, les esthéticiennes sont super, très agréables, très professionnelles avec de bon conseils, , vous pouvez leurs parler de tout, je vous recommande toutes celles qui sont en cabines, pauline , Déborah , cindy et Morgane , je suis impatiente de revenir pour un quelconque soin. Merci encore à pauline qui est un vrai rayon de soleil 👌🏼 LWatrice

Yves Rocher est mon magasin préféré de cosmétiques tous les produits sentent très bon il y a un large choix et l'équipe est au top toujours un conseil pour vous . Les remise coupons tous les mos me permettent de prendre pas mal de chose .

Maintenant 3 ans que je me rend dans ce magasin , 2 ans que chaque année je m'offre un plaisir massage .Vendeuses toujours agréable qui trouve une solution a chaque demandes en plus de sa de très bon conseil. Douceur et sourire même quand il peut y avoir du monde j'apprécie me rendre chez vous . Flavie

Une étoile parce qu'on peut pas mettre 0, vendeuses désagréables et sans aucune empathie. Je décommande fortement, faites 30 minutes de route pour aller dans le centre, vous serez bien mieux reçus !!

Beau magasin. Épilation maillot moyenne, suis répartie avec de la cire que j’ai retiré moi-même et si on demande une bande supplémentaire on vous la facture !. Les sourcils fait, on me dit : vous regarderez dans la glace ce que ça donne avant de partir (?) au lieu de me tendre un petit miroir pour éventuellement faire des retouches de suite. Après l’épilation pas de crème apaisante, rien. De plus les esthéticiennes harcèlent un peu le client avec toutes les promotions possibles du moment il n’y a que ça qui compte. Dommage. Je n’y retournerai pas.

Passage en magasin ce samedi 24 juillet 2021 compliqué. Reçu par une employée à qui on peut lui donner congé et ne plus revoir vu son accueil... C inadmissible de travailler en contact avec clientèle.. Demain contact sera pris par téléphone au service réclamation

Très mécontente !! RDV pris il y a 2 semaines avec demande d'une personne en particulier pour un massage. A mon arrivée, l'on m'annonce froidement que ce ne sera pas elle ... Je suis extrêmement déçue.Pas professionnel. Les horaires de la collaboratrice ont été décalés, ils ont oublié de me prévenir. Ils ne me reverront plus !

Les prix sont plus haut qu’au Yves Rocher Ste Eulalie. Que ça soit pour les soins ou les produits. Un soin pause relax dos 30 min est à 34€ à Ste eulalie et 37€ à St Medard en Jalles alors que le temps reste le même. Il faudrait justifier ces différences de prix. Je ne prendrais plus rien chez vous car pour offrir des soins il faut prévoir ou la personne ira se faire masser etc afin qu’elle n’ait pas à rajouter de l’argent.

Je ne suis pas sûr que les produits soient aussi bien qu'ils l'étaient. J'y a fait un soin agréable mais ce n'est pas celui que j'ai préféré. Je ne suis pas trop du genre à me pomponner, je voulais juste un petit soin a mettre le matin on m'a sorti carrément un planning... En plus avec des trucs à mettre au frigo et tout le bazard. La vendeuse ne s'est pas du tout adaptée en plus elle m'a regardé de travers en appuyant sur le fait que ma peau n'était pas top ce qui m'a mise très mal à l'aise... Je n'y retournerai plus... Trois étoiles c'est le soin qui sauve la mise...

Magasin et produits de qualité, depuis de nombreuses années. Prix abordables, et choix variés. N'a rien à envier au grandes enseignes. Accueil agréable et sympathique.

J'adore. Certe un peu plus cher que l'autre salon de la galerie (j'ai comparé) mais les esthéticiennes sont beaucoup plus douces et se soucis de la douleur des clientes. Je recommande.

Magasin très propre avec d'excellents conseils de la part de l'ensemble du personnel. Mention particuliere Pauline pour sa gentillesse son professionnalisme sa douceur et son efficacité .

J'ai fait un soin matifiant pour la première fois, s'était vraiment super, autant l'accueil, la qualité des produits, le massage. Rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour ma part j'y retournerais très vite. Merci à toute l'équipe

Je suis une fidèle cliente, le magasin est accueillant. Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils. Je n'ai pas encore essayé les soins d'esthétique en cabone.

Personnel accueillant et chaleureux. Massages parfaits ! Malheureusement aucune intimité entre le magasin et l'institut. Du magasin, les gens peuvent nous voir dans les cabines en petites tenues quand les esthéticiennes ouvrent la porte. Beaucoup de bruits !