Institut de beauté · Aubagne (13)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une caissière aussi désagréable juste du jamais vu qui se permet de dire qu'il n'y a pas de caisse prioritaire et permet de même en rigoler ? Mais ou va le monde ?! Pas de bonjour pas d'excuse et quand on lui dit qu'on va faire une réclamation elle rigole avec la jeune collègue à côté ! Bien à vous!
très déçue par l'épilation de lèvres, l esthéticienne a passé qu une fois la cire, or d'habitude on passe 2 a 3 fois, j’étais surprise par la rapidité, mais elle m a assuré que c'est suffisant. une fois à la maison, avec le miroir agrandissant j'ai constaté que ce n'était pas suffisant. je ne reviendrais plus, j'aime le travail professionnel pas n'importe quoi
Pour la première fois . je suis rentrée . dans le magasin Yves Rocher Aubagne..surpris de voir.des article pour homme. Que je me suis tenté.d acheté. Parfum. ET un accueil. Parfait
Je recommande vivement cet institut. Respect de l'heure du rendez-vous, accueil chaleureux. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi a été très douce, souriante et l'ambiance dans la cabine (musique) très agréable.
Cadeau de mes enfants une carte cadeau avec un soin visage d'une heure, prise de rdv facile, accueil parfait, gentillesse des personnes présentes, un soin relaxant de qualité avec des produits doux et hydratante, professionnalisme de Rosine qui m'a appliqué ce soin avec des gestes de grande douceur. Un coup de fouet à ma peau qui en avait besoin côté hydratation. A refaire absolument. Ensuite proposition d'une superbe promotion hydratante pour mon cas. Nickel. Merci à toute l'équipe.
Expérience frustrante pour moi: après des années sans y être retournée je me décide à revenir À la caisse la conseillère me dit que j’ai droit de prendre un article à 50% de son prix Un peu plus tôt accompagnée de la même conseillère j avais pris et reposé une trousse de produits à 30€ et donc je retourne la chercher en lui disant finalement je la prend à 15€ ça vaut le coup Je ne regarde pas le prix total à la caisse,mon erreur , mais en sortant je m’aperçois que la trousse est passée plein prix à 30€ alors j y retourne et là elle me signifie que les -50 % ne passent pas sur les trousses et coffrets ce qu’elle s’est bien gardé de me dire en m’annonçant la promo et surtout quand je suis allée rechercher la trousse Biensur pas de remboursement possible c est un avoir alors que la transaction venait d’être faite Bref c’était un retour unique ils ne me reverrons plus grâce à cette belle politique de service client
Suite à ma visite sur Aubagne je me suis arrêtée à Yves rocher et j’ai pu constater qu’il y avait un bon accueil notamment de la part de la responsable Anaïs qui a su me conseiller sur mon Make Up ! Merci beaucoup pour vos conseils ! J’adore 😊
J'adore aller dans ce magasin qui m'a réconciliée avec Yves Rocher. Toujours un superbe accueil et de bons conseils sans forcer la vente comme d'autres
Je vais pour les soins régulièrement. Je profite pour acheter des produits. Et même si il y a un turn over fréquent. Je suis toujours reçue et conseillée efficacement avec prévenance
Je suis allée en magasin pour une prestation de massage j’ai été reçu par Océane très douce, très professionnelle, je recommande fortement je suis sortie détendu, au plaisir de revenir !
Barbara toujours au top efficace et à l’écoute de ça clientèle je recommande
Très déçue, vraiment très déçue. C'est devenu de la vente industrielle et il n'y a plus de considération pour la clientèle. Cela fait 2 semaines que je me déplace 3 fois par semaine, que j'appelle, juste pour un démaquillant qui soit-disant est devenu TRES acheté. Livraison au compte goutte et personne n'est ok pour m'en mettre de côté. C'est devenu compliqué, je vais dès à présent acheté mes produits chez Aroma-Zone, c'est nettement mieux.
Vendeuses aimables, j'y viens souvent. Hélas régulièrement les promotions "ne passent pas" en caisse. Heureusement que je suis vigilante. Un conseil : calculez le prix de vos achats avant de passe en caisse.
À fuir si vous tenez à vos sourcils ! Je trouve qu’en fin 2025, des établissements aussi connus devaient avoir un personnel compétent. C’est une honte de se proclamer esthéticienne mais de ne pas savoir ni écouter ni respecter les demandes des client(e)s. Ma demande était claire et précise et pourtant on a réussi à me rater. Je viens pour une épilation de sourcils en donnant tous les détails possibles et inimaginables, avec photo de modèle à l’appui, modèle étant moi-meme d’il y’a quelques mois, mais on arrive tout de même à produire un travail médiocre ! Le plus hallucinant fut la volonté de cette « esthéticienne » (que je ne citerai pas pour son bien) de me convaincre que son travail était correct et correspondait à ce que j’avais demandé. Je me retrouve aujourd’hui avec 2 sourcils complètements différents et irrécupérables, et pour le combler le tout, j’ai des trous dans les sourcils. Je précise que l’épilation était à la cire et à la pince à épiler. Je ne reviendrai plus jamais, et je déconseille fortement à celles et ceux qui considèrent l’idée d’une épilation de sourcils chez Yves Rocher Aubagne. J’aurais dû m’en douter quand j’ai lu les avis très mitigés de cette enseigne avant ma venue, je comprends mieux pourquoi aujourd’hui.
Équipe souriante et disponible ( et ça, ça fait plaisir). Louisa m a fait un soin visage d 1h....agréable et professionnelle, elle m a expliqué chaque étape du soin. Pas d attente malgré le monde en caisse ( j avais rdv). J'y retournerai volontiers. Je recommande vivement.
À ce jour je me suis rendue à Yves Rocher d'Aubagne les hôtesses qui m'ont reçues y paire sympa entre Alicia, Lorena et surtout Louisa. Très souriante et agréables Merci l'équipe de votre gentillesse et professionnalisme
Ce magasin est devenu une catastrophe! Surtout côté institue.. le personnel n' est pas agréable et n'a pas envie de travailler ,quel dommage.. annule les rdv pour 3mn de retard ,je n'y retournerai plus
Je conseille vraiment les instituts Yves Rocher, notamment celui d'Aubagne. Ambiance agréable, qualité des produits utilisés, moment de véritable détente avec des prestations de qualité.
Très bien accueillie par sandy contrairement au magasin Kiko! Sandy a su même me conseiller sur les produits . J ai trouvé mon bonheur. Merci de votre accueil restez comme cela . Ainsi que l autre jeune demoiselle a la caisse . Au top qui aime les animaux 😉
Depuis que l'ancienne responsable est partie ça devient du grand n'importe quoi les bons à une journée prêt au niveau des dates on nous les refuse et après on vous parle d'économie vive la gaspille de carton franchement très nul je vous le conseille pas désagréable
Extrêmement satisfait d’avoir été reçu par une grande professionnelle qui a su m’indiquer et me conseiller les produits à acheter. Il est très rare de nos jours de tomber sur des personnes qui aiment leur travail et qui le font avec passion, je remercie tout particulièrement ALICIA POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA DISPONIBILITÉ
Bonjour, J'ai acheté une carte CADEAU le 8 Mars, donc à offrir, et bien précisé en caisse. surprise, le prix marqué en gros sur la carte🤔🤔, remarque dite au téléphone, excuses faites ,mais trop Tard ! 🙄
Le magasin est très agréable et la vendeuse qui m'a accueillie a été très souriante et m'a bien écoutée et bien renseignée.
Merci d'avoir gâché ma soirée. Le pire vin acheté tôt dans le magasin. Elle n'a pas pu trouver le code de paiement sur l'email présenté. J'avais demandé avant si le produit que j'avais choisi suffisait pour le cadeau (sac de plage). Et à la fin, je n'ai rien eu. Merci encore pour cette excellente félicitation d'anniversaire. C'était la dernière fois dans votre magasin.
Très déçu Je suis parti d'une grande chaîne d'épilation pour aller chez Yves rocher que j'estime plus qualitatif ! Cela fait plus de 3/4 ans que je dois être cliente institut et 15 ans cliente magasin. Cela fait plusieurs fois que je tombe sur, je suppose et j'espère, des apprentis qui n'appliquent ni les bons procédés ni les bons gestes puisque je ressort avec une blessure au dessus de l'œil (brûlure) car la cire été bieeeeen trop chaude (elle n'a pas testé la température) avec des aisselles déjà full poil alors que j'avais attendu plus de 4 semaines pour me faire épiler. Et une forme de sourcil qui se demande si on lui a vraiment fait quelque chose à part de lui brûler l'arcade' Pourtant j'ai aussi eu de très belles expériences et c'est pour cela que je ne vais pas mettre 1* mais je pense ne plus revenir, ou alors avec plus de précaution.
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