Yves Rocher

Tout s’est très bien passé, j’ai pris rendez vous pour l’institut et c’était un agréable moment où j’ai pu vraiment me détendre. C’est calme, ça sent bon et tout le monde est aux petits soins. Merci!

Le service de ce Yves rocher est impeccable. Toute l’équipe est souriante et accueillante. J’ai toujours été satisfaite après chaque rendez-vous en institut. :)

Rarement vu un accueil aussi agréable ! 🌿✨ Le sourire, des conseils personnalisés et professionnels sont au rendez-vous. On repart d’étendue avec les bons produits et surtout avec le sourire. Une adresse que je recommande autour de moi sans hésiter !

J’ai passé un excellent moment à l’institut. L’esthéticienne était très professionnelle, douce et à l’écoute de mes besoins. Le soin était très agréable et relaxant, et ma peau est ressortie éclatante. Les cabines sont propres, l’ambiance est apaisante et l’accueil est chaleureux. Une très belle expérience, je recommande cet institut sans hésiter. Merci à toute l’équipe !

Je suis arrivée sans rendez-vous pour une épilation, en m’y prenant vraiment à la dernière minute avant mon départ en vacances. Malgré cela, l’équipe a réussi à me trouver un créneau rapidement, ce que j’ai beaucoup apprécié. J’ai été prise en charge par Coralie et, très sincèrement, elle a été exceptionnelle. Étant de nature très douillette, les épilations sont habituellement assez difficiles pour moi et je ressens souvent des douleurs même longtemps après. Cette fois-ci, même si j’ai eu mal sur le moment, Coralie a été très douce, attentive et professionnelle. Une fois la séance terminée, je n’avais plus aucune gêne. Elle a vraiment pris soin de moi du début à la fin. Un grand merci à Coralie, je reviendrai sans hésiter pour elle ! 😊

J'adore les massages et j'en fais régulièrement, ma fille aime me faire plaisir à ma demande elle m'offre une séance de massage chez Yves rocher à Bay2. Déjà à la prise de rendez-vous vous devez absolument dire ce que vous souhaitez juste sur la dénomination de leur carte sans réellement savoir ce qu'il en est. Il faut absolument choisir sinon pas de rendez-vous. Je prends donc un massage au monoi. J'arrive 5mn avant on me fait patienter puis on m'installe, plus de Charlotte pour protéger vos cheveux et plus de dessous jetable non plus,au bout de 15mn la personne arrive, déjà sur 1h vous perdez 15mn mais vous payer 1h. Le monoi n'avait aucune odeur j'ai juste été badigeonnée de cette huile avec un massage de débutante, je n'ai pas du tout apprécié ce moment. Je me demande si la personne qui m'a prise en charge est vraiment qualifiée, bref. Massage des jambes arrêté à mi cuisse déjà très bizarre puis aucun massage sur l'avant du cou au bas du ventre je n'ai pas compris, dans cette institut on ne touche pas à la Poitrine ok très bien et le décolleté ? Le ventre ? Excusez moi, vous êtes un institut comme faites vous les épilations des parties intime ? Je me pose la question !! bref Le massage des bras est fait juste d'un côté, œil sur l'heure, elle arrête à 13h pile alors qu'elle rentre à 12h15 dans la pièce et oui les clients aussi regardent l'heure et ainsi me laissant avec les bras brillant d'huile, elle a du faire 2 à 3mn par bras, tous c'est bien passé me dit elle ? C'est une plaisanterie ? Je me lève jette un regard rapide pour trouver du papier pour retirer cet excédant d'huile rien, j'attrape donc la serviette et j'essuie ce paquet d'huile sans odeur déçue de cette prestation. Elle m'attend en bas me demande si je veux acheter des produits, pardon ? Cette huile sans odeur non merci, j'ajoute 1€ sur le montant de la carte cadeau et quitte les lieux pour ne plus y revenir. J'espère que mon expérience permettra à d'autres personnes de ne pas vivre la même chose car ce massage coûte tout de même 66€... A la direction, formez votre personnel au prestation que vous vendez car vous risquez de perdre vos clients.

Je suis venue dans le magasin Yves Rocher pour récupérer mon cadeau d’anniversaire indiqué sur le courrier reçu, ainsi que profiter d’une offre parfum à 23 €, qui incluait un cadeau. J’ai donc demandé mon cadeau d’anniversaire, puis l’offre pour le parfum avec le cadeau associé. Tout semblait correct au moment de l’achat. Après le paiement, je me suis rendu compte que je n’avais pas reçu le deuxième cadeau lié à l’offre à 23 €. On m’a alors expliqué que les offres ne pouvaient pas être cumulées. J’ai répondu que je ne comprenais pas, car cela ne m’avait pas été indiqué clairement auparavant. J’ai alors proposé d’annuler et de me faire rembourser, car la situation n’était pas conforme à ce que j’avais compris. À ce moment-là, la vendeuse a élevé la voix et a eu une attitude désagréable, ce que j’ai trouvé inacceptable. Je suis déçue par le manque de clarté et le comportement peu professionnel lors de cette expérience. Détails : 07/05/2026 à 11:02 – Réf. 349463 – Codes 0279 / 027901 / 027908

Expérience très positive ! Prise de rendez vous au téléphone efficace, j’ai appelé à 11h pour un rdv à 15h30, la dame a accepté directement. En arrivant j’ai été prise en charge immédiatement, Maëlle, qui s’est occupée de moi, était vraiment au top, souriante et accueillante, avec pleins de bons conseils, que ce soit lors de l’épilation des sourcils, mais également sur la partie achat de produits. Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir ! 😊

Je souhaite vous partagé mon expérience dans cet institut c’était nouveau pour moi.. Pour ma prestation j’ai demandé un maillot échancré et malheureusement je n’ai pas veaiment eu un maillot échancré mais plutôt un maillot normal en rentrant à la maison le travail n’était pas tout à fait fini car il restait des bouts de cire l’ayant pas remarqué avant je n’ai pas pu leurs dire malgré sa elle a été d’une gentillesse pendant la prestation malheureusement le travail n’y été pas J’aimerais que sa ne se reproduise plus même si nous faisions tous des erreurs à l’avenir je ne pense donc pas revenir l’epilation qui devait duré 30 min n’a finalement durée que 15 min..

Rv pour massage Oriantale Enfin une vraie masseuse chez Yves Rocher et je sais de quoi je parle car je suis adepte des centres de soins et thalassothérapie, Zoé qui m'a fait le massage m'a réconcilié avec Yves Rocher, elle a su adapter se que je souhaitais c'est à dire pressions pas trop forte mais pas trop douce non-plus et ces mains massent à merveille cette personne est exceptionnelle