Yves Rocher

Déçue par mon expérience chez Yves Rocher plaisir 78. Soin visage à 50€ sans vraie extraction des points noirs comme demandé. Résultat quasi inexistant. Pas adapté si vous cherchez un nettoyage de peau efficace.

Personnel gentil, prestation à la hauteur de mes attentes

Très bien , personnelles très agréables et serviables . Souriantes .. cela fait plaisir de se sentir bien accueil

Un moment de détente incroyable ! Un grand merci à Laetitia !

Cet institut est vraiment très professionnel, l'amabilité, la propreté, tout est parfait, on y retourne sans problème.

Soin très agréable. Alice est très douce . Équipe sympathique et accueillante

La boutique est toujours très bien rangée et propré. Les vendeuses sont très gentilles.

Cliente depuis de nombreuses années je tiens à remercier Johanne pour son professionnalisme, sa bienveillance , c est une personne en or .... merci également au reste de l équipe bien évidemment 😊

Je suis venue sans rdv j’ai été prise de suite, Merci à Charlotte qui a été très douce et adorable ☺️

Bon accueil, pas d'attente, et prestation rapide et efficace ! Encore merci à Alice pour son professionnalisme et sa douceur.

J'ai suivi mon esthéticienne dans cet institut Y. Rocher. J'ai été agréablement surprise de l'accueil et de la convivialité du lieu. Je le recommande

Je suis Mme p cliente depuis des années d yves rocher plaisir avec johanne esthéticienne fabuleuse. Mais depuis quelques temps il s avéré vraiment difficile de prendre des rdv par téléphone.....et encore plus de modifier un rdv donc annulation d un soin de corps de visage et épilation car la personne au bout du fil ne comprend vraiment pas ma demande. Quel dommage

Reçue par Laetitia aujourd'hui pour un soin, j'ai passé un super moment, laetitia est solaire, souriante, rien de plus agréable pour passer un bon moment ! A bientôt ;)

Personnel au top toujours très accueillant et souriant et massage au top. Jamais déçue de la prestation.

Ravie j adore être accueilli par la responsable des lieux

Petit magasin, je suis venu 20min avant la fermeture, le magasin était vide. Les employées semblent pressées pour fermer le magasin, donc elles m’ont demandé plusieurs fois « c’est tout ce qu’il vous faut », ce n’était pas très agréable même si elles ont répondu à mes questions.

Très satisfaite du travail de l esthéticienne Émilie , professionnelle et très sympathique. Je reviendrai à l Institut de Plaisir avec grand plaisir . A recommander

Super ! Je suis cliente fidèle depuis un petit moment et je ne suis jamais ressorti déçu du magasin; Les vendeuses et esthéticiennes sont toujours très agréable, à l'écoute, professionnelle et savent mettre en confiance. Les offres et les petits cadeaux sont aussi toujours très intéressantes d’autant plus que le magasin est toujours propre et bien rangé. Merci et bravo à toute l’équipe pour votre implication et votre travail ! 😁

Superbe moment de douceur et bien être aujourd'hui avec ce soin polynésien sous les mains expertes de Laetitia. 60 minutes de détente et relâchement, que du bonheur une fée !! Merci également à toute l'équipe présente ce jour pour votre accueil. C.T

Ma fille ado cherchait un produit et la vendeuse a été de très bon conseils, les produits sont très bien notés sur Yuka et on lui a offert un accessoire cadeau. Le tout à un prix très raisonnable. La boutique est bien tenue.

Déçue!! Je suis arrivée avec très exactement 6 minutes de retard à mon rdv! L'esthéticienne a refusé de me prendre parceque le soins dure 30 minutes et quelle ne pouvait pas prendre de retard d'autant qu'elle était "booké" pour les 2h suivantes et que si elle décollé de 5 minutes ca allait aussi décalé sa pause!! Je fais rarement ce genre de commentaires, mais la franchement j'ai mal vécu le truc encore plus quand elle m'a proposé une autre prestation à la place de celle que je voulais... à chaque fois que j'y suis allé systématiquement j'ai attendue entre 5 et 10 minutes avant d'être prise en charge pourtant je n'ai pas annulé !! Je pense que ca arrive à tout le monde d'avoir 5 minutes de retard ( 90% des structures ont cette tolérance) il faut croire que cet institut croule tellement sous le monde qu'ils ne peuvent pas tolère 5 minutes de retard!! J'avais posé ma journée fait garder mes enfants pour avoir ce moment à moi... mais il faut croire que 5 minutes de retard ! C'est INACCEPTABLE !!

Épilation demies jambes aisselles et soin visage avec Amélie que je recommande chaudement. Personne très professionnelle et discrète. Merci pour ce moment !

Accueil parfait, j’y suis allée pour une épilation des sourcils ce matin. L’esthéticienne est super douce et a l’écoute. Je recommande cet institut et j’y retournerai avec plaisir !

Je suis venue faire une épilation de sourcil le 24 Décembre, et j'ai été très bien accueilli et chouchouter par Johanne 🥰 Très douce et très pro, je recommande vraiment cette esthéticienne 😊

Laeticia est super🥰 Agréable,patiente et très pro. Je ne changerai d'esthéticienne pour rien au monde. Encore merci à elle ainsi qu'a toute l'équipe très accueillante ❤️

Passage pour un massage, esthéticienne très accueillante, souriante, agréable. Tout est bien expliqué respect de la cliente musique d'ambiance agréable calme et sérénité pendant le soin, je recommande vivement pour effectuer les soins chez Yves rocher. Merci à l'équipe.

Expérience un peu décevante chez Yves Rocher à Plaisir. Le service client n’était pas vraiment à la hauteur, et j’ai ressenti un manque d’échange et de convivialité. J’avais l’impression qu’on voulait me faire partir rapidement, ce qui n’est pas très agréable. Dommage, car je m’attendais à un accueil plus chaleureux.

Bonjour,rendez-vous aujourd’hui avec Ludivine pour épilation sourcils pour ma fille de 14ans, Je précise avant épilation que ma fille désir un nettoyage c’est à dire un peut en dessous des sourcils et au milieu uniquement,car je ne pouvais rentrer en cabine malgré mineur. Ma fille ressort au bout de 20mn en larme avec des sourcils carré au départ, diminués de moitié de leur épaisseur une catastrophe en plus une mèche de cheveux huileuse car elle lui a mis de la cire dessus et elle lui coupe une mèche de cheveux……..absolument catastrophique à fuir pourtant cliente depuis très longtemps.

Équipe vraiment au top, pour l’épilation elles sont minutieuses et sympathique ! J’ai enfin trouver mon institut ! Merci à vous

Venu pour un achat complémentaire, ce samedi, suite à ma dernière visite réalisée en début de semaine, j'ai été très agréablement surpris par l'absence d'attente en caisse, par la prise en charge immédiate et accueillante de la conseillère Elisa. Il se trouve qu'elle était avec sa collègue Emma qui, m'avait précédemment très bien orienté et accompagné pour trouver les produits les plus adaptés à mes besoins. De toute évidence, ces jeunes conseillères assurent une qualité de service notable, et forment un bon binôme d'ambassadrices de la marque Yves Rocher, en tout cas en surface de vente. de par mes expériences passées, il sera à envisager un renfort en cas de forte affluence dans le magasin. Bon courage & bonne continuation

Cliente depuis plusieurs années en institut comme en magasin, toujours à l’heure et attendant régulièrement à cause des retards je me vois refuser un rendez vous pour 6min de retard après 40min de route. Visiblement à vouloir être correcte on se voit mal reçu. Très déçue et dernière venue pour moi dans cette boutique où je venais mensuellement depuis longtemps.

J'ai eu RDV ce jour pour un soin du visage, très bon accueil et l esthéticienne qui s est occupée de moi était top! D un grand professionnalisme, le soin était des plus agréable. Je reviendrai. Merci beaucoup 👍

J'ai voulu réserver des soins dans l'institut de Plaisir. Je vais donc sur le site je vois une offre à 5 euros pour un modelage cuir chevelu de 5 minutes que je réserve. Je souhaitais ajouter du temps à ce soin en réservant un 2ème puis un soin masque yeux, cela ne fonctionne pas sur le site ils me disent que c'est trop rapproché de mon premier rdv. Je décide d'appeler l'institut pour réserver l'ensemble de mes soins par téléphone et à ma grande surprise on me dit que je ne peux pas réserver ces soins là. Pourquoi les proposer sur le site dans ce cas ?

Très mauvaise expérience ce jour ! Une vendeuse STÉPHANIE ! Qui nous a très mal accueilli… mal conseillé sur les produits . Même pas d’approche du client pour savoir ce que l’on cherche , très désagréable !! Dès qu’on demander un conseil limite madame ont l’a déranger …

L'institut est propre, les cabines sont impeccable et les esthéticiennes sont toutes compétentes, minutieuses et au top. J'y vais pour mes épilations et je recommande. Cette ambiance de la franchise Yves rochers basé sur le végétale, et une ambiance zen rendent les moments en instituts appréciable. Et j'adore leur produits pour la peau ayant une peau sensible. Je recommande

De plus en plus déçue des produits Yves Rocher ! Je viens d’acheter 2 vernis qui sèchent plus que lentement donc impossible de ne pas l’abîmer. Les gels douches sentent très bons mais ma peau ne les supporte plus donc je ne dois pas être la seule.. et le seul produit que j’appréciais bien, un vinaigre de rinçage à la framboise pour les cheveux, très sympa mais il a été arrêté comme ça sans prévenir et sans produit de remplacement ! Voilà.. déçue !

Je me suis rendue le 8 mars en fin de journée dans cette boutique située à Plaisir. Il n'y avait aucune affluence, j'étais la seule cliente. J'ai salué avec politesse la vendeuse qui m'a saluée en retour, elle était en train de ranger des produits à l'entrée du magasin. Après avoir fait mon choix, j'ai attendue à la caisse qu'elle vienne encaisser mes achats (c'est un petit magasin). Elle m'a vue, mais m'a ignorée, à continuer à ranger ses produits. Une cliente est arrivée, s'est dirigée vers la vendeuse, j'ai compris qu'elle venait retirer son cadeau d'anniversaire. La vendeuse à continuer de m'ignorer, s'est occupée de cette dame. Alors que je lui faisais remarquer que j'étais là avant cette dame et que cela faisait un moment que j'attendais en caisse, elle m'a répondu avec aplomb qu'elle n'en avait pas pour longtemps. Que l'on vienne pour un achat ou pour retirer un cadeau offert, on fait la queue. Je trouve intolérable cette façon de faire, c'est un manque de professionnalisme et un manque de respect vis à vis de moi qui avais attendu. J'espère que cette vendeuse se reconnaîtra, elle a eu de la chance d'être tombée sur moi, je n'ai pas fait de scandale. Je ne recommande pas ce magasin.

Je suis venue ce jour faire une épilation des jambes avec ma fille âgée de 2ans et demi et on m’a refusé l’épilation puisqu’une maman n’a pas le droit de rentrer en cabine avec son enfant! Cela m’a tellement bouleversé que je j’y retournerai plus. C’est vraiment honteux d’interdire à une maman de pouvoir prendre soin d’elle sans son enfant… En revanche l’esthéticienne m’a proposé de laisser mon bébé dans le couloir toute seule sans surveillance! Bravo Yves Rocher 👏

J’adore cette enseigne. Cependant je suis venue pour un massage le 25 janvier, il doit normalement durer une heure mais n’a duré que 50min, étant venue sur la dernière heure (19h-20h) j’ai eu l’impression que les vendeuses étaient juste pressées de partir.. déçue.. mais le massage était très agréable, d’où me 4 étoiles

Première et dernière fois que je me rend dans cette boutique. Habituée et cliente fidèle de l’enseigne depuis de nombreuses années, je me rend ce samedi dans une boutique vide. Les deux conseillères sont en train de discuter et ne répondent pas à mon bonjour. Ok pas de soucis… une fois leur discussion terminée, l’une d’elle s’approche et me demande si elle peut me conseiller, je décline (ayant eu l’impression de déranger) et même si j’avais prévu de prendre plusieurs produits je me suis cantonnée à deux que je connais très bien et sur lesquels je n’avais pas besoin de conseil. Je passe en caisse avec mes deux produits et mon carton d’offre. On ne me dit pas que l’offre 2 pour le prix d’1 concernait aussi mes produits et on m’encaisse avec la remise qui figure aussi sur celui ci. Je demande donc si les produits que j’ai pris ne permettaient pas l’offre (qu’on me re propose systématiquement en caisse dans les autres boutiques) « bah si mais fallait prendre les deux produits alors vu que vous en avez pris un je savais pas ». J’ai laissé tombé sa proposition d’avoir car encore l’impression de déranger avec ma remarque et suis partie. Je ne recommande pas du tout, l’attitude de ces conseillères m’a profondément déplue et n’est pas digne de cette enseigne.