Yves Rocher

Après plus de 30 de fidélité et n' ayant pas pu me rendre en boutique pour des raisons de santé, j' ai perdu mon ancienneté et plus dans les registres. Pas terrible cette politique

Un grand merci à Maélia, pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle m'a prodigué un soin Oriental. À la fin de l'heure, j'étais sur une autre "planète"! Ce soin m'a fait un bien fou. J'ai déjà repris rendez-vous pour un autre soin. Très bon accueil également à mon arrivée à l'institut. Je recommande vivement Maélia ! 💐

Je suis passée aujourd’hui chez Yves Rocher et je suis vraiment déçue de l’attitude de la responsable. Lors de mon passage en caisse, tout semblait cordial, mais au moment de réclamer le cadeau offert POUR TOUT ACHAT, on m’a répondu que ce n’était “plus possible” car il fallait le demander pendant l’encaissement et pas possible sur un coffret …. Au lieu d’être transparente et bienveillante, la responsable a montré des signes d’agacement, a échangé des regards avec ses collègues, ce que j’ai trouvé très désagréable et peu professionnel. Quand on n’informe pas les clients de leurs droits, il est normal qu’ils posent des questions. Ce n’est pas au client d’anticiper ce que le personnel ne dit pas. Je suis sortie avec une mauvaise impression, avec mon cadeau mais clairement donné à contre cœur et c’est dommage car j’apprécie cette enseigne. Un minimum d’amabilité et d’honnêteté aurait suffit….

Bonjour. Assez déçue de mon expérience aujourd’hui. Offre pas claires même quand les vendeuses expliquent. C’est assez vague. Au moment de payer. Je me rend compte d’une différence de prix, je demande pourquoi on me dit un truc par rapport aux offres du magasin. D’où le manque de clarté. Je demande donc un remboursement, la responsable me dit qu’elle ne fait pas de remboursement, mais des avoirs. Je n’y retournerais pas malgré la courtoisie des vendeuses.

Merci à Antoinette pour son accueil. Elle prend vraiment le temps de s’occuper de la personne. Je vous la recommande vivement

Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et son aimabilité ! Etant nouvellement installé dans la region, quel plaisirs de faire une prestation d’épilation par une personne autant passionné par son métier ! Le résultat n’a jamais été aussi qualitatif alors que j’ai l’habitude de le faire depuis des années. J’ai enfin trouvé mon esthéticienne. Encore un grand merci et à très vite !

Équipe agréable et professionnelle. J'avais RDV pour un soin du corps "Échappée Polynésienne" une heure de massage pour une détente totale. La personne qui m'a pris en charge, Antoinette, était professionnelle et très douce. Je recommande

Une équipe jeune et souriante J'y suis allée pour un massage Karité et graines chaude : Soin réalisé avec délicatesse et respect du corps. Très agréable et professionnelle, espace propre et lumière tamisée Musique de nature très appréciée Je recommande !