Yves Rocher

Première expérience à l'institut du Pontet et je tiens à remercier chaleureusement Manon ! Elle a été très professionnelle, d’une grande gentillesse et a su me mettre à l’aise dès les premières minutes. L’épilation s’est parfaitement déroulée et j’ai vraiment apprécié son accueil ainsi que son attention. Ayant déjà eu plusieurs expériences dans d’autres instituts, je peux dire sans hésiter que c’est de loin la meilleure que j’ai vécue. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir ! 😊

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce Yves Rocher et c’est toujours un plaisir ! À chaque visite, je bénéficie de prestations de qualité réalisées par des techniciennes incroyablement gentilles, professionnelles et compétentes. L’accueil est chaleureux. Je recommande 💅🏽 Ma première visite mal passée en septembre est aujourd’hui au oubliettes 🫶🏽

Le personnel à l'image de la responsable vous harcèle pour vendre, vendre et encore vendre. C'est insupportable. La palme à Sandra vendeuse volubile et obsequieuse. Je ne vais dans cette boutique que quand je n'ai pas le choix. En principe, je vais dans une autre boutique Yves Rocher

Personnel à l écoute et très sympathique. Je suis allée acheter mon cadeau pour la Fêtes des mères et je savais exactement ce que je voulais , que j ai obtenu sans aucun souci avec une super vendeuse .

Je suis passée chez Yves Rocher récemment pour acheter un cadeau pour ma maman à l’occasion de la fête des mères. Malheureusement, l’expérience ne s’est pas bien passée. J’ai eu un réel sentiment d’être jugée dès notre arrivée, avec une impression que certains clients ne sont pas accueillis de la même manière que d’autres .. Je suis venue avec mon père et nous avons trouvé l’accueil particulièrement froid, jugement du regard et pas de réel renseignement sur ce qu’on rechercher , Mon père a pris la peine de dire au revoir en partant après notre achat , mais ni les vendeuses ni la responsable n’ont répondu. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que j’entends des retours similaires concernant l’attitude de l’équipe et le comportement envers certains clients, Je trouve cela dommage pour une enseigne comme Yves Rocher, qui représente pourtant une belle image et de belles valeurs. Et qui accepte tout le monde , J’espère sincèrement qu’un rappel sera fait auprès de l’équipe, car ce type d’expérience ne donne malheureusement pas envie de revenir.

Je suis passée au magasin Yves Rocher Le Pontet et j’ai été très bien accueillie par Sandra. Elle a été très agréable, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est vraiment appréciable d’avoir une conseillère aussi attentive et souriante. Merci encore pour cette belle expérience en magasin !

Une fois encore je viens car je reçois une offre, soit disant un cadeau d'une valeur de 31,90 e pour tout achat, et arrivée au magasin on me dit qu'ils ne l'ont pas reçu ! La vendeuse pas aimable me donne un mini tube de crème ! Vraiment je vais arrêter de me présenter dans les magasins Yves Rocher

Je mets 5 étoiles pour la vendeuse Sandra super accueillante, de très bon conseil. Par contre à la caisse, il y avais une aigris, j’ai touché à peine un parfum, elle c’est permise de me parler comme ci elle parler à un enfant. Elle m’a mis en colère. Je retiens la super vendeuse au top l’esthéticienne super par contre elle je pense qu’elle devrait revoir les critères de la ventes.

Très déçu beaucoup d’attente en caisse plus de 5 min un mardi après midi à 15h ou le passage dans la galerie était plutôt calme seulement à peine deux vendeuses qui sont mal organisées pour gérer le flux client. J’ai était servie par Louane jeune et peu professionnel fait un câlin à sa collègue de boulot devant les clients me propose le (cadeau du moment) sans annoncer le prix alors que je portait exactement le même déjà sur moi et ne me donne pas d’échantillon alors qu’elle en a donnée pleins à la cliente juste avant moi et que je suis cliente fidèle depuis plus de 10 ans bref très déçu je ne reviendrai plus dans cette boutique !!!

Apres un agreable accueil, mon rdv en cabine de soin (qui est nettoyée a chaque passage), fut realisé par cassandra qui comme d'habitude a été très compétente (épilation au fil) et sympatique et elle m'a également proposé les produits de beauté dont j'avais besoin. Du coup j'ai vais également régulièrement avec ma fille, et on ne changera pas d'institut pour rien au monde : prix, rapidité et sourire font la clé de cet yves rocher du pontet (84 vaucluse). Je recommande. Merci beaucoup, ainsi qu'à la manager qui gère une équipe formidable.