Yves Rocher

Épilation avec Ologane je suis très satisfait! Elle a été douce et à l’écoute. Je lui ai fait part du fait que je n’avais pas l’habitude, elle a su s’adapter et me proposer une option adéquate. Je recommande !!

Un immense MERCI à Lucie!! Pour son écoute, son professionnalisme, son efficacité et surtout sa bienveillance!! Venue pour une épilation du maillot integrale et étant enceinte, Lucie a été incroyable.. merci Lucie.. institut très très propre.. confort ++++++ .. tout y est.. foncez Mesdames..

J’ai été servi par une merveilleuse et adorable dame madame Sandra. Merci pour votre magnifique sourire que rien ni aucune mauvaise personne ne vous l’enlève. Et un très grand merci à la belle équipe. Vous êtes formidable ! Je les recommande fortement !

L’accueil était super, nous avons été pris en charge très vite. Nous avons été avec une jeune femme qui s’appelait Morgan et qui était très agréable drôle. Proposé plein de bonnes affaires 🙏 .Je La remercie Elle est l’entreprise

Je suis cliente de ce magasin depuis longtemps, mais malheureusement, à chaque fois que je tombe sur la même vendeuse (blonde), l’expérience est très désagréable. Son attitude est froide, peu accueillante et j’ai toujours l’impression de déranger. À plusieurs reprises, je n’ai pas bénéficié des cadeaux ou avantages auxquels j’avais droit. Par exemple, lorsque je souhaitais obtenir le sac Morgane proposé lors d’une offre, elle m’a simplement répondu de le commander sur Internet, sans chercher à m’aider ni à proposer une solution. Lors de ma dernière visite, j’ai dû attendre près de 10 minutes à la caisse pendant qu’elle discutait longuement avec une cliente, jusqu’à l’accompagner à la sortie du magasin. J’ai finalement dû l’interpeller pour qu’elle remarque ma présence. Elle m’a regardée avec agacement avant d’appeler une collègue pour m’encaisser. C’est vraiment dommage, car cette attitude donne une très mauvaise image du magasin. À chaque passage avec cette vendeuse, l’accueil est le même. J’espère que ce commentaire sera pris en compte afin d’améliorer le service client, qui se dégrade de plus en plus dans cette boutique.

J’ai réalisé une épilation du maillot chez Yves Rocher avec Zephyrine, et je suis ravie de mon expérience. Elle a été extrêmement délicate, douce et professionnelle tout au long du soin. Elle sait mettre à l’aise dès les premières minutes grâce à sa gentillesse et son sens de l’écoute.

Cliente de l’institut depuis plusieurs mois, je passe habituellement toujours avec Chloé, qui est une excellente esthéticienne. Son travail est propre, professionnel, précis et surtout indolore. Elle met très à l’aise, toujours de bonne humeur.. Avec elle, tout se passe parfaitement du début à la fin, on sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier. Malheureusement, j’ai dû changer de prestataire pour une séance et l’expérience avec Morgane a été très mauvaise. Le maillot intégral prévu sur 30 minutes a été fait en 15 minutes, de façon clairement bâclée. Je suis repartie avec beaucoup de poils restants et surtout après avoir passé un moment très douloureux. Les bandes étaient trop grande et certaines mal posé , des manipulations désagréables. Elle m’a précisé que c’était son dernier créneau de la journée et on sentait clairement qu’elle avait hâte de terminer. Je comprends qu’on puisse avoir des journées compliquées, mais ce n’est pas acceptable pour une prestation payante, surtout dans un institut où les autres professionnelles sont habituellement irréprochables. Heureusement que Chloé relève vraiment le niveau, car c’est grâce à elle que je continue de venir.

Première épilation du maillot à la cire pour moi, j’ai été super bien reçue par Zéphyrine, elle a été super douce et m’a mise très à l’aise. Je recommande et je reviendrai grâce à elle. Encore merci !

Je suis venue pour une épilation, j'ai eu un rendez-vous le jour même ! Super moment passé en compagnie de Morgane, elle m'a très bien épilée. Elle m'a également très bien conseillée et je suis repartie avec des produits résolvant mes problématiques ! Je recommande fortement !

Merci beaucoup à Madou pour sa gentillesse et ses conseils ! Très professionnelle, à l’écoute et honnête dans ses recommandations. Le diagnostic capillaire gratuit était super intéressant. Ça fait plaisir de rencontrer une vendeuse qui prend vraiment le temps d’aider ses clientes.