Yves Rocher

bonjour l'accueil du magasin au top toute souriante et des bon conseils j'aimerais féliciter particulièrement une employée de chez vous qui s'appelle Jalane elle m'a réalisé une belle prestation pour les sourcils au fil très gentille agréable et le résultat étais au top je vous conseille ce yves rocher 👍🏽👍🏽

Endroit propre et mon esthétique qui me suis depuis des années maintenant et exceptionnel merci à Adeline des main en or. Tout le personnel et souriant

Lieu certainement positif pour les clients, mais absolument pas pour les gens qui y travaillent. Un certain nombre de formateurs au sein de cet établissement sont condescendants et traitent les apprentis comme si ils n'étaient des moins que rien. Si vous cherchez une alternance en esthétique, passez votre chemin sur cet institut qui vous donnera l'angoisse d'aller travailler.

Très belle expérience chez Yves Rocher Cap 3000 ! J’ai fait un massage du dos de 30 minutes avec Léa et c’était un vrai moment de détente. Léa est douce, professionnelle et très agréable. Je recommande sans hésiter 😊

J’ai eu la chance de me faire épiler par Léa chez Yves Rocher Cap 3000, et je suis absolument ravie de son travail. Léa est une esthéticienne exceptionnelle : douce, professionnelle, minutieuse et très à l’écoute. Elle met tout de suite à l’aise et réalise les épilations avec beaucoup de délicatesse et de précision. Le résultat est impeccable et l’expérience très agréable. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend soin de ses clientes avec beaucoup de bienveillance. Je recommande Léa les yeux fermés à toutes celles qui recherchent une esthéticienne de confiance !

Excellent accueil. Masseuse (Armelle) très douce et efficace, une heure de pur bonheur

Une equipe au top. Un accueil chaleureux, de tres bon conseil. Merci beaucoup et a tres vite

Merci à Inès pour l’accueil et sa bienveillance. Une appréhension pour le diagnostic capillaire mais elle a réussi à nous rassurer. Ines n’est pas une simple vendeuse et une experte dans ce qu’elle fait

Personnel très sympathique et accueillant et un grand merci à Jalane qui est très professionnelle et plein de promotions avantageuses et des cadeaux

Soins visage et corps. Deux heures de détente, aux petits soins par mon esthéticienne. TRES professionnelle. Soins de qualité. Seul bémol : la musique, pas du tout adaptée à la détente et beaucoup trop forte !

Je suis venu pour une épilation jambes complètes. Tout s’est très bien passé. Les filles étaient très gentils très professionnelles et très agréables. Merci particulièrement à Léa qui m’a fait l’épilation et qui a été juste topppppp. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore 👌🏼🙏🏻

Personnel toujours accueillant et souriant. Respect des horaires de rdv en institut. Cabines de soins impeccables, soins toujours bien réalisés.

J ai passé un excellent moment à travers les mains d une praticienne très douce et professionnelle

Je souhaite partager une première expérience très positive avec Adelyne, esthéticienne chez Yves Rocher Cap 3000. Adelyne est une professionnelle exceptionnelle : sérieuse, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Elle prend le temps de conseiller avec précision et passion, en présentant les produits de manière claire et adaptée à chaque besoin. Son sourire, sa douceur et son professionnalisme rendent ce moment particulièrement agréable. On se sent immédiatement en confiance entre ses mains expertes. Une très belle première expérience qui donne clairement envie de revenir — je retournerai sans hésiter !

Je suis exceptionnellement venue à Cap 3000 (mon institut habituel étant en travaux). Cliente YR depuis de nombreuses années (+ de 30 ans), je n’ai jamais eu un soin de la sorte. Habituellement rdv qui dure 45’ me voilà enfin sortie au bout de 2h30. Une cire qui colle et ne se retire plus. L’esthéticienne tente de la retirer à la pince à épiler, je lui signale que cela n’est pas agréable pour moi et lui suggère d’utiliser un linge humide puisque sensé partir à l’eau. Elle me dit avoir demandé un pot à sa collègue mais ce pot lorsqu’elle va le recuperer est neuf et donc inutilisable dans l’immédiat. Par conséquent il faut continuer avec cette cire indécollable. Partant en voyage le lendemain il me fallait finir ce soin autrement je serais partie dès la fin de la première zone. Bref je sors au bout de 2h30 (si d’autres clients prévus entre-temps je ne sais pas ce qu’ils ont fait) et la personne à l’encaissement ne m’adresse pas un mot. Je lui explique que je ne suis pas très contente, pas un mot d’excuse, ni un geste quelconque. J’ai trouvé cela déplorable. Je ne remettrai plus les pieds à YR Cap 3000 et je regrette fortement de m’y être rendu d’autant que j’ai constaté une fois rentrée chez moi qu’il y avait des zones non épilées et que bien sûr il me restait plein de cire à retirer. Un conseil PASSER VOTRE CHEMIN et allez plutôt à YR Polygone car je n’y ai jamais eu de soucis.

Léa m’a fait découvrir l’épilation au fil , elle s’est montrée extrêmement professionnelle , m’a expliqué chacun de ses gestes et à répondu à toutes mes questions . C’est un 5 étoiles bien méritées , merci Léa ❤️

Venu sur un coup de tête pour faire un cadeau à ma copine, j’ai tout de suite demandé conseil à une vendeuse qui a su parfaitement m’orienter en fonction de ce qu’elle utilise d’habitude. Merci pour l’accueil, la gentillesse et les précieux conseils. Je reviendrai sans hésiter ! 😊

Rendez vous qui s'est très bien déroulé. Très satisfaite. Equipe très aimable, et la dame qui s'est occupée de moi également ! Parfait, je recommande !

Une super expérience, offerte en cadeau, j'y reviendrai ! La personne qui s'est occupée de moi était adorable et très professionnelle !

Les vendeuses étaient toutes adorables, souriantes et très à l’écoute. Un énorme merci en particulier à Morgane, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables. On sent vraiment la passion et l’envie de bien faire. Je suis reparti avec le sourire et l’envie de revenir très vite 💚✨

A fuir ! On peut même plus faire notre shopping tranquillement sans qu'une employé nous force à toujours acheter plus ! On vient pour un gel douche, on nous force (au premier degrés) à prendre encore plus. Dans l'abus et sans intimité, je ne recommande pas.

Merci à Assia pour son diagnostic de la peau et ses conseils très agréable ça change, je ne venais plus car un peu hautaine certaines filles qui travaillent chez Yves Rocher. Mais je suis très contente du service apporter aujourd’hui par Assia et de sa gentillesse elle a été à l’écoute.hâte de tester ces nouveaux produits

Bravo à la technique de vente de la vendeuse. Je me suis faite avoir en beauté. Par contre, après réflexion sur la prix payé… je ne reviendrai plus dans ce magasin faire mes achats

Merci à Adeline pour ses conseils, son professionnalisme et ses doigts de fée. Un soin harmonisant d'1h15 et un moment de détente parfait. Je recommande sans hésitation.

Merci Mathilde pour ce super massage, alliant la douceur a des gestes plus appuyés. Super moment et massage de qualité ! Et moi qui ai la peau sensible je n’ai pas eu d’allergie. Je reviendrai 🙂

Quelle déception …. On m’offre un soin de 30min et on m’annonce qu’il ya un supplément de 4€ car ils ne pratiquement pas les même prix que le magasin ou à été acheté le soin. Et sous prétexte je cite la responsable de magasin le loyer à cap 3000 est très cher vous comprenez nous sommes une entreprise indépendante. Non je ne comprends et je trouve ça déplacer et malaisant de demander un supplément sur un soin cadeau! Le pire c’est que ce fameux soin de « 30 » minutes a en réalité duré 25min… De plus carte bleu sans contact à partir de 8€ ou 12€ avec contact ce qui incite à l’achat une honte !!! Vous êtes certes une franchise mais d’un grand groupe. Bref vous ne me rêverai plus dans votre boutique ni même dans aucun Yves rocher!

En ce 26 décembre 2025, on m’a clairement poussé à commander mes produits sur le site internet alors que les promos étaient les mêmes en magasin … Dommage, j’étais un client régulier depuis quelques mois. J’irai désormais commander mes produits sur le site ou au magasin Yves rocher de carrefour lingostiere…. Promo affichée donc pas toujours respectée ! Pour vous contacter, il serais bien de me donner un mail ou un numéro où joindre la personne concernée. Merci

Mathilde de Yves rocher cap3000 très professionnel très à l’écoute très aimable très douce très bonne masseuse j’ai fait mes soin aujourd’hui soin visage + massage noté 10/10 je la recommande.

Une équipe toujours souriante malgré le flux clients, rapide et toujours efficace. J'arrive toujours à trouver un créneau même au dernier moment. Florence connaît parfaitement sa clientèle et sait choisir l'esthéticienne en fonction du soin. J'apprécie ce professionnalisme et cette flexibilité. En résumé un super institut 🙂

Je tiens à remercier tout particulièrement Adelyne de l’institut Yves Rocher de Cap 3000. Grâce à ses conseils professionnels et sa douceur, j’ai découvert l’épilation au sucre pour les demi-jambes et les aisselles. J’avais l’habitude de ne faire que le maillot, mais elle a réussi à me convertir ! Résultat : une peau douce, moins d’irritations et une expérience beaucoup plus agréable que ce que j’imaginais. Merci pour son écoute, sa bienveillance et son expertise. Je recommande vivement ! ☀️🌸

Mon magasin de beauté depuis des années. J'adore les produits présentés. Les conseillères sont agréables. Merci à Carla de notre accueil et votre professionnalisme. Chez moi on se sens bien. Merci🥰

J ai fait le massage aux graines chaudes avec Florence. Elle était très gentille et agréable, toujours à se préoccuper de mon bien être afin que je profite pleinement du moment. Le massage avec les graines est divin et la texture du beurre de karite est top. Vraiment super expérience, je recommande

Un moment suspendu! Les mains de fée et le professionnalisme de Jalane ont été au delà de mes attentes. Tout a été parfait,une hygiène irréprochable! Je ressors détendu comme jamais! Merci à elle 🙏🏻

Merci beaucoup pour l’accueil et le service ! Le personnel est très accueillant et professionnel, je suis ravie de ma visite au salon 😊

Excellent accueil des conseillères Yves Rocher, épilation douce faite par Armelle, une jeune fille solaire ! Merci encore ! Je reviendrais avec grand plaisir ! Je recommande la boutique ainsi que l’institut ! Au plaisir de vous revoir 😉

Je n'ai rien contre le magasin très bien agencé en lui même ni envers les employés. Par contre la méthode managériale qui les pousse à devoir proposer toujours plus m'agace au plus haut point. Oui je sais bien qu'il faut vendre mais là c'est vraiment trop visible voire dérangeant en tant que cliente de devoir dire non non et non. Non je n'ai pas besoin d'un produit supplémentaire, non je ne veux pas profiter de l'offre 1 pour 2, non je n'ai pas envie d'un diagnostic de peau gratuit...etc...etc...de mon arrivée jusqu'au parcours à la caisse et à l'encaissement on me propose d'acheter plus et cela est gênant. Encore une fois je n'ai rien contre le personnel qui est charmant, souriant et compétent. Mais je trouve que les techniques de vente qu'on leur impose sont très visibles, grossières et n'apporte pas spécifiquement une meilleure image à la marque. Maintenant quand je dois me rendre dans votre magasin je me dis...allez qu'est ce qu'on va encore te vendre en plus...C'est dommage.

Yves Rocher ne me déçoit absolument jamais, je ne sais pas qui gère les recrutements mais je dois dire que je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec une vendeuse en 10 ans et celles de Cap 3000 ne font pas exception. Achat de 2 crèmes et en petit cadeau un super mascara. Merci à Assya qui m'a conseillé et à bientôt. 🦋

Un accueil chaleureux et passionné ! Avec mon conjoint, nous avons été parfaitement conseillés pour adapter nos besoins et trouver une routine visage qui nous correspond. Ça fait vraiment plaisir d’être reçus avec autant de professionnalisme et le sourire.

Bon accueil, conseillères impliquées et attentives, tout en vous laissant regarder tranquillement les produits. Les produits sont bien présentés on trouve facilement ce qu’on cherche. L’ambiance est sympathique et on est à l’aise dans ce magasin. Le passage à la caisse est rapide. Les conseillères connaissent très bien les produits et ce qui vous convient. Cependant, Elles ne vous poussent absolument pas à acheter et ça c’est très agréable.

Cela fait maintenant 3 ans que je vais à l'Institut Yves Rocher, et je suis toujours aussi satisfaite ! L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l'écoute. Les soins sont de qualité et l'ambiance est agréable. Une mention très spéciale pour Florence, qui est exceptionnelle: douce, attentionnée et très compétente. C'est un vrai plaisir d'être entre ses mains ! Merci à toute l'équipe pour ces moments toujours au top.