Yves Rocher

Lors de mon passage pour profiter de mon offre se terminant le 29 janvier, les personnes présentes et moi même avons éte très choquée de voir une cliente parler irrespectueusement à la caissière alors que celle ci est rester très polie calme et lui a même donné son nom quand la cliente lui a dit qu elle allait se plaindre..... Cette femme n avait aucune raison de s en prendre à la caissière. Je suis une fidèle cliente et je n ai jamais eu a me plaindre des employées de se salon.

Je suis passé aujourd’hui le 29-01 vers 17h30 et je trouve ça dommage en 2026, qu’on puisse manquer encore de respect à une conseillère qui essaye d’être disponible pour l’ensemble du magasin. Je tiens à souligner que la conseillère a été respectueuse, patiente avec une cliente qui s’est montrée désagréable et insultante envers elle.

Passé au magasin pour récupérer une crème pour ma sœur. Je suis tombé sur un scène entre une cliente et une vendeuse. J'ai été estomaqué par le self-control de la vendeuse face à une cliente hargneuse et limite insultante. Je tenais à saluer ici son professionnalisme et son sang-froid.

Un immense merci à Kansas pour cette séance d’épilation sourcils et aisselles. Elle a été d’une douceur incroyable, très polie et surtout extrêmement attentive à mes douleurs d’épaule tout au long du soin. Grâce à elle, l’épilation serait presque devenue une partie de plaisir, ce qui n’était pas gagné ! Une femme vraiment incroyable, professionnelle et humaine. Je recommande les yeux fermés.

Mon fils se présente, ce matin, pour son soin...là aucun souci! Au moment de régler, il présente sa carte cadeau...et on lui réclame un supplément de 3e! Une carte est valable un an, au tarif acheté JAMAIS IL N’EST PRÉCISÉ DANS LE CAS D’ UNE AUGMENTATION IL FAUDRA RÉGLER LA DIFFÉRENCE ! Yves Rocher N’EST plus ce que c'était ! !

J’ai effectué un soin visage le 18/12 à 17h20, je le précise car je souhaite remercier la praticienne qui m’a prise en charge (j’ignore son prénom) mais elle m’a assuré un réel moment de détente et de lâcher prise total donc un grand merci à cette personne pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse. En revanche, le management de ce magasin semble quelque peu problématique car les prestations de soins s’enchaînent sans répit, en parallèle certaines employées ou stagiaires demeurent immobiles dans le magasin. Il serait aussi agréable de savoir dès l’enregistrement s’il y a du retard ou non.

Commençons par le point positif , j’ai réservé un massage d’1h effectué par Aurélie. Elle est d’une douceur incroyable, agréable, souriante et on voit bien qu'elle aime son métier, je l’a remercie tout particulièrement !! Le point négatif, l’Accueil à la caisse très peu chaleureux , la prestation était un cadeau,je suis donc arrivée avec un carte cadeau ,les tarifs ont augmentés,il y avait un petit reste à charge ( 3€ ce n’est pas la mer à boire ) et que dire de cette professionnelle qui râle parce qu'elle passe la troisième carte cadeau de la journée et qu'il faut que ça s’arrête sur un ton très sec et un air lassé. L’argent des cartes cadeaux à été encaissé précédemment je trouve donc déplacer de faire cette remarque devant la clientèle.

Premier soin et un réel bonheur. Explications très clair sur le déroulé du soin, merveilleux équilibre de pression lors du massage. Une très très bonne expérience qui sera renouvelée sans hésitation