Yves Rocher

Un immense merci à la vendeuse Mahé (toutes mes excuses si j’écorche son prénom) ! Son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son sourire lumineux ont rendu mon expérience vraiment agréable. Mahé incarne à merveille les valeurs et l’esprit que la marque devrait toujours refléter.

Bonjour, Le dernier jour d'octobre, j'ai effectué un forfait épilation. Dès mon entrée dans l'enseigne, le staff présent m'a saluée en souriant. Ensuite, l'esthéticienne qui m'a prise en charge a été bienveillante et professionnelle. Je recommande.

Plusieurs années que j'y vais et je suis satisfaite. Merci aux esthéticiennes qui sont à l'écoute et nous permettes de prendre un temps pour nous. Je n'ai plus en tête le prénom de toutes celles que j'ai rencontré mais aujourd'hui c'était Jasmine et elle était très souriante et accueillante une belle qualité tant personnelle que professionnelle. Elle est à l'image de toutes celles que j'ai rencontré dans ce centre Yves Rocher.

Première fois que je me fais épiler chez Yves Rocher et très sincèrement j’ai beaucoup aimé. J’ai eu la chance d’avoir Maissane (dsl si je me suis trompé sur l’orthographe) très professionnelle. Elle fait très attention à ce que la cire ne brûle pas, elle m’a demandé plusieurs fois si elle me faisait mal et c’est la première fois après plusieurs années à utiliser rasoir ou je n’ai pas ressentie une seule douleurs à la cire. Je recommande vivement cette esthéticienne, et puis je suis tomber sur une équipes très souriante. Je reviendrai tout les mois maintenant

Je suis passé en boutique le 15 septembre 2025 en fin de soirée , jai été accueillie par Laetitia , un vrai rayon de soleil , qui a su m’aider dans mes choix pour des fond de teint ! Merci a elle !! Un service client toujours a la hauteur chez Yves rocher !! Je suis cliente depuis des années et c’est un reel bonheur d’avoir quelqu un de souriant , de gentil et qui vous guide de A à Z Encore merci a elle je reviendrais avec plaisir !!

Très mauvaise expérience dans cette boutique Yves Rocher. La patronne se montre désagréable aussi bien avec les clients qu’avec son propre personnel. On ressent une mauvaise ambiance dès l’entrée, ce qui gâche complètement l’expérience d’achat. Plutôt que de conseiller avec bienveillance, elle parle sèchement et donne l’impression de déranger. Franchement, ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable pour une enseigne de cette taille.

Mais quel accueil catastrophique ! Je suis allée dans cette boutique lundi 14 et j'ai été reçue par une dame âgée avec une coupe carrée. Méprisante, hautaine, dédaigneuse! Je ne comprends pas les recruteurs qui peuvent mettre ce genre de profils en accueil. Yves Rocher, ce n'est vraiment plus ce que c'était! Vous devriez la renvoyer ou la mettre au placard mais pas face à la clientèle !!! Je vais faire une réclamation, honteux!

J’avais rendez vous pour une épilation du visage en l’occurrence les pattes et aussi pour les bras. La personne qui s’est occupé a été très désagréable , l’épilation était brusque elle m’a dit qu’elle était pressé de ce que je peux comprendre car je suis venue un peu en retard. Mais en revanche je me suis rendu compte qu’il me restait encore pas mal de poils sur les bras, de la cire qui n’avait pas été retiré en totalité. Dans ces cas là j’aurais pu annuler le rendez vous au lieu de perdre mon argent comme ça.