Yves Rocher

Très bon accueil et réponse à la demande

Expérience catastrophique cet après midi, une vendeuse était occupée avec une cliente et les 2 autres « gloussaient » dans la petite salle de pause vers la caisse. La stagiaire est allée les chercher mais personne n est venu. Du coup nous sommes parties en laissant nos articles. Bravo la relation client!!!!

Arrivés a 18h50. Les caisses déjà faites et un accueil antipathique! Vraiment pas cool!!

Boutique lumineuse. Vendeuse très agréable. Les produits Yves Rocher sont d’un excellent rapport qualité prix

J'ai réservé un massage il y a un mois pour aujourd'hui. J'arrive à 14 h00 pour mon massage. On m'annonce que mon massage est annulé. J'ai fait 40 minutes de route pour rien. Pas de remise commerciale, on ne trouve pas de solution. Très déçu.

Le soin annoncé d'une heure dure en réalité 40 minutes ( 20 minutes pour l'habillage et le déshabillage, c'est exagéré). Alors que la priorité annoncée du soin du visage était l'extraction de points noirs, il en restait beaucoup plus à la fin du soin que chez les autres esthéticiennes où j'ai pu aller. A la fin du soin, le miroir avec le visage n'est pas présenté. J'ai compris pourquoi arrivée chez moi en voyant le résultat.

Je me suis rendu 2 fois dans ce magasin pour acheter une poudre, je suis arrivée le jeudi à 11 heures 30, la poudre était dans le carton mais la vendeuse n’a jamais voulu me la vendre, je devais revenir l après midi et refaire 20 km pour l avoir ! Jamais je n’ai été aussi mal reçue dans un magasin et pourtant cela fait 30 ans que je suis cliente. A fuir

Personnel peu accueillant, très jeune n'ayant pas le sens du commerce. Pas de responsable de magasin absente pour une durée indéterminée.Je me suis rendue au magasin de Mâcon avec une carte de promotion 50% sur les produits ainsi qu'une trousse isotherme en cadeau, je pouvais bénéficier d'un drap de bain à 4,99€ dans la même gamme que la trousse.Il n'y avait plus de stock la jeune vendeuse ne m'a proposé aucune solution de remplacement. A l'avenir ça serait bien d'avoir les produits proposés en stock afin de satisfaire la clientèle.