Yves Rocher

Bonjour je suis Valérie je me rends régulièrement dans cette institut et je suis très ravis des conseilles que l'on m'apporte et d'un professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement.

Étant cliente depuis plusieurs année je suis toujours enchantée de l accueil ,de la qualité de travail et de la bienveillance. Je passe toujours avec Emma qui est toujours au top gentille efficace et souriante. Je la remercie beaucoup, c est toujours un moment très agréable.

Bonjour je m’appelle Louna monteil, voici mon avis, j’ai prit rdv avec la vendeuse Manon pour le Lundi 26 janvier 2026, le samedi de la semaine d’avant en 1 rapidité magnifique, j’avais prit l’option sourcil et massage du visage, la masseuse Eva ma fait de la magie, c’étais incroyable c’est 1 masseuse pro je me suis endormit lors de se massage, leur calité produit sont supert et l’ambiance dans la salle de massage et incroyable et pour les sourcil et pour les massages, se sont des professionnels qui seront vous divertir et satisfaire de se que vous aller demander je vous le recommande a 1000 pour cent et j’ai hâte de revenir me reposer cher vous entre vos main. ❤️❤️❤️❤️ merci mille fois de ce moment incroyable 😍😍🥰🥰

Bref. Je vais chez Yves Rocher. Personne me dit bonjour. Je cherche un conseil. Personne. J’attends. Je suis invisible. Bref, j’essaie un fard à paupières sur la main. On me laisse comme ça. Main maquillée, aucune solution, aucun “vous voulez un coton ?”. Bref, à la caisse, on m’encaisse en continuant de parler à la collègue. Pas un regard. Pas un mot. Juste “restez bien devant la caisse, pas sur le côté”. Ambiance contrôle routier. Bref, je sors mes produits du panier. On me prend de haut, comme si je découvrais la vie. “C’est du waterproof”, ton hautain, version “tu as 5 ans”. Toujours zéro aide pour l’enlever. Bref : accueil nul, conseil zéro, amabilité absente. Je ne reviendrai pas.

« Très bonne expérience chez Yves Rocher Riom. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. La boutique est propre, agréable, et les soins sont réalisés avec douceur et professionnalisme. Toujours un plaisir d’y revenir ! »

Un super accueil dans le magasin Yves Rocher Riom, je recommande. J’avais besoin de fond de teint, la conseillère Lucie a tout de suite su me conseiller au mieux sur les produits. Super agréable, souriante, et prend le temps de t’expliquer les produits. Merci ! J’ai plusieurs fois fait faire mes sourcils, il n’y a rien a dire, les esthéticiennes font de l'excellent travail !

Nous avons était reçu par Camille, sérieusement si c’est pour être aussi hautaine il faut travailler ailleurs, nous avons tous nos problèmes ok, mais il faut faire la part des choses entre le pro et le perso. Mal grattée franchement pas sympa , je ne reviendrai plus si c’est pour être accueilli ainsi. Nous ne remercions pas Camille.

J’avais rendez-vous pour une épilation sourcil à 10h30 mais je suis arrivée à 10h35 (difficultés à avancer vite car je suis enceinte de 7 mois). Elles n’ont pas voulu me prendre pour le rendez-vous à cause de mon retard. Étant de mariage en plus ce jour et en leurs expliquant, aucunes compations. Je y retournerais pas.