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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Saint-Étienne (42)

4,2 331 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (331)

4,2
331 avis
5★196
4★71
3★19
2★13
1★32
L
Luce Fayolle

Institut très professionnel, épilation parfaite et réalisée avec délicatesse par Flore. Merci beaucoup ! Et merci également pour les conseils sur les soins de la peaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Luce Fayolle, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience avec Flore ait été à la hauteur de vos attentes. Passez une agréable journée ! L'équipe Yves Rocher Général Foy.
m
malak nani

Très déçue par cette épilation des sourcils. J’ai pourtant bien expliqué que je voulais un résultat naturel, mais le résultat est tout l’inverse : un sourcil beaucoup trop épilé à l’avant et en dessous, une ligne trop fine, et l’épilation n’a même pas été terminée. De plus, mes sourcils ne sont pas symétriques : un est trop épilé tandis que l’autre est resté normal. Pour “compenser”, on m’a proposé un avoir de… 1 €, ce qui est franchement dérisoire au vu du résultat. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Malak Nani, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Sachez que votre avis a bien été partagé et pris en compte par nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre institut. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, n'hésitez pas à nous rappeler au 0477328243 L'équipe Yves Rocher Général Foy
R
Rachida Khelil

Merci à Flore pour sa prise en charge d'un soin institut. Pour sa gentillesse, discrétion et superbe et agréable efficacité. Je recommande vivement. Toujours satisfaite des prestations de soin qui sont procurait. Malgré quelques essais ailleurs, je reviens chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachida Khelil, Un immense merci pour votre adorable message, qui nous fait très plaisir ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à Flore. Toute notre équipe d’esthéticiennes met tout son cœur et son savoir-faire pour que chaque client(e) passe un excellent moment et reparte pleinement satisfait(e). Nous vous souhaitons une bonne journée ! Yves Rocher Saint-Etienne Centre-Ville
C
Caroline Souchon

Merci à l'équipe de YR Foy pour l'accueil toujours chaleureux et professionnel.Le soin ressourçant est une pépite , 1h15 de total lâcher prise avec une praticienne très professionnelle aux doigts de fée ... une prestation et une expérience client exceptionnelle ! Merci Flore !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Souchon, Merci tout d’abord de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire. En effet, le soin Harmonisant promet un véritable lâcher-prise et un vrai moment de détente. Nous transmettrons bien évidemment ce beau message à l’esthéticienne qui s’est occupée de vous. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée L'équipe Yves Rocher Saint-Etienne Général Foy
E
Elsa Virissel

Très bonne expérience de massage pour ma fille de 14 ans dont c'était le cadeau d'anniversaire. L'esthéticienne a été très attentionnée avec ma fille et a su s'adapter à son âge. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa Virissel, Merci beaucoup pour votre retour si positif ✨ Nous sommes ravies d’apprendre que votre fille a apprécié ce moment de détente pour son anniversaire. Nos esthéticiennes mettent un point d’honneur à s’adapter à chaque âge afin que l’expérience soit à la fois douce, rassurante et agréable. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Yves Rocher Saint-Etienne Général Foy
A
Ana Ana

Ma mère et moi avions réservé pour un massage au beurre de karité à 15h, je recommande !! C’étais très apaisant et les masseuses ont été très à l'écoute douces et professionnelles. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Ana, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravies d’apprendre que vous et votre maman avez apprécié votre massage relaxant au beurre de karité. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé l’expérience apaisante et que notre équipe a su être à l’écoute et professionnelle nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente. Très belle journée à vous ! L'équipe Yves Rocher Général Foy
S
Sara Tajmanti

Je suis allée à Yves rocher pour une séance d’épilation réalisée par une superbe esthéticienne ! Je n’ai pas fait attention à quel était son prénom mais elle était très gentille, douce et agréable. Elle m’a parfaitement épile et était à mon écoute. En général, les vendeuses dans cette enseigne sont très sympathiques et cherchent à vous arranger à chaque fois ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sara Tajmanti , Nous vous remercions pour ce beau message ! Pour nous notre travail est de vous fournir un résultat parfait, mais aussi d'être à l'écoute, sympathique, arrangeante et de vous offrir un moment agréable. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher Général Foy
A
Amani Kaabia

Passez aujourd'hui le 19 /08/2025 a13:30 une vendeuse qui à passé une dame avant Moi alors que j'étais là bas avant, pour me dire que la caisse est fermée juste après. Me parler àhaute voix sans sourire sans dire bonjour me laisser partir sans faire d'achat, j'aime pas quelqu'un qui me manque le respect. Cliente depuis 5 ans je pense que c'est le moment d'arrêter d'aller là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amani Kaabia, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et avons bien pris en compte vos remarques. Après vérification des images de nos caméras, nous souhaitons apporter quelques précisions : • Aucun client ne vous a devancée dans la file d’attente ; nous avons constaté que vous vous êtes éloignée à deux reprises pour consulter nos parfums. • La cliente située derrière vous s’est avancée uniquement pour honorer son rendez-vous à l’institut. • Enfin, la gérante du magasin vous a proposé avec courtoisie de finaliser vos achats auprès d’une autre conseillère, disponible après avoir terminé son encaissement. Nous espérons que ces éléments vous apporteront davantage de clarté. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Yves Rocher Saint Étienne Centre Ville

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