Yves Rocher

Pas un bonjour,pas un sourire pour la jeune personne qui m'a servi....mauvais conseil,j'avais l'impression de déranger....ce n'est pas cela le commerce!

J’ai acheté un produit déjà soldé à -50 %, sans savoir que les articles en promotion ne pouvaient pas bénéficier d’un bon de réduction. Cela ne m’a pas été précisé en caisse. Lorsque j’ai donné mon bon -50 %, on m’a indiqué que c’était possible de l’appliquer sur ce produit, mais ma carte avec mes bons ne m’a pas été rendue, alors que la réduction n’a finalement pas été appliquée. Je trouve cela dommage et je ne suis pas satisfaite du service client, car l’information n’était pas claire.

Ravi de venir dans cette boutique chaleureuse ou l’accompagnement est au top. Toujours servi par Zoé, conseillère bienveillante qui est franchement au top. Merci à elle.

Soin parfait, moment divin, l esthéticienne Chloé est parfaite, ambiance très calme et sereine, hygiène impeccable, à refaire

Excellent accueil en magasin , vendeuse prodiguant de bon conseils , l’expérience cliente était satisfaisante .

Mauvais accueil ! Sur les deux vendeuses présentes ce jour-là, l’une d’elles n’était pas du tout accueillante voir même irrespectueuse.

Personnel accueillant et professionnel, magasin propre, mais le gros point noir concernant le soin est le manque d'intimité, je n'ai pas apprécié le fait de me déshabiller et rhabiller devant ma masseuse. J'ai eu l'occasion de me faire masser dans d'autres instituts où on me laissait me préparer seule et en me fournissant des sous vêtements jetables. Dommage

Je suis venue pour un massage en Nov 2024 offert par mon mari pour mon anniversaire.il y a un gros problème d'insonorisation dans les cabines, quelle horreur d'entendre la voisine ou les employés qui discutent pendant mon massage,le bruit des talons en permanence qui descendent les escaliers,du coup aucun lâcher prise aucun plaisir.De.plus remise en état de la cabine pendant que je me rhabille aucune intimité.je n'y retournerai pas c'est dommage les tables chauffante sont très agréables.suite à mon avis négatif la responsable à eu le professionnalisme de m'appeler pour que nous ayons un échange sur le problème que j'avais rencontré.Nous nous sommes mis d'accord sur un RV pour un massage du dos.Donc aujourd'hui le 8 avril j'ai apprécié énormément mon soin et me concentrer que sur celui-ci sans parasites extérieur.merci d'avoir entendu et réagit à ma déception lors de mon RV antérieur.