Yves Rocher

Toujours ravie; et de l' accueil, et des prestations, et des produits.

Super accueil et bons conseils

Très bon accueil et conseils personnalisés le top merci

L’épilation avec Pauline s’est bien très passé. Elle était à l’écoute, douce et précise. Merci encore! Je recommande vivement

C'était parfait. Une esthéticienne charmante et très professionnelle. Merci.

Je tenais à partager mon expérience dans ce magasin plus que satisfaisante venant de base pour un fond de teint et ne sachant pas réellement ma teinte je me suis permise de déranger une petite dame blonde étant au téléphone elle a toute suite mis de côté son problème pour toute suite venir me conseiller. Elle est incroyable et connaît parfaitement son métier ainsi que l’enseigne de son magasin. Grace à son savoir faire j’ai pu repartir avec de très bons conseils et de très bons produits. J’y retournerais sans aucun doute ♥️

Très belle boutique, personnels très sympathique, et de bons conseils.

1ere épilation dans cette institut avec Elsa. Très sympa, prend son temps , très professionnelle. Pensez juste à changer les clim pour le bien de tous 😉 Je recommande

Je viens d'avoir un soin du visage relaxant effectué par Romane. Au bout de 20 mn je me suis endormie tellement que je me suis détendue. Merci à vous pour ce super moment.

Magasin bien presenté, les petit(es) vendeurs(euses) sont toujours polis et de bon conseil cependant, la "gerente ?", dame au cheveux gris, d une cinquantaine d'année bien entamée, est plus que desagreable. Hotaine et condescendante au possible lorsqu'elle s'adresse aux cliants, celle-ci deteriore grandement l'immage de la boutique et l'envie d'y retourné !

Dès votre arrivée, on vous accueille avec gentillesse et sourire comme c'est agréable ! On nous donne de bons conseils, les vendeurs (es) sont attentionnés et à votre écoute. La boutique bonne présentation et propreté tout cela mérite 5 ☆☆☆☆☆ sans hésiter. Entièrement SATISFAITE !..

Venu pour une épilation et l'achat de plusieurs produits. L'esthéticienne est douce et efficace. Mon épilation est parfaite ! Quand a l'achat des produits, je suis tombé sur un jeune homme très compétent, qui a pris le temps de tout m'expliquer et me conseiller Institut propre et bien rangé !

Rendez vous épilation des sourcils car malheureusement l’esthéticienne chez Sephora est en vacances A mon arrivée jeune homme entrain de manger son pain chocolat qui m’accueille.. bon…. Ensuite on me laisse patientez dans le magasins sur un fauteuil pas forcément confortable 15 mn de retards.. cela peux arrive mais bon Épilation complètement différente de mon habitude, esthéticienne tout de même sympa Achat de quelques produit en complément , le même jeune homme tape donc mes produits en caisse et je vois sur l’affiche pochette téléphone offerte , il ne m’a rien donné, j’avais sûrement pas assez dépensé à son goût mais l’offre aurait dû être appliquée puisqu’elle c’est affiché sur sa caisse Expérience décevante , je préfère à l’avenir laisser mes sourcils tel qu’elle et attendre une place chez Sephora que de retourné chez eux !

J’ai effectué un massage chez eux, rien à dire c’était parfait !! Merci pour ce moment de détente

Magasin sympa, mais dommage que ce soit au client de mettre les produits dans un sac acheté chez eux. Également on se sent mal a l’aise, l’impression que les vendeuses « sautent » sur le client, ce qui repousse à acheter.

Super moment passé avec Florine. Extrêmement douce et à l'écoute. J'ai eu la chance qu'elle s'occupe de moi au centre de la madeleine mais vous aurez plus de chance de la croiser au Yves rocher d'intra muros. N'hésitez pas à la demander pour vos prestations, elle est absolument TOP !

Super expérience avec Florine. Très gentille et drôle ! Le sens de l'accueil c'est sûr mais aussi on la sent sincère ! Très douce aussi, ce genre de rdv n'est pas toujours agréable c'est vrai mais la pour le coup je n'ai presque rien senti.

Julie a fait mon épilation du maillot intégrale. Super attentionné du début a la fin. Travail propre et méticuleux. Je recommande cet institut!

Gérante du magasin déplorable de non amabilité, non commerçante et très désagréable Cette personne n à rien à faire dans le commerce et encore moins dans un institut

Épilation catastrophique ! Je suis ressortie les jambes brûlées et douloureuse. Je suis même allé à la parapharmacie de la galerie acheter une crème pour apaiser. Je comprend que les apprentie doivent pratiquer mais parfois il faudrait quelqu’un en cabine avec elle !

Bjr, en caisse la personne est au tel ne nous calcule pas voyant que cela commence à être très long il demande à sa collègue de venir en caisse. Bonne accueil de celle ci mais au moment de payer le dis comme j'ai atteint le point j'ai droit à un masque hors je précise je prends pas ne me propose pas les 5€ dont je peux bénéficier à la place ce que je prends d'ordinaire. Met le masque et encaisse. 3 personnes patientes derrière moi car la personne est toujours au tel , sa vie ses repos , le temps qu'il met à rentrer etc .. en quoi cela nous concerne ! 1 ère fois que ici et là dernière

Premier abord tout est parfait: épilation des sourcils sans rendez-vous et parfaitement exécutée par Florianne. Gestes efficace et maîtrisé. Alors que j’étais allongée est arrivée une personne se présentant comme maître de stage (responsable du magasin?) qui a arrêté net la fin du soin en faisant des remarques à Florianne sur des broutilles et lui annonçant une nouvelle cliente et que le soin devait se finir en boutique… Un soin parfait finit d’une telle façon quel dommage et surtout quel manque de délicatesse de la part de la responsable! Merci Florianne pour l’épilation parfaite!

Personnel serviable et accueillant, magasin propre avec beaucoup de choix et d'offre tout au long de l'année

Publicité mensongère, « offre » et « avantage fidélité » ramenant vite au tarif basique. Personnel très insistant, n’y emmener pas vos grand-mère.. À éviter! Restez sur la base, SEPHORA! Vous reviendrez finalement aux mêmes tarif que les grandes marques mais pour des produits de moins bonne qualité. (Jetez vos publicités avant de vous faire avoir)

Au secours… de passage j avais besoin d un produit mais bon aucune prise de contact et quand j ai vu l attitude de la gérante auprès d une cliente je suis partie! Il est temps de revoir les fondamentaux du commerce! J attendrai de rentrer chez moi pour aller dans le Yves Rocher qui est à l opposé de celui-ci.

Très bon accueil dans ce Yves rocher mais la j'ai appris qu'elle que chose ce jour là qui m'a vraiment déçue je m'explique je voulais prendre un mini gel hydroalcoolique au monoi et donc avec mon offre selon la vendeuse j'en avais 2 acheter pour le prix d'un donc la je me dirige en caisse de base le gel était à 3€ et des poussières après avoir payer je regarde le ticket de caisse je me retrouve à payer 5€ et des poussières je ne comprends pas je vais voir la caissière et la elle me dit que quand il y'a un 2 acheter pour le prix d'un il change le prix du produit presque il le double alors j'ai annulé mon achat je ne voulais pas payer 5€ pour deux mini gel faut arrêter autant ne pas faire d'offre !! Voilà déçue je ne suis pas prête de refaire des achats chez eux et aussi c'est pas tout ma fille y était retourne pour faire un achat et récupérer mon cadeau et 'a vendeuse qui est apparemment la responsable dit qu' il fallait une autorisation papier par ce que après les mamans se plaignent de pas avoir de cadeau vraiment n'importe quoi mais bon elle a quand même donner le cadeau mais la prochaine fois elle n'acceptera pas !! Bref déçue

Toujours un excellent accueil. C'est un petit magasin, mais le personnel se met à la disposition des clients avec plaisir

Super accueil du personnel puis j’arrive à la séance d’épilation l’esthéticienne super douce et agréable en tout cas je recommande

Bonjour Je me permets de laisser un message public car je viens d'avoir la boutique, comment pouvez vous proposer 15€ une épilation au fil lèvre ???????🤣🤣 Êtes vous sérieux dans vos tarifs? Pour info dans d'autres instituts c'est aux alentours de 7 ou 10 max pour la lèvre. 15€ c'est quasi le prix d'un forfait lèvre sourcils.

Très bon accueil. Des soins pratiqués avec beaucoup de douceur. La discussion est facile et les conseils adaptés. Un bon moment

Le personnel de cette boutique est très compétent et très gentil en revanche ladite patronne responsable une dame d’un certain nage avec les cheveux blonds mais vraiment mais vraiment pas compétent du tout ne fait que stresser son personnel quand il y a du monde en boutique ne sais que brasser de l’air et montrer qu’il faut vite faire du rendement vite passer à la caisse pour laisser la place aux autres aucune parole agréable cette personne est vraiment antipathique je plains son personnel bon courage à eux pour ma part je ne reviendrai pas dans ce yvesrocher là

Magasin un peu étroit mais généralement bien achalandé. Personnel parfois un peu pressant mais conseils et sourire sont de mise. Je n'y fais que des achats occasionnels préférant faire les soins dans 1 institut près de chez moi..

Je suis venue pour un massage, très bruyant, la porte la cabine ne fermait pas massage très peu relaxant je me croyais derrière la caisse ! Jeune fille Sympathique et désolée de ces inconvénients. Je ne recommande pas cette institut.

Personnel très froid qui va bien avec le temps... beaucoup de produit indisponible. 6 personnes maximum on étaient au moins 12... Tout moyen...

Accueil déplorable, impossible de payer en cb « sans contact » au dessus de 20€, l’employée souffle et lève les yeux aux ciel quand je lui demande de nettoyer le terminal. Pas de gel à l’entrée du magasin (nous sommes en période covid...)

En déplacement professionnel, j'ai pris 2 rdv pour des épilations... la 1ere fois, l'esthéticienne était top et je regrette de ne pas avoir eu affaire à elle la 2ème fois car travail bâclé, pas net et esthéticienne pas douce du tt qui plus est n'a pas tenu compte de ma demande de timing sans aucunes excuses bien évidemment!

Magasin trop petit, juste une caisse d'ouverte pour le nombre de client qui attend , personnels pas aimable visage fermer. Me refuse une carte cadeau soit disant elle sert que pour l'institut. Me renseigne au près du Yves rocher d'où vient ma carte cadeau. Elle me dit que c'est complètement faux et c'est pas la première fois et ma demander si la caissière me l'avait bipé et c'est vrai que sur le coup j'ai pas capter mais elle ne l'a pas bipé elle a fait le code sur son écran et a pu me dire ce qu'elle veut. Très déçu ne retournera pas là-bas

Très bien accueilli. Ras. Je savais ce que je voulais , je n'ai pas eu besoin de conseils. Un.peu d'attente en caisse , car une seule personne en caisse et deux autres en magasin pas spécialement occupée . Dommage car j'étais prête à tout remettre en rayon.

Ça faisait très longtemps que je n'étais pas allé chez Yves Rocher, la vendeuse a été très professionnelle, à tester le produit sur moi pour voir si il me convenait. Les tarifs sont corrects, à voir si ce produit tient toutes ses promesses !

Rendez-vous à 10h15 pour un soin du visage de 30 minutes, j'ai été prise avec 10 minutes de retard, et donc le soin a duré 20 minutes au lieu des 30 prévues. Personnel trop insistant pour pousser à l'achat. Et certaines sont peu aimables envers le client et envers leurs collègues. Je suis une cliente fidèle à la base, mais je ne reçois jamais un échantillon. Déçue.