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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Vichy (03)

3,8 253 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 14:30 – 19:00

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Avis clients (253)

3,8
253 avis
5★120
4★51
3★24
2★17
1★41
S
Sabine ANDRE

L'accueil aimable et chaleureux. Prestations soignées.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine ! Nous vous remercions pour cette note très positive ! Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique, L'équipe YVES ROCHER - VICHY
n
nerimel bouj

Accueil déplorable. La vendeuse parle aux clients avec un mépris incroyable. Si vous êtes de mauvaise humeur, ce n’est pas au client d’en faire les frais. Je n’y retournerai jamais quelle honte quelle irrespect

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en boutique n'ait pas été satisfaisant et comprenons bien votre déception. Nos équipes veillent en permanence à fournir un accueil de qualité et à faire preuve d'un grand professionnalisme. Nous ferons notre maximum pour vous assurer un accueil des plus chaleureux lors de votre prochaine visite. Très belle soirée, L'équipe Yves Rocher Vichy
n
nicolas wasilewski

Très déçue, pas sérieux ! Acheté un coffret plus un parfum pour offrir et là surprise,nous venons d'ouvrir nos paquets et il manque dans le sac le parfum verte envolée qui a bien été réglé !! Inutile de vous dire que je m'y rends dès qu'ils ouvrent !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Votre satisfaction nous est primordiale et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que toutes vos remarques, positives ou négatives, sont pour nous importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au nom de toute l'équipe, nous renouvelons à nouveau nos excuses et vous souhaitons une agréable soirée ! L'équipe Yves Rocher Vichy
D
Dom Gimenez

Bon accueil. Boutique agréable. J'ai été bien conseillée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible. Très belle journée, L'équipe YVES ROCHER - VICHY
M
Margaux MTZ-ALM

Les vendeuses se prennent pour des dermatologistes ou mieux qu’un expert en règle générale. Je connais mes besoins grâce a un spécialiste et là bas, à chaque fois que j’y vais, j’ai des conseils différents, très très mal orientés et pas cohérents. Ce sont des machines à vous faire acheter tout un tas de choses dont vous n’avez pas besoin et qui ne correspondent pas à votre peau. Peut-être que maintenant, grâce à l’outil de diagnostic de peau, les conseils seront meilleurs. J’ai l’habitude des produits Yves rocher mais je vais commencer à commander en ligne, la boutique est une perte de temps et un gain de colère et frustration.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous sommes navrés que votre passage en boutique n'ait pas été satisfaisant et comprenons bien votre déception. Nos équipes veillent en permanence à fournir un accueil de qualité et à faire preuve d'un grand professionnalisme. Nous ferons notre maximum pour vous assurer un accueil des plus chaleureux lors de votre prochaine visite. Très belle journée, L'équipe Yves Rocher Vichy
K
Kheira D

Ecoute et conseils adaptés à l'attente. Sourires et bonne humeur. Ambiance sereine et professionnelle. Merci à Lola et sa collègue (désolée mais j'ai oublié de demandé le prénom).

Réponse du professionnel : Bonjour Kheira ! Nous vous remercions pour ce beau message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible. À très vite, L'équipe YVES ROCHER - VICHY
S
Solange Brezeanu

J'avais un rendez-vous soit disant programmé pour une épilation.. j'appelle pour annuler mon rendez-vous pour ordre privé et on m annonce que je ne suis pas sur l agenda et pourtant jai le petit papier avec le rendez vous écrit et on m afirme que je ne suis pas noté... Je suis pas contente du comportement. Pas professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Solange, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Sachez que votre avis a bien été partagé et pris en compte par nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement et aurons à cœur de vous assurer un moment de détente dans notre institut. L'équipe Yves Rocher Vichy
s
so angel

Faustine a été très agréable avec moi et a tenu compte de mon psoriasis en me décomplexant, moi qui a du mal avec ça elle a se se débrouiller comme une cheffe ! Je recommande Faustine en tant qu’esthéticienne

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message. C'est un plaisir pour nous de vous lire ! Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée. L'équipe YVES ROCHER - VICHY