Yves Rocher

j’achetais régulièrement le gel douche chez eux. Avec le nom client de ma femme qui accessoirement le miens.ils ont eux le toupet de me refuser l’offre promotionnelle. Même avec une pièce d’identité. Bref des tocards….. maintenant je boycotte.

Très contente d’avoir fait des achats chez Yves Rocher à Pau car les personnes sont très sympathique et très agréable et j’ai été ravie des conseils que m’a donné la vendeuse de cette boutique ! Les prix sont raisonnables surtout le parfum Comme une évidence est très intéressant à s’offrir pour les fêtes !

Conseillère avenante mais pas oppressantes et ne force pas à l'achat

Merci à Justine pour ces conseils, sa douceur et sa gentillesse pour trouver une routine soin du visage.

Merci beaucoup à Amélie de m’avoir bien conseillé et accueilli. J’ai pu trouver ce que je voulais ! ☺️

Merci à Justine qui a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Grâce à elle, je suis repartie avec tout ce dont j’avais besoin. Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir !

J’ai testé deux fois les soins du visage dans cet institut, et malheureusement, je suis restée déçue. Le nettoyage est très basique, et les points noirs ne sont pas du tout traités — ce qui est dommage quand on s’attend à un soin en profondeur. Cela dit, l’esthéticienne Camillia est très gentille et accueillante, ce qui rend l’expérience un peu plus agréable malgré tout. Je pense que l’institut pourrait améliorer ses prestations pour mieux répondre aux attentes.

5mn de retard au rdv épilation et on ne vous accepte plus ! 😩

Pour moi ce magasin me convient très bien et l acceuil est très agréable Merci beaucoup

Accueil parfait et souriant. Conseils très pertinents, et grande attention portée à la demande;

Mauvaise expérience pour un massage. On me décale mon rendez-vous de 15min sans me prévenir. Puis on m'appelle la VEILLE du rendez-vous pour me dire qu'on ne peut pas me faire un massage du corps mais seulement du dos car l'esthéticienne disponible n'est pas formée... sympa l'anticipation pour un soin réservé depuis plusieurs semaines... Le massage n'a pas duré 30min mais à peine 25min... Je mets 2 étoiles car le massage était agréable et la masseuse très douce. Mais impossible de se détendre tellement c'était bruyant. Portes qui claquent à répétition, pas bruyant en dehors de la cabine de soin... Je ne recommande pas du tout pour les soins détentes et je n'y reviendrai pas. Dommage.

Bonjour. Que ce soit par internet ou ici, ce sont des produits vraiment de qualité. Maintenant que j' ai essayé leur produit je ne pourrai plus revenir en arrière et acheter ailleurs Bien à vous

J’ai acheté des gels douches et des shampooings aujourd’hui, mais l’expérience a été déplorable. Aucun « bonjour » ni « au revoir », ce qui montre un manque total de politesse et de considération pour les clients. Personne n’a pris la peine de venir m’aider ou de vérifier si j’avais besoin de quelque chose. À la caisse, j’ai eu l’impression de déranger les vendeuses, bien trop occupées à discuter entre elles. Leur attitude était désagréable, presque méprisante. Franchement, c’est inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. À l’avenir, j’irai à celui de Lescar où, je l’espère, le respect des clients est encore une priorité.

Magasin de beauté et esthéticiennes sur place (dans une autre partie des locaux). Beaucoup de choix, de beaux produits de qualité selon ses goûts, ses envies et son type de peau. Je recommande à tout le monde.

Employée sympathique mais produits douteux. Rouge à lèvres sec (essayé le lendemain de l'achat) et idem sur le vernis que je viens d'essayer Il y a un pb dans ce magasin car je n'ai jamais eu un tel pb chez Yves Rocher. Je suis allée en magasin : on ne reprend pas les produits ....après avoir étalé mon rouge à lèvres sur son poignet non nettoyé ....no coment

Magasin super bien, Institut au top. Toujours super bien Accueilli, Employé.e.s amical.e.s et de bon conseils, Les produits sont toujours d'aussi bonnes qualités. Les soins apaisant et effectué avec professionnalismes. Foncez!!! Lieu LGBT+ Friendly

Un excellent accueil, des conseils ciblés et personnalisés, une vendeuse très agréable, à l'écoute. Bref une boutique au top !

Ce matin je me suis rendu pour une épilation de sourcils. CATASTROPHIQUE.incompetente,de mauvaise foi,pas commercial. Sa collègue en caisse a été plus professionnel. Quand on ne sait pas exercer son métier on change de voix où on appelle une de ses collègues. Dernier foi que je met les pieds dans cette institut. A fuir pour l'épilation des sourcils

Mit à part que je me suis fait voler mes cadeaux de Noël et que les employés ne font pas leur travail. Les produits Yves Rocher sont très efficaces, grande qualité

Le personnel est qualifié et toujours souriant. Quel dommage que vous ne reveniez pas votre personnel, Maud que j'ai eu le plaisir d'avoir pour son dernier jour aujourd'hui : elle est consciencieuse, prend le temps de faire son travail soigneusement

Personnel très accueillant, agréable et compétent. Yves Rocher est une enseigne fiable avec des produits à petit prix mais d'une très bonne qualité. J'y trouve souvent mon bonheur. Parking payant à la place Clémenceau pour être au plus près.

Un de mes magasins préféré ! Les vendeuses sont toujours à lécoute et sont des pro pour donner de supers conseils, les produits sont au niveau de mes attentes, ils durent dans le temps, la quantité est suffisante, même pour les échantillons, je suis grandement satisfait :) J'y vai chaque mois, et à chaque fois mon passage est un plaisir, les vendeuses sont top !

Je me suis rendu plusieurs fois à l'institut pour l'épilation de mes sourcils. L'équipe est professionnel et très sympa ! Je recommande !

Super accueil endroit génial produits varie pour moi c est un vrai régal de la fait 14 ans que je suis à Yves rocher tout le personnels à le sourire malgré le masque merci beaucoup ne change rien à bientôt

Un lieu vraiment très agréable les vendeuses sont a l'écoute toujours de très bons conseils. L'institut cosy est une invitation à la relaxation et au bien être. Les esthéticiennes toujours a l'écoute vous offrent de précieux conseils. J'adore et je recommande les yeux fermés 🥰

Les conseillères sont très disponibles et professionnelles. Le choix des produits est tres varié. Le magasin climatisé est très propre👍

Je suis venue pour une épilation à la cire (jambes entières et maillot brésilien) sauf que l'intérieur de mes cuisses n'a pas été fait comme il faut, il reste énormément de poils. Et mon maillot n'a rien d'un maillot brésilien, plutôt échancré je dirai... L'esthéticienne était tout de même très sympathique mais je ne reviendrai pas car on paye chère pour que le boulot soit fait à moitié !

Au top ! L'esthéticienne a su rattraper mes sourcils qui avaient été ratés dans un autre salon. Conseillères bienveillantes et ponctualité des rendez vous. Je recommande!

Je suis très satisfaite par rapport à l'accueil et surtout les conseils des conseillères ! Elles sont à l'écoute et sont rassurantes. Le Mag propre, nature. Excellent rapport qualité/prix. Toujours des remises/cadeaux fidélité intéressants !

Camille, qui a fait mes sourcils, est adorable et très très compétente. J’allais auparavant chez un concurrent pour l’épilation de sourcils, mais je trouve Yves Rocher d’être mieux, et dans un cadre bien plus sympa! Top de top!

Lieu accueillant . Les esthéticiennes sont sympas et leurs conseils avisés. Petit bémol quand même sur la prestation épilation, j ai trouvé l esthéticienne pas très concernée par ce qu elle faisait...

Accueil Moyen. Je trouve que ce n'est pas professionnel de refuser de donner des poches pour les clients surtout si on ne possède pas de sac. Même quand on demande de payer le prix du sac, elles nous obligent à acheter le sac de 2.5 euros, au lieu de donner un sac papier. En plus, L'excuse de ne pas avoir des sacs est trop ridicule parfois.

Nous avons été avec ma fille emma 3 ans pour un cadeaux fêtes des mères . Les conseillères sont très sympa et répondent bien au questions seule petit bémol l essai de vente additionnel insistant qui gâche un peu la fin de la conversation

Une agréable vendeuse, qui prend vraiment plaisir à satisfaire les clients... J ai beaucoup apprécié. Sur mon ticket son nom est "Océane G"

On m'a offert un massage du dos de 30 min. J'avais rdv à 16h45. Je suis arrivée 10 min avant. On m'a installé en cabine à 16h50, l'esthéticienne a commencé le massage un peu avant 17h pour le finir à 17h15 en rallumant les lumières et en me disant de me rhabiller et de descendre à l'accueil. Le massage était pas mal mais j'ai été déçue que le temps n'ait pas été respecté. 10 min en moins sur un massage de 30min, c'est décevant. Ça faisait un peu "usine" avec des massages à la chaine. Pour une marque qui vante le bien-être et la relaxation, il y a des efforts à faire !!!

Un an que je suis sur Pau et jamais déçue, Pauline est très pro, agréable et de bons conseils. On ne m'a jamais "forcer la main" pour acheter quoi que ce soit.

Malgré un magasin petit tout est très bien agencé et on s'y retrouve vite. Les vendeuse étaient disponible pour répondre aux questions et souriante ce qui rend le passage à la boutique agréable. De plus je trouve les produit très satisfaisant bien qu'un peu cher mais ils me dure et le programme fidélité est sympathique.

"Produits naturels" placardé à tout va et quand on lit les compositions, certains aditifs sont juste super agressifs pour la peau, cheveux... De plus, les extraits naturels sont en minorité. Je déconseille à qui cherche du naturel. Cependant, une étoile parce que les vendeuses sont accueillantes et souriantes.

J'ai eu en cadeau un soin du visage, je recommande fortement j'ai passé un excellent moment avec une esthéticienne au top, douce, hygiène irréprochable et qui m'a même maquillée après le soin alors que ça n'en faisait pas partit. Très bons conseils. J'étais fidèle à cette marque et encore plus après ce soin. Merci beaucoup à la jeune fille qui s'est occupée de moi. Je recommande ce magasin +++++++ !

Les promos en magasin , ne sont pas pris en compte une fois arriver en caisse . De plus les vendeuses insistent à rester avec vous , pour vous faire acheter les articles les plus cher . Je déconseille fortement .