Institut de beauté · Vichy (03)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 14:30 – 19:00 |
Accueil agréable des conseillères, choix des produits, disponibilités pour des conseils
Je suis profondément choquée par mon expérience. La vendeuse a hurlé sur les enfants. Même si des enfants peuvent parfois être agités, rien ne justifie de leur parler de cette manière. Un tel manque de professionnalisme est inadmissible. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
J’ai passé un très bon moment chez Yves Rocher ^^ L’épilation des sourcils a été réalisée avec beaucoup de soin : la ligne est parfaitement définie et le résultat est très naturel 😇 Les esthéticiennes sont vraiment très gentilles, accueillantes et professionnelles. On se sent tout de suite à l’aise. Je suis ravie du résultat et je recommande vivement cet institut ! 😊
Je suis venue aujourd’hui avec ma maman pour voir si il restait les brumes d’hiver. Nous avons était très ravis des vendeuse qui était toutes adorables et de l’accueil très agréables😊.
L'accueil aimable et chaleureux. Prestations soignées.
Accueil déplorable. La vendeuse parle aux clients avec un mépris incroyable. Si vous êtes de mauvaise humeur, ce n’est pas au client d’en faire les frais. Je n’y retournerai jamais quelle honte quelle irrespect
Très déçue, pas sérieux ! Acheté un coffret plus un parfum pour offrir et là surprise,nous venons d'ouvrir nos paquets et il manque dans le sac le parfum verte envolée qui a bien été réglé !! Inutile de vous dire que je m'y rends dès qu'ils ouvrent !
Bon accueil. Boutique agréable. J'ai été bien conseillée
Les vendeuses se prennent pour des dermatologistes ou mieux qu’un expert en règle générale. Je connais mes besoins grâce a un spécialiste et là bas, à chaque fois que j’y vais, j’ai des conseils différents, très très mal orientés et pas cohérents. Ce sont des machines à vous faire acheter tout un tas de choses dont vous n’avez pas besoin et qui ne correspondent pas à votre peau. Peut-être que maintenant, grâce à l’outil de diagnostic de peau, les conseils seront meilleurs. J’ai l’habitude des produits Yves rocher mais je vais commencer à commander en ligne, la boutique est une perte de temps et un gain de colère et frustration.
Ecoute et conseils adaptés à l'attente. Sourires et bonne humeur. Ambiance sereine et professionnelle. Merci à Lola et sa collègue (désolée mais j'ai oublié de demandé le prénom).
J'avais un rendez-vous soit disant programmé pour une épilation.. j'appelle pour annuler mon rendez-vous pour ordre privé et on m annonce que je ne suis pas sur l agenda et pourtant jai le petit papier avec le rendez vous écrit et on m afirme que je ne suis pas noté... Je suis pas contente du comportement. Pas professionnel.
Faustine a été très agréable avec moi et a tenu compte de mon psoriasis en me décomplexant, moi qui a du mal avec ça elle a se se débrouiller comme une cheffe ! Je recommande Faustine en tant qu’esthéticienne
Très bien accueillie, esthéticienne très professionnelle et agréable. Juste dommage que les cabines soient mal isolées phoniquement. ( bruit des clients du magasins, clients en salle d'attente qui sont à côté de la porte qui discutent) cela empêche de se détendre complètement.
Yves Rocher vichy. Bon accueil. Prise à l’heure pour le soin. Explications du soin claires. Personnel très professionnel de très bons conseils. Le petit bémol est que de la cabine j’entendais les clients dans le magasin malgré la musique d’ambiance pendant le soin.
Je suis dans l'obligation de mettre cette note. Pourtant j'étais plutôt contente de ce magasin jusqu'à ma dernière visite. Les produits Yves Rocher sont top, je me rendais donc dans ce magasin pour renouveler un produit dont j'ai l'habitude. Une très longue attente pour passer en caisse (pourtant deux caisses étaient ouvertes) une des vendeuses ne faisait que bavarder avec j'imagine l'une de ses amis au lieu de s'occuper des clientes. Quand j'ai enfin été servi, la vendeuse voulais absolument me faire acheter des produits dont je n'ai pas besoin à plusieurs reprises. Alors que je lui avais bien stipulé que je n'avais besoin que d'un seul produit. Bref on ne s'occupe pas des clients et on vous pousse à la surconsommation. Je continuerai d'aller chez Yves Rocher mais dans une autre ville.
Un magasin bien placé au centre commercial des 4 chemins. Une équipe fort sympathique. Des produits même pour les garçons avec des eaux de toilette agréable pour la semaine sans se ruiner. À essayer 👍😉 Merci pour l’accueil de la Responsable
J’ai reçu en cadeau un bon pour un massage. Le massage a vraiment été très agréable et efficace, j’ai vraiment apprécié la qualité du soin. Je recommande fortement Faustine qui est une esthéticienne chaleureuse et très professionnelle.
De passage à Vichy j'ai été très bien accueillie. J'ai bénéficié d'une prestation de qualité ainsi que de bons conseils. Ravie des nouvelles eaux de parfum aux huiles essentielles ! J'ai opté pour Néroli, une merveille
Lorsqu'on remarque que les vendeuses regarde la personne de haute en bas et ne les lâche pas du regard la gêne autant que le passage en caisse ou les réduction sur la carte sur des coffrets sont pas présent stock zéro!!! hautaine oui!!! désagréable bien sûr !!! elle devrais ce remettre gentiment en question le non verbal ce vois sur vos vissage mesdames respecté votre métier ou changer!!! Être écrit ne rendra pas les gens Agréable en retour cordialement 😉
Très mitigé concernant le soins du visage et massage du cuire chevelu, disons qu'après plusieurs couches de produits je n'ai pas été nettoyé a la fin du soin ,je suis donc reparti avec des copeaux de crèmes sur le coup,torse et visage , et le massage du cuire chevelu très désagréable car la charlotte n'a pas ete retirer, donc un moment désagréable. Au vu du prix je ne m attendais pas a bien mieux mais un minimum. Je ne reviendrai pas.
Je suis allez à Yves rocher avant hier pour ma récompense fidélité et le nouveau dépliant, au moment de lui dire que j’ai une récompense fidélité une des vendeuses (chef du magasin) me dit : Ah oui mais je ne pourrais la passer que demain ! Alors que j’avais très bien reçu un mail au début du mois et après avoir un peu hausser le ton la trouve subitement (en ayant travailler déjà à Yves rocher les récompenses fidélités se mettent automatiquement mais les vendeuses peuvent choisir ou non de la mettre tout de suite, donc oui ça fait perdre de l’argent à Yves rocher de proposer 5euros mais fallait pas y proposer si ça fait autant chier) et le lendemain que j’y suis aller pour un après shampoing, je voulais mettre sur le compte de mon conjoint vu que j’étais passer la veille pour mettre sur mon compte et là une autre vendeuse la plus âgée me dit : Non mais moi il me faut votre conjoint en face de moi pour avoir les cadeaux ! Alors ok peut être mais depuis quand car je reviens sur le fait que j’ai déjà travaillée à Yves rocher et non ça n’a jamais exister cette règle. Surtout en haussant le ton elle même et me dire <je suppose que l’après shampooing n’est pas pour lui> j’ai trouvée ça vraiment irrespectueux et franchement je ne reviendrai plus. Je préfère commander pour ne plus avoir affaire à ça.
Ma boutique préféré de produits de beauté et de soin. Une fidélisation clientèle +++ Vendeuse très agréable avec de bons conseils. Je n'ai jamais été déçu ! J'adore vraiment leur produit, moi qui ai une peau fragile et rapidement sèche, ils ont des produits adaptés qui n'agressent pas ma peau. ♡
Institut-de-beaute.contact