Institut de beauté · Saint-Flour (15)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Flour (15100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
j’ai été témoin d’un manque de respect total une patrone qui parle mal à c’est À ses employés qui pensent que c’est ses bonnes en plus elle emmène son chien à l’institut, pas très propre, à part les deux jeunes filles qui étaient là là-bas, qui m’ont très bien accueilli au contraire de la patronne qui regarde de haut en bas et qui parle très mal très désagréable je ne reviendra absolument pas déçu de la «patrone »
J’ai était conseiller part un jeune demoiselle léna, au top elle m’a renseigné et beaucoup aider.
Je suis malheureusement déçue de mon expérience dans ce magasin Yves Rocher. L’accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes, et j’ai ressenti un manque de considération envers les clients. L’attitude de la responsable m’a semblé peu professionnelle et peu à l’écoute, ce qui a rendu ma visite désagréable.
C’est bien la dernière fois que je mets les pieds dans ce Yves rocher. Patronne hautaine qui force à l’achat, sans parler de son comportement avec les employés. Magasin à fuir !!
Je suis une habituée de ce magasin depuis des années. Je m'y rendue pour acheter des produits et je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. Les deux jeunes conseillères ont pris le temps de m’écouter, de me guider et de me proposer des produits adaptés à mes besoins. Je suis repartie très satisfaite de mes achats et de leur professionnalisme. Une très belle expérience !
Forcé à l’achat et c’est plus que lourd ! La gérante devrait s’estimer heureuse d’avoir encore un peu de clientèle vue la tête qu’elle tire (ce n’est pas qu’un mite). Nb : elle épile un sourcil puis bizarrement « oh vous en avez un beaucoup plus fin que l’autre ! » ah ben oui étrange hein, je ne suis pas bête avant d’arriver les deux étaient aussi épais + « vous avez des poches sous les yeux » + « vous avez la peau mixte il faut faire des soins ! » ok merci tchao
À fuir !!! aucun sens du commerce, ça souffle parce qu’on a la carte de fidélité en physique et qu’on a pas téléchargé l’application, elles ne sont pas prêtent de me revoir !
Accueil glacial de la part de la gérante on se sent mal à l'aise dans ce magasin et il faut limite s'excuser de ne pas acheter les produits proposés. J'aime les produits y rocher je commanderai en ligne dorénavant
Vendeuse désagréable. J’y vais pour faire acheter trois quatre petites bricoles pour les cadeaux de Noël et pour moi . Elle m’annonce un total de 62.34 euros. J’ai donc enlever certaine choses ( pensant que mes calculs était mauvais) Elle m’annonce un total de 38.46 euros plus atteignable pour moi. En sortant je vais sur mon compte et je ne vois pas les achats effectués. Bref à refaire je n’y retournerai pas
La facade était mieux avant
Magasin à fuire , vendeuse ( ou plutôt patronne je suppose ) , très désagréable et froide . Pousse à acheter , pas un sourire , je passe mon chemin
Superbe boutique très accueillante, la vendeuse très sympa et bonne conseillere
Visite ce jour chez Yves Rocher lors de notre séjour touristique à Saint Flour , je me présente à la caisse avec mon achat et demande gentiment un paquet cadeau , on m a négligemment proposé une pochette à 2,90€ ou rien . Et bien ça sera rien le suis parti en laissant mon achat . Apparemment ça doit très bien fonctionner pour eux , pas aimables , pas serviables ! Pourvu que ça dure
Bon accueil et bons conseils
Personne professionnelle, donne de bons conseils et est accessible
Bon accueil et service
Très satisfaite épilation soin du visage au top Très agréable et toujours satisfaite de l’accueil Merci à vous
C'est dommage très loin de tous les autres magasins de la chaîne. Où vous êtes beaucoup mieux reçu
Partie ailleurs! Faire passer madame Untel entre deux et faire attendre les personnes lambda… Mon argent vaut autant que celui d’un autre !
Une employée pas très agréable,pas un sourire c'est à peine si on la dérangeait. Il me tardait de partir.pas près d'y retourner.
bonne prise en charge. explications claires. bon resultat.
Comment peut on laissé des stagiaires seul de 15ans pour géré un magasin alors que c'était leur premier stage de découverte... Patronne pas très sérieuse à mon goût, petit rappel un mineur n'a pas le droit de toucher de l'argent ni les encaissements... Si vous aviez pour projet de laissé votre enfant en stage je vous conseille de fuire vraiment. Pas d'accompagnement, ni même d'exemplarité. Patronne n'arrive pas a lheure.15ans est l'âge d'apprendre et de chercher la vois qu'il veulent mais la comment détruire leur visuel sur une entreprise qui laisse les stagiaires seul en boutique ou bout de 2 jour ..une formation de management serait le bien venu pour elle ou de fermé boutique.. pas d'épilation pas de suivi avec les stagiaires.. vraiment à fuire... Résultats j'ai récupéré ma nièce en panique et en pleur car elle était perdu... Madame svp si vous avez des soucis personnelles comme Beaucoup ne faite pas de leur stage un dégoût. Laissé l'entreprise à ceux qui auront la capacité de gérer un magasin et institut svp. Bien à vous
Pas très aimable, ne donne pas envie de retourner là bas
Dans ce Yves Rocher une jeune employé blonde cheveux long est très désagréable avec les clients. Elle parle très mal aux gens ,prend les gens de haut,elle croit avoir raison pas commerçante. Quand on demande un papier cadeau elle ́e veut pas car c'est une pochette souple.
Pas de bonjour en rentrant mais directement "je peux vous renseigner" alors que ça fait même pas 2 min que je suis dans le magasin, en caisse la jeune blonde avec une queue de cheval basse ne dit pas bonjour non plus mais directement "je vais prendre la carte du magasin " et sur un ton hautain et en partant elle regarde de haut en bas
J'essaye de les appeler à plusieurs reprises on ne me répond pas pourquoi avoir un numéro ?
Accueil, prestation très bien et personnel très professionnel et très gentil.
La jeune vendeuse a été très agréable et m'a bien aiguillé sur les produits. Je recommande plutôt que de commander en ligne
Ma fille a été très bien reçue et les soins prodigués lui ont plu
Très bon endroit pour des messages. Très agréable et tout le personnel est aimable
Une patronne qui parle très mal a ces employés, qui leur rendent bien en parlant mal d'elle aux clients. On vous pousse à l'achat je déteste cela. Et pour couronner le tout quand vous passez en caisse il n'est jamais possible d'utiliser les pétales que vous avez en quantité sur votre carte comme par hasard. A fuir !
De bon conseils comme d habitude
Très déçu de mon épilation de sourcils. Je ne recommande pas.
Personnel peu accueillant Par contre Maquillage très bien réalisé par responsable très professionnelle
Petite boutique super sympa. Superbe accueil. Personnel à l'écoute du client.
Magasin trop petit. Personnel pas très aimable cependant à l'image de la patronne .En bref,détestable...
Du choix, très propre. J'aurai apprécié plus de conseils
Magasin agréable , personnel sympa et de bons conseils
Très bien accueillie. Bien renseignée. Je recommande ce magasin.
Je remercie Yves rocher car y mon super bien conseiller ayant une peau fragile il on su me vendre les produit adéquate pour merci je recommande
Accueil super sympa. Mon épilation a été faites avec soin. Les conseils sont utiles et sans obligation d'achat . Merci. Je recommande
Toujours ce manque de connaissance des produits par le personnel qui vend...et c est tout ce qui est apporté..comme ds bcp de magasin maintenant ...dommage car pr 1fois magasin ou l on peut juger des tons maquillage à la lumière du jour, c est bien ! Je regrette le manque d échantillon sur certaines crèmes assez onéreuses ou la vendeuse découvre AVC vs ...et fait tester crème anti rides sur la peau du poignet ..je trouve qu on se moque de la clientèle.. moralité je n ai pas acheté cette crème...pas assez testée..
Encore une fois très déçue par Yves Rocher, et pourtant je suis cliente depuis de très nombreuses années. Jeudi dernier je me rends en boutique pour effectuer des achats et récupérer mes deux cadeaux (un vernis avec un bracelet et le second un cadeau surprise d'une valeur de 11,90 euros). Au moment de passer en caisse, la vendeuse (qui s'avère en fait être la patronne), me dit que j'ai encore des pétales à utiliser avant mi août et que le solde restant me donne encore droit à -30% sur un soin de mon choix. Allez ce n'est pas raisonnable niveau budget, mais je craque pour un modelage d'une heure le lendemain. Le vendredi je me rends donc à mon soin qui se passe relativement bien malgré quelques fausses notes (pas de slip jetable proposé je dois le demander moi, la masseuse ne sort pas au moment de me déshabiller/me rhabiller et la table est une table de soin sans encoche pour poser la tête, très désagréable quand on a mal à la nuque de devoir être mal positionnée sur le ventre). Au moment de régler, je craque encore pour deux soins pour aller avec le vernis reçu en cadeau la veille. Et là douche froide : la vendeuse m'annonce que finalement je n'ai droit qu'à 20% au lieu des 30%...Je lui dis que ce n'est pas possible, la responsable m'a annoncé ma réduction après avoir encaissé mes achats et donc ma carte de fidélité lui indiquant le solde de points ! Rien à faire, je n'ai eu aucune proposition commerciale et allez rendre un massage ! Du coup j'ai payé mon massage mais ai laissé mes deux soins. J'étais déçue, en colère et avec le sentiment d'être volée...génial après un massage...Et en rentrant chez moi je me suis aperçue que la veille je n'avais pas reçu mon deuxième cadeau surprise à 11,90. Autant dire que je n'ai même pas eu envie de retourner en parler, on m'aurait dit que sans la carte invitation ils ne pouvaient rien retrouver. Ce n'est pas la première fois que je suis plus que surprise par la manière d'accueillir et de servir en boutique Yves Rocher, les vendeuses ne sont pas toujours très agréables (je ne parle pas de St Flour spécifiquement là, mais de nombreuses boutiques Yves Rocher que je fréquente lors de mes déplacements), mais je pense bien que là c'était ma dernière venue. Une amie m'a dit un jour en rigolant après un énième passage mitigé en boutique avec elle "on dirait que pour travailler en boutique YR il faut être désagréable, si tu es trop agréable tu vas travailler ailleurs. Je crois que je vais finir par la croire :(
les filles sont trés sympa mais je trouve que les cabines auraient besoin d un bon rafraichissement
Magasin très agréable avec de bons produits rapport qualité/prix. Cependant je trouve regrettable de forcer littéralement les clients à prendre un sac en papier pour transporter les achats quand je spécifie que je n'en veux pas et que tout rentrera dans MON sac. Je n'ai simplement pas eu le choix! Je me doute bien que c'est une opération marketing, mais pour une marque que je pensais "respectable" au niveau de l'environnement, je trouve ça moyen de polluer la nature avec leur sacs estampillés Yves Rocher. De plus, personnel peu agréable quand vous leur expliquez que vous ne souhaitez pas acheter tel ou tel produit... Dommage, je n'y retournerais plus.
Un pur moment de bonheur et de détente. Tout était parfait comme d'habitude du début jusqu'à la fin du soin. (Petit clin d'œil à mon esthéticienne)
Rien à signaler ! Todo es perfecto
J'aime beaucoup ce lieu les vendeuses sont très sympa
Personnel très agréable
Institut-de-beaute.contact