Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 19:00
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Avis clients (259)
Avis Google
4,3
259 avis
5★176
4★39
3★6
2★9
1★29
m
morgane deligne Google
Épilations à chaque fois parfaite et personnes agréable, humaine et qui donnent de véritables conseils. Produit qui sont efficace et avec de bonne composition sans assomer sur le tarif. Merci à l'équipe d'Ecully 💪🏻.
L
Leila Ghodbane Google
J’ai été prise en charge par Célia pour une épilation maillot intégral, aisselles et demi-jambes, et elle a vraiment été au top. Très professionnelle, douce, minutieuse et surtout très agréable. Je suis vraiment satisfaite du résultat . ! Merci encore Célia !
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la qualité de votre prestation ainsi que l’attention portée tout au long de votre rendez-vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre institut !
L’équipe Yves Rocher Ecully.
C
Cindy Google
C’est toujours un plaisir de voir le personnel souriant et de très bons conseils. Je recommande fortement cette adresse 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Nous vous remercions pour ce très bel avis et votre recommandation.
Nous sommes ravies de voir que vous appréciez l’accueil, le sourire et les conseils de notre équipe lors de vos visites.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Yves Rocher Ecully.
L
Léane Pradat Google
Merci à lally pour son professionnalisme et son expertise qui m’a conseillé une super routine soin visage
Réponse du professionnel : Bonjour Léane,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que les conseils reçus ont su répondre à vos attentes et que votre nouvelle routine de soins visage vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre confiance. Nous serons ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous accompagner dans vos prochains moments de beauté et de bien-être.
À bientôt !
L'équipe Yves Rocher Écully
C
Christian Clayeux Google
Contrairement a ce qui indiqué sur le site le magasin ouvre à 9h30 et non pas à 9h00 , de plus les stocks indiqués sont faux , dommage quand on habite à 20 km.
Réponse du professionnel : Monsieur Clayeux,
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de temps et d'essence!
Nous avons malheureusement été face à 2 bugs !
Au niveau horaire d'ouverture nous avons une double activité avec l'institut et ce dernier est bien accessible dès 9h , toutefois il est impossible de paramétrer 2 créneaux pour le magasin sur la fiche google!
Concernant le lait après soleil après vérification nous avions un soucis de décalage de livraison, il arrivait dans la journée même .
Je vous propose donc de vous offrir l'expédition et de vous l'envoyer ce jour! Je vous laisse le soin de nous contacter!
Veuillez recevoir , Monsieur , nos sincères salutations.
Equipe Yves Rocher Ecully
C
Celine Ciceri Google
Merci à Laly pour son professionnalisme et son super sourire bien que le rendez-vous fut matinal. Très heureuse et satisfaite de ma prestation. Je ne peux que vous recommander Yves rocher Ecully qui font preuve d’une hygiène irréprochable et d’un respect pour notre personne, et surtout à Laly qui est plus qu’au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Celine,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre prestation et que votre expérience au sein de notre institut a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments sur notre accueil, notre professionnalisme, l'hygiène de notre institut ainsi que l'attention portée à nos clientes nous touchent sincèrement. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un moment de bien-être dans les meilleures conditions.
Merci également pour votre recommandation. Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Yves Rocher Écully
E
Edenlie Google
De l'accueil aux conseils tout fut apprécié lors de notre venue le samedi 4 juillet, merci à toute l'équipe mais particulièrement à Julie une excellente professionnelle qui sait être à l'écoute et prendre le temps d'essayer et de conseiller. Les produits sont mis en valeur dans la boutique bien que petite mais également par le personnel sans pousser à la consommation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre accueil, les conseils qui vous ont été apportés ainsi que l'atmosphère de notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également d'avoir souligné notre approche du conseil, basée sur l'écoute et la bienveillance. C'est un aspect auquel nous accordons une grande importance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe Yves Rocher Ecully !
E
Eva Belkhir Google
Très déçue de mon expérience.
Je suis venue hier pour une épilation du maillot intégral. L'esthéticienne a oublié plusieurs bande de
poils ainsi que des résidus de cire. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m'a répondu que la lumière de la cabine n'était pas bonne, qu'elle voyait mal et qu'elle travaillait habituellement en surface de vente.
J'ai ensuite appelé pour faire une réclamation. La responsable a été très professionnelle et très gentille au téléphone. Elle m'a proposé de revenir le lendemain pour effectuer les retouches car leur priorité est le résultat mas t'on suggérer.
En arrivant aujourd'hui, on m'a d'abord dit que personne n'était au courant de mon retour. Puis on m'a demandé d'attendre 5 minutes. Après plus de 20 minutes d'attente sans aucune nouvelle, je suis allée demander où cela en était. Comme personne ne semblait pouvoir me prendre, aucune réponse mas été donner j'ai fini par dire que je dérangeais et je suis repartie.
Résultat : j'ai payé 29 € pour un maillot "intégral"... qui ne l'est finalement pas. C'est vraiment dommage, surtout après avoir essayé de laisser une chance au magasin de corriger la prestation.
Réponse du professionnel : Madame Belkhir,
Je suis sincèrement désolée que votre expérience s'est mal passée!
Comme évoqué par téléphone le jour J, la satisfaction de nos clientes et le résultat beauté de nos prestations sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Pour vous rassurer , la personne qui s'est occupée de vous est bien une esthéticienne et nous demandons en effet à nos collaboratrices de faire vérifier aux clientes pour être sûre que tout est bon !
Le jour J, vous m'avez contactée et m'avez mentionnée que une fois chez vous le résultat ne vous convenait pas.
C'est pourquoi , je vous ai proposée de vous fixer un rdv dès que possible pour que vous soyez 100% satisfaite et vous deviez nous recontacter !
Le lendemain vous êtes venue sans rendez vous et j'étais absente ce moment là!
Vu que le RDV n'était pas programmée , il était donc compliqué d'informer l'équipe présente !
Pour votre information , lorsque mon relais managériale a eu pris connaissance de votre demande, elle s'est arrangée pour vous prioriser dès que notre experte cabine se libérait!
Nos clientes ne nous dérangent jamais , nous avons juste besoin de nous organiser pour gérer les imprévus !
Nous avons plaisir de vous offrir une remise de 50% sur votre prochaine prestation d'épilation maillot avec RDV pour vivre une prestation comme il se doit dans notre institut !
PS: j'ai tenté de vous joindre par téléphone mais les coordonnées téléphoniques communiquées ne sont pas bonnes!
Veuillez agréer, Madame, mes respectueuses salutations,
Johana RAMOS YVES ROCHER ECULLY
C
Coralie CADILLAT Google
Est-ce normal qu’en pleine séance d’épilation quelqu’un frappe à la porte et que l’esthéticienne ne termine pas la prestation (vraiment il restait 5 minutes) car une cliente la demande pour une autre prestation, du coup on me laisse avec les indications du soin restant à communiquer à la prochaine esthéticienne qui va terminer…c’est très moyen je trouve.
Réponse du professionnel : Madame Cadillat ,nous sommes sincèrement désolée du désagrément qui a été occasionné pendant votre épilation! Pour votre information cela ne fait pas partie de nos habitudes ,c’est d ailleurs la raison pour laquelle je suis venue m’ excusée lors de votre encaissement ! Je me suis en effet permise de faire intervertir mes expertes car une cliente habituée de Coralie la voulait absolument ! Un geste commerciale de 20% sur votre prochaine prestation est noté dans votre fichier client pour que vous puissiez profitez pleinement de notre expertise !Au plaisir de vous accueillir ! Yves Rocher Ecully
J
Julie MEDINA Google
Massage au beurre de karité et graines chaudes : un pur délice. Juliette sait allier douceur et massage en profondeur. Elle met très à l'aise et c'était très agréable. Ses gestes sont parfaitement maîtrisés.
L'hygiène est parfaitement respectée avec lavage de mains avant de débuter
Une bonne odeur dans la cabine qui rend le moment encore plus agréable. Avec en prime la possibilité de se reparfumer et remaquiller avant de repartir.
Bref, jai passé un très bon moment.
Un grand merci à Yves Rocher Ecully.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations, à votre confort ainsi qu'à l'ambiance de nos cabines.
Merci également d'avoir souligné l'attention portée à l'hygiène et aux petites attentions qui accompagnent votre visite. Nous sommes heureuses d'avoir contribué à ce moment de bien-être.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Yves Rocher Écully
C
Clau Sc Google
Merci à toute l’équipe, et en particulier à Joana, qui s’est occupée de moi cet après-midi. Adorable. À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message !
Toute l'équipe est ravie d'avoir contribué à rendre votre visite agréable. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Yves Rocher Écully
C
Caroline P Google
Laly est avenante et souriante, ce fut un plaisir, à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre gentil retour.
Nous sommes heureuses de savoir que l’accueil et le sourire de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre message nous touche beaucoup et nous encourage au quotidien.
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L’équipe Yves Rocher Ecully !
J
Julie Google
Passage à la boutique Yves Rocher d'Ecully hier. Le personnel est souriant, le magasin est propre et bien rangé et la responsable est hyper sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre gentil retour !
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que l’ambiance de notre boutique.
Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe Yves Rocher Ecully !
G
Gaëlle B Google
Merci à Coralie, elle est douce souriante a une voix apaisante et prends le temps avec sa cliente. Une fille exceptionnelle avec qui je reprendrai rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Un grand merci pour votre joli retour !
Nous sommes très heureuses de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre institut et que l’attention portée durant votre rendez-vous a su vous apporter entière satisfaction.
Vos mots touchent beaucoup toute l’équipe et nous encouragent chaque jour à offrir le meilleur à nos clientes.
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
m
meriem yettefti Google
Le centre Écully est très propre et les personnages très sympa, je suis très satisfait👍
Réponse du professionnel : Bonjour Meriem,
Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note !
Nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance de notre boutique.
Votre satisfaction est une très belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
S
Sylvain Bony Google
Je suis venue chez Yves Rocher à Ecully pour faire un cadeau j’ai été accueilli par la jeune conseillère qui s’appelle me semble-t-il Jeanie très à l’écoute qui m’a beaucoup aidé sur le choix des produits ! Très pro je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre joli retour !
Nous sommes heureuses d’apprendre que vous avez été bien accompagné dans le choix de votre cadeau et que votre expérience en boutique vous a plu.
L’écoute, le conseil et la satisfaction de nos clientes sont au cœur de nos priorités, alors votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
i
ines bouhafs Google
L'expérience chez Yves Rocher est très agréable. Conseillère au top, je souhaite notamment remercier Janyce pour son professionnalisme et ses conseils pour la peau ainsi que ce joli sourire :)
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Un grand merci pour votre joli retour !
Nous sommes ravies que votre expérience dans notre boutique ait été aussi agréable et que les conseils apportés aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir. Merci également pour votre gentillesse envers notre équipe
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
L
Liina Magand Google
Merci de l’accueil formidable de Laly, qui nous as fait vivre une superbe expérience, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Liina,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour
Nous sommes ravies d’avoir pu vous faire vivre une belle expérience au sein de notre boutique.
Vos recommandations et votre satisfaction sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Yves Rocher Ecully.
c
clarisse scattolin Google
J'ai passé un bon moment avec Héléana, que je recommande. Très à l'écoute, donc je compte bien repasser avec elle pour mes prochaines épilations.
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage en institut.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez passé un agréable moment et que l’écoute apportée lors de votre prestation a contribué à votre satisfaction.
Toute l’équipe vous souhaite une belle journée et espère vous revoir bientôt.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
V
VERMOREL ASTRID Google
Super accueil très agréable et un très bon renseignement. Je viens souvent et je ne suis jamais déçu par l’efficacité des vendeuses !
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravies de savoir que l’accueil et les conseils de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt en boutique.
Très bon week-end !
L'équipe Yves Rocher Ecully
A
Annick Piccini Google
Boutique très agréable
Les employées sont sympathiques et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci pour ce joli retour !
Nous sommes heureuses que l’ambiance de la boutique ainsi que l’accompagnement de notre équipe vous aient plu.
À bientôt !
L'équipe Yves Rocher Ecully !
i
isabelle blondeau Google
Équipe toujours accueillante, en particulier Héloïse lors de ma dernière visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravies que l’accueil en boutique vous ait plu
À très bientôt.
L'équipe Yves Rocher Ecully !
F
F B Google
Je me suis rendu chez Yves rocher ( carrefour ecully ) sans rdv pour une épilation sourcil . L’équipe très souriante et pourtant très occupée à quand même trouver le moyen de me glisser entre 2 rdv alors que jusqu’à présent je n ai pas une cliente régulière.
Merci donc à l’équipe de l’institut Yves Rocher ecully pour sa gentillesse, son accueil et pour le résultat qui est parfait .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravies d’avoir pu vous accueillir et de savoir que votre expérience en institut vous a plu
Nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité et de répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Yves Rocher Ecully !
M
Marcel GK Google
Avec un peu de retard , je souhaite dire ma satisfaction quand a ma Manucure homme faite au top , avec en plus la sympathie de la responsable et de ses employés 👍 je reviendrai avec plaisir . Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravies de votre satisfaction et serons heureuses de vous accueillir à nouveau au sein de notre boutique.
Très belle journée,
L'équipe Yves Rocher Ecully !
R
RLR Google
Ma première chez Yves Rocher Ecully : au top !
Un personnel hyper accueillant et poli, institut petit mais très propre et un résultat topissime ( épilation sourcils et visage). Romane a parfaitement compris ce que je voulais : bref foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravies d’apprendre que votre première expérience chez Yves Rocher Écully vous ait pleinement satisfaite.
Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté de l’institut et le résultat de votre soin est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment de beauté et de bien-être.
Très belle journée.
L’équipe Yves Rocher Écully !
A
Arielle Rasoanaivo Google
Expérience 100% positive dans cette boutique où je suis toujours bien reçue. Les esthéticiennes/vendeuses sont très agréables. 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Arielle,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravies de savoir que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour ce compliment et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très belle journée !
L'équipe Yves Rocher Ecully.
H
Hélène BALLIGAND Google
Très bon accueil sans attente, personnel souriant et très agréable. Bravo à la ptite équipe de la galerie marchande dEcully !! Et MERCI !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène !
Merci beaucoup pour ce bel avis !
Nous sommes ravies de lire que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour si positif, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Yves Rocher Ecully.
L
Léane Google
Pour la première fois aujourd'hui j'ai voulu tester les soins en institut chez Yves Rocher. Ma conclusion est que j'ai passé un moment de pur détente et de douceur✨💕. Merci aux professionnelles d'Yves Rocher qui se sont occupé de moi de mon arrivée a la boutique jusqu'à mon passage en caisse. Je recommande l'institut d'Yves Rocher. Et je remercie le professionnalisme du personnel de l'entreprise
Je suis ressorti de la boutique avec le sourire et complètement détendue ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Léane,
Un immense merci pour votre joli retour !
Nous sommes ravies d’apprendre que votre première expérience en institut vous a offert un véritable moment de détente et de douceur. Toute l’équipe met tout en œuvre pour accompagner nos clientes du début à la fin !
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment bien-être !
L'équipe Yves Rocher Ecully !
A
Amelie Rott Google
Merci à Hope pour les deux soins qu’elle m’a fait, massage et soin du visage, tout était parfait. Merci encore pour votre gentillesse, douceur et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos soins vous ont pleinement satisfaite. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir douceur, gentillesse et professionnalisme à chaque visite, et votre message nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente !
L'équipe Yves Rocher Ecully !
C
Chrystèle Gambin Google
Très beau magasin dans la galerie marchande d’Ecully . On y est bien accueilli et bien conseillé . Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystèle,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre magasin ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe, vous aient plu. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
f
frederique carrera Google
Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin!
Des conseils de qualité et des produits excellents à des prix plus qu’interessants !
Je recommande à 1000%!
Réponse du professionnel : Bonjour Frederique,
Nous sommes ravies de votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
S
Souad El boukrioui Google
J’aime toujours autant Yves rocher que ce soit pour commander sur leur site ou pour me rendre dans la boutique , il y a toujours tous les produits dont j’ai besoin et les nouveautés , le personnel est très accueillant et gracieux , je suis toujours très bien accueillie et conseillée , les filles prennent du temps avec moi.
Je vous remercie encore pour votre gentillesse rt votre attention ,
A bientôt 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre joli message !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant vos expériences, que ce soit en ligne ou en boutique. C’est un vrai plaisir pour notre équipe de vous accueillir, de vous conseiller et de prendre le temps nécessaire pour vous accompagner dans vos choix.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. Merci pour votre gentillesse !
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Yves Rocher Ecully !
L
Lisa Dominguez Google
Accueil sympathique. Très bien conseillée. Plein de remise et des cadeaux. Ravie de mes achats. Boutique propre et bien rangée. Merci aux vendeuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour vos compliments sur l’accueil, les conseils, ainsi que sur la propreté et le rangement de la boutique.
Vos mots motivent toute notre équipe, qui se fait un plaisir de vous chouchouter avec des remises et des cadeaux.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée à vous,
L’équipe Yves Rocher Ecully !
C
Clarisse Rebotier Google
Équipe très agréable et souriante, et mention spéciale à Sandra et Léa qui sont les reines de l’épilation.
La patronne est une femme très à l’écoute avec ses clients et toujours le sourire aux lèvres.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Un grand merci pour votre message si positif !
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux, un service de qualité et une écoute attentive à chaque visite, et vos mots nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt en boutique !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
C
Céline Charvet (“Celimi”) Google
Première expérience chez Yves Rocher Ecully. J’ai été très bien accueillie par toute l'équipe dans cette boutique très bien tenue. Merci à Juliette pour ses très bons conseils. Très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravies que votre première visite chez Yves Rocher Écully vous ait autant plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir chaleureusement et à vous accompagner avec attention dans vos choix.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience bien-être !
L’équipe Yves Rocher Écully
H
Hope Google
“Le magasin est agréable, bien agencé et l’accueil très chaleureux. Les produits sont efficaces, et il y a toujours des nouveautés intéressantes. Les soins proposés sont très relaxants, et le personnel explique chaque étape du soin avec sourire et douceur !”
Réponse du professionnel : Bonjour Hashim,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’agencement de notre magasin, l’accueil de notre équipe ainsi que l’efficacité de nos produits et nouveautés. C’est également un plaisir de savoir que nos soins vous apportent détente et bien-être, et que nos conseillères prennent soin de vous accompagner avec douceur à chaque étape.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre magasin !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
E
Evadam1902 Quick2000 Google
Je suis venue pour un massage du corps. J'ai apprécié la prise en charge lors de mon arrivée à la boutique, le professionnalisme et la gentillesse de l'esthéticienne. Le soin a été si bien fait, qu'au bout d'une heure, j'en suis sortie Zen. Je recommande. D'ailleurs, je reviendrais sûrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique, tout comme votre massage, vous ont apporté détente et bien-être. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir des instants de douceur et de relaxation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment rien qu’à vous !
L'équipe Yves Rocher Ecully !
A
Amandine CHARVET Google
Des années que je viens dans ce centre et toujours aussi satisfaite!
Aujourd’hui je me suis faite épiler les sourcils par Romane et c’est la première fois que je laisse un avis car j’ai rarement était aussi contente du résultat ! Elle a été hyper attentive et à l’écoute pour faire exactement ce que je voulais, je la recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre centre a été à la hauteur de vos attentes, en particulier lors de votre dernière visite.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c’est toujours un réel plaisir de savoir que l’attention portée à vos demandes a su faire la différence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Yves Rocher Ecully !
E
Eva Sarrasin Google
Un Yves Rocher avec un accueil irréprochable par des filles souriantes et solaires. Je suis venue me faire épiler et la séance était parfaite. Coralie est juste incroyablement gentille et professionnelle. Je recommande 1000 fois cet institut et cette esthéticienne. Je reviendrai !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Un immense merci pour ce commentaire si enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’accueil et le sourire de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience aussi positive.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre institut !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
m
muriel REGINCOS Google
Super moment ( épilations et massage dos et visage )
Prix très correct
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un super moment lors de vos soins, et que les épilations ainsi que le massage dos et visage vous ont plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre institut !
L’équipe Yves Rocher Ecully.
A
ANTOINE Google
Superbe accueil et conseil vraiment professionnel.
Je dois dire que c'est rare de voir à quel point certains se sentent concernés par leur travail, ça fait plaisir.
Merci à mademoiselle R....ne donc, pour ces précieux renseignements.
Magasin bien placé dans la galerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. C’est un réel plaisir de lire que l’accueil et la qualité des conseils reçus ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre magasin.
Bien à vous,
L’équipe Yves Rocher Ecully !
C
Claudia Google
Merci à Coralie, l'esthéticienne qui s'est occupé de moi. Souriante, chaleureuse et mais surtout hyper professionnelle. Je suis venue pour une épilation et je suis repartie ultra satisfaite (et avec le sourire en prime) !
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre institut a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil, le professionnalisme et le soin apporté à votre prestation est une belle reconnaissance du travail de toute notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clientes repartent pleinement satisfaites et avec le sourire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
L’équipe Yves Rocher Ecully !
M
Manon Poutignat Google
Parfait ! J’ai été me Faire épiler et j’ai été accueilli par une super esthéticienne. Je ne connais pas son nom, mais je sais qu’elle était blonde avec des lunettes noires je crois que c’est Lally.
Je conseille fortement allez-y, les yeux fermés. Elle était très douce Et très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et que notre esthéticienne ait su vous accueillir avec douceur et bienveillance. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, cela nous fait toujours très plaisir !
Très bonne journée !
L’équipe Yves Rocher Ecully !
E
Estelle N Google
Ca fait plaisir ! Dans ce magasin, Betty , la vendeuse était très professionnelle, elle m' a donné de très bons conseils beauté. Les produits sont supers! J' ai eu des compliments , aujourd'hui ,sur la beauté de ma peau et de mes cheveux. Ça a marché! Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour ce joli retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de l'accueil et de nos conseils !
En espérant vous revoir bientôt !
L'équipe Yves Rocher Ecully.
M
Mila SAFSAF Google
Expérience catastrophique, pas de bonjour, pas de conseil, les conseillères présentes sur la surface de vente (5) on passer leur temps à discuter seule 3 conseillère travaillais ! J’ai eu aucun conseil client mais je suis ravi de savoir qu’une des conseillère allais célébrer la saint Valentin au resto avec son copain ! Je suis hors de moi habituer de votre boutique je n’y reviendrai pas
B
Blanc Karine Google
Toujours un plaisir de se rendre dans cet institut, les équipes sont toujours professionnelles, sérieuses et à l’écoute. De plus la boutique est agréable et toujours avec beaucoup de choix. Johanna, gérante, bienveillante avec la clientèle, très agréable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour ce joli message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Yves Rocher Ecully
C
Cuisine Concept Google
Très mauvais choix de ma part d'être rentré dans cette boutique. Une vendeuse (L....) de mauvaise foi (certifie qu'elle a scanné une offre sur mon portable alors qu'elle venait de scanner ma carte fidélité... ), arrogante au possible. Ce sera ma première et dernière fois et je ne recommande pas cette boutique. J'ai pour habitude d'aller à celle de St Genis Laval où les vendeuses sont accueillantes et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes sincèrement désolée pour ce malentendu.
En revanche, notre conseillère a bien fait passer l'offre que vous souhaitiez et vous a donné le cadeau.
Très bonne journée.
L'équipe Yves Rocher Ecully.
V
V Magic Google
Très beau petit magasin très propre et bien rangé. L'ambiance est parfumée mais sans trop d'abus c'est subtil et délicat.
On est jamais déçu chez Yves Rocher il y a de bon produits de beauté à des prix très avantageux et bon pour la peau.
C'était la première fois qu'on venait dans celui-ci, il est certes, petit mais on a quand même trouvé notre bonheur.
Les hôtesses sont très gentilles et à l'écoute.
Nous avons droit à tout un tas de cadeaux c'était super mes filles étaient ravis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que l'ambiance du magasin, la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe vous aient plu.
C’est un plaisir de savoir que vous et vos filles avez passé un bon moment et trouvé ce que vous cherchiez.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Yves Rocher Écully !
C
Cathy Fnt Google
Mes 2 dernières expériences ont été catastrophiques . Épilation sourcils à la cire , la cire été bouillante , elle a donc coulé dans mes yeux , une peau rouge en sortant , j’y retourne et prends donc au fil , elle me fait des minis sourcils pourtant j’ai un mircroblading il suffit de suivre la ligne .
C’est terminé je n’y retourne plus
G
Gaëtane Monin Google
Accueil sympathique. J’avais rdv pour un modelage. Malheureusement les cabines ne sont pas du tout isolées de la boutique donc difficile de se détendre. De plus, les serviettes pour se couvrir lors du modelage était encore très humides, mais pas d’autres disponibles, le sèche linge ne les avaient pas bien séchées d’après la jeune femme s’occupant de moi.
Pour connaître un peu les massages bien-être, celui n’était pas d’une grande qualité.
Malheureusement avec tout cela, la détente n’a pas était au rdv, dommage !
MaJ: suite à cet avis, la responsable de l’établissement m’a contacté en s’excusant pour les serviettes, le sèche linge a été réparé. Et elle m’a demandé de préciser mon avis afin d’améliorer la qualité du soin. J’apprécie grandement la démarche d’amélioration continue et la sympathie de la responsable. Je remonte la note de mon avis pour cela. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtane,
Merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis suite à votre passage en institut.
N'oubliez pas que vous avez votre soin détente de 30 min qui vous est offert dans notre institut Yves Rocher Ecully.
A très bientôt,
L'équipe Yves Rocher Ecully.
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Yves Rocher
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