Yves Rocher

Très mauvaise expérience en magasin. Je suis venu simplement acheter un anti-cernes et la vendeuse m’a jugé d’emblée en me disant : « C’est pas pour vous quand même ? » avec un air méprisant, sous-entendant que ce n’était pas normal parce que je suis un homme. Je me suis senti mal à l’aise et jugé, au point de ne plus oser acheter ce que je voulais. Par gêne, j’ai fini par prendre uniquement un gel douche. Un commerce de cosmétiques devrait être un lieu sans jugement, où chacun peut acheter ce qu’il souhaite, peu importe son genre. Expérience décevante et accueil à revoir sérieusement.

Vendeuse totalement incompétente, j’étais limite plus informé sur elle sur les produits qu’elle voulais me vendre . Elle s’est permis de faire des remarques déplacer sur mon ami transsexuel alors que de vous à moi c’est elle qui ressemble à un homme . La petite blonde a refusé de me passer en caisse parce que j’ai décidé d’acheter que un shampooing avec un air méprisable elle a aider dire que si je suis autant bien habillé je devrais prendre mieux soin de mon corps et elle m’a proposé de me démaquiller parce que pour madame j’étais trop maquillée.

Je suis venu avec un but précis qui étais de trouver un anticerne à ma teinte car je suis noire . Elle m’a conseillé plusieurs teinte beaucoup plus claire et elle m’a assuré que cetais étais parfait juste pour faire sa vente et en plus de sa elle m’a limite forcer à acheter un sérum anti ride alors que j’ai 17 ans c’est t T’es blessant pour ma personne . Elle m’a même conseillé une parfum parce que sois disant mon odeur allais pas avec mon visage . Je trouve sa vraiment horrible et détestable je conseille le Yves rocher de Alma ou juste la concurrence parce que la c’est just inadmissible.

Vendeurs exécrables, hautains et très insistants. J’ai pourtant été clair en demandant qu’un seul article ils ont été extrêmement insistants pour que j’en prenne plusieurs. Vendeuse blonde très désagréable. A fuir aller chez sephora c’est pas loin et les vendeuses sont plus agréables et accueillantes.

On nous a limite viré du magasin après avoir tester plusieurs produits. Nous conseilles des mauvais produits pas à notre teintes . La dame blonde très désagréable . À fuir allez chez la concurrence .

Margaux à été adorable avec moi lors de mon épilation! Super sympa et douce, elle a été génial! Je reviendrai sans faute si c’est elle qui m’épile ;)

Passage samedi 22 novembre en début d'AM. Amabilité très limite de la petite dame blonde en caisse. Je lui dis avoir reçu mon offre fidélité de 5 euros le 7 novembre. Elle scanne le code barre et me soutient qu'elle ne voit pas l'offre. Elle insiste en me disant que je l'ai déjà utilisée alors que NON. Elle me dit "regardez vous avez 33 points, vous l'avez utilisée votre offre !!" Sur un ton fort peu aimable....Je lui dit que je vais appeler le service client car je ne comprends pas, elle me répond, "ça ne changera rien de les appeler !!"...Je lui laisse donc les 2 shampooings et pars, en prenant soin de les ranger en rayon car je vois que ça dérange Madame...Le comble, 1h après, je reçois un mail Yves Rocher me prévenant qu'il ne me reste plus que 15 jours pour utiliser mes 5 euros ! Je suis allée ce jour chez Yves Rocher Grand Quartier, ils ont scanné le code barre et mon offre était bien valide, j'ai pu acheter les shampooings et utiliser les 5 euros...Pour info, les 33 points cités par Madame rue LeBastard étaient normaux vu que les anciens points fidélités étaient transformés en 5 euros. Si elle est blasée par la clientèle, il faut faire une reconversion ! Excellent accueil à Grand Quartier, comme d'habitude.

Bon accueil mais une vendeuse insistante. Une première fois je lui ai dit poliment que je viendrais vers elle si besoin, elle revient vers moi alors que je m'apprêtais à prendre un crayon pour les yeux et me dit madame vous l'avez ouvert alors qu'il y en a en démonstration sur un ton accusateur !!! Je lui demande de vérifier la non ouverture puis je le dépose et je sors du magasin sans achat... d'ailleurs je n'y reviendrai plus. J'ai eu tort de ne pas en référé à la responsable de la boutique..