Yves Rocher

Je recommande vivement. Je suis venue faire un soins en institut , je suis ravie , la masseuses est super , très agréable, gentil, souriante. Merci à Loréva qui part la suite de ce soins m’a très bien conseillé en boutique . Je reviendrai sans hésitation.

Cliente régulière chez cet Yves ROCHER; très bien servie par Loreva, polie, aimable, serviable avec une tenue correcte et étant de bons conseils dans ce magasin chaleureux et propre..

Rien à dire ! Les esthéticienne sont super sympas :) Merci beaucoup !

Bonjour je suis Valérie je me rends régulièrement dans cette institut et je suis très ravis des conseilles que l'on m'apporte et d'un professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement.

Étant cliente depuis plusieurs année je suis toujours enchantée de l accueil ,de la qualité de travail et de la bienveillance. Je passe toujours avec Emma qui est toujours au top gentille efficace et souriante. Je la remercie beaucoup, c est toujours un moment très agréable.

Bonjour je m’appelle Louna monteil, voici mon avis, j’ai prit rdv avec la vendeuse Manon pour le Lundi 26 janvier 2026, le samedi de la semaine d’avant en 1 rapidité magnifique, j’avais prit l’option sourcil et massage du visage, la masseuse Eva ma fait de la magie, c’étais incroyable c’est 1 masseuse pro je me suis endormit lors de se massage, leur calité produit sont supert et l’ambiance dans la salle de massage et incroyable et pour les sourcil et pour les massages, se sont des professionnels qui seront vous divertir et satisfaire de se que vous aller demander je vous le recommande a 1000 pour cent et j’ai hâte de revenir me reposer cher vous entre vos main. ❤️❤️❤️❤️ merci mille fois de ce moment incroyable 😍😍🥰🥰

Allant dans ce centre de beauté de temps a autre Pour une fois la vendeuse a su me conseiller et a ete aimable

Super institut, avec de bons conseils, de superbe produits et un bon acceuil 😁

super bien accueilli, on m’a aider à choisir le cadeau que je voulais offrir ! franchement rien à dire je recommande carrément !

Bref. Je vais chez Yves Rocher. Personne me dit bonjour. Je cherche un conseil. Personne. J’attends. Je suis invisible. Bref, j’essaie un fard à paupières sur la main. On me laisse comme ça. Main maquillée, aucune solution, aucun “vous voulez un coton ?”. Bref, à la caisse, on m’encaisse en continuant de parler à la collègue. Pas un regard. Pas un mot. Juste “restez bien devant la caisse, pas sur le côté”. Ambiance contrôle routier. Bref, je sors mes produits du panier. On me prend de haut, comme si je découvrais la vie. “C’est du waterproof”, ton hautain, version “tu as 5 ans”. Toujours zéro aide pour l’enlever. Bref : accueil nul, conseil zéro, amabilité absente. Je ne reviendrai pas.

Très bon accueil , équipe très souriante et professionnelle ! Foncez chez Yves Rocher !!! 😉😉😉

Très bon accueil, personnel très agréable ainsi que des bons produits.

« Très bonne expérience chez Yves Rocher Riom. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. La boutique est propre, agréable, et les soins sont réalisés avec douceur et professionnalisme. Toujours un plaisir d’y revenir ! »

une équipe très sympa et souriante, de bons produits naturels et de qualité ! j'ai passé un moment très agréable ! merci les filles !

Super accueil par Lucie et Manon, de très bons conseils sur les produits et un maquillage superbe ! je suis ravie ! Je recommande donc Yves Rocher Riom

Un super accueil dans le magasin Yves Rocher Riom, je recommande. J’avais besoin de fond de teint, la conseillère Lucie a tout de suite su me conseiller au mieux sur les produits. Super agréable, souriante, et prend le temps de t’expliquer les produits. Merci ! J’ai plusieurs fois fait faire mes sourcils, il n’y a rien a dire, les esthéticiennes font de l'excellent travail !

Nous avons était reçu par Camille, sérieusement si c’est pour être aussi hautaine il faut travailler ailleurs, nous avons tous nos problèmes ok, mais il faut faire la part des choses entre le pro et le perso. Mal grattée franchement pas sympa , je ne reviendrai plus si c’est pour être accueilli ainsi. Nous ne remercions pas Camille.

Très bien reçu. Comm3 à chaque fois ! Avec de très bons conseils ! C'est Manon qui s'est occupée de moi et j'en suis ravie ! N'hésitez pas à y aller.

Cliente depuis plusieurs mois, je ne peux que recommander Emma ! Son savoir-faire, sa gentillesse et son souci du détail font toute la différence. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin et les résultats sont toujours impeccables. Et sans oublier l’équipe, toujours le sourire aux lèvres et un accueil chaleureux ! Merci 😘.

J’avais rendez-vous pour une épilation sourcil à 10h30 mais je suis arrivée à 10h35 (difficultés à avancer vite car je suis enceinte de 7 mois). Elles n’ont pas voulu me prendre pour le rendez-vous à cause de mon retard. Étant de mariage en plus ce jour et en leurs expliquant, aucunes compations. Je y retournerais pas.

Une équipe au top, un accueil irréprochable, pas d'attente et une prestation d'une grande qualité. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

Bonjour , je suis passée aujourd'hui pour un massage de corps ,un gommage + soin et massage du visage . Tout était parfait 👍. Un grand MERCI à EMMA⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, avec ses doigts de fée et tout cela en douceur et à l'écoute .

Moment de relaxation avec un massage d'une heure...très agréable... Mais c'est passez bien trop vite !...voilà pourquoi 4 étoiles et pas 5...😭... Je plaisante mais c'est vrai que on ne voudrait pas que ce moment s'arrête...les petites mains de fée m'ont bien détendu... Petite boutique agréable et pleines de produits pour se chouchouter ... Chacune pourra trouver la senteur qui lui convient ..yen a pour tout le monde . 👍

Toujours très bien reçu la responsable est un vrai rayon de soleil ainsi que les employés j'ai etait reçu aujourd'hui par Eva d une douceur extrême merci à toute l équipe de yves rocher pour leur bienveillance ....

Je suis venue pour un soin du visage ce jour, et j ai été reçue par Emma. Que dire à part que Emma est une personne tres douce avec des doigts de fée et une dextérité sans pareil. J ai vraiment beaucoup apprécié mon soin et les résultats sont là. De plus elle est très à l'écoute et m'a vraiment bien conseillée. Je suis entièrement satisfaite et reviendrais sous peu. Merci infiniment à elle.

Je remercie la Responsable du magasin pour l accueil et son sourire. Super moment passé avec LOREVA l'esthéticienne,très professionnelle, épilations au top. Pendant mon soin du visage, j ai passé un moment de bonheur,effleurage et soin vraiment magique,évasion olfactive au rdv ,relaxation garantie. Merci encore à LOREVA étant moi même ESTHÉTICIENNE de métier et exigeante. Je vous recommande ce magasin et l'institut pour un service excellent.

Pour une seconde fois j’ai eu un soin dans ce magasin et pour la seconde fois j’ai eu Emma comme esthéticienne, un soin au top , une jeune femme avec des mains en or ! Bref c’était géniale et merci encore à elle pour sont professionnalisme !! 👍👍👍

Il règne une bonne ambiance dans cette petite boutique, les vendeuses sont toujours aimable et disponible si vous avez besoin d'un conseil ou pour vous éclairer dans votre choix... A chacune de mes visites je reçois toujours le même accueil.

Visite dans ce magasin Yves Rocher pour acheter les « basiques » qu’il me manquait pour me faire maquiller à l’occasion d’un mariage (une liste m’avait été faite par une amie). Ne sachant pas quelle couleur correspond à mon teint, j’ai demandé conseil à une des vendeuses. Résultat : une incompréhension de mon besoin, une forte insistance pour de la vente additionnelle (par exemple pour un fond de teint ou un contour des yeux alors que je n’en avais pas besoin, ce que j’ai indiqué a de multiples reprises). Mais ce qui me fait rédiger cet avis, c’est le grand manque de tact de cette personne : elle m’a répétée à de nombreuses reprises que mes cernes sont « creusées et bleues », que j’ai « de grosses plaques rouges », « des poches gonflées sous les yeux »… sans y mettre les formes. Je comprends le besoin de me guider vers le produit le plus adapté en fonction de mon type de peau, en revanche je n’avais pas besoin d’entendre 3 fois d’affilée que j’ai « besoin d’un fond de teint car une CC crème ne sera pas assez couvrante ». Je souhaite un rendu très naturel, même si on voit encore mes cernes et mes quelques rougeurs superficielles. Le but est de faire un maquillage plus travaillé pour une grande occasion. Jusqu’à la caisse, on a tenté de me vendre un contour des yeux car, je cite, « vous avez des poches creusées et gonflées ». Le rapport humain est à revoir, vous pouvez sérieusement blesser une personne avec des remarques insistantes et répétées de ce type. Je ne pense pas que le fond était mal intentionné, mais la manière de s’exprimer n’était pas convenable.

J'avais pris le rdv par téléphone afin de préciser qu'il fallait prévoir un peu plus de temps car souvent 1h10 n'est pas suffisant pour jambes entière + maillot Je l'ai reprécisé à l'esthéticienne qui m'a pris en charge et elle m'a confirmé que personne ne lui avait rien dit ou ne l'avait marqué sur la prise de rendez vous. Du coup une esthéticienne très gentille mais stressée de ne pas finir en temps et en heure. Du coup un travail bien trop rapide. Il reste plein de poil qui n'ont pas été retires J'ai passé plus d'une heure a enlever tous les poils a la pince. Je pense que si la personne qui a pris le rdv avait fait les choses comme il faut elle aurait eu le temps de me faire la pince a épilé pour retirer les poils qui restaient. J'ai bien compris que c'était rendement rendement et non pas qualité et contentement client. Ce rendez vous m'a au moins appris une chose je ne retournerais pas chez vous. 56 € pour devoir au final finir moi même, de l'argent foutu en l'air. Une étoile uniquement pour l'esthéticienne qui est très gentille qui met a l'aise et qui est de bon conseil pour les produits. Qui a une certaine conscience professionnelle vis a vis des clients mais qui ne peut clairement pas l'appliquer au vu des conditions de travail.

Ce Yves Rocher est mon magasin préférée au centre commecial tant pour ses produits que pour ses employés souriants. La directrice est à l'image du magasin : accueillante, agréable et compétents. D'ailleurs les employés aussi :).

Les vendeuses et vendeurs sont sympathiques et de bons conseils Par contre je me suis faite faire une épilation jambes complètes et maillot . L esthéticienne très gentille mais par contre le résultat pas top . J ai ete obligé de faire une retouche car il restait des poils à beaucoup d endroits Je n ai rien eu à régler heureusement car cela fait une semaine que j ai fait le soin et je me suis rendu compte qu il reste encore des polis . Je reste cliente pour les produits mais pour les soins non

Venu pour un soin (carte cadeau offerte) très satisfaite de la présentation jusqu'au moment du paiement. Il n'accepte pas le mail reçu avec code barre aucune possibilité j'ai du payer l'intégralité de la prestation. Aucun dédommagement. Client depuis plus de 10 ans je n'irais plus et déconseille les cartes cadeaux chez eux.

Je suis trop contente ! J'y suis aller avec ma maman, le vendeur et les vendeuses adorables qui prennent le temps pour vous, ils donnent envie d'acheter et de revenir. Avec en prime des personnes souriantes à votre écoute.

Je recommande ! J'adore ce magasin prix raisonnable et super produit. À chaque fois que j'y vais je suis très bien accueilli. Apparemment pour les soins ça laisse à désirer ça tombe bien j'en ai jamais fais dans cette boutique.

Je me suis fait refuser car je suis arrivé 4 minutes en retard pour me faire une épilation sourcils qui normalement ne prend que 10 minutes, l'excuse qui m'a été donnée et que cette personne avait un autre rendez-vous après moi j'ai donc été sur le site de prise de rendez-vous Yves Rocher et à ma grande surprise à 16h une nouvelle place était disponible !! j'ai quand même fait 30 km pour venir me faire épiler les sourcils on me refuse pour 4 minutes inadmissible bon en tout cas ils ont perdu une cliente de plus !

Je mets 1 Etoile mais si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais. Nous nous étions acheté avec mon conjoint une carte mutuellement pour un massage, entre temps nous l'avions égaré pour cause de déménagement, cartons.....le temps a passé 1 an, cartes retrouvées. Appel a Yves Rocher qui ont bien eu les 60€ pour les 2 massages lors de l'achat des cartes mais aucun geste commercial de leur part même pas un produit offert rien aucun geste commercial de leur part et 60 € dans l'os !!!!! Avec une telle mentalité c'est pas surprenant que les gens désertent les magasins !!! Un oublis peut arriver à tous le monde et un geste commercial de votre part aurait été je pense le bienvenu !!! Vous perdez des clients !!!!

Ils ne savent pas se raser. Vous mettez mal la cire et l'enlevez dans le sens du poil, conclusion ? Les cheveux se cassent au lieu de sortir par la racine. J'étais plein de petits poils. L'esthéticienne était très désagréable et désagréable. La responsable du magasin s'en fichait et disait qu'elle reviendrait la prochaine fois pour choisir une autre esthéticienne. Mais bien sûr je n'y retournerai plus jamais. J'ai payé 55 € pour être très mal traité. Je ne recommande pas.

J'y ai réalisé un massage d'une heure. Le temps est respecté. La jeune fille qui s'est occupée de moi été appliquée mais pour avoir fait de nombreux massages, je n'ai pas réussi à me détendre complètement. Peut-être est-ce dû au fait que la masseuse avait des gants et je sentais souvent le caoutchouc. Dommage...

Lorsque je suis arrivé pour mon rendez vous, la personne qui m’a reçu m’a fait attendre dans un coin du couloir au milieu des cartons. La salle d’attente si on peut l’appeler ainsi manque d’espace. Rien à redire sur la personne qui m’a fait le soin. A l’écoute et pose des questions, sur la température par exemple. Le problème est venu lors de mon passage en caisse. J’avais réservé mon rendez vous sur le site avec un prix annoncé à 8€50. La caissière me demande 9€50. Je lui fais remarqué la différence de prix. La seule chose qu’elle a su me dire et me montrer est là grille de tarif. En m’indiquant qu’il doit y avoir une erreur sur le site. Je ne trouve pas ça très correct. Je ne suis pas sûr d’y retourner