Yves Rocher

Des personnes adorables, bienveillantes et accueillantes. Un sincère merci à Chloé et à sa responsable qui, malgré une erreur de ma part, ont eu la gentillesse de me recevoir en vitesse. Leur accueil et leur professionnalisme méritent d’être soulignés.🙌🏼

J’ai récemment profité d’un massage Escale Orientale. Le massage en lui-même était absolument hyper relaxant et très agréable ! J’ai adoré les gestes doux et précis de Cloé, l’esthéticienne, qui a été d’une grande douceur et très professionnelle. Un vrai moment de détente, merci à elle pour sa bienveillance ! 🫶🏻 Petites déceptions toutefois : je m’attendais à des senteurs plus marquées orientales (comme l’argan ou des notes exotiques), mais elles étaient assez discrètes, ce qui n’a pas tout à fait correspondu à l’idée que je m’en faisais (ce n’est pas grave, mais à noter). De plus, j’avais réservé pour 60 minutes, mais le soin n’était que de 45 minutes donc pour le prix ce n’est pas vraiment raisonnable, je suis pourtant arrivée 10 minutes avant on m’a pris à 15h08 au lieu de 15h00 et ça s’est finis à 15h53.. Trop trop dommage 🥺

JAMAIS À L’HEURE POUR LES PRESTATIONS C’EST INADMISSIBLE !!!! Une fois je veux bien ça peu arriver mais au delà je dis non !!! Quand un client prend le temps de choisir un créneau la moindre des choses c’est de le recevoir à l’heure de son rendez-vous & non le recevoir 5-10 min après ! & pour couronner le tout aucune excuse du personnel !!

Je ne mets quasiment jamais de mauvais avis mais après plusieurs passages dans la boutique des Atlantes, l'accueil laisse vraiment à désirer une fois de plus et une fois de trop ! L'impression de déranger. Il faut vraiment aller chercher une vendeuse pour avoir des renseignements. J'ai dû également réclamer mon cadeau pour mon anniversaire et elle ne m'a ni proposé ni donné mes 2 cadeaux pour mes achats. Quand j'ai demandé pour les promos à -60 pourcent, elle m'a envoyé bouler. J'ai donc pris juste ce que j'avais besoin en urgence. C'est vraiment très désagréable surtout que je suis une fidèle cliente Yves Rocher. Vraiment dommage car c'est sympa d'avoir un contact humain mais là je suis forcé de faire mes achats en ligne ou d'aller dans une autre boutique. Heureusement que les magasins d'à côté accueillent mieux leurs clients et m'ont fait retrouver le sourire. Merci de bien former vos conseillères/vendeuses. Pour l'instant je ne recommande absolument pas cette boutique.

Des gourdes dans cet institut, insupportables. Pas aimables, pedantes, et en plus j'ai été dérangée en plein massage, massage qui m'a coûté 70 euros... et je n'ai jamais été dédommagée. Un homme venu pour faire des travaux a hurlé derrière la porte de la cabine plusieurs fois.... c'est censé détendre ? Vous auriez pu me dédommager, c'est de votre responsabilité. Je n'irai plus ici purée. Celui de Chambray et de Tours nord sont mille fois mieux.

Je suis vraiment ravie de mon passage au salon pour une épilation des sourcils. J’ai été prise sans même avoir de rendez-vous, ce qui était une excellente surprise. La praticienne a été extrêmement minutieuse et a pris tout le temps nécessaire pour bien faire. Très douce, elle me demandait régulièrement si tout allait bien, ce que j’ai beaucoup apprécié. En plus, elle m’a appliqué un peu de correcteur pour atténuer les rougeurs autour des sourcils, une attention vraiment délicate. Je crois qu’elle s’appelait Amélie ou Amélia, mais je ne suis pas totalement sûre. En tout cas, un grand merci à elle : je recommande vivement !

​Yves Rocher réussit le pari d'allier produits efficaces, prix accessibles et un réel respect de la satisfaction client. A saint-pierre des corps, leur démarche qualité est tout simplement remarquable. Ce qui fait la différence, c'est leur engagement pour la satisfaction client. Ils s'assurent que tout est parfait et sont très réactifs en cas de besoin. ​Si vous recherchez la qualité, la fiabilité et une toute nouvelle équipe qui se soucie réellement de votre satisfaction, ne cherchez plus !

Je me fais masser depuis des années. Celui-ci était une catastrophe. Je veux bien croire que les employés sont débordées mais le but d'un massage est de détendre et pas de frictionner à toute vitesse. Mon impression: on se dépêche, au revoir et cliente suivante.