Yves Rocher

Le personnel féminin de cette boutique du centre commercial de Auchan Béziers est dune gentillesse et de très bon conseil nous étions de passage car nous vivons près de la frontière espagnole.(Céret). Nous avons passé un très bon moment avec elle et les produits Yves Rocher sont vraiment de très bonnes qualités et nous avons eu un cadeaux en prenant une carte de fidélité.

Une dame cheveux garçon n’a pas voulu me donner le cadeau anniversaire auquel on a le droit et ma pris de haut car je l’ai réclamé alors que c’est un droit et ça ne leur appartient pas !!

L employée Shanna (épilation /soin) est très agréable douce elle nous manque

Un moment génial , la jeune femme Léa est vraiment au top ! Je recommande cette jeune femme souriante et très professionnelle !

Lieu agréable,propre, rayons bien organisés et vendeuses sympathiques

J'y vais depuis des années et je suis toujours satisfaite ! Marion vous accueille toujours avec le sourire et Séverine, en épilation, est au top.

Une vendeuse très désagréable et têtue ! Ne voulant pas accepter qu'un produit avait changé de packaging ! Je suis une cliente de longue date.

Rdv annulé pour un retard de 5min (dus à un accident sur le rond-point de ma route avant de venir). Mise à la porte de manière tout à fait irrespectueuse par une conseillère nommée Léa... Plus de 2 ans que je viens et 1ère fois que j'avais affaire à elle et bizarrement, cela se passe mal. Ne prenez surtout pas vos rdv avec elle.

Des conseillères toujours souriantes et agréables auprès de moi donc j'aime vraiment allé dans ce centre de beauté pour y faire mes achats mensuels. Je le recommande vivement.

Ça ne s'arrange pas en matière de produits et de prix( les vendeuses n'y sont pour rien) je m'éloigne de plus en plus de cette enseigne

Ma femme s’est présentée sur place avec deux minutes de retard, la fille qui devait s’occuper d’elle, la pourrit complètement ne l’a même pas regardé et en plus de ça, elle se permet de lui dire qu’elle n’aura pas le temps de lui faire l’intégrale… Car sous prétexte qu’elle a des clients derrière… À éviter de toute urgence !!!

Prise en charge immédiate sans attente , hôtesse souriante sachant donner le conseil que j'attendais ,et qui ,malgré l'absence papier de mes offres m'a fait bénéficier de tous mes avantages, encore merci !

Un moment soin du visage parfait avec Carla qui est douce, de bons conseils, et qui met à l'aise. Je recommande +++ Merci Carla. A très bientot

Je viens en boutique pour un rendez-vous d’épilation. Je me suis malheureusement trompée de jour, tant pis pour moi. Fairouz me propose gentiment de revenir une heure plus tard pour pouvoir me prendre. Je suis ravie et tue le temps dans la galerie pendant une heure avec mon enfant en bas âge. Quand je reviens à l’heure indiquée, je suis reçue par eux esthéticiennes qui me font patienter en salle d’attente puis qui reviennent me voir en me disant qu’il faudra que je revienne 35 min plus tard pour pouvoir être prise. Sachant que la prestation dure 30 min il se serait passé 2h entre mon premier passage en boutique et la fin de la prestation - avec un enfant en bas âge a faire patienter pendant ce temps là. Quel manque de professionnalisme! Il suffisait juste de m’indiquer qu’aucun rendez-vous n’était disponible et je serai simplement partie. Cette fois-ci c’est certain, je ne reviendrai pas!

Bonjour, j'y suis aller pour un soin corp et visage et je repart relaxer et contente. Je remercie la masseuse Chloe de cette super prestation. C'est sûr que je retournerai vers elle pour un prochain soin. Merci beaucoup

Déjà des années que j’achète mes produits chez Yves rocher et je n’ai jamais été déçu tant par les produits et par l’accueil. De plus j’ai réaliser un message et soin de visage il y’a peu et j’en suis très contente. Merci à Séverine pour sa gentillesse, son professionnalisme et ces conseils.

Le 14 novembre je suis venue pour un massage d’une durée d’1 h . 45 mn après la masseuse avait terminé je lui ai fait remarquer elle m’a dit que c’était fini 1 Alors qu’il manquait 1/4 h Le massage n’a pas été relaxant je n’ai pas eu l’impression de détente Je n’ai pas eu la chance de passer avec Yüna

A fuir !!!! Ne pouvant pas mettre un zéro !!!! Venue pour épilation. Je suis extrêmement déçu par la prestation peu soigneuse, épilation bâclé , non finie, me laissant partir avec de la cire partout en me disant " ne vous inquiétez pas ça part a la douche"!!! Comment je rattrape mes sous-vêtement et mon pantalon sinon, c'est la 1 ère fois de ma vie que je repars avec autant de cire sur moi, autant le faire moi même. Yves Rocher merci de revoir quant à la formation de vos employés. Les produits oui , les prestations NON

N’allez pas vous faire épiler las bas des esthéticiennes non diplômés qui vous épile moi même je m’épile mieux seule je n’avais pas le temps de le faire alors j’ai essayer Yves rocher de Béziers à Auchan résultat j’ai la moitié d’un sourcils en moin !! Je voulais une forme carrée devant je me retrouve avec un écart pas possible et asymétrique c’est une catastrophe fuyez ne confiez pas vos sourcils

Je suis venue aujourd’hui, vendeuse à la caisse vraiment très désagréable le sourire et l’amabilité c’était en option. Elle nous a demander le compte client trop tard donc lorsque j’ai montré l’offre dont j’avais le droit, elle nous a dit que c’était impossible !

Venue pour un soin aux pierres chaude et soin visage. Merci à cette jeune fille(pardon je n ai pas son prenom) Pour sa gentillesse et sa douceur. Le soin est très relaxant et cette jeune fille l est tout autant.

Conseillère au top ! Une femme cheveux court méchées blonde avec des lunettes ( Marion il me semble) qui a repris mes deux crayons à sourcils car je m’étais trompé de teinte 😅 !! Un grand merci à elle pour sa gentillesse et ses explications !! J’en suis ravie ! Merci madame

J'y suis allée aujourd'hui, déjà le bonjour en entrant dans la boutique je l'attends encore (pourtant boutique vide) J'achète un vernis pour bénéficier d'une offre fidélité avec un article offert En caisse, personne pas agréable du tout, tellement pressé (pourtant boutique toujours vide) que je donne ma carte fidélité qu'elle ne me propose pas mes offre fidélité puis pour payer au moment où je lui tend une carte cadeau je lui dis que je veux bénéficier de mon offre c'était déjà trop tard encaissement déjà terminé. Pas grave je propose de rembourser l'article puis encaisser a nouveau pour avoir l'offre mais non elle ne voulait pas disant que c'est impossible si je veux mon offre je dois payer un autre article Et que la j'avais qu'à lui dire avant si je voulais l'offre. Sauf qu'elle n'en laisse pas le temps. Le tout de manière très désagréable. A croire qu'elle paye elle même les produit offert grâce à la carte fidélité. Je ne recommande vraiment pas d'aller dans cette boutique Pour ma part Yves Rocher de Auchan c'est la première et dernière fois que je m'y rend

Je viens ce jour pour épilation avec ma fille de 5 ans car je ne vais pas la faire garder pour ça ! On me refuse on me dit qu'elle doit attendre dehors pour question de sécurité je vois pas le rapport. Habituellement je vais ailleurs avec ma fille je n'ai jamais eu de soucis ! Avis aux femmes qui ont des enfants rester poilus !

J'y étais ce matin 29/10 à 11h. Il n'y avait aucun client. 3 vendeuses. Une d'elles m'a parlé très fort et pas aimable. Je lui ai dit : Ne criez pas. Je ne suis pas sourde. Elle n'a pas été commerçante du tout. Les 2 autres vendeuses non plus. J'ai payé. Elle ne m'a pas dit MERCI. C'est moi qui ai dit "Au revoir Mesdames ". Elles n'ont pas répondu Je ne suis pas contente de cet accueil pourtant J'y vais tous les mois. J'ais la carte de fidélité. Avant, il y avait tjrs les mêmes vendeuses sympa qui me connaissent et j'avais plaisir à y allais. Maintenant, j'irais ailleurs si on doit me faire cet accueil. Surtout que je suis une cliente fidèle. .... Eliane MAFFRE Beziers

Je suis une habituée de l'institut situer à Montpellier mais ayant déménagé il y a peu sur Béziers j'ai tenté l'institut de Béziers et j'en suis sorti très satisfaite. Je vous conseille Léa qui est très professionnel, gentil et surtout perfectionniste vous sortirez de l'institut ravi de votre épilation soyez en sûr !

Lison une superbe masseuse, et pourtant au début j'étais sceptique d'aller à Yves Rocher pour me faire masser 1h. On m'a offert ce massage donc j'ai été.

Je suis habitué aux Yves Rocher pour des épilations de sourcils. Mais jamais on ne m'a fait des sourcils aussi féminins. Et qui plus est, ne sont pas symétriques. Heureusement que j'avais dis que je ne voulais pas de sourcils de femme ... Bon je préfère croire que c'est plus du à l'incompétence d'une esthéticienne qu'autre chose ...

Mon conjoint m’avait offert un soin modelage visage 30min + relaxant corps 1h…. Soit 1h30 de massage Malheureusement je n’ai pas pu en profiter pleinement… Dans la salle un froid polaire, je dis à plusieurs reprises à la masseuse que j’ai très froid, réclame une serviette de plus au moins pour me couvrir (une comme un ver sur la table)… elle me dit que visiblement c’est réglé sur Clim 😂 … J’étais glacée, chair de poule…. Aussi, la musique « d’ambiance » est bien trop forte mais en contre partie on entend tout le brouhaha du magasin… les lumières n’étaient pas tamisées…. L’ambiance n’est pas propice a la relaxation… Mon massage d’1h30 n’a duré qu’1h10… (mais finalement heureusement 😂) Bref je ressort encore plus tendue qu’avant 😂

Depuis quand on doit respecter un minimum d’achat pour payer par carte à yves rocher? La dame en caisse m’avait dit qu’il faut bien respecter un minimum de 11 ou 12 euros pour payer par carte. Je trouve ça bizarre. Personnel désagréable et qui te suit dans le magasin même si tu leur dit que tu n’as pas besoin d’aide. Dommage!

L'accueil est froid et autoritaire... , vous avez la sensation de déranger et surtout il faut bien écouter les consignes autrement c'est limite la réprimande. ( les clients / clientes sont aussi des gens qui travaillent et qui sont conscient du respect des gestes barrières.. ) On vous dit a peine bonjour qu'on vous lance "NE RIEN TOUCHER". j'avais malheureusement égaré mon courrier d'offres m'offrant les cadeaux de fidélité ainsi que d'autres remises , la conseillère en vente m'a simplement dit qu'elle ne pouvais rien faire... (continuité de l'accueil ). surprise j'ai contacté une amie elle même gérante d'un Yves Rocher en région Lyonnaise... et elle ne fonctionne pas comme ça avec ses clientes. j'irai au Yves Rocher du Polygone pour faire mes futurs achats. Et si vous souhaitez un accueil agréable sans sentiment de déranger, un conseil, n'y allez pas.

Dommage, les vendeuses manquent singulièrement de bonne humeur et ne connaissent pas vraiment leur job. Regrettable pour une marque comme Yves Rocher. D ailleurs je n irai plus.

Pour soin détente d'1heure..... le soin nickel.....MAIS institut à banir j en suis a plusieurs soins à auchan et toujours bruyant MAIS aujourd'hui le summum! La machine à laver en mode essorage juste accolée à la cabine..... obligée de la faire arreter par l estheticienne! Après clientes+ vendeuse très bruyantes. Claquage des tiroirs et portes dans le magasin qui résonnent dans la cabine... ouverture et claquage de portes à côté.... et musique bruyante sur un portable pendant 5 minutes.... personne dit rien.... tout va bien...! Donc pour 65e c est fini je banis ce magasin...et je conseille de faire pareil...dommage

Comme d'habitude il n'y avait pas le cadeau promis sur le carton et il nous faudra garder le ticket et ne pas oublier d'aller le chercher avant le 31 janvier. En plus, on ne peut pas payer par carte bleue en-dessous de 10 euros...

Aujourd'hui j'ai eu un rendez vous à Yves Rocher qui se situe à Auchan ville de beziers 34500 donc une (esthéticienne) ma accueilli dans sa cabine donc je lui ai bien précisé que je voulais une forme carré au niveau du devant et un petit écart au niveau du milieu des sourcil elle m'a bien dit qu'elle voyais qu'elle forme je souhaité et qu'elle pouvais le faire s'en difficultés sur le moment même j'étais contente le fait qu'elle sache faire la forme que je voulais une fois terminer je me regarde et je fu en larme j'étais juste choquée elle m'a fais tout le contraire que je voulais elle m'a pratiquement enlever la moitié de mon sourcil gauche et l'autre sourcil tout arrondi donc je lui ai dit que je n'étais pas satisfaite du résultat elle a pas du tout reconnu c'est tort et elle m'a dit qu'elle a juste grignoter suite à la déception j'ai demandé de me faire remboursé la responsable est intervenu pour m'expliquer que j'étais obliger de payer et qu'il fallait attendre la réponse de la direction et qu'il fallait une photo pour l'envoyer à la direction non seulement l'épilation est à 9€50 mais je pari que c'est une esthéticienne non diplômé enfin revenons à la directrice qui m'a dit d'y retourner mercredi pour me faire remboursé j'y retournerai mais cependant j'essaye de joindre moi même la direction si eu ne le font pas.

Toujours ravi de m'y rendre. L'équipe est super malgré quelque départ de certain. Les produit toujours impeccable et de super remises. Les soins rien à dire que ce soit pour l'epilation ou du massage. Je recommande.

J'avais RV pour une manucure en decembre. Je suis une personne à mobilité réduite et ç' est mon mari qui m'accompagnait. Le parking était plein, donc garés loin et de plus nous avions rencontré les gilets jaunes, ce qui fait que je suis arrivée en retard et stressée car je n'aime pas çà. Et l'accueil de la vendeuse ne fut pas très compréhensif dommage pour eux.

Ayant reçu dernièrement un prospectus publicitaire avec 3 cases à gratter,mon épouse apres grattage se trouve avec 3 trèfles mis à jour. Elle pensait donc gagner un bon d'achat de 300€ comme indiqué. Arrivés sur place on nous fait savoir qu'il nous fallait 3 gouttes d'eau et non 3 trèfles. Arnaque complète . Donc Lieu à éviter...

J'y suis allée pour un soin et ai été très déçue. Le soin était agréable, mais n'a duré que 20 minutes au lieu des 30 annoncées. Et le bruit du magasin était tel qu'on l'entendait malgre la musique d'ambiance. Difficile de se détendre...

Équipe super sympa. A l'écoute. J'aime beaucoup y aller. Large choix. Le Meilleur Yves rocher de tout ceux ou j'ai pu y mettre mes pieds. 👌