Yves Rocher

Merci à Camille et à toute l’équipe d’Yves Rocher. Super ambiance de détente et prestations de qualité.

Les conseillères sont aimables et à l’écoute. Merci

Je suis déjà venue dans cet institut auparavant sans jamais être déçue. Mais cette fois, je n'ai pas été prise en charge par la même personne, et c'est bien dommage. Prestation moyenne réalisée tout en faisant la tête, et sans réellement d'echange avec moi (cliente).

Le magasin est sympa, j'ai pu trouver ce que je cherchais.

J’ai pris un massage du dos, il etait excelent, la profesionnel gentille et a l’écoute.

Leur cadeaux envoyé par mail des fois ne sont pas évident de comprendre. Si non nickel.

Merci a Camille qui m'a très bien conseillé pour le choix de l'ombre à paupières car j'étais un peu perdue .. Je la conseille fortement. Conseillère très souriante

J'étais ravie de mon expérience à l'institut Yves Rocher de Rue Lepneveu. Solenn a su m'accueillir avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité, qualités que j'apprécie énormément. Elle a effectué les prestations de manière précise, efficace et très douce. Ses conseils ont été précieux. Je recommande vivement !

Merci à Shanna pour le massage de ce matin, c’était juste incroyable. Je recommande à 100 %

Super accueil rien à dire sur cela.. mais niveau des prestations… à revoir ! Je sors du rendez-vous.. il me reste des poils au sourcils 🤨 À part me refaire la ligne, je ne sais pas ce qu’elle a fait de plus…

De passage à Angers, j'ai poussé la porte de ce magasin agréable. L'équipe est accueillante et à l'écoute 🌿.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Merci à Anaëlle qui a bien pris soin de moi, j'en suis totalement satisfaite (épilation, soin du visage+ corps, et massage: échappée polynésienne). Très agréable et très sympa.

Je me suis faite épilée par Louane qui s’est montrée adorable !! En plus d’être gentille et à l’écoute, elle a fait son travail de façon très minutieuse, avec soin :) À l’avenir je reprendrai rdv avec elle sans aucun doute !

Accueil et conseils vraiment rare dans un Yves rocher merci de me faire renouer avec une personne bienveillante qui a cœur d’écouter ça clientèle du coup reparti avec des produits et le sourire en plus😁👍une partie n’est pas photographier

Je sors d'un rdv modelage corps, visage et cuir chevelu. La jeune femme que je voyais pour la deuxième fois est au top. D'une gentillesse et d'une douceur à toute épreuve. Je recommande vivement. Un pur moment de detente.Désolée je ne me souviens plus de son prénom.

Je recommande ! Très bon accueil ! Venue pour une épilation jambe entière, le résultat était parfait ! 👌🏻 Merci Juliette pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! 😊

À fuir ! Je suis venue pour une épilation au fil, mais visiblement elle ne maîtrise pas du tout cette technique. Elle m’a finalement fait une épilation à la cire, catastrophique, et m’a tout de même facturé celle au fil. Je vais devoir attendre que mes sourcils repoussent pour essayer de rattraper les dégâts. En plus, elle est malpolie et très désagréable. Une expérience vraiment décevante.

Je vais régulièrement à ce Yves Rocher où je suis toujours très bien renseignée par les vendeuses très professionnel et très agréable toujours avec le sourire . Je souligne également la qualité des produits une fois testé qui sont exemplaires. J'aime beaucoup aussi recevoir les nouveautés en papier ou sur Internet.

Fidèle à Yves Rocher depuis des années, j’arrive aujourd’hui à l’institut pour une épilation avec 4 min de retard (le temps de trouver une place pour mon vélo !). Soupir agacé de la conseillère qui fait mine de ne pas trouver mon rdv puis avec un regard méprisant glisse « Ah oui, vous avez 5 min de retard…(sous-entendu : c’est pour ça que je ne trouvais pas votre rdv ), mais montez (quand même …)». Je me suis sentie rabaissée et après un instant d’hésitation, j’ai décidé de partir, pas envie de me retrouver en cabine, en position humiliante et obligée de subir les réflexions de cette conseillère ! Le pire est qu’aucune des employées présentes n’a cherché à me retenir et bien sûr personne ne s’est excusé de cette attitude bien loin de ce qu’on peut attendre d’un rdv en Institut. C’est bien la dernière fois de ma vie que je mets les pieds dans un institut Yves Rocher.

Je recommande amplement, je suis toujours bien accueilli. Avec une superbe écoute en fonction des mes besoins. L'équipe est bienveillante, souriante. Toujours un plaisir d'entrée dans la boutique. ✨️✨️ Je ne connais pas son nom mais je remercie, la femme qui me conseille très régulièrement pour son amabilité et ça joie de vivre. J'espère qu'elle se reconnaîtra. ✨️

Avec toute ma gratitude pour Louane, artiste des sourcils ! Grâce à son travail de précision au fil, mes sourcils sont impeccables. Le service est irréprochable, avec une équipe de conseillères attentionnées et des produits de qualité qui font toute la différence. Un vrai plaisir de confier mon regard entre de si bonnes mains !

L’accueil est à revoir, en magasin on vous laisse tranquille pour faire vos achats ,mais une fois en caisse, froideur et vraiment pas professionnelle, on glisse un peu mot sympathique avec un sourire et en retour un visage fermé ! Si jeune et déjà blasée ! Un sourire ce n’est pas du luxe , c’est de l’éducation !

Bof bof… je suis habituellement cliente au Yves rocher grand Maine dont je suis très satisfaite. J ai pris rv pour moi et ma fille avant un départ en vacances pour des épilations. J ai été prise avec plus de 20 mn de retard, ma fille de 14 ans a donc du m attendre alors même que j avais précisé lors de la prise de rv le souhait que nos rv soient simultanés. Il y avait une importante difficulté avec la cire dans ma cabine, la cire était de couleur bizarre et difficile à ôter. 15 jours après j ai de la repousse sous peau partout ce qui ne m est jamais arrivé auparavant. Pour finir le prix m a semblé excessif et je crains m être faite avoir ( panne informatique ce jour là). Je ne reviendrai pas.

Cliente depuis plus de 20 ans au magasin d'Angers centre, je suis très étonnée qu'on me refuse l'un de mes 2 encarts hier au magasin : l'un pour mon anniversaire, l'autre pour mon offre du mois en cours. Habituellement on me fait profiter des encarts le même jour n'ayant pas toujours le temps de me rendre plusieurs jours dans le mois en centre-ville. Je n'ai pas apprécié la réponse de la vendeuse : trop de clientes en abusent... Très vexant !

Je suis venue pour me faire masser par Camille. C’était géniale! Un vrai moment de détente. Je recommande vivement le massage polynésien. En magasin j’ai été super bien conseillé et avec des produits qui fonctionne. J’ai de l’acné située dans des zones pas simple et on m’a bien conseillé et accompagnée de A à Z.

INCROYABLE!! Je suis totalement devenue amoureuse de la marque que je pensais être une marque un peu vieillotte etc... Les personnes en boutiques sont absolument adorables, merci à la responsable pour tout les conseils et d'avoir pris du temps pour me conseiller. Je suis repartie avec tellement de produits et leur programme fidélité est dingue. Je recommence a 10000% ✨❤️

J’ai pris le Forfait pause détente (soin du visage 30 min + modelage dos 30 min), très relaxant, vraiment incroyable ! Je recommande l’institut car très propre, très professionnelles, douce, j’ai adoré ! Merci infiniment ✨

Je suis venu pour ma première épilation intégrale. J'ai été accueilli d'une manière assez froide par une petite blondine. Le soin devait durer 30 minutes, il en a duré que 10 voire 15 et à ma surprise juste la "façade" avait été faite, voilà travail terminé. Vu que c'était ma première fois, j'avoue ne pas avoir réalisé qu'une intégrale, ça comprenait tout, je suis donc partie, déçue, et avec une mauvaise expérience. J'ai bien fait de revenir le lendemain, il n'était pas juste que je paye 30€ pour un travail, ni fait ni a faire. J'ai été accueilli par Inès qui a pris les choses en main et qui m'a calé un rendez-vous en 10 minutes le jour même. J'ai été ensuite prise en soins par Margot, qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Je ne les remercierai jamais assez d'avoir changé ma mauvaise expérience en quelque chose d'agréable. À l'avenir je saurais qui demander en soin.

Yves Rocher offre un service exceptionnel, alliant expertise personnalisée et produits de haute qualité pour une expérience beauté inégalée. Leur attention au client et leur engagement envers la satisfaction font de chaque interaction une expérience agréable et mémorable.

J'ai reçu une carte cadeau pour un soin du visage, j'y suis donc allée pour la première fois. C'était très agréable, l'équipe est top. La personne qui s'est occupée de moi m'a fait un diagnostic de peau (prestation offerte) qui au final nous conseillait des produits adaptés à notre type de peau et nos besoins quotidiens. Très pratique ! Merci encore et je reviendrai avec plaisir :)

Je ne recommande pas Yves Rocher pour des épilations ! Esthéticienne pas très professionnelle et non chalante qui n’essaie même pas d’épiler une zone (alors que les poils étaient assez longs). Plus de 40 min pour des aisselles et un maillot simple alors que 40 min était durée totale comprenant les jambes entières. Je suis repartie avec des bouts de cire collés et un poil « cassé ». Je ne reviendrais plus pour me faire épiler là bas.

Magasin situé dans la rue la plus commerçante de Angers. Parking du Ralliement payant à 2mn à pied. J'y vais de temps en temps pour les soins en institut (épilation). Toujours des créneaux dispos. Personnel nickel. Magasin classique,pas très grand.

Très déçue , rdv pour ma fille et moi même à 11h35 pour épilation sourcils . La jeune femme en retard nous prend à 11h45( pas grave pas pressée mais je ne pensais pas ressortir si vite ) , nous sommes à la caisse à 11h55 , 10 mn pour 2 avec aucune parole à part « la cire n’est pas trop chaude » non heureusement car est sur notre Arcade ( pas d’essai sur elle) pas de crème apaisante après l’épilation , nos sourcils sont comme si rien n’avait été fait , reste des poils , pas de ligne… Elle était trop pressée de parler avec ses collègues…

Cela se confirme, d'un institut à un autre la qualité de service change complètement ! J'ai effectué un massage d'une heure et ai été satisfaite (chose qui n'était plus le cas les dernières fois). La cabine est calme, la table de massage est chauffante et le matériel utilisé permet de se détendre à 100% (serviette sur les cheveux, masque sur les yeux et musique relaxante pour être en totale détente). L'esthéticienne était douce et agréable. Le seul point négatif concerne le bruit dans le couloir et le fait de ne pas avoir retiré le surplus d'huile sur le corps à la fin du massage (sensation peu agréable dans les vêtements).

Très bons conseils lors de mon dernier passage au magasin. Joie de rencontrer Ana jeune stagiaire, très enthousiaste et très professionnelle. Bravo à elle et son choix de carrière future lui va parfaitement.

Deuxième visite dans cet institut, épilation maillot, jambes et aisselles avec Audrey. Rien à redire, institut agréable et propre. Audrey sait vous mettre à l’aise et résultat top! Et le tout avec humour 😉 Tout le monde dans le magasin est souriant et prêt à renseigner. J’y reviendrai avec plaisir !

Bonjour. Massage d'une demi heure... commencé à 10h35 environ (donc pas à 10h30) et fini à 10h54.... Je trouve cela assez court comme prestation... La masseuse certe gentille n'ai pas vraiment à la hauteur de la prestation proposée. Je ne recommande pas du tout Yves rocher pour un massage. Très déçu.

Une épilation carnage … je n’ai jamais connu une prestation aussi douloureuse pour une simple épilation des jambes. Repartie avec des bouts de peau en moins et les jambes encore couverte de morceaux de cires … La qualité des soins se dégrade et n’est clairement plus au niveau. J’avais laissé une dernière chance à ce salon, c’est fini.

Super boutique ! Propre bien soigner. Proposes aussi les soins, génial ! Le personnel est très serviable et surtout ''non envahissant'' dans notre shopping' Dans d'autres magasins le personnel est trop présent près du clien.. à Yves Rocher Lenepveu Angers juste ce qu'il faut. j'adore 😊👌 Pour ce qui est des produits, toujours au top, toujours de la nouveauté c'est Génial !!

Je suis venue aujourd’hui pour un massage d’1h. Le massage était très bien, bien qu’il n’ait duré que 45min … (1h étant en comptant le temps d’installation a priori) mais l’environnement absolument pas approprié à une séance de détente. La cabine était beaucoup trop bruyante (fenêtre sur la rue avec bruit incessant des passants+ les pas des vendeuses dans le couloir ou la salle se trouvant à côté) Très dommage.