Yves Rocher

Déjà premier point le jugement de valeur ( les filles franchement !! 😅On vous voit !) , nous revenons du sport avec un look peut-être aléatoire, la vendeuse m'a dévisagée de la tête au pied ainsi que mon conjoint. Soit. Je passe en caisse, pas un bonjour, une vendeuse qui fait une tête épouvantable. Elle ne me propose pas l'offre du moment et me ris au nez quand je lui dis " ah OK pas de petits cadeaux rien du tout ?" elle me répond avec un grand sourire " et non il fallait prendre le coffret à 4,99 euros !" j'étais censée connaître la nouvelle offre ? Cliente depuis 25 ans, reçue comme ça ??? Ce n'est pas sérieux Yves Rocher ?

Acheté un parfum "Granit Bleu" dont le pulvérisateur ne fonctionne pas. Retour en magasin : aucune aide, longue attente, zéro considération. Produit inutilisable et service client absent. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Très bon accueil,vendeuse souriante et tres bons conseils.

Je suis venue peu de temps avant la fermeture pour acheter un produit en sachant que ça fermait à 19h30, j’ai dû arriver vers 19h15. Il y avait deux filles à l’intérieur, une blonde assez jeune très sympa et une autre un peu plus âgée qui m’a <<prit en charge>>. Elle avait clairement l’air soulé, était froide, je suppose que c’est parce que le magasin fermait bientôt mais dans tout les cas ça ne justifie pas cet accueil client déplorable ! Tant que le magasin est ouvert le client a toujours sa place, ne pas l’oublier ! Heureusement que sa jeune collègue était là pour remonter un peu le niveau.

Je recommande Yves rocher Brest Iroise, l’accueille est agréable, l’équipe est jeune et dynamique. C’est toujours un plaisir de faire les soins avec les adorables esthéticiennes.

Une prestation absolument catastrophique. Mes sourcils ont été complètement ratés : un trou visible au niveau de la queue du sourcil, des sourcils asymétriques (l’un plus gros que l’autre). J’avais pourtant clairement demandé un entretien en conservant ma ligne naturelle, mais rien n’a été respecté. C’est tout simplement inadmissible. Je suis extrêmement déçue et regrette d’avoir fait confiance à cet établissement. Merci à votre alternante qui as bien remarqué l’erreur de sa collègue, qui m’a offert un crayon ( moins cher que la prestation sourcils ) Et merci à la concurrence qui bien sûr m’a refait les sourcils comme elle pouvait avec la plus grande bienveillance.

Je suis choqué d'apprendre que la personne à qui j'ai offert un massage ( bon cadeau en cours de validité ) ait été obligée de payer un supplément parce que vous avez augmenté vos tarifs entre temps..... il n'y a pas d'autre mot, je suis choqué .

Superbe petit magasin, avec des étagères bien fournis ! De plus bonne boutique pour faire des cadeaux de Noël avec une gamme spéciale Noël ! De plus personnelles de très bon conseil !