Yves Rocher

Je me suis rendu dans cette institut pour des soins . Les soins ont été fais par Léa une super esthéticienne à l’écoute et très gentille ! Je vous la recommande je reviendrais ! Merci Léa 😊

J'ai reçu une carte cadeau, donc j'ai voulu faire quelques achats. Je suis arrivée dans la boutique vers 17h45, pas de "bonjour". Pas une seule fois la vendeuse ne m'a demandé si j'avais besoin de renseignements. Mais à la place, elle passe le balai et nettoie le sol. C'était très désagréable, car j'avais l'impression de déranger, et on ne sait plus où mettre les pieds car le sol était mouillé. Donc, mauvaise expérience. Comme je n'avais pas utilisé toute la somme de ma carte (car il est désagréable de choisir des produits de beauté et bien-être quand on a la sensation de déranger), j'y suis retournée le lendemain matin. Heureusement, l'accueil a été poli et agréable. Et ce jour-là, il m'a été proposé des conseils. En plus, j'ai trouvé qu'il manquait beaucoup de produits. Voilà pour mon expérience, en espérant que mes produits soient de qualité.

Alexandra est une vraie professionnelle et très attentive. Le massage ’"Echappée polynesienne" a été bénéfique et m’a fait un grand bien. Je reviendrai.

Je suis passée dans cette boutique afin d'être conseillée pour un produit, la conseillère à peine aimable, clairement je l importunais... à la base j'avais prévu d acheter masque, gommage, du maquillage et de prendre un rv pour un nettoyage de peau. Je suis ressortie apres un tel accueil, les mains vides et je n y retournerai pas... Essentiel dans le commerce : Le sourire et l amabilité et le conseil.... Finalement, je suis allée faire mes achats à la concurrence avec un accueil top et bien conseillée. Dommage pour Y.Rocher Frejus.

Je suis venu pour un massage d’une heure à 70€. J’ai demandé plusieurs fois que la pression du massage soit un peu plus forte , l’esthéticienne ne me répondait même pas et continuait comme si de rien n’était … Le massage crânien à la fin n’a pas été fait Je ne reviendrai pas

Arrivé ce matin pour une épilation du dos, j'ai été très bien reçu. Une super équipe, souriante et accueillante. Un grand merci à Margaux pour son professionnalisme et sa qualité d'écoute.

Je suis allée faire une épilation des sourcils. J'ai été très déçue .Il a coupé mes épais sourcils en fines bandes et les a laissés. Il n'avait jamais été nettoyé et avait laissé tous les poils derrière lui. Quand je le lui ai dit, il a dit que c'était mieux ainsi et m'a renvoyé. Ils ne sont pas du tout professionnels.

J’aime beaucoup les produits Le magasin est pas mal Les cadeaux font toujours plaisir mais la dernière fois j’avais droit à un mascara la vendeuse a « oublié » et là j’ai acheté un crayon pour les yeux! Ranges les uns à côté des autres je me suis trompée dans la nuance de marron! Je réalise apres avoir payé que je me suis trompée en regardant à l’extérieur à la lumière du soleil donc je retrouve au magasin et la vendeuse refuse de le changer! Il n’a pas été utilisé ça se voit mais bon! Ça arrive! Enfin voilà une cliente en moins!