Yves Rocher

Je recommande cet institut , la qualité des soins , la gentillesse et le conseil du personnel

Vendeuses très accueillantes et souriantes. Magasin bien tenu, musique d’ambiance agréable.

Un moment exceptionnel de bien-être et d'efficacité lors d'un soin évasion polynésienne d'une heure (massage monoi et tiaré). J'ai été prise en charge pour ce soin par Nina qui a été extrêmement efficace et experte dans sa méthode. Instant déconnexion et bien-être assuré ! C'est génial, vous pouvez y aller sans regrets. Bravo et au plaisir d'y revenir à mes prochaines vacances.

Un peu déçue par mon expérience en institut, toutes les conseillères sont très gentilles mais pendant mon soin j'ai eu l'impression de déranger...

Un grand merci à Shirley pour sa douceur et son sourire trés accueillant et ses conseils.

Bon accueil, personnel aimable, magasin propre et clair.

Un grand merci à Shirley qui m'a fait découvrir le soin harmonisant, un pur moment de détente et de bien être. J'ai passé un moment hors du temps, je recommande ce soin à 100% .

Des années maintenant que je viens, presque tous les mois et je tenais à remercier grandement l’équipe ! Les esthéticiennes sont toutes plus adorables les une que les autres. Elles prennent le temps et le travail réalisé est toujours parfait rien à redire. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse à chaque fois.

Un grand merci à Shirley ! Son efficacité est à la hauteur de son professionnalisme. Je recommande l’Evasion Africaine, très enveloppante et hydratante.

Ma fille et moi sommes ravies des services proposés dans ce magasin. Le service client est irréprochable, avec une mention spéciale pour Nina, qui veille toujours à rendre chacun de nos passages très agréable. Nous recommandons vivement ce magasin et continuerons d'y revenir avec plaisir !

J'ai passé un moment incroyable chez Yves Rocher pour un massage. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueillie par toute l'équipe, souriante et professionnelle. L'ambiance était apaisante, et le soin a été réalisé avec beaucoup de délicatesse et d'attention. Je suis ressortie détendue et pleinement satisfaite. Un grand merci à toute l'équipe et à la masseuse pour cette belle expérience ! Je reviendrai sans hésiter

J’ai envoyé mon collègue faire une épilation barbe+ marine+oreilles vers 9h. La barbe a été complètement baclée. Il est retourné chez lui tel qu’il est venu. Je l’ai vu de mes propres yeux. Au lieu de lui dire dès le début qu’elle ne pouvait pas le faire ou qu’elle n’avait pas les compétences pour, elle s’est entraînée sur lui comme si c’était une feuille de brouillon et à la fin , elle lui dit qu’il aurait dû venir quand la barbe était plus grande. Mais pourquoi elle le lui a pas dit depuis le début? Et par dessus tout elle l’encaisse comme si de rien n’était et ne s’excuse même pas! Vraiment honteux comme comportement !

Je suis passé avec Nina je suis trop contente elle et parfaite je suis trop satisfaite de l’épilation sourcils et moustache aux fil et épilation du maillot intégral elle m’a pas laissé un seul petit poil je suis trop contente je vous la recommande merci beaucoup encore

Je tenais à remercier le jeune homme qui m'a accueillie aujourd'hui.. (je ne suis pourtant pas une habituée) .., professionnel, bons conseils... Au top... merci jeune homme pour votre gentillesse, ça fait plaisir de rencontrer des commerçants comme vous. Vous avez illuminé mon après-midi, restez comme vous êtes !!! Merci

Ce parfait. Charlotte est une grande professionnelle, j'ai passé un agréable moment, toutes les filles du centre sont magnifiques, professionnelles, j'adore les visages souriants. J'y retournerai sans y penser. C'est à partir d'aujourd'hui mon centre préféré.

Un accueil toujours aussi agréable et professionnel. Kevin et son équipe sont toujours aussi bienveillants et adorables. Auch est une équipe en or.

Conseillère très accueillante qui m'a permis de choisir différents produits et tester un nouveau parfum 👍

Très bon magasin Yves Rocher je passe toujours d'excellent moments là bas les soins, services et produits sont vraiment top le personnel l'est tout autant je recommande totalement ! Mention spécial pour l'échappée polynésienne au Monoï qui est juste une pépite !!

Magasin vide, vendeuses toutes attroupées a la caisse entrain de se tripoter les cheveux ça m’a donné envie de ressortir ! On se demande si elles ont réellement envie de travailler la dedans

Après 3 passages au magasin d'Auch , pas de gel douche sur les étagères, des gondoles vides , manque de produits ,cela ne donne pas envie. Que se passe t'il dans ce magasin accueillant , les ponts , les produits non fabriques , les transporteurs ?? . Je crois que je vais changer mes habitudes , je ne suis pas un gros client , je vais voir si je trouve équivalent. Cordialement.

Super équipe très professionnelle, dynamique, agréable et accueillante! Magasin très bien entretenu et propre. Soins de qualités et très bons produits. Le seul bémol, en salle d'attente pas de réseau, d'où 4 étoiles au lieu de 5. Une cliente fidèle.

J'ai eu la chance d'être massée par Kim, accompagnée de Latifa, pour une "pause bien être". J'ai passé un excellent moment et je reviendrai sans la moindre hésitation !

Un accueil irréprochable à chaque visite. Merci pour vos conseils et pour votre grand professionnalisme. Quel plaisir d’aller à Yves Rocher Auch.

Est-ce qu'on peut parler de cette qualité de relationnel client s'il vous plaît ? Cliente depuis longtemps maintenant, je n'ai jamais pris le temps de donner un avis. Mais je suis venue la semaine dernière, à la recherche d'un fond de teint (que j'ai toujours du mal à trouver à cause de ma couleur de peau claire), et un jeune homme est venu s'occuper de moi et me conseiller. Il a pris le temps de me maquiller la joue pour qu'on trouve ensemble la parfaite couleur. Toujours de très bons conseils et doux ! Il m'a aussi conseillé pour l'application, des crèmes hydratantes pour mon compagnon etc.. si jamais vous voyez mon message, merci ! Les produits sont parfaits, et je suis partie avec un grand sourire ! ❤️

c'est triste quand un vendeur vous met à la rue alors qu'il reste encore 10 minutes avant la fermeture. J'aime beaucoup la marque, et c'est vrai que je ne suis pas une cliente assidue, mais j'ai quand même moins envie d'aller en magasin. Les clients qui étaient à l'intérieur du magasin regardaient et j'ai été invité à rester dans la rue.

J'ai testé hier pour la 1 ère fois le soin visage resculptant à l'huile de pomme bio. Très belle découverte, véritable séance de fitness facial qui nous rajeunit et nous redonne le moral ! Merci à l'équipe de l'institut pour avoir rajouté cette prestation à leur carte, avec un merci particulier à Latifa qui s'est occupée de moi avec une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme .

Une équipe toujours très agréable et sympathique ! Une large palette de produits de beauté et une excellente gamme de soins anti-âge. Mention spéciale à Kévin, qui est d’une gentillesse incroyable, souriant et très professionnel ! C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin !!! Merci à vous !

Le personnel est vraiment à l’écoute et professionnel. J y vais régulièrement pour des prestations d’épilations et je n’ai jamais été déçu. Les esthéticiennes sont douces et prévenantes. Le seul homme de l’équipe est également très accueillant et toujours de bons conseils.

Une équipe pleine de fraîcheur. Très prévenants, souriants et disponibles. Je suis venue pour acheter juste des gels douche et je suis repartie avec une bonne humeur extraordinaire grâce à ces conseillers formidables. Je me suis offert un parfum qui me convient parfaitement grâce aux conseils très personnalisés qui m'ont été dispensés. Un point d'honneur pour Kévin, un conseiller d'une gentillesse juste formidable. Ma petite pépite de ce jour car je ne le connaissais pas encore. Merci pour ces agréables moments toujours passés dans votre boutique.

Superbe magasin; l'accueil toujours au top et les conseillers sont de bons conseils. Institut très agréable avec des cabines propres et lumineuses. Je recommande vivement !

Juin 2022 Cliente depuis plus de 15 ans, je fais des achats régulièrement dans la boutique auscitaine. J'aime bien ces produits issus de la cosmétique végétale. J'apprécie les "bons plans" tarifs grâce aux offres nominatives que nous recevons. Mon niveau de satisfaction globale a toutefois tendance à diminuer. J'ai le sentiment que, souvent, la qualité des relations conseillères esthéticiennes/clientes n'est plus la même, qu'elles poussent un peu trop à l'achat. Je suis déçue par le nouveau programme de fidélité et les nouvelles récompenses (tout en sachant que ce n'est pas spécifique au magasin d'Auch !) ; J'ai souhaité faire appel à une professionnelle pour pose de vernis pieds/mains avant un évènement familial. Il m'a été répondu que cette prestation ne figure pas dans la carte de l'institut de beauté. Ne pouvant pas compter sur mon enseigne habituelle, je suis amenée à m'adresser à une autre. Octobre 2022 J'ai voulu renouveler une huile de douche (à l'argan et à la rose) dont je suis très satisfaite, introuvable dans le rayon correspondant car... produit supprimé par l'enseigne Y. Rocher. Dommage !

J'ai fait pour la 1ère fois un soin du visage de 45min avec extraction des points noirs. Je vous le recommande !La personne qui c'est occuper de moi ma expliquer ce qu'elle utiliser et à pu faire un diagnostic de peau suite à ce soin.Je sais exactement mes problématiques !

Je viens d’y aller, un conseiller nous a accueilli, nous a encaissé mais un conseiller EXCEPTIONNEL, avenant, souriant, tous sont formidable mais lui a vraiment été PARFAIT. Mes enfants m’ont trouvés HYPER TROP SUPER. Merci vraiment

Toujours très bien accueillie et conseillée, cela faisait longtemps que je n'étais pas venue, je ne travaille plus en ville mais je reviendrais très vite !!

Accueil chaleureux et souriant de toutes les esthéticiennes et de Kevin bien sûr ! les soins sont top et l'hygiène parfaite. On ressent le professionnalisme dans chaque prestation . Les produits de beauté et de soins sont de qualité et on arrive toujours à avoir des prix compétitifs , sans parler des petits cadeaux et des attentions toujours très agréable ! Je recommande vivement cette institut .

Lieu tjrs agréable. La semaine dernière, j'étais allée voir des produits, lors de mes achats j'avais eu en cadeau un petit vanity très sympa, arrivée chez moi déçue il était abîmé, ce matin je suis allée au magasin, expliqué le problème. La personne qui m'a reçu la remplacé par un autre produit car épuisé. Dc tt va bien. Le personnel est à l'écoute et trouve une solution. Bonne journée, allez y faire un tour

Magasin proposant une large gamme de produits de beauté. Equipe agréable et sympathique. Mention spéciale à Kévin pour sa connaissance des produits, ses conseils, sa gentillesse, son accueil et son sourire ! C'est un rayon de soleil !

accueil souriant. Toutes l'équipe est agréable. Bon produit pour le corps bain douche monoi. Ne changez rien merci de votre gentillesse

Belle boutique personnelle très aimable et de bon conseil. La gérante elle ne sait pas vous dire bonjour c'est dommage. vu que c'est sa boutique le manque d'amabilité est regretable .

30 minutes avec une esthéticienne qui vous fait un soin du visage apaisant ...que du bonheur a faire tous les mois. Super, l'accueil très agréable. Les soins au top je recommande vivement après une journée de stress.merci pour ce moment de relaxation.