Institut de beauté · Bourg-en-Bresse (01)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Vendeuse agréable mais rayonnages vide. Je ne sais pas quelle est la politique commerciale de la responsable. Mais si elle continue comme ça, elle va faire fuir toute sa clientèle
je suis venue cette semaine à yves rocher bourg pour acheter un cadeau à ma copine et les rayons étaient totalement vide , que ce passe t’il ? vous allez fermer ou quoi ? en plus les deux pauvres vendeuses qui m’ont accueilli étaient envahi de moustiques et moi aussi quand jme suis approchés des caisses, merci Clara et Emmanuelle (écris sur la badge) pour votre accueil chaleureux bon courage à vous !
Une vendeuse (aimable comme une porte de prison) qui a préféré partir s'occuper d'une autre cliente parce que je ne suivais pas ses conseils. Résultats, alors que j'étais en caisse depuis 5minutes, elle a encaissé l'autre personne arrivée après sans me dire un mot alors que j'étais au comptoir, a pris le temps de tout lui expliquer pendant 10 bonnes minutes,.... Et pendant ce temps là, j'attendais.... Sans parler des ruptures de stocks qui sont monnaie courantes. Bref il serait urgent de reprendre en main ce magasin et le personnel, sinon il fera comme les autres et mettra la clef sous la porte.
Mardi 19/04 à 17h20 Je suis venue dans la boutique Yves Rocher de Bourg-en-Bresse avec mes deux filles pour faire quelques achats. Mes enfants ont touché un testeur de maquillage, et je comprends tout à fait qu’on puisse leur rappeler de ne pas le faire. Le problème n’est pas le fond, mais la manière dont cela a été dit. La vendeuse la plus ancienne de l’équipe ( en âge ) s’est mise à crier très fort devant tout le monde, de façon très agressive et sans aucune empathie envers mes enfants. Elle s’est adressée à nous comme une poissonnière, ce qui a été particulièrement humiliant et désagréable. J’ai immédiatement reposé mes articles et quitté le magasin. C’est dommage, car les autres vendeuses sont généralement très gentilles et douces. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que cette dame se montre désagréable avec la clientèle. Une expérience très décévante .
Très mal accueillie par les jeunes vendeuses. Pas un bonjour ce qui est rare chez Yves Rocher en général. Les jeunes filles discutent entre elles et l'impression de déranger lorsque je demande un renseignement... Ça donne vraiment pas envie d'y revenir.
Un accueil inexistant étant donner que les deux « vendeuses » avaient beaucoup de choses à se raconter, une vie palpitante de ce que j’ai pu entendre, deux jeunes filles désagréables et hautaines à souhait. Je ne suis pas de la région mais il est que et certains que je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.
Vendeuses super désagréable pas chaleureuse aller ailleurs
Massage oriental effectué par Clara très professionnelle et relaxant. Je recommande.
Magasin très peu achalandé, la responsable par très mal à ses jeunes collègues, rupture constante de produit trop peu de choix. La propreté dans le magasin est à revoir (j'espère que les cabines sont mieux)
Toujours très bien reçu et très bien conseillé à Yves rocher. Les vendeuses sont au top ! Magasin phare depuis des années maintenant.
J’adore Yves rocher je fais tout mes achats beauté chez eux mais vraiment déçu de l’accueil 3 vendeuses vraiment désagréable vraiment à la limite du manque de respect j’y suis aller qu’une fois j’y retournerai pas je recommande pas dutout
Première fois de ma vie que je suis aussi mal accueillie dans un magasin Yves rocher 😱 2 vendeuses dans le magasin pas à l’écoute on a l’impression de les déranger Une dame blonde petite qui parle comme une poissonnière et sa collègue jeune blonde et plus grande qui explique mal les promotions et sa collègue qui me dit devant toutes les clientes « et ben si on faisait de tel prix on a plus qu’à enlever notre blouse et à rentrer chez nous » Et bien ça me semble être une bonne idée car au vu de leur comportement elles n’ont rien à faire dans un magasin comme vendeuses et quand je lis les multiples avis négatifs je me demande mais que fait la direction🤔
Accueil très agréable par la vendeuse Clara, très souriante, elle a su m'orienter vers le produit que je cherchais, également me conseiller sur d'autres pour de futurs achats.
Bof bof …accueil très mitigé… » je m’occupe du réassortiment, demandez à ma collègue « cette derniere ne lève a peine la tête …des rayons bien clairsemés..Yves Rocher a bien perdu de sa superbe…..
Un grand merci à Emmanuelle pour son accueil chaleureux et sincère en caisse. Elle m'a fait bénéficier de toutes les offres disponibles sur mon compte pour que je puisse avoir le meilleur tarif possible et repartir avec tous les cadeaux 🙂. J'ai vraiment apprécié cet échange avec elle.
Bonjour Gabriel Madame ont ne se lime pas les ongles devant les clients, c'est pas professionnelles de votre part. Occupez vous de vos clients surtout lorsqu'il vous demande des renseignements honnêtement j'ai eut l'impression de vous emmerder.
À chaque fois que je viens je suis mal accueillie par les vendeuses, c'est dommage. De plus, j'avais été informé d'une promotion en cours sur les parfums et une fois sur place la vendeuse ne semblait pas au courant de la promotion en cours et n'a donc pas voulu l'appliquer.
Une catastrophe, je suis très mécontente. 2 personnes à la caisse à ne rien faire car il n’y avait pas de clientes et lorsque j’ai demandé un conseil, il m’a été répondu : tous nos produits sont dans les rayons. Très désagréable, dorénavant j’irai dans un magasin ou l’on vient vous demander si on peut m'aider…..
Déçue car je n’ai pas été prévenue par l’institut du changement d’esthéticienne, cliente avec Egzone depuis plusieurs années. La personne bien que très gentille et agréable, je suis tout de même déçue d’avoir payé autant pour ressortir avec des zones de poils , de la cire de partout et un bleu. Prenez le temps de bien former vos employés svp, je ne pense pas revenir malheureusement.
C'est la première fois que je donne un avis. Mais très déçu de l'accueil du 4/07 après midi . Pas souriante et pas très aimable. Dommage, j'aimais bien y aller.
vendeuse très peu poli, même méchante envers les potentiels clientes. Surtout de la part de la vendeuse de corpulence assez imposante très irrespectueuse . Passez vôtre chemin pour ce magasin .
Une catastrophe 🤨 les vendeuses sont 4 à ne rien faire d'autre que d'attendre leur fin de poste. Très désagréables, surtout la jeune fille blonde à la caisse qui j'ai l'impression est la responsable. Des gamines superficielles et vraiment pas sympathiques. J'y suis allée 3 fois et mon ressenti est toujours le même sauf que cette fois ci c'est la dernière fois que je les emmerderai, car je n'y retournerai plus. Dommage 😞.
Ça fait très plaisir de trouver en boutique des jeunes compétentes, en effet, lors de mon achat d un crayon à yeux waterproof, Angélane (prénom sur son badge), m a immédiatement demandé si j avais le démaquillant adapté...c est très professionnel de sa part puisque je n en possédais pas et que ce produit tient très bien toute la journée mais ne s'élimine pas au démaquillant classique. Encore merci pour le conseil et bonne continuation.
La plupart retiennent que le négatif de ce magasin… et ne met un commentaire que lorsque c’est négatif et pas quand cela est positif malheureusement.. malgré le fait qu’il n’y ait pas suffisamment de produits en stock, cela n’est pas la faute des vendeuses. Je viens depuis toujours chez Yves Rocher et je n’ai jamais rencontré de problème avec les vendeuses toujours souriantes et agréable. Je conseille Yves Rocher surtout pour les soins et épilation en institut, je passe toujours un très bon moment avec les esthéticiennes 😁
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