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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Vénissieux (69)

4,0 306 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

4,0
306 avis
5★181
4★45
3★27
2★12
1★41
O
Olivier F.

Super accueil chez Yves Rocher ! Merci à Jade pour son sourire, sa gentillesse et ses précieux conseils. On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné. Très belle expérience dès l’entrée en institut ! 👌

J
Julien

J’ai passé un moment exceptionnel chez Yves Rocher ! Un grand merci à Jade pour son professionnalisme, sa douceur et son écoute. Le massage était parfaitement réalisé, à la fois relaxant et revitalisant. On sent qu’elle maîtrise parfaitement les techniques et qu’elle prend le temps de s’adapter à nos besoins. Je suis ressorti totalement détendu, avec une vraie sensation de bien-être. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter !

a
amandine veran

Super expérience chez Yves Rocher ! La boutique est agréable, bien organisée et très accueillante. Un grand merci aux vendeuses qui sont vraiment au top! professionnelles, à l’écoute et de très bon conseil. Elles prennent le temps de comprendre nos besoins sans jamais forcer à l’achat, ce qui est très appréciable. Grâce à leurs recommandations, j’ai trouvé des produits parfaitement adaptés à ma peau. Je reviendrai avec plaisir ❤️

l
latifa ogbi

Attention aux tarifs annoncés par téléphone. On m’a indiqué un prix entre 45 et 50 € pour un soin du visage et une épilation des sourcils, mais au moment de payer on m’a demandé 20 € de plus, sans explication claire. De plus, le soin du visage était très décevant : application bâclée, avec beaucoup de crème laissée sur le visage, et une sensation d’inconfort pendant toute la prestation. Expérience négative, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les tarifs, lors de votre appel téléphonique, une fourchette de prix vous a été communiquée pour les soins visage (entre 45 € et 65 €) car le tarif dépend du protocole choisi en cabine. L’épilation des sourcils constitue une prestation distincte, dont le tarif est affiché séparément. Nous tenons à préciser que l’ensemble de nos prix sont : • affichés en vitrine • disponibles en magasin sur chevalet • consultables en ligne • strictement encadrés par la réglementation en vigueur Aucun tarif n’est appliqué de manière arbitraire. Si vous estimez qu’une information tarifaire a été insuffisamment claire, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement au magasin ou par email. En revanche, nous ne pouvons accepter les propos injurieux et les menaces formulés à l’encontre de nos collaboratrices lors de votre passage. Nos équipes travaillent avec professionnalisme et respect, et la direction veille à leur sécurité. En cas de contestation relative à l’affichage des prix, les autorités compétentes telles que la DGCCRF peuvent effectivement être saisies. Nous sommes parfaitement sereins quant à la conformité de nos pratiques. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre respectueux. La Direction Yves Rocher Vénissieux
A
Alexandre Cardoso

Très belle boutique et un personnel aimable et à l'écoute ! ( Très bonnes offre et produits )😌

Y
Yousra Khomssi

Très mauvaise expérience chez Yves Rocher. Je suis simplement entrée pour demander un renseignement sur un produit, sans rien exiger, et la vendeuse m’a parlé de façon agressive et désagréable. Elle m’a sèchement dit qu’ils ne faisaient pas ce produit, sans aucune politesse ni professionnalisme. J’ai été vraiment choquée par son attitude. Quand on travaille dans la vente, le minimum est de respecter les clients. Je n’ai pas été accueillie correctement et je me suis sentie agressée verbalement. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Visite le 21 décembre 2025.

E
Eya MESSAOUDI

Une équipe toujours très accueillante et attentionnée, merci à Cylène qui s’est occupée de moi : super pro, avec le sourire, efficace et vraiment top côté service.

F
Ferial D

Merci jade pour votre professionnalisme. Et également à Lily, Je tenais vraiment à te remercier chaleureusement pour ta gentillesse, ta disponibilité pour le travail que tu fais ! Et franchement, l’équipe entière est géniale.

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