Yves Rocher

Je suis une fidèle cliente depuis plus de 30 ans. Magasin agréable, propre, bien aménagé. Conseillères aimables et de bons conseils. Bon rapport qualité prix concernant les produits.

Des esthéticiennes aux petits soins, à l'écoute qui se préoccupent de votre bien être et ne poussent pas à la consommation. Les soins sont prodigués avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. J'ai testé l'évasion africaine que je recommande. 1 heure de détente absolue ! J'avais déjà bénéficié du massage polynésien qui m'avait comblé il y a quelques années. Je recommande vivement cet institut.

C’est la 3ème fois que je prends rdv dans leur institut depuis que j’ai emménagé et je ne suis pas déçue. Les équipes sont très agréables, c’est toujours un plaisir de venir chez Yves Rocher pour faire des achats ou prendre un rdv en institut. Gardez votre bonne humeur et bon courage! ☺️

Ouverture exceptionnelle hier dimanche : je me rends dans cette boutique afin d’acheter des chèques cadeaux pour mes belles-filles. Dès l’entrée, l’envie de ressortir est immédiate… L’accueil est loin d’être chaleureux, on a clairement le sentiment de déranger plutôt que d’être un client attendu, et ce malgré la présence de trois vendeuses en boutique. Il serait vraiment intéressant de s’inspirer de l’accueil chez KIKO ou SEPHORA, où l’on se sent bienvenu, conseillé, et surtout où l’on a envie d’acheter. L’expérience client fait toute la différence. Tout cela pour finalement m’entendre dire qu’il n’est pas possible de faire une carte cadeau avec des chèques cadeaux, sans réelle explication ni alternative proposée.

Nous avons appelé ce matin pour voir si le magasin de Chartres était ouvert ce dimanche. On nous répond que oui jusqu'à 18h et on ne nous précise pas la fermeture le midi. La personne ferme le magasin devant nous ce midi en faisant comme si elle nous voyait pas. Pas professionnel, c'est normal que le commerce en ligne fonctionne mieux que la vente en magasin.

Tres contente de ce magasin. Des vendeuses polies gentilles et compétentes. Et en plus un choix incroyable de produit. Tres bon accueil.

Vendeuse très désagréable . Je ne reviendrais plus dans ce magasin ou les critiques sont de mise pour vendre leur « nouvelle gamme »

Un grand merci à Yves Rocher Chartres pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Une équipe à l’écoute, des conseils au top et des prestations de qualité. Toujours un plaisir de faire appel à eux, que ce soit pour des soins, des produits ou des événements. Un partenaire de confiance !