Yves Rocher

Très bonne boutique Yves Rocher. Produits de qualité pour la peau et les cheveux, et surtout un accueil chaleureux. Les vendeuses sont toujours gentilles, respectueuses et professionnelles. Je recommande

Je n'irai plus: vendeuses et responsable odieuses car compléxees de faire partie d'une enseigne bon marché. Je vous déconseille de " réclamer " votre cadeau ou offre internet/courrier, puisqu'on doit essuyer des fusillades du regard ou de la haine. Je ne sais pas si c'est partout pareil chez YR, en tous cas je regrette d'avoir pénétré dans leur antre

Excellent savoir faire d'Amandine pour un soin visage effectué ce matin. Moment tres agréable, très à l'écoute. Je recommande 🥰

Un institut agréable avec des esthéticiennes aux petits soins. De vrais moments de détente sans pousser à la surconsommation. A l'écoute, chaleureuses, respectueuses... Merci mesdames. Et de très bonnes fêtes à vous.

La vendeuse se trompe sur la facture, te rappelle, tu y retourne payer ce que tu dois et là il y a même pas un geste commercial. L'erreur est humaine certes mais l'honnêteté ne paie pas !!! A fuir !!!

Personnel souriant, accueillant. Salle de massage très propre. J' ai passé un excellent moment pendant mon massage.

Rendez vous aujourd'hui pour une extraction des comédons. Et bien j ai eu droit à ce que je fait tous les matins Creme nettoyante rinçage un peu de vapeur essuyage du visage et crème. Petite jeunes toute tremblante dans ces gestes. Au moment de payer je vois que c'est une stagiaire. Donc qui ne doit pas faire des soins. Es normal 20€pour rien

Une étoile pour le prix , une étoile pour le concept et ceux uniquement au nom l’enseigne uniquement car pour avoir fréquenté plusieurs « Yves rocher » cet établissement se démarque et pas de la bonne manière ! Troisième passage à cette Yves rocher centre ville Libourne et c’est une certitude ce sera le dernier ! Aujourd’hui se fut la goutte d’eau qui fasse déborder le vase ! J’arrive un petit peux en avance 10 mn pour être précis pour un rendez-vous à l’institut pour une épilation sourcil . Il a fallut que j’attende plus de 3 longue minutes pour quelqu’un vienne enfin me voir . Je notifie donc que j’ai rendez-vous à 11h et la conseillère me répond qu’une autre de ses collègues viendra à 11H00 et pas avant car la cabine est déjà occupé , je décide donc de m’installer en salle d’attente . Et là je tombe sur deux autres conseillères , retranché dans cette espace client , une qui pleure une qui semblait vouloir la réconforter …. Vient ensuite pendant mon temps d’attente , le temps d’assister au différentes descriptions des différentes dégustation culinaire du dîner de la veille d’une autre conseillère qui ventait à sa collègue les mérites de sont bourguignon avec son magret de canard ! Qui a ne pas être disponible pour le client autant que tout cela se passe au social plutôt qu’en magasin ! C’est ensuite que les choses s’assombrissent, en effet l’esthéticienne prénommé « Chloé » arrive à 11H10 et non pas 11H sans aucune excuse ! Elle m’installe , puis me demande ce que je souhaite tout en ayant un air « non chaland » ce qui me déplaît légèrement , je lui explique donc ce que je souhaite puis elle commence la prestation au cours de laquelle j’ai eu mal , la pince n’attraper que principalement ma peau et non mes poils sourcilier elle me tournait la tête assez brusquement tout cela évidement sans un mot . Une fois terminé elle notifie la fin de la prestation en me tendant vulgairement un miroir très « sale » pour que je puisse regarder autant vous dire qu’à ce stade c’était la dernière de mes préoccupations mais plutôt que tout cela s’en termine ! Et pour couronner le tout , je lui demande de m’appliquer un peux de crème , celle-ci me répond assez sèchement « je vais vous l’appliquer en magasin car ma collègue m’a prise la crème » mais déjà là c’est clairement non ! Passé en magasin bien j’attend toujours l’application de ma crème , je n’ai évidement rien dit car d’une ce n’est pas à moi de la guider dans sa prestation et secondement je ne souhaitais générer aucun conflit en magasin car autant vous dire que 10 ans de commerce à mon actif , je pense sincèrement que j’aurais plombé la journée . Par respect pour tous , je suis partis sans un mot . Dernière visite dans cet établissement !