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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Montigny-lès-Cormeilles (95)

3,9 196 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montigny-lès-Cormeilles (95370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:45
Mardi 10:00 – 19:45
Mercredi 10:00 – 19:45
Jeudi 10:00 – 19:45
Vendredi 10:00 – 19:45
Samedi 10:00 – 19:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

Avis Google
3,9
196 avis
5★118
4★26
3★9
2★8
1★35
L
Langlais Jeanne Google

Superbe expérience. Merci à Celene pour sa douceur et sa gentillesse. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre fidélité.❤️
A
AnitaManita Google

Étant une habituée des soins en institut chez Yves Rocher Montigny-lès-Cormeilles, je suis aujourd’hui très déçue de mon parcours client. J’accepte habituellement d’attendre plus ou moins 10 minutes avant mes rendez-vous, ce qui arrive régulièrement lors de mes prestations, sans jamais m’en être plainte. Je trouve donc dommage qu’aujourd’hui, pour quelques minutes de retard de ma part, on n’ait pas accepté de faire attendre la personne qui avait rendez-vous derrière moi et qui d'ailleurs n'était même pas encore arrivée... Je trouve cela assez injuste : on accepte de retarder mon rendez-vous lorsque c’est l’institut qui a du retard, mais lorsque, pour une fois, c’est moi qui arrive avec quelques minutes de retard, aucune tolérance ne m’est accordée. Je suis une cliente habituée et je n’ai jamais fait de remarque concernant les retards systématiques vécus lors de mes précédentes prestations. Tant pis. Mais parfois, il faut savoir dire ce qui ne va pas, et je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt, car aujourd’hui je suis réellement déçue. J’aurais simplement apprécié un peu plus de considération et de réciprocité. Faites donc très attention à vos rdv surtout que le parking est bondé, aller dans un autre Yves rocher.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour , nous avons pu échangé ensemble en magasin et je vous en remercie. En effet un léger retard peut être accepté sur certaines prestations d’épilations rapides, comme celle pour laquelle vous aviez rendez-vous. Ce n’est pas forcément le cas sur les soins visages ou corps qui sont incompréhensibles ou lorsque le retard dépasse l’horaire du soin. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer ce point avec l’esthéticienne qui vous a reçu . La direction
M
Marion G Google

Première fois que je venais à l’institut et franchement je suis tombée sur une esthéticienne top et douce. Je n’ai rien senti et le travail effectué est top Merci Celene ☺️ ! #josiane

Réponse du professionnel : 🥰
b
bubule d'o Google

Très bon accueil et disponibilités du personnel. Je recommande

Réponse du professionnel : ❤️❤️ Merci beaucoup pour cet avis
N
Nala Herve Google

Institut, qui décidément, ne tient jamais ses promesses et ses rendez-vous rendez-vous de massage pris en ligne et annulé par l’Institut à midi pour un rendez-vous à 14h motif? l’esthéticienne ne se sent pas bien. Aucune autre personne n’est capable de soi-disant faire ce massage donc vous n’êtes que des vendeuses pas des esthéticiennes. C’est la deuxième fois que ça m’arrive dans cet institut avec plusieurs années d écart J’ai pris mon après-midi pour ce rendez-vous.!! Je ne recommande vraiment pas ne sont pas professionnels et ne propose pas de service de qualité à leurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolées d’avoir dû annuler votre soin en dernière minute, en effet l’esthéticienne , qui devait s’occuper de vous a fait une crises d’asthme 1 h avant votre rendez-vous, nous avons du prendre la décision de garantir sa sécurité et il nous était impossible de vous garantir un soin de qualité n’ayant pas de disponibilité avec une de ces collègues, cela n’arrive pas couramment nous en sommes navrées.
A
Agathe Chatelain Google

Épilation non douloureuse et esthéticienne très professionnelle. Merci !

Réponse du professionnel : ❤️ Merci pour votre note et avis ❤️
G
GUILLAUME PAUCHET Google

Très bon institut, soins, très agréable, personnel, agréable et à l’écoute, je le recommande, et le tarif appliqué sur la prestation et raisonnable quant à sa qualité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet excellent avis, n'hésitez pas à revenir en demandant Coline qui s'est occupé de votre prestation. A très vite
J
Jedonne Mon avis Google

Très déçue par l'accueil de la responsable de ce magasin. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Son attitude hautaine ne correspond pas du tout à l'image de marque d'Yves Rocher, censée être proche de la nature et de ses clientes. C’est vraiment dommage car, heureusement, les vendeuses sont quant à elles très agréables, polies et professionnelles. Un tel comportement de la part d'une responsable fait fuir la clientèle.

Réponse du professionnel : Madame ‘´ je donne mon avis sans nom , Je suis ravie que l’équipe de conseillère et esthéticiennes du magasin soit à la hauteur de vos attentes les clientes viennent avant tout pour cela Bien à vous .
S
Sabrina Yacine Google

Prestation du soin génial, j’ai passé vraiment un bon moment. Merci encore à cette dame ce lundi 15 Décembre et la bienveillance qu’elle a eu lors du soin.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d’ expérience en institut !
J
Jihad R Google

Un énorme merci à Clara ! Excellente esthéticienne ! Douceur , écoute , professionnalisme. Tout y est . Merci Clara !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cette note !
C
Catherine Lartaux Google

Une heure de détente totale pour un soin du visage entre les mains experte de Manon. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour 💕
C
Claudia Marin Google

Acceuil chaleureu , boutique très propre. Merci à MANON pour son professionnalisme et sa qualité de ses soins . BONNE CONTINUATION .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Marin pour votre commentaire , Manon sera ravie de votre retour! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre institut.
M
Maria Ristic Google

Cliente depuis 22 ans et c’est le seul Yves rocher dans lequel j’irai à partir de maintenant ! Le Yves Rocher de Montigny est 1000 fois mieux que celui de Taverny ! Accueil chaleureux, équipe souriante et professionnelle, on s’y sent toujours bien reçu. Cela fait toute la différence. Ici, on a vraiment envie de revenir. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci ! Nous sommes vraiment ravies de ce commentaire , nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire ! A très bientôt .
K
Kathe wei Google

La vendeuse présente ce jour (lundi 11/08) à 18h était fortement désagréable De plus elle a eu l’air très agacée que je n’achète rien, elle n’a pas répondu à mon « merci au revoir » car je n’ai pas fais d’achat. Il n’y avait personne d’autre dans la boutique et j’étais à 1m d’elle, donc je suppose qu’elle m’a très bien entendu. Je n’y retournerai plus même pour regarder des articles qui auraient pu m’intéresser j’irais ailleurs !

Réponse du professionnel : Votre avis nous est précieux, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour répondre . Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience , et saurons nous améliorer à votre prochaine visite .
C
Camille GALLIER Google

Modelage du dos très agréable, j’ai rarement vu une esthéticienne avec une si bonne pression, merci à Manon !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Manon se fera un plaisir de vous chouchouter de nouveau 🙏
J
Julis 95 Google

Très bonne expérience aujourd'hui. Épilation demies jambes, maillot+, aisselles. Merci à Chloé pour son professionnalisme et la gentillesse ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci de votre retour , n ´hésitez pas à redemander Chloé pour votre prochaine prestation ☺️
N
Nana Kay Google

J'ai eu une expérience horrible ce matin dans leur magasin de Montigny-les-Cormeilles. Nous (deux personnes noires) sommes entrées et nous avons saluées, mais la jeune fille du magasin nous a complètement ignorées en nous fixant du regard. Mais lorsque la dame plus âgée est ressortie du fond, elle nous a saluées. J'ai récupéré mon produit et au moment de payer, la jeune fille a sauté derrière le comptoir et s'est montrée très impolie envers nous. Je voulais utiliser mes 50 % pour le set de monoï à 9,99 euros (shampooing douce et lait corps) et en prendre un autre au prix normal, mais cette dame n'arrêtait pas de me dire que je ne pouvais pas acheter deux coffrets en même temps, même si je lui avais expliqué que je paierais séparément. Elle n'a pas arrêté de me dire que c'était impossible. Je lui ai donc demandé de m'expliquer la carte de promotion, mais elle n'a même pas essayé de me l'expliquer. Elle est donc partie et est allée appeler sa responsable (la dame plus âgée). Quand la dame est revenue, elle a dit oui, je pouvais payer séparément, un coffret avec l'offre et l'autre au prix fort. Honnêtement, c'était une expérience horrible et raciste. Je vais régulièrement dans ce magasin depuis des années et je n'ai jamais vécu une expérience aussi horrible. Je ne me sens même plus à l'aise d'y aller.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrées de cette expérience , le point a été traité de notre côté , soyez rassurée nous sommes une marque bienveillante envers toutes les femmes . Au plaisir de vous revoir dans notre boutique .
t
touria temdi Google

PAS PROFESSIONNEL AUCUNE AMABILITE Je comprend mieu pk le CA n’est jamais fait magasin souvent vide a peine vous rentrer elle vous attaque pour vous dégager plus vide Accueil glacial pas aimable cabine très froid je pense que la vendeuse a un problème avec la politesse et surtout aigri et limite agressif pareil L’or de ma premier prestation chez vous l’esthéticienne impoli bouboul elle sentait mauvais de la bouche mon dieu je n’est plus jamais remis les pied la je c pas se que ma mère vous trouve vraiment je vous souhaite d’être en retard un jour et qu’on vous refuse Frustré de la vie La vendeuse comme la responsable

Réponse du professionnel : Je comprend votre déception mais il est difficile pour nos esthéticiennes de cumuler les retards de rendez vous , nous sommes tolérantes sur de légers retards si la prestation le permet , en revanche plus de 10 minutes de retard sur un rendez vous de 15 minutes ne permet pas de réaliser une prestation de qualité , quand nous le pouvons nous proposons systématiquement un autre horaire !
J
Jade FILLEBEEN Google

Si vous cherchez une esthéticienne pour vos épilations, Chloé est la personne idéale ! Son travail est toujours rapide, précis et presque sans douleur. Elle a une douceur et une bienveillance qui met tout de suite à l'aise, sans oublier son accueil chaleureux qui rend chaque rendez-vous agréable. Je ne peux que la recommander, une vrai pépite chez Yves Rocher !

Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation pour Chloé !
S
Sofia Da Costa Google

J'ai été accueillie par Clara qui m'a donné de bons conseils. Elle est très souriante et solaire ! Je reviendrais avec plaisir dans votre magasin. Un grand merci à elle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette recommandation !
C
CoCo F Google

Ne surtout pas y aller pour une pose de vernis ! Même pas une heure après la pause, des bulles se sont formés, le lendemain ça a fait des craquelures et le vernis est mal posé... Je fais mieux moi même. Dommage

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