Yves Rocher

Je tiens à signaliser un comportement inapproprié et inacceptable de la part d’une caissière dans ce magasin, qui refuse de fournir les cadeaux (pourtant disponibles et valables) et refuse de rembourser un achat. Malgré une bonne réaction de la gérante de la boutique, je n’y retournerai pas.

Très mauvaise expérience chez Yves Rocher Montesson. J’avais rendez-vous à 18h15 pour une épilation maillot intégral, mais la prestation a commencé avec 10 minutes de retard. L’esthéticienne, blonde avec des cheveux très longs, a utilisé une grande bande de cire ( deux fois), ce qui m’a fait saigner, et a refusé de me donner une crème apaisante malgré la brûlure que je ressentais. Accueil très froid à la caisse, aucun sourire ni formule de politesse. Cliente Yves Rocher depuis des années, je suis extrêmement déçue par cette boutique et je n’y retournerai plus.

Je me rend dans ce magasin car je cherche un démaquillant. Une jeune vendeuse s’approche et me demande si j’ai besoin d’un Renseignement, je n’ai pas le temps de répondre qu’elle est déjà parti. Je trouve mon produit toute seule et me rend à la caisse avec mon bon cadeau mensuel. Au moment d’encaisser elle me lâche : « par contre j’ai pas les cadeaux » Vu l’accueil glacial et le ton très limite, je décide de partir sans acheter mon produit. Il serait bien que la direction forme les vendeuses à l’accueil client car cela fait plusieurs fois que je suis mal accueilli dans cette boutique. C’est vraiment dommage et je passe mon chemin

Cliente depuis 15 ans, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est responsable, sympathique et très professionnelle. J'ai eu plusieurs fois Madame Yunes en conseil, elle et son équipe sont toujours de bon conseil. Les épilations sont soigneuses et les massages parfaitement relaxantes (comme je les aime). Je recommande !

La petite Esthéticienne était très consciencieuse dans son travail. Je suis reparti sans avoir de cire collée aux jambes et cela est appréciable. Cordialement.

Un grand merci à Nina pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme à chacun de mes passages dans la boutique Yves Rocher Montesson ! Je suis absolument ravie ! Une esthéticienne passionnée, douce et ultra compétente. Elle prend vraiment le temps d’expliquer, de conseiller et de s’adapter à nos besoins. Le résultat est juste parfait et l’expérience hyper agréable. Je recommande les yeux fermés !

J’ai fait un soin en cabine au Yves Rocher de Montesson et franchement, un vrai moment de détente. L’esthéticienne était super douce, pro et très attentionnée. La cabine est calme et agréable, on déconnecte complètement. Je suis ressorti(e) avec la peau toute douce et détendue. Je recommande à 100 % !

Toujours un plaisir de venir au Yves Rocher du Carrefour Montesson. Les conseillères sont gentilles, patientes et donnent de vrais bons conseils sans pousser à l’achat. Il y a souvent des petites promos sympas, ça fait plaisir. Une équipe au top !